Wirtualizacja zachowań nabywczych jako przejaw innowacyjności konsumentów w handlu detalicznym

• Autorzy: Barbara Kucharska

Warianty tytułu

Virtualization of Purchase Behavior as a Symptom of Consumer Innovativeness in Retail Trade

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Możliwość wykorzystania zaawansowanych technologii informacyjnych, Internetu oraz urządzeń mobilnych w handlu detalicznym ma ogromny wpływ na zmianę zachowań nabywczych konsumentów. Zmiany te dotyczą nie tylko sposobu dokonywania zakupów w ramach stacjonarnych form handlu, ale przede wszystkim przyczyniają się do wirtualizacji zachowań nabywczych konsumentów. Celem artykułu jest identyfikacja przejawów oraz rozpoznanie skali wirtualizacji wybranych elementów zachowań nabywczych konsumentów w handlu detalicznym. Do realizacji tego celu wykorzystano zarówno wtórne, jak i pierwotne źródła informacji. Badania bezpośrednie zrealizowano w ramach działalności statutowej Katedry Rynku i Konsumpcji Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach pt. Handel i usługi w Europie - diagnoza i perspektywy rozwoju (2013-1015). (abstrakt oryginalny)

EN

The possibility of the use of advanced information technology, the Internet and mobile devices in retail has a huge impact on changing consumer buying behavior. These changes affect not only the way of making purchases under stationary forms in retail, but above all contribute to virtualization of consumers buying behavior. This article aim is to identify and recognize the scale of virtualization of selected elements of the consumers purchasing behavior in retail. To achieve this goal used both secondary and primary sources of information. Direct research was carried within the framework of the statutory activities of the Department of Market and Consumption University of Economics in Katowice "Commerce and services in Europe - diagnosis and development prospects (2013-1015)". (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Wirtualizacja; Zakupy online; Handel detaliczny; Zachowania konsumenta; Internet; Wyniki badań

EN

Virtualization; Online shopping; Retail trade; Consumer behaviour; Internet; Research results

• Czasopismo: Marketing i Rynek
• Rocznik: 2015
• Numer: nr 10
• Strony: 40--45

Twórcy

autor

Barbara Kucharska

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

Bibliografia

• Dobre, С., Dragomir, A. i Preda, G. (2009). Consumer Innovativeness. A Marketing Approach. Management & Marketing, 4 (2).
• GUS (2014). Społeczeństwo informacyjne w Polsce. Wyniki badań statystycznych z lat 2010-2014. Warszawa: GUS.
• Gutkowska, K. (2011). Innowacyjność konsumentów wobec produktów żywnościowych jako warunek rozwoju rynku żywności. Konsumpcja i Rozwój, (1).
• Jen-Hui Wanga, R., Malthouseb, E.C. i Krishnamurthia, L. (2015). On The Go. How Mobile Shopping Affects Customer Purchase Behavior. Journal of Retailing, (2).
• Kollmann, Т., Kuckertz, A. i Kayser, I. (2012). Cannibalization or Synergy? Consumers' Channel Selection in Online-Offline Multichannel Systems. Journal of Retailing and Consumer Services, (19).
• Kucharska, B. (2014). Innowacje w handlu detalicznym w kreowaniu wartości dla klienta. Katowice: UE w Katowicach.
• Mobile Institute (2015). mShopper. Polacy na zakupach mobilnych. Mobile Institute. Pozyskano z: http://ecommercepolska.pl/files/8914/2529/1395/raport_mShopper_Polacynazakupachmobilnych_luty2015_pn.pdf.
• Saaksjarvi, M. (2003). Consumer Adoption of Technological Innovations. European Journal of Innovation Management, (2).
• Schroder, H. i Zaharia, S. (2008). Linking Multi-Channel Customer Behavior With Shopping Motives. An Empirical Investigation of a German Retailer. Journal of Retailing and Consumer Services, (6).
• Sławińska, M. (2006). Dynamika zmian w handlu detalicznym - nowe wyzwania strategiczne. W: M. Sławińska (red.), Handel we współczesnej gospodarce. Poznań: AE w Poznaniu.
• Śmigielska, G. (2013). Wirtualizacja a budowanie przewagi konkurencyjnej w handlu. W: L.W. Zacher (red.), Wirtualizacja. Problemy, wyzwania, skutki. Warszawa: Poltext.
• Zalega, T. (2015). Innowacje a zachowania konsumpcyjne. W: A. Olejniczuk-Merta (red.), Konsumpcja i innowacje. Warszawa: IBRKK.