Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstwa usługowego

Czasopismo

---

• Autorzy: Eugeniusz Michalski

Warianty tytułu

The Service Enterprise Social Responsibility

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem opracowania jest analiza czynników determinujących odpowiedzialność społeczną przedsiębiorstwa usługowego. Analizie poddano wpływ cech usług i procesu ich świadczenia na odpowiedzialność społeczną przedsiębiorstwa. Rozpatrzono holistyczną koncepcje działalności przedsiębiorstwa i etykę biznesu. Rozważania o odpowiedzialności społecznej przedsiębiorstwa usługowego oparto na badaniach opisowych i przyczynowych oraz analizie porównawczej. (abstrakt oryginalny)

EN

The goal of this paper is presenting the analysis of factors shaped the service enterprise social responsibility. The impact of service features and service processing on enterprise social responsibility were analysed. The holistic concept of enterprise activities and business ethics ware submit for consideration. Deliberations about enterprise social responsibility was examined by applying descriptive and causal research, and comparative analysis. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Usługi; Społeczna odpowiedzialność biznesu; Przedsiębiorstwo usługowe; Społeczeństwo; Etyka biznesu

EN

Services; Corporate Social Responsibility (CSR); Service enterprise; Society; Business ethics

• Czasopismo: ---
• Strony: 429--438

Twórcy

autor

Eugeniusz Michalski

• Politechnika Koszalińska

Bibliografia

• Barlett, Ch. A., Beamish, P. W. (2011). Transnational Management. New York: McGraw-Hill.
• Crane, F. G., Kerin, R. A., Rudelius, W. (2008). Marketing. Toronto: McGraw-Hill Ryerson.
• D'Alimonte, D. (2013). Pricing your products and services based on perceived value, Global Trade Weekly, (September).
• Griffin, R. W. (2013). Podstawy zarządzania organizacjami. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
• Kotler, Ph., Keller, K.L. (2006). Marketing Management. New Jersey: Pearson Prentice Hall.
• Michalski, E. (2014a). Zarządzanie przedsiębiorstwem. Podręcznik akademicki. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
• Michalski, E. (2012b). Marketing. Podręcznik akademicki. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
• Perreault, W. D., McCarthy, E. J. (2005). Ethical Marketing in a Consumer - Oriented World. Applications in Basic Marketing. W: W.D. Perreault, J.P. Cannon, E.J. McCarthy: Basic Marketing - A Marketing Strategy Planning Approach. Irwin: McGraw-Hill.
• Stiglitz, J.E. (2002). Globalizations and Its Discontents. New York: Norton.
• Zeithaml, V.A., Bitner, M.J., Gremler, D.D. (2009). Services Marketing. Boston: McGraw-Hill.