Wprowadzanie i funkcjonowanie systemów zarządzania wiedzą w przedsiębiorstwach

• Autorzy: Edyta Tabaszewska

Warianty tytułu

Implementation and Functioning of the Knowledge Management Systems in Enterprises

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Głównym celem monografii jest identyfikacja, analiza i ocena sposobów oraz warunków wprowadzania i funkcjonowania systemów zarządzania wiedzą w przedsiębiorstwach, opisywanych w literaturze przedmiotu oraz wykorzystywanych w praktyce badanych przedsiębiorstw, i na tej podstawie przedstawienie własnych zaleceń dotyczących implementacji i stosowania systemu ZW. (fragment tekstu)

EN

This monograph is on the issues of implementing and functioning knowledge management systems in enterprises (KMS). Beginning the work on research one assumed that in every organization there is a certain instrumentation applied and also there are some organization solutions creating favorable conditions for knowledge management, but not in every of these enterprises they have been implemented on the way of formalized implementation. One also assumed that other knowledge management tools are implemented depending on current needs and conditions. Therefore, it causes that KMS turns into different form on various phases of organization development. A point of departure for conducted deliberations was to define KMS, where literature studies from the field of knowledge management studies as well as the systems theory occurred to be helpful. In this monograph, author's knowledge management system model was introduced, where one assumed that its main elements, serving to the accomplishment of KM processes, is knowledge strategy and other co--dependent four main areas: silent knowledge management, with a dominant role of human resources management, explicit knowledge management, where information technologies play a significant role, shaping knowledge culture and organization solutions creating favorable conditions for knowledge management. One adopted a processing model of knowledge management, which has been extended by a process of sending knowledge outside. Issues concerning the implementation of knowledge management systems required some identifications of approaches existing in literature, the theoretical ones as well as those worked out by advisory organizations. The complement of introduced propositions were the results of own empirical research, shown in a form of three case studies. On the basis of subject literature analysis one also presented the rich set of key success factors, which have to be taken into account during the accomplishment of knowledge management systems. An important issue was also to characterize these enterprises from the project management point of view. A final result of discussed issues was own proposition of the methodology of knowledge management systems implementation, which was mainly directed towards production enterprises, which have just started a conscious process of using knowledge management assumptions and tools, integrating and developing their former approaches to knowledge management. The second one, but also a very interesting issue was knowledge management systems functioning with a particular consideration of adopted form of this system and its development in two groups of studied enterprises: offering knowledge and production. The development of knowledge management systems could follow with carrying out on a certain phase a formalized implementation of project as well as without this project, but always in a response to the changes taking place in an organization. A comparative analysis allowed to confirm an assumption, which was introduced at the beginning of research, on the existence of differences in structure and development of knowledge management systems in two examined groups of enterprises. On the basis of the case studies one also defined the most important internal and external conditions, which have an impact on the knowledge management systems form. As a summary of these assumptions, one introduced: the series of the benefits resulting from knowledge management systems functioning, the results of empirical research in this range as well as the issues on the effectiveness measurement. On the basis of the carried out research, both literature and empirical ones, one formulated a few most significant conclusions: 1. Key success factors of implementation and functioning of KMS can be divided up into five categories connected with: project changes management, strategic perspective, instrumentation of knowledge management, shaping knowledge culture and establishing and supervising KMS. 2. Implementation methodology of KMS should take into account a prototype approach, double circle of learning, as well as it should also use some recommendations concerning project management and changes management. The author attempted to take into account these issues creating her own proposals of methodology. 3. There are some differences in the form of KMS in firms offering knowledge and the ones which are called production firms. These difference result from the project orientation in the first group of firms and from processes in the second one. One of the consequences of adopted orientations is a domination of personalization strategy in enterprises offering knowledge and codification strategy in production enterprises. 4. Development of knowledge management systems of examined enterprises is adequate to the L.E. Greiner's development model of organization, but there is a possibility to identify the differences in development of KMS of the firms offering knowledge and production enterprises. The author's opinion is that this model should be supplemented with the phase concerning accurate cooperation with surroundings, from a point of view of knowledge management - a phase concentrating on active education of clients. 5. Among the most important internal conditions of KMS designing, one can list the following ones: type of product and offer's diversification, employment range and structure and organizational culture, the age of organization and its financial possibilities. The following ones were included into external conditions: key knowledge development for running business activity, information technology development and the participation of clients in creating the value of service or product. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Systemy zarządzania wiedzą; Zarządzanie wiedzą; Wiedza w organizacji

