Wybrane atrybuty zarządzania publicznym łańcuchem dostaw - orientacja na klienta i przepływy

• Autorzy: Sabina Kauf

Warianty tytułu

Specific Attributes of Public Supply Chain Management - Flow And Customer Focus

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Sektor publiczny różnych szczebli (państwo, województwo, powiat, gmina) realizuje wiele zadań - od tych bardzo prostych, po kompleksowe, wydając ogromne sumy pieniędzy. Organizacje publiczne, dążąc do zapewnienia pożądanego poziomu świadczeń, coraz częściej korzystają z alternatywnych form organizacyjnych (np. partnerstwo publiczno-prywatne) i źródeł finansowania, tzn. gwarantują dostęp do świadczeń, jednak nie zawsze je samodzielnie wykonują. A to powoduje zmiany w (publicznych) łańcuchach tworzenia wartości, gdyż wzrasta liczba uczestników łańcucha. Zmiany te stanowią impuls do podjęcia próby wskazania, że orientacja na odbiorców i przepływy stanowi kluczowe atrybuty (publicznego) łańcucha dostaw.(abstrakt oryginalny)

EN

The public sector at various levels (country, province, district, commune) realizes many tasks - from the very simple to the complex, spending a lot of money. Public organizations aiming to provide the desired level of benefits, turning to alternative form of organization more and more often (eg. public-private partership) and to diferent source of funding. That's mean they guarantees the acces to the benefits, but they do not perform them by themselves. And this is the causes of changes in the (public) value chain, because the number of participants in chain is increasing. These changes are the impulse to try to identify that focusing on consumer and flow of materials are the key of public supply chain.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Łańcuch dostaw; Logistyka; Orientacja na klienta

EN

Supply chain; Logistics; Costumer orientation

• Czasopismo: Studia Ekonomiczne / Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach. Zarządzanie
• Rocznik: 2015
• Tom: 1
• Numer: nr 217
• Strony: 56--67

Twórcy

autor

Sabina Kauf

• Uniwersytet Opolski

Bibliografia

• Bandemer S. (2005), Qualitätsmanagement [w:] B. Blanke, S. von Bandemer, F. Nullmeier, G. Wewer (Hrsg.), Handbuch zur Verwaltungsreform, Wiesbaden, s. 452.
• Blaik P. (2001), Logistyka, Warszawa.
• Blicharz J. (2009), Wpływ społeczeństwa obywatelskiego na efektywność zarządzania [w:] J. Supernat (red.), Między tradycją a przyszłością w nauce prawa administracyjnego, Wrocław.
• Borowski J. (2013), Łańcuch wartości jako nowa teoria zarządzania strategicznego, "Optimum. Studia Ekonomiczne", nr 2 (62).
• Chrisidu-Budnik A. (2013), Klient organizacji publicznej [w:] A. Frąckiewicz-Wronka (red.), Zarządzanie publiczne: koncepcje, metody, techniki, Zeszyty Naukowe UE, Katowice.
• Długosz D., Wygnański J. (2005), Obywatele współdecydują. Przewodnik po partycypacji społecznej, Warszawa.
• Dzwonkowski H., Prawo podatkowe, Warszawa.
• Eßig M., Batran A. (2006), Konzeptionelle Grundlagen des Public Supply Chian Management, "Zeitschrift für öffentliche und gemeinwirtschaftliche Unternehmen ", H. 2.
• Eßig M., Witt M., Scheckenhofer M. (2009), Öffentliche Logistik. Logistik zur Erfüllung öffentliche Aufgaben [w:] M. Eßig, M. Witt (Hrsg.), Öffentliche Logisik, Wiesbaden.
• Eßig M. (2005), Zur Anwendbarkeit der logistischen Führungskonzeption auf den öffentlichen Sektor [w:] R. Lasch, C.G. Janker (Hrsg.), Logistikmanagement: Innovative Logistikkonzepte, Wiesbaden.
• Günther E., Scheiber L. (2005), Analyse der Hemmnisse [w:] Umweltfreundliche öffentliche Beschaffung. Innovationspotentiale, Hemmnisse, Strategien, Heidelberg.
• Kauf S. (2013), Model logistyki publicznej - próba identyfikacji [w:] J. Szołtysek, B. Detyna (red.), "Logistyka. Współczesne wyzwania", nr 4, Wałbrzych.
• Kauf S. (2009), Orientacja marketingowa i logistyczna w zarządzaniu regionem, Opole.
• Kauf S. (2014), Public logistics - development and determinants [w:] A. Bujak, M. Paradowska (red.), Challenges and Conceptions in Contemporary Logistics, "Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej we Wrocławiu", No. 1 (39).
• Larisch M. (1999), Elemente eine Ökonomie sozialwirtschaftliche Organisation, Frankfurt.
• McLaughlin H. (2009), What\'s in a name: \'client\', \'patient\', \'customer\', \'consumer\'. Expert by experience, service use-whats next? "The British Journal of Social Work", No. 6, s. 1103.
• Porter M. (2006), Przewaga konkurencyjna, Gliwice.
• Reichard C. (2004), Public Governance - Strukturen im gewährleistenden Staat, Ringvorlesung Modern Governance, 24.11.2004, Universität Potsdam.
• Szromnik M. (2007), Marketing terytorialny. Miasto i region na rynku, Kraków.