Kreowanie wizerunku marki offline a online

• Autorzy: Barbara Mróz-Gorgoń , Aleksandra Całka

Warianty tytułu

Offline and Online Brand Image Creation

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Rewolucja internetowa zaowocowała niespotykanymi wcześniej zmianami w zachowaniach konsumentów oraz wygenerowała nowe kanały komunikacji marketingowej przedsiębiorstw i organizacji. Komunikacja marketingowa prowadzona przez stronę internetową oraz m.in. tzw. nowe media, czyli media społecznościowe nazywana jest komunikacją online, natomiast tradycyjne formy komunikacji określane są obecnie komunikacją offline. W artykule przedstawiono formy komunikacji marketingowej on- i offline stosowane najczęściej przez podmioty rynkowe. Jego celem jest przedstawienie różnic w kreowaniu wizerunku przez obie te formy komunikacji na wybranych przykładach. Wykorzystano studia literatury polskiej i zagranicznej oraz wyniki badań własnych.(abstrakt oryginalny)

EN

The internet revolution has brought about the unprecedented changes in the behaviors of consumers. Moreover, it has generated new channels of enterprises' and organizations' marketing communication. Marketing communication, which is carried out through the internet website and, among others, the so-called new media, i.e. social media, is called online communication whereas the traditional forms of communication are today regarded as offline communication. The paper presents the online and offline forms of marketing communications which are used most frequently by market entities. The objective of the paper is to present the differences in creating an image through offline and online forms on the basis of selected examples. There are used the Polish and foreign literature studies and the results of own research.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Wizerunek przedsiębiorstwa; Komunikowanie marketingowe; Marka; Internet; Media społecznościowe; Wizerunek marki

EN

Company image; Marketing communication; Brand; Internet; Social media; Brand image

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu
• Rocznik: 2015
• Numer: nr 39 Marketing przyszłości .Trendy. Strategie. Instrumenty. Komunikacja marketingowa przedsiębiorstwa z otoczeniem
• Strony: 155--166

Twórcy

autor

Barbara Mróz-Gorgoń

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

autor

Aleksandra Całka

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

Bibliografia

• Bajdak A., Wstęp, w: Komunikacja marketingowa. Współczesne wyzwania i kierunki rozwoju, red. A. Bajdak, Studia Ekonomiczne, Zeszyty Naukowe Wydziałowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, Wyd. Uniwersytetu Ekonomicznego, Katowice 2013.
• Drzazga M., Systemy promocji przedsiębiorstw, PWE, Warszawa 2006.
• Kirwil L., Polskie dzieci w Internecie. Zagrożenia i bezpieczeństwo - część 2. Częściowy raport z badań EU Kids Online II przeprowadzonych wśród dzieci w wieku 9-16 lat i ich rodziców, SWPS-EU Kids Online, Warszawa 2011.^6 Kotler Ph., Marketing. Analiza, planowanie, wdrażanie i kontrola, Gebethner & Ska, Warszawa 1994.
• Markiewicz E., Resiak-Urbanowicz M., Kształtowanie wizerunku przedsiębiorstwa w internecie na przykładzie Międzynarodowych Targów Poznańskich, "Studia Oeconomica Posnaniensia" 2014, Vol. 2, No. 3 (264).
• Okonek P., Wizerunek firmy w sieci - jak kreować i zarządzać marką w internecie?, Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości, Warszawa 2010.
• Rehman S.U., Ibrahim M.S., Integrated marketing communication and promotion, "Researchers World - Journal of Arts, Science & Commerce. International Refereed Reseach Journal" 2011, Vol. II, Iss. 4.
• Rydel M., Budowa wizerunku firmy poprzez zintegrowaną komunikację marketingową, w: Marketing przyszłości. Trendy. Strategie. Instrumenty. Media w kreowaniu wizerunku, red. G. Rosa, A. Smalec, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego nr 414, Szczecin 2005.
• Rzemieniak M., Marketingowe czynniki tworzenia wartości w przedsiębiorstwach, w: Marketing przyszłości. Trendy. Strategie. Instrumenty. Media w kreowaniu wizerunku, red. G. Rosa, A. Smalec, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego nr 414, Szczecin 2005.
• Stanowicka-Traczyk A., Instrumenty strategii kształtowania wizerunku na przykładzie miast polskich, "Studia Regionalne i Lokalne" 2007, nr 3 (29).
• Strategie marketingowe, red. W. Wrzosek, PWE, Warszawa 2004.
• Więcek-Janka E., Psychologiczne aspekty komunikacji marketingowej, w: Metody i narzędzia komunikacji marketingowej, red. Z. Waśkowski, Zeszyty Naukowe Gnieźnieńskiej Wyższej Szkoły Humanistyczno-Menedżerskiej "Milenium", Gniezno 2007.
• Współczesne problemy przedsiębiorczości w małych i średnich przedsiębiorstwach, red. P. Buła, Krakowska Szkoła Biznesu Uniwersytetu Ekonomicznego, Kraków 2010.
• Żaba-Nieroda R., Developing corporate image, Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Tarnowie nr 17, Tarnów 2011.

Identyfikatory

DOI

DOI:10.18276/pzfm.2015.39-13