EN

Knowledge management system; Knowledge management; Knowledge in organization

• Czasopismo: Monografie i Opracowania Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2012
• Numer: nr 205
• Strony: 365

Twórcy

autor

Edyta Tabaszewska

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

Bibliografia

• Ahmed P., Lim K.K., Loh A., Learning through Knowledge Management, Butterworth-Heinemann, Oxford 2002.
• Ajmal M.M., Kekäle T., Takala J., Cultural impacts on knowledge management and learning in project-based firms, VINE vol. 39, iss. 4, Bradford 2009.
• Akhavan P., Jafari M., Fathian M., Critical success factors of knowledge management systems: a multi- case analysis, "European Business Review" 2006, vol. 18, no. 2.
• Alavi M., Leidner D.E., Knowledge management systems: issuses, challenges, and benefits, "Communications of the Association for Information Systems" 1999, vol. 1, article 7.
• Alavi M., Leidner D.E., Review: Knowledge management and knowledge management systems: Conceptual foundations and research issues, MIS Quarterly vol. 25, iss. 1, Minneapolis 2001.
• Alazmi M., Zairi M., Knowledge management critical success factors, "Total Quality Management" 2003, vol. 14, no. 2.
• Al-Ghassani A.M. i in., An innovative approach to identifying knowledge management problems, "Engineering, Construction and Architectural Management" 2004, vol. 11, no. 5.
• Andone I.I., Measuring the performance of corporate knowledge management systems, "Informatica Economică" 2009, vol. 13, no. 4.
• Apostolou D., Mentzas G., Experiences from knowledge management implementations in companies of the software sector, "Business Process Management Journal", Bradford 2003, vol. 9, iss. 3.
• Arendt M., Six Sigma and Knowledge Management, "Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa" 2008, nr 10.
• Arora R., Implementing KM - a balanced score card approach, "Journal of Knowledge Management" 2002, vol. 6, no. 3.
• Ashkenas R. i in., Boundaryless Organization. Behind the Chains of Organizational Structure, Jossey - Bass Inc. Publisher, San Francisco 1998.
• Banaszyk P., Fraktalizacja jako czynnik rozmywający granice przedsiębiorstwa, [w:] H. Jagoda, J. Lichtarski (red.), Nowe kierunki w zarządzaniu przedsiębiorstwem - ciągłość i zmiana, materiały konferencyjne, Wydawnictwo AE we Wrocławiu, Wrocław 2000.
• Barczak B., Bartusik K., Kozina A., Modele strukturalne organizacji uczącej się, [w:] A. Stabryła (red.), Doskonalenie struktur organizacyjnych przedsiębiorstw w gospodarce opartej na wiedzy, Wydawnictwo C.H. Beck, Warszawa 2009.
• Bartusik K. i in., Programowanie zmian strukturalnych przedsiębiorstw w warunkach gospodarki opartej na wiedzy, [w:] A. Stabryła (red.), Doskonalenie struktur organizacyjnych przedsiębiorstw w gospodarce opartej na wiedzy, Wydawnictwo C.H. Beck, Warszawa 2009.
• Baruk J., Istota wiedzy jako źródła innowacji, "Przegląd Organizacji" 2008, nr 7-8.
• Baruk J., Zarządzanie innowacjami a zarządzanie wiedzą - podejście integracyjne, "Organizacja i Kierowanie" 2002, nr 2.
• Baruk J., Zarządzanie wiedzą i innowacjami, Wydawnictwo Adam Marszałek, Toruń 2006.
• Beckman T.J., The current state of knowledge management, [w:] J. Liebowitz (ed.), Knowledge Management Handbook, CRS Press, Boca Raton - London 1999.
• Beliczyński J., Mesjasz Cz., Stabryła A., Podstawy teoretyczne gospodarki opartej na wiedzy, [w:] A. Stabryła (red.), Doskonalenie struktur organizacyjnych przedsiębiorstw w gospodarce opartej na wiedzy, Wydawnictwo C.H. Beck, Warszawa 2009.
• Bełz G., Problemy rozwoju systemu zarządzania jako czynnik wzrostu małych i średnich firm, [w:] J. Skalik (red.), Zmiana warunkiem sukcesu. Rozwój i zmiany w małych i średnich przedsiębiorstwach, Prace Naukowe UE nr 49, Wydawnictwo UE we Wrocławiu, Wrocław 2009.
