Metodologiczne podstawy projektowania modeli dojrzałości

• Autorzy: Ewa Głuszek , Joanna Kacała

Warianty tytułu

Methodological Basis of Maturity Models Designing

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Modele dojrzałości stanowią swego rodzaju kompendium wiedzy z danej dziedziny oraz przewodnik dla menedżerów, przekładający wiedzę na konkretne działania mające na celu zmienianie i usprawnianie organizacji. Opisują one ewolucyjną ścieżkę rozwoju umożliwiającą organizacji przejście od stanu niespójnych, doraźnych działań biznesowych do działań uporządkowanych, monitorowanych i zarządzanych. Artykuł przedstawia i porównuje dwie procedury projektowania modeli dojrzałości oraz zasady projektowania (Design Principles), czyli kryteria, którym powinien odpowiadać model dojrzałości jako rezultat procesu projektowania, pomagające potencjalnym użytkownikom w porównywaniu i ocenie istniejących modeli. Celem artykułu jest ocena modelu doskonałości EFQM pod kątem spełniania kryteriów użyteczności i aplikacyjności zawartych w Design Principles. Model doskonałości EFQM jest przykładem dobrze zaprojektowanego modelu preskryptywnego, który wystarczająco uwzględnia najważniejsze kryteria użyteczności.(abstrakt oryginalny)

EN

Maturity models are a kind of compendium of knowledge from a given field and a guide for managers translating knowledge into concrete actions which aim is to change and improve an organization. They describe the evolutionary development path which enables an organization to move from the state of inconsistent, short-term business actions to the arranged, monitored and managed ones. The article presents and compares two procedures of maturity models designing and design principles, that is criteria which a maturity model should correspond to as a result of designing, helping potential users in comparing and assessing of existing models. The aim of the article is the assessment of EFQM excellence model as to meeting the criteria of usefulness and application included in design priniples. EFQM excellence model is an example of a well designed prescriptive model which sufficiently covers the most important usefulness criteria.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Model Dojrzałości Oprogramowania; Model Europejskiej Fundacji Zarządzania Jakością (EFQM)

EN

Capability Maturity Model Integration (CMMI); European Foundation for Quality Management Model (EFQM)

• Czasopismo: Nauki o Zarządzaniu / Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu
• Rocznik: 2015
• Numer: nr 2 (23)
• Strony: 26--42

Twórcy

autor

Ewa Głuszek

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

autor

Joanna Kacała

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

Bibliografia

• Becker J., Knackstedt R., Poppelbub J., 2009, Developing maturity models for IT management - a procedure model and its application, Business & Information Systems Engineering, no. 3
• Buchacz T., 2005, Zastosowanie modelu EFQM do doskonalenia organizacji, Problemy Jakości, kwiecień 2005.
• Business Process Maturity Model (BPMM) Version 1.0; www.omg.org./spec/BPMM/1.0/PDF.
• de Bruin T., Rosemann M., Freeze R., Kulkarni U., 2005, Understanding the Main Phases of Developing a Maturity Assessment Model, 16th Australian Conference on Information Systems, Sydney
• EFQM Excellence model, 2013, EFQM Publications.
• Goldenson R., Gibson D., Demonstrating the Impact and Benefits of CMMI®: An Update and Preliminary Results, Special Report, 2003, www.ralphyoung.net/articles/PI_Results_SEI.pdf.
• Hevner A., March S., Park J., Ram S., 2004, Design science in information systems research, MIS Quarterly, vol. 28, no. 1.
• Haffer R., 2011, Samoocena i pomiar wyników działalności w systemach zarządzania przedsiębiorstw, Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika, Toruń.
• Maier A., Moultrie J., Clarkson P., 2012, Assessing Organizational Capabilities: Reviewing and Guiding the Development of Maturity Grids, IEEE Transactions On Engineering Management, vol. 59, no. 1, February.
• Kacała J., Kacała A., 2013, Be good or excellent - analysis of EFQM model, Economics nr 92(3), Vinius University, Vilnius.
• Kacała J., Kołaczyk E., 2013, Wdrażanie modelu doskonałości EFQM - determinanty, Zarządzanie i Finanse, Uniwersytet Gdański, Gdańsk, s. 159-165
• Kania K., 2013, Doskonalenie zarządzania procesami biznesowymi w organizacji z wykorzystaniem modeli dojrzałości i technologii informacyjno-komunikacyjnych, PN Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, Katowice.
• Poppelbub J., Roglinger M., 2011, What makes a useful maturity model? A framework of general design principles for maturity models and its demonstration in BPM, ECIS 2011 Proceedings. Paper 28, http://aisel.aisnet.org/ecis2011.
• Steenbergen M., Bos R., Brinkkemper S., van de Weerd I., Bekkers W., 2010, The Design of Focus Area Maturity Models, 5th SIKS/BENAIS Conference on Enterprise Information Systems.
• Szczepańska K., 2011, Zarządzanie jakością. W dążeniu do doskonałości, Wydawnictwo C.H. Beck, Warszawa.
• van Aken J., Romme G., 2009, Reinventing the future: adding design science to the repertoire of organization and management studies, Organization Management Journal, no. 6.
• van Aken J., 2005, Management research as a design science: articulating the research products of mode 2 knowledge production in management, British Journal of Management, vol. 16.

Identyfikatory

DOI

10.15611/noz.2015.2.02