Wykorzystanie benchmarkingu w pomiarze efektywności pracy zespołowej

• Autorzy: Daniel Gajda

Warianty tytułu

The Application of Benchmarking While Assessing the Effectiveness of the Teamwork

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Artykuł porusza kwestię wykorzystania benchmarkingu w pomiarze efektywności pracy zespołowej. Celem opracowania jest prezentacja pojęcia, rodzajów i procedury realizacji benchmarkingu, identyfikacja możliwości zastosowania benchmarkingu w obszarze zarządzania zasobami ludzkimi oraz opracowanie schematu postępowania w pomiarze efektywności pracy zespołowej metodą benchmarkingu. W artykule podjęto próbę odpowiedzi na następujące pytania: - na czym polega istota benchmarkingu? - co stanowi przedmiot porównań benchmarkingu personalnego? - w jaki sposób dokonać pomiaru efektywności pracy zespołowej metodą benchmarkingu? Podstawę rozważań prowadzonych w ramach artykułu stanowią studia literaturowe, głównie obcojęzycznych czasopism naukowych, oraz rezultaty badań przeprowadzonych przez zagranicznych badaczy, firmy konsultingowe i ośrodki naukowo-badawcze. (abstrakt oryginalny)

EN

The article raises a question of the application of benchmarking while assessing the effectiveness of the teamwork. The aim of the dissertation is to present the definition, types and procedure of the realization of benchmarking within the Human Resources Department and to compile the action procedure while assessing the effectiveness of the teamwork using benchmarking method. The content of the article tries to answer the following questions: - what is the essence of benchmarking? - what is the main point of the comparisons within personal benchmarking method? - how are we able to assess the effectiveness of the teamwork using the benchmarking method? The bases of the analyses, which were conducted within this study/article, are literary studies of mainly foreign science magazines and the results of the research which have been conducted by foreign researchers, consulting firms and various research centers. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Benchmarking; Efektywność pracy zespołowej; Praca zespołowa; Pomiar efektywności

EN

Benchmarking; Team work efficiency; Team work; Efficiency measurement

• Czasopismo: Studia Ekonomiczne / Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
• Rocznik: 2015
• Numer: nr 230
• Strony: 184--202

Twórcy

autor

Daniel Gajda

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

Bibliografia

• Adebanjo D., Abbas A., Mann R. (2010): An Investigation of the Adoption and Implementation of Benchmarking. "International Journal of Operations & Production Management", Vol. 30, No. 11.
• Amaral P., Sousa R. (2009): Barriers to Internal Benchmarking Initiatives: An Empirical Investigation. "Benchmarking: An International Journal", Vol. 16, No. 4.
• Anand G., Kodali R. (2008): Benchmarking the Benchmarking Models. "Benchmarking: An International Journal", Vol. 15, No. 3.
• Andersen B. (1995): Benchmarking. W: Performance Management. Ed. A. Rolstadas. Chapman & Hall, London.
• Anderson B., Moen R.M. (1999): Integrating Benchmarking and Poor Quality Cost Measurement for Assissing the Quality Management Work. "Benchmarking: An International Journal", Vol. 6, No. 4.
• Aniszewska G. (1995): Benchmarking, czyli jak się uczyć i doskonalić. "Marketing i Rynek", nr 4.
• Asrofah T., Zailani S., Fernando Y. (2010): Best Practices for the Effectiveness of Benchmarking in the Indonesian Manufacturing Companies. "Benchmarking: An International Journal", Vol. 17, No. 1.
• Balm G.J. (1996): Benchmarking and Gap Analysis: What is the Next Milestone? "Benchmarking for Quality Management & Technology Journal", No. 4.
• Bendell T., Boulter L. (2000): Benchmarkng: jak uzyskać przewagę konkurencyjną. Wydawnictwo Profesjonalnej Szkoły Biznesu, Kraków.
• Bhutta K.S., Huq F. (1999): Benchmarking - Best Practices: An Integrated Approach. "Benchmarking: An International Journal", Vol. 6, No. 3.
• Bielski M. (2002): Podstawy teorii organizacji i zarządzania. C.H. Beck, Warszawa.
• Bogan Ch.E., English M.J. (2006): Benchmarking jako klucz do najlepszych praktyk. Helion, Gliwice.
• Bramham J. (2004): Benchmarking w zarządzaniu zasobami ludzkimi. Oficyna Ekonomiczna, Kraków.
• Camp R. (1989): Benchmarking: The Search for Industry Best Practices that Lead to Superior Performance. ASQC Quality Press, Milwaukee.
• Carrie A.S., Higgins P, Falster P. (1995): Modelling for Benchmarking. W: Benchmarking - Theory and Practice. Ed. A. Rolstadas. Chapman & Hall, London.
• Jankowski W. (1998): Wygrać mogą mądrzy i leniwi. "Zarządzanie", nr 1/13.
• Karlöf B., Östblom S. (1995): Benchmarking - równaj do najlepszych. Biblioteka Menedżera i Bankowca, Warszawa.
• Kowalak R. (2009): Benchmarking jako metoda zarządzania wspomagająca controlling przedsiębiorstwa. Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu, Wrocław.
• Lipka A. (2002): Ryzyko personalne. Poltext, Warszawa.
• Magd H.A.E. (2008): Understanding Benchmarking in Egyptian Organizations: An Empirical Analysis. "Benchmarking: An International Journal", Vol. 15, No. 6.
• Martyniak Z. (1997): Organizacja i zarządzanie - 15 efektywnych metod. Antykwa, Kluczbork - Kraków.
• McGaughey R.E. (2002): Benchmarking Business-to-business Electronic Commerce. "Benchmarking: An International Journal", Vol. 9, No. 5.
• Mertins K., Kempf S., Siebert G. (1995): Benchmarking Techniques. W: Benchmarking - Theory and Practice. Ed. A. Rolstadas. Chapman & Hall, London.
• Oleksyn T. (2008): Zarządzanie zasobami ludzkimi w organizacji: kanony, realia, kontrowersje. Wolters Kluwer business, Kraków.
• Rigby D. (2001): Management Tools and Techniques: A Survey. "California Management Review", Vol. 43, Iss. 2.
• Spendolini M.J. (1992): The Benchmarking Book. AMACOM, New York.
• Szafrańska A., Szyran-Resiak A. (2011): Benchmarking. W: Współczesne metody zarządzania w teorii i praktyce. Red. M. Hopej, Z. Kral. Oficyna Wydawnicza Politechniki Wrocławskiej, Wrocław.
• Szałkowski A. (2008): Zarządzanie zasobami ludzkimi w organizacji opartej na wiedzy. Wyd. Uniwersytetu Ekonomicznego, Kraków.
• Ulrich D. (2001): Liderzy zarządzania zasobami ludzkimi. Wolters Kluwer, Kraków.
• Węgrzyn A. (2000): Benchmarking: nowoczesna metoda doskonalenia przedsiębiorstwa. Antykwa, Kluczbork - Wrocław.