Communication Methods Used in Marketing Activities Directed for Organizational Learning and Innovation

• Autorzy: Paweł Łukasik

Warianty tytułu

Wykorzystanie metod komunikacji w działaniach marketingowych ukierunkowanych na organizacyjne uczenie się i innowacje

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

"Communication methods..." contains short description of marketing actions and the research of these operations, which are directed for: - acquiring knowledge through customer remarks analysis, - getting information about competition, - seeking breakthroughs in products, technology and methods. The research concentrates on communication methods used in these operations. I researched the use of over thirty communication methods in South Poland organizations such as information gathering interviews, counselling interviews, meetings, Lessons Learned, moderation, Internet, Intranet, surveys etc. The article describes these methods and also reveals communication method functions in the above mentioned marketing operations. This is especially innovation supporting. (original abstract)

Wykorzystanie metod komunikacji w działaniach marketingowych ukierunkowanych na organizacyjne uczenie się i innowacje zawiera krótki opis działań marketingowych i opis tych działań, które są ukierunkowane na: - pozyskiwanie wiedzy poprzez analizowanie uwag klientów, - zbieranie informacji o konkurencji, - poszukiwanie przełomów w produktach, technologiach i metodach. Badanie koncentruje się na wykorzystaniu metod komunikacji w tych operacjach. Zbadano wykorzystanie ponad trzydziestu metod komunikacji w organizacjach Polski południowej, jak wywiady informacyjne, rozmowy konsultacyjne, spotkanie, Lessons Learned, moderacja, Internet, Intranet, ankiety itp. Artykuł opisuje te metody i odkrywa funkcje, jakie pełnią we wspomnianych wyżej działaniach. Jest to w szczególności wspieranie innowacji.(abstrakt oryginalny)

Słowa kluczowe

EN

Learning organisations; Innovative organization; Communication methods

PL

Organizacje uczące się; Organizacja innowacyjna; Metody komunikowania się w organizacji

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Przyrodniczo-Humanistycznego w Siedlcach. Administracja i Zarządzanie
• Rocznik: 2014
• Tom: 30
• Numer: nr 103
• Strony: 217--227

Twórcy

autor

Paweł Łukasik

• Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie

Bibliografia

• Adler R.B., Communicating at work, McGraw-Hill, Inc., New York 1989.
• Andrews P.H., Baird Jr. J.E., Communication for Business and the Professions, Wm. C. Brown Publishers, 1989 Dubuque.
• Beaumont P.B., Human resource management, SAGE Publications Ltd, London 1993.
• Carrillo P., Lessons Learned practices in the engineering, procurement, construction sector, "Engineering, Construction and Architectural Management" 2005, Vol. 12, no. 3.
• Fisher D., Communication in organizations, West Publishing Company, St. Paul 1993.
• Garbarski L., Rutkowski I., Wrzosek W., Marketing - punkt zwrotny nowoczesnej firmy, Państwowe Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 1996.
• http://wenger-trayner.com/resources/slide-forms-of-participation/, (30.06.2014).
• Ivey A.E., Bradford Ivey M., Zalaquett C.P., Intentional Interviewing & Counseling, Brooks/Cole, Cenpage Learning, Belmont 2010.
• Kinra A.K., Guidance and counseling, Dorling Kindersley, Dehli 2008.
• Łasiński G., Rozwiązywanie problemów w organizacji. Moderacje w praktyce, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2007.
• Mastenbroek W., Negocjowanie, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 1998.
• Mikuła B., Organizacje oparte na wiedzy, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Krakowie, Kraków 2006.
• Nawojczyk B., Przewodnik po statystyce dla socjologów, SPSS Polska, Kraków 2010.
• Owen H, Expanding our now: The Story of Open Space, Bernett Koheler Publishers, Inc., San Fransisco 1997.
• Potocki A., Winkler R., Żbikowska A., Techniki komunikacji w organizacjach gospodarczych, Difin, Warszawa 2011.
• Sharman D., The Perfect meeting, Century Business An imprint of Random House UK Limited, London 2003.
• Dobek-Ostowska B., Komunikowanie polityczne i publiczne: podręcznik akademicki, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2006.
• Martyniak Z., Organizatoryka, Państwowe Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 1987.