Skargi do Rady Reklamy (2007-2008) jako przejaw demokracji konsumentów w Polsce

• Autorzy: Anna Gruhn

Warianty tytułu

Complaints (2007-2008) to Polish Board of Advertising (Rada Reklamy) as an expression of consumer democracy

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Artykuł stanowi próbę oceny zjawiska zaskarżania reklam do Rady Reklamy w latach 2007-2008. Taką aktywność komunikacyjną, ułatwioną dzięki rozwojowi sieci teleinformatycznej, można uznać za przejaw demokracji konsumentów i społeczeństwa obywatelskiego w Polsce. Tezę pracy poparto analizą treści skarg i analizą socjologiczną nadawców (ze względu na podmiot składający skargę, płeć, miejsce zamieszkania). Rozważono również przydatność analityczną pojęcia prosument. (abstrakt oryginalny)

EN

This article is an attempt to evaluate the phenomenon of filing complaints on advertisements to the Polish Board of Advertising between 2007-2008. This kind of communication activity, facilitated by the development of the internet, may be considered an expression of the concept of consumer democracy, and, in a broader sense, of civic society. The arguments were based on a content analysis and a sociological analysis of the complainants (person filing a complaint, sex and place of living). The author also considers the applicability of the notion of prosumer in the analysis. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Reklama; Społeczeństwo obywatelskie; Reklamacje klienckie; Ochrona konsumenta; Społeczne środowisko konsumenta; Prosument

EN

Advertising; Civic society; Client complaints; Consumer protection; Social environment of the consumer; Prosumer

• Czasopismo: Studia Medioznawcze
• Rocznik: 2011
• Numer: nr 1 (44)
• Strony: 81--97

Twórcy

autor

Anna Gruhn

• Uniwersytet Wrocławski

Bibliografia

• Ogrodziński P., Pięć tekstów o społeczeństwie obywatelskim, Warszawa 1991.
• Leksykon politologii. Red. A. Antoszewski, R. Herbut, Wrocław 2002.
• Von Mises L., Interwencjonizm, Kraków 2005.
• Mrozowski M., Media masowe. Władza, rozrywka, biznes. Warszawa 2001.
• Łętowska E., Prawo umów konsumenckich. Warszawa 1999.
• Toffler A., Trzecia fala. Warszawa 1997.