Grywalizacja jako technika zarządzania zasobami ludzkimi w firmie informatycznej

• Autorzy: Kazimierz Piotrkowski , Mariusz Chmielewski , Marcin Ziółek

Warianty tytułu

Gamification as a Human Resources Management Technique Dedicated for Software Firms

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule ukazane zostały możliwości zastosowania technik grywalizacyjnych w zarządzaniu zasobami ludzkimi w przedsiębiorstwach wytwarzających oprogramowanie. W pracy przedstawiono tezy wynikające z analizy i zastosowania technik grywalizacyjnych w zakresie zwiększania efektywności realizacji projektów informatycznych, jak również zarządzania zasobami ludzkimi, przede wszystkim doświadczenia wynikające z branży teleinformatycznej, wykazującej wysoką dynamikę rozwoju i przepływu kadry. Zaprezentowana w niniejszym artykule autorska koncepcja zastosowania grywalizacji (gamifikacji) stanowi przedmiot aktualnie prowadzonych badań i wdrożeń. W artykule przedstawiono konstrukcję reguł biznesowych służących do oceny pracowników (graczy), jak również zdefiniowano architekturę systemu informatycznego, który może zostać wykorzystany jako platforma grywalizacyjna. Praca zawiera również syntezę i konkluzje związane z wdrażaniem platformy na podstawie doświadczeń firmy wytwarzającej oprogramowanie. Artykuł, koncentrując się na zarządzaniu zasobami ludzkimi, skupia się na zastosowaniach gamifikacji w procesach pozyskiwania, rozwoju i motywowania pracowników, chociaż samo pojęcie egzystuje w szerszym kontekście.(abstrakt oryginalny)

EN

The paper elaborates the possibilities of gamification application on the ground of human resource management in ICT enterprises. The analysis of IT market shows very dynamic circulation of software specialist. This issue forms many obstacles especially for small and medium software houses, especially in the domain of human resources acquisition. To overcome such problems managers and team leaders reach for gamification as a tool to increase the employee satisfaction and effectiveness. The concept of gamification has been widely described and in our research we managed to incorporate many recommendations. However our research has been mainly concentrated on formulation of the gamification business requirements and the design of flexible and extensible system. Such a system should be in fact an integration platform, which ought to be used as an external systems event consumer. Each event is perceived as an employee monitored interaction with the business process (in case of software houses - software design and development). Interpretation of events and their context of occurrence determine the score assignments for all employees (gamers) involved. Such an idea as well as a proof-of-concept system has been already designed and developed.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Grywalizacja; Zarządzanie zasobami ludzkimi; Ocena pracowników; Usługi; Przedsiębiorstwo informatyczne

EN

Gamification; Human Resources Management (HRM); Employee appraisal; Services; IT enterprises

• Czasopismo: Przegląd Organizacji
• Rocznik: 2015
• Numer: nr 2
• Strony: 28--34

Twórcy

autor

Kazimierz Piotrkowski

• Wojskowa Akademia Techniczna w Warszawie

autor

Mariusz Chmielewski

• Wojskowa Akademia Techniczna w Warszawie

autor

Marcin Ziółek

• Isolution Sp. z o.o. S.K.

Bibliografia

• [1] BARTLE R., Designing Virtual Worlds, New Riders Pub., 2003.
• [2] BIELECKI W.T., Gamification - Learning by Doing and Fun?, "Економічний Нобелівський вісник" 2014, Nr 1.
• [3] CAILLOIS R., Ludzie i gry, Oficyna Wydawnicza Volumen, Warszawa 1997.
• [4] DABKE R., Nabh's Hierarchy of Gamification Techniques, 2012, data dostępu 25.12.2014 r.
• [5] DETERDING S., DIXON D., KHALED R., NACKE L., From Game Design Elements to gameful-Ness: Defining 'Gamification', Proceedings of the 15th International Academic-Mind- Trek Conference, 2011.
• [6] HUIZINGA J., Homo ludens. Zabawa jako źródło kultury, Wyd. Aletheia, Warszawa 2007.
• [7] JONES Т., Gaming Brands, IPA Diploma Dissertation, Wyd. BBH, 2010.
• [8] METHA M., KASS A., Changing the Human Resources Game: How Serious Games and "Gamification" are Disrupting Human Resources, Accenture Technology Labs, 2013.
• [9] NELSON M. J., Soviet and American Precursors to the Gamification of Work, Proceedings of the 16th International AcademicMindTrek Conference, 2012.
• [10] SUTTON-SMITH В., The Ambiguity of Play, Harvard University Press, 2001.
• [11] SZTOMPKA P., Socjologia zmian społecznych, Wyd. Znak, Kraków 2005.
• [12] TKACZYK P., Grywalizacja Jak zastosować mechanizmy gier w działaniach marketingowych, Wyd. Helion, Gliwice 2012.
• [13] VAN DER BERG R., HR Trends - Gamification, Wyd. Capgemini Consulting, 2013.
• [14] WERBACH K., HUNTER D., For the Win: How Game Thinking Can Revolutionize Your Business, Wharton Digital Press, 2012.