• Benbya H., Belbaly N.A., Mechanisms for knowledge management systems effectiveness: An Exploratory Analysis, "Knowledge and Process Management" 2005, vol. 12, no. 3.
• Bennet A., Porter D., The Force of Knowledge: A case study of KM implementation in the Department of the Navy, [w:] C.W. Holsapple (red.), Handbook on Knowledge Management 2: Knowledge Directions, Springer-Verlag, Berlin - Heidelberg 2003.
• Bertalanffy L. von, Ogólna teoria systemów, PWN, Warszawa 1984.
• Bielski M., Podstawy teorii organizacji i zarządzania, C.H. Beck, Warszawa 2002.
• Bieniok H., Praktyczne sugestie w sprawie wykorzystania głównych metod organizatorskich w badaniach naukowych, [w:] M. Trocki, S. Gregorczyk, Nowoczesne zarządzanie. Koncepcje i instrumenty, SGH, Warszawa 2006.
• Bieniok H., Ingram M., Marek J., Przedmiot i metoda diagnozy system zarządzania przedsiębiorstwem, [w:] H. Bieniok (red.), Metody i techniki diagnozowania systemu zarządzania przedsiębiorstwem, AE w Katowicach, Katowice 1997.
• Bieniok H. (red.), Metody i techniki diagnozowania systemu zarządzania przedsiębiorstwem, AE w Katowicach, Katowice 1997.
• Bieńkowska A., Ośrodki odpowiedzialności w controllingu wiedzy, [w:] M. Hopej, M. Moszkowicz, J. Skalik (red.), Wiedza w gospodarce i gospodarka oparta na wiedzy. Zarządzanie w gospodarce opartej na wiedzy, Prace Naukowe UE we Wrocławiu nr 94, Wydawnictwo UE we Wrocławiu, Wrocław 2010.
• Binsztok A., Perechuda K., Nowe funkcje informacji we współczesnych koncepcjach zarządzania, [w:] R. Borowiecki, M. Kwieciński (red.), Informacja w zarządzaniu przedsiębiorstwem - pozyskiwanie, wykorzystanie i ochrona (wybrane problemy teorii i praktyki), Kantor Wydawniczy Zakamycze, 2003.
• Bixler Ch.H., Creating a dynamic knowledge management maturity continuum for increased enterprise performance and innovation, George Washington University, 2000 [www.proquest.umi.com, listopad 2010].
• Bloodgood J.M., Salisbury W.D., Understanding the influence of organizational change strategies on information technology and knowledge management strategies, Decision Support Systems vol. 31, iss. 1, Amsterdam 2001.
• Błaszczuk A., Korzyści z zarządzania wiedzą, [w:] A. Błaszczuk i in., Zarządzanie wiedzą w polskich przedsiębiorstwach, SGH, Warszawa 2004.
• Błaszczyk W., Czekaj J., Stan i perspektywy rozwoju metod organizacji i zarządzania, [w:] S. Lachiewicz, B. Nogalski (red.), Osiągnięcia i perspektywy nauk o zarządzaniu, Wolters Kluwers, Warszawa 2010.
• Bohn R. E., Measuring and managing technological knowledge, "Sloan Management Review" Fall 1994, vol. 36.
• Borkowska S. (red.), Zarządzanie talentami, Instytut Pracy i Spraw Socjalnych, Warszawa 2005.
• Bornemann M., Sammer M., Assessment methodology to prioritize knowledge management related activities to support organizational excellence, "Measuring Business Excellence" 2003, vol.7, no. 2.
• Borowiecki R., Czekaj J., Zarządzanie zasobami informacyjnymi w warunkach nowej gospodarki, Difin, Warszawa 2010.
• Borowiecki R., Kwieciński M. (red.), Informacja w zarządzaniu przedsiębiorstwem - pozyskiwanie, wykorzystanie i ochrona (wybrane problemy teorii i praktyki), Kantor Wydawniczy Zakamycze, 2003.
• Borowiecki R., Kwieciński M. (red.), Zarządzanie zasobami informacji w przedsiębiorstwie. Ku przedsiębiorstwu przyszłości, Wydawnictwo Naukowo-Techniczne, Warszawa 2001.
• Bratnicki M., Kompetencje przedsiębiorstwa: od określenia kompetencji do zbudowania strategii, Placet, Warszawa 2000a.
• Bratnicki M., Podstawy współczesnego myślenia o zarządzaniu, Wyd. "Triada", Dąbrowa Górnicza 2000b.
• Brdulak J.J., Zarządzanie wiedzą a proces innowacji produktu. Budowanie przewagi konkurencyjnej firmy, SGH, Warszawa 2005.
• Buszko A., Od zarządzania jakością do zarządzania wiedzą, "Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa" 2005, nr 7.
