Zagrożenia dla reputacji przedsiębiorstwa w dobie kryzysu gospodarczego

• Autorzy: Ewa Głuszek

Warianty tytułu

Dangers for Enterprises' Reputation During the Economic Crisis

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Kryzys gospodarczy zmusił większość polskich przedsiębiorstw do dramatycznej walki o przetrwanie i utrzymanie swojej pozycji rynkowej. Strategie kryzysowe przyjmowane na czas recesji polegały przeważnie na znaczącym ograniczaniu kosztów, poprzez zwolnienia pracowników, obniżki płac, redukcję wydatków na promocję rynkową oraz szkolenia. Tego typu działania mają jednak niekorzystny wpływ na reputację firmy, naruszają bowiem trzy podstawowe determinanty decydujące o dobrym wizerunku: postrzeganie oferty rynkowej, środowisko pracy oraz inicjatywy społeczne. W artykule przeanalizowano wymienione obszary pod kątem ich wpływu na proces tworzenia się reputacji przedsiębiorstwa, wskazano podstawowe zagrożenia dla wizerunku wynikające z działań antykryzysowych podejmowanych przez firmy w tych właśnie obszarach oraz zaproponowano alternatywne strategie, pozwalające minimalizować ich destrukcyjne skutki dla reputacji firmy. (abstrakt oryginalny)

EN

Many Polish enterprises found themselves in a fix during the crisis. Their strategies were based on cost-cutting by firing employees, lowering salaries, cutting off promotion expenditures etc. However, such actions may have fatal influence on corporate reputations. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Kryzys gospodarczy; Wizerunek przedsiębiorstwa; Zarządzanie kryzysowe

EN

Economic crisis; Company image; Crisis management

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2010
• Numer: nr 128 Zmiana warunkiem sukcesu : odnowa przedsiębiorstw - czego nauczył nas kryzys?
• Strony: 92--105

Twórcy

autor

Ewa Głuszek

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

Bibliografia

• Brammer S., Pavelin S., Building a good reputation, "European Management Journal" 2004, Vol. 22, No. 6.
• Budzyński W., Wizerunek firmy, Poltext, Warszawa 2003.
• Fombrun C., Reputation. Realizing Value from the Corporate Image, Harvard Business School Press, Boston 1996.
• Fombrun C., Van Riel C., Fame & Fortune. How Successful Companies Build Winning Reputations, Prentice Hall, New York 2003.
• http://wiadomosci.mediarun.pl/artykul/marketing,kryzys-szansa-na-lepsze,32618,2,1,1.html.
• http://wiadomosci.mediarun.pl/artykul/reklama,mozliwa-reklamowa-katastrofa,34813,2,1,1.html.
• Kotler Ph., Marketing. Analiza, planowanie, wdrażanie, kontrola, Prentice Hall, Gebethner i S-ka, Warszawa 1994.
• Porter M., Kramer M., Strategia a społeczeństwo: społeczna odpowiedzialność biznesu - pożyteczna moda czy nowy element strategii konkurencyjnej?, "Harvard Business Review Polska", czerwiec 2007.
• Raport - Misie nie dają się, "Polityka" nr 13, 27.03.2010.
• Raport Odpowiedzialny Biznes w Polsce, Forum Odpowiedzialnego Biznesu, Warszawa 2009.
• Rayner J., Managing Reputational Risk, Wiley & Sons, Chichester 2003.
• Smolski R., Stadtmüller E.H., Słownik encyklopedyczny. Edukacja obywatelska, Wydawnictwo Europa, Wrocław 1999.
• Trudny rok, dobry wynik, "Polityka" nr 19, 8.05 2010.
• Urbanek G., Zarządzanie marką, PWE, Warszawa 2002.