Nowe koncepcje współczesnego hotelarstwa

• Autorzy: Sandra Olborska

Warianty tytułu

New Concepts of Modern Hospitality

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Artykuł przedstawia obecne trendy zauważane w dzisiejszym hotelarstwie. Zanalizowano zmiany zachodzące w gospodarce związane z pojawieniem się nowych oczekiwań ludzkości. (abstrakt oryginalny)

EN

In an article entitled modern concepts of modem hospitality trends noticed are present in today's hotel industry. Analyzed the changes in the economy associated with the emergence of new expectations of humanity. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Hotelarstwo; Usługi hotelowe; Innowacje; Jakość usług; Preferencje konsumenta

EN

Hotel industry; Hotel services; Innovations; Quality of services; Consumer preferences

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe / Górnośląska Wyższa Szkoła Handlowa w Katowicach
• Rocznik: 2010
• Numer: nr 45 Zeszyt Naukowy Katedry Zarządzania i Marketingu
• Strony: 56--65

Twórcy

autor

Sandra Olborska

Bibliografia

• Afery P.: Self-Service Check-in at Hotels and Motels, NetWorld Alliance, USA 2008.
• Borkowski S., Wszendybył E.: Jakość i efektywność usług hotelarskich, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2007.
• Drain D., Bickers J.: 2009 Self-Service Customer Survey, NetWorld Alliance LLC.
• Friedman T.L.: Świat jest płaski, krótka historia XXI wieku, Dom Wydawniczy Rebis, Poznań 2009.
• Harris B.: Magazyn Self-Service World, USA, styczeń 2006.
• Harris B.: Magazyn Self-Service World, USA, marzec 2007.
• Perechuda K.: Dyfuzja wiedzy w przedsiębiorstwie sieciowym. Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej im. Oskara Langego, Wrocław 2007.
• Yackey B.: Magazyn Self-Service World, USA, czerwiec 2007.
• http://www.caterersearch.com artykuł z 08.01.2009 r.
• http://www.hilton.com/en/hi/promotions/hikioskhotels/index.jhtml.