Determinanty pomiaru dokonań na poziomie procesów w przedsiębiorstwie

• Autorzy: Mariola Kotłowska

Warianty tytułu

Determinants of Performance Measurement at the Level of Processes in a Company

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu jest prezentacja istoty pomiaru dokonań realizowanego w przedsiębiorstwie na poziomie procesów oraz wskazanie cech charakteryzujących ten pomiar wraz ze zmiennymi warunkującymi wyniki procesów. W tekście przedstawiono istotę pomiaru dokonań i rolę skupienia uwagi na procesach w przedsiębiorstwie i wskazano podstawowe czynniki związane z pomiarem dokonań procesów oraz zmienne mające wpływ na osiągane wartości. Autorka wskazała znaczenie pomiaru dokonań procesów w przedsiębiorstwie(abstrakt oryginalny)

EN

The aim of article is to present the essence of performance measurement realized in an enterprise at the process level and to identify characteristics of this measurement with the variables that determine the performance of processes. The first part of the paper presents the essence of performance measurement and the role to focus on the processes in the enterprise. Next part indicates the basic factors associated with the performance measurement of processes and variables that impact its value. The last part presents the importance of performance measurement of processes in the company(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Przedsiębiorstwo; Pomiary; Wartość przedsiębiorstwa

EN

Enterprises; Measurement; Enterprise value

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2015
• Numer: nr 390 Rachunkowość - polityka makroekonomiczna - globalizacja
• Strony: 173--182

Twórcy

autor

Mariola Kotłowska

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

Bibliografia

• Armistead C., Knowledge management and process performance, "Journal of Knowledge Management", Vol. 3, Number 1, 1999, s. 143-154.
• Blasini J., Leist S., Success factors in process performance management, "Business Process Management Journal", Vol. 19, No. 3, 2013, s. 477-495.
• Bourne M., Implementing a Balanced Scorecard Performance Measurement System, [w:] A.J. Smith (red.), Handbook of Management Accouting, CIMA Publishing, Oxford 2007/
• Buytendijk F., Geischecker L., Corporate Performance Management: Connecting the Dots, Gertner Group, Stamford 2004.
• Eckerson W., Performace Dashboards, Measuring, Monitoring and Managing out Business, John Wiley &Sons, Inc., New Jersey 2011.
• Eisenhardt K.M., Sull D.N.), Strategy as simple rules, "Harvard Business Review" 2001, Vol. 79, No. 1, s. 107-116.
• Grajewski P., Organizacja procesowa, PWE, Warszawa 2007.
• Grudowski P., Podejście procesowe w systemach zarządzania jakością w małych i średnich przedsiębiorstwach, PG, Gdańsk 2007.
• Haponava T., Al.-Jibouri S., Proposed system for measuring project performance using process-based key performance indicators, "Journal of management in Engineering", April 2012, s. 140-149.
• Ijiri Y., The Foundations of Accounting Measurement, Scholars Book Co., Houston, Texas 1967.
• Jeston J, Nelis J., Management by Process. A roadmap to sustainable Business Process Management, Elsevier Ltd, 2008.
• Kowalewski M., Systemy pomiaru dokonań przedsiębiorstwa, [w:] Pomiar i raportowanie dokonań przedsiębiorstwa, E. Nowak red.), CeDeWu, Warszawa 2012.
• Michalak J., Pomiar dokonań, [w:] Rachunkowość zarządcza. Podejście operacyjne i strategiczne, I. Sobańska (red.), C.H. Beck, Warszawa 2010.
• Nita B., Rola rachunkowości zarządczej we wspomaganiu zarządzania dokonaniami przedsiębiorstwa, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wrocław 2009.
• Porter M., Competitove Advantage, Free Press, New York 1985.
• Procurent Executives' Association, Guide to a Balanced Scorecard Methodology. Moving from Performance Measurement to Performance Management, Washington 1999.
• Robson I., From process measurement to performance improvement, "Business Process Management Journal", Vol. 10, No. 5, 2004, s. 510-521.
• Rummler G., Brache A., Podnoszenie efektywności organizacji, PWE, Warszawa 2000.
• Rummler G.A., Ramias A., Rummler R.A., White Space Revisited. Creating Value through Process, John Wiley & Sons, 2010.
• Simons R., Performance Measurement & Control System for Implementing Strategy, Prentice Hall Upper Saddle River, New Jersey 2000.
• Sinclair D., Zairi M., Effective process management trough performance measurement: part III - an integrated model of total quality-based performance measurement, "Business Process Re-engineering & Management Journal" 1995, Vol. 1, No. 3.
• Skrzypek E., Hoffman M., Zarządzanie procesami w przedsiębiorstwie: identyfikowanie, pomiar, usprawnianie, Oficyna Wolter Kluwer business, Warszawa 2010.
• Smith R.F., Business Process Management and the Balanced Scorecard. Using processes as Strategic Drivers, Wiley, New Jersey 2007.
• Szopa T., Niezawodność i bezpieczeństwo, Oficyna Wydawnicza Politechniki Wrocławskiej, Wrocław 2009.
• Zaskórski P., Asymetria informacyjna w zarządzaniu procesami, Wojskowa Akademia Techniczna, Warszawa 2012.

Identyfikatory

DOI

10.15611/pn.2015.390.17