• Butler T., Heavin C., O'Donovan F., A Theoretical Model and Framework for Understanding Knowledge Management System Implementation, "Journal of Organizational and End User Computing" Hershey 2007, vol. 19, iss. 4.
• Cabała P. i in., Metoda kategoryzacji przedsiębiorstw ze względu na stopień spełniania funkcji gospodarki opartej na wiedzy, [w:] A. Stabryła (red.), Doskonalenie struktur organizacyjnych przedsiębiorstw w gospodarce opartej na wiedzy, C.H. Beck, Warszawa 2009.
• Cameron K.S., Quinn R.E., Kultura organizacyjna - diagnoza i zmiana, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2006.
• Caude R., Methodologie: vers une scjence de l'action, "Travail et Methodes" 1964, no. 8.
• Chadam J. Pastuszak Z., Zarządzanie wiedzą a problemy synergii w organizacjach wielopodmiotowych, "Organizacja i Kierowanie" 2004, nr 4.
• Chalmeta R., Grangel R., Methodology for the Implementation of Knowledge Management Systems, "Journal of the American Society for Information Science and Technology" 2008, no. 59(5).
• Chase R.L, 2000 most admired knowledge enterprises, http://www.knowledgebusiness.com.
• Chase R.L., The knowledge-based organization: An international survey, "The Journal of Knowledge Management" 1997, vol. 1, no. 1.
• Chełpa S., Indukcja i dedukcja w zarządzaniu - problem teorii i praktyki, [w:] H. Jagoda, J. Lichtarski, Nowe kierunki w zarządzaniu przedsiębiorstwem - między teorią i praktyką, Prace Naukowe AE we Wrocławiu nr 1014, Wydawnictwo AE we Wrocławiu, Wrocław 2004.
• Chen C.-J., Huang J.-W., How organizational climate and structure affect knowledge management - The social interaction perspective, "International Journal of Information Management" 2007, vol. 27, iss. 2.
• Chen E.T., Monahan J., Feng D., A longitudinal cross-section examination of the implementation of knowledge management systems and firm performance, "Journal of International Technology and Information Management" San Bernadino 2009, vol. 18, iss. 2.
• Chlebowski K., Strategiczny wymiar wiedzy, "Problemy Jakości" 2003, nr 8.
• Chodorek M., Uwarunkowania zewnętrzne zarządzania wiedzą w polskich przedsiębiorstwach, [w:] J.M. Stankiewicz (red.), Zarządzanie wiedzą jako kluczowy czynnik międzynarodowej konkurencyjności przedsiębiorstwa, Dom Organizatora, Toruń 2006.
• Chodyński A., Od zarządzania jakością do zarządzania wiedzą w rozwoju przedsiębiorstw, "Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa" 2006, nr 5.
• Chong C.W., Chong S.C., Yeow P.H.P., KM implementation in Malaysian telecommunication industry: An empirical analysis, "Industrial Management & Data Systems" 2006, vol. 106, iss. 8.
• Chong S.C., KM critical success factors: A comparison of perceived importance versus implementation in Malaysian ICT Companies, "The Learning Organization" 2006, vol. 13, no. 3.
• Chong S.C., Choi Y.S., Critical factors in the successful implementation of knowledge management, "Journal of Knowledge Management Practice" 2005, vol. 6.
• Chong S.C., Wong K.Y., Binshan L., Criteria for measuring KM performance outcomes in organizations, "Industrial Management & Data Systems" 2006, vol. 106, no. 7.
• Chourides P., Longbottom D., Murphy W., Excellence in knowledge management: An empirical study to identify critical factors and performance measures, "Measuring Business Excellence" Bradford 2003, vol. 7, iss. 2.
• Chrabański K., Zarządzanie wiedzą a tworzenie oprogramowania, "Problemy Jakości" 2008, nr 9.
• Cilliers P., Boundaries, hierarchies and networks in complex systems, "International Journal of Innovation Management" 2001, vol. 5, no. 2.
• Clarke L., Zarzadzanie zmianą, Gebethner i Ska, Warszawa 1997.
• Claver-Cortés E., Zaragoza-Sáez P., Pertusa-Ortega E., Organizational structure features supporting knowