Nowe media w komunikacji marketingowej a koncepcja społecznej odpowiedzialności przedsiębiorstw

• Autorzy: Urszula Janeczek

Warianty tytułu

New Media in Marketing Communication and the Concept of Corporate Social Responsibility

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule podjęto problematykę komunikacji marketingowej w nowych mediach w kontekście koncepcji społecznej odpowiedzialności. Zaprezentowano narzędzia komunikacji wykorzystywane przez pracowników w marketingu wirtualnym, w stosunku do klientów. Pokazano etapy ewolucji komunikacji marketingowej w kierunku nowych mediów oraz konieczność wypracowania adekwatnych standardów zachowań. Koncepcja społecznej odpowiedzialności /CSR/ wydaje się wpisywać w ten obszar. (abstrakt oryginalny)

EN

The article deals with the problem of marketing communications in new media in the context of corporate social responsibility. Presents the communication tools used by employees in virtual marketing in relation to clients. Showing the steps of the evolution of marketing communication in the new media and the need to develop adequate standards of behavior. Concept of corporate social responsibility /CSR/seems to fit in with the area. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Media; Media społecznościowe; Komunikowanie marketingowe; Społeczna odpowiedzialność biznesu

EN

Media; Social media; Marketing communication; Corporate Social Responsibility (CSR)

• Czasopismo: Marketing i Rynek
• Rocznik: 2015
• Numer: nr 8 (CD)
• Strony: 215--223

Twórcy

autor

Urszula Janeczek

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

Bibliografia

• Baruk, A. I. (2011). Etyczny konsument marketingu produktów spożywczych. Nabywcy finalni o poziomie etyki oferentów żywności. Toruń: "Dom Organizatora".
• Cornelisse, J. (2010). Komunikacja korporacyjna. Przewodnik po teorii i praktyce. Warszawa: Oficyna a Wolters Kluwer business.
• Dąbrowski, T. (2010). Reputacja a zmiany w otoczeniu przedsiębiorstw. W: B. Dobiegała-Korona, T. Doligalski (red.), Zarządzanie wartością klienta. Pomiar i strategie. Warszawa: Poltext.
• Fabjaniak-Czerniak, K. (2012). Internetowe media społecznościowe jako narzędzie public relations. W: K. Kubiak (red.), Zarządzanie w sytuacjach kryzysowych niepewności. Warszawa: Wyższa Szkoła Promocji.
• Hope, E. (2007). Odpowiedzialność w działaniach public relations - zasady etyczne. W: J. Olędzki, D. Tworzydło (red.), Public Relations. Znaczenie społeczne i kierunki rozwoju. Warszawa: Naukowe PWN.
• Iwankiewicz-Rak, B. (2011). Innowacyjne aspekty komunikacji marketingowej w środowisku organizacji obywatelskich, WSPÓŁCZESNE ZARZĄDZANIE 3.
• Jabłoński, W. (2007). Kreowanie informacji. Media relations. Warszawa: PWN, Warszawa 2007.
• Kotler, Ph. (2010). Kotler o marketingu. Jak tworzyć, zdobywać i dominować na rynkach.
• Levett, J. (2012). Sekrety pomiarów w mediach społecznościowych. Gliwice: Helion.
• Łyszkowska, E. (2014). Rola nowych mediów w procesie komunikacji firmy z otoczeniem (tom XV, zeszyt 4, część I). Łódź: Przedsiębiorczość i Zarządzanie.
• Nogalski, B., Szpitter, A. (2006). Marka jako narzędzie budowy wizerunku przedsiębiorstwa. W: T. Soliński, D. Tworzydło (red.), Public Relations w przedsiębiorstwie. Rzeszów: Wyższa Szkoła Informatyki i Zarządzania.
• Rok, B. (2004). Odpowiedzialny biznes w nieodpowiedzialnym świecie, Akademia Rozwoju Filantropii w Polsce. Warszawa: Forum Odpowiedzialnego Biznesu.
• Rozwadowska, B. (2011). Public Relations. Teoria, praktyka perspektywy. Warszawa: Studio Emka.
• Scott, D.M. (2009). Nowe zasady marketingu i PR. Warszawa: Oficyna a Wolters Kluwer Business.
• Szumniak, J. (2009). CSR 2.0 - Społeczna Odpowiedzialność Biznesu w dobie Web 2.0. W: M. Pindelski (red.), Tworzenie przewag konkurencyjnych z wykorzystaniem społeczności sieciowych. Warszawa: Szkoła Główna Handlowa.
• Tatarczyk-Piecha, S. (2014). Wpływ narzędzi WEB 2.0 na rozwój komunikacji społecznej odpowiedzialności biznesu. W: J. Gołuchowski, Z. Spyra (red.), Nowe media i technologie w komunikacji marketingowej - współczesne wyzwania i trendy. Kraków-Katowice: PROKSENIA.
• Visser, W. (2008). CSR 2.0. The New Era of Corporate Sustainability and Responsibility. CSR Inspiration Series, nr 1 [online], http://www.waynevisser.com/article_waynevisser_csr_2_0.pdf [16.10.2011].
• Wartości PR, WWW.marketing.org.pl/index.php/go=2/act=2/aid=m46307202b55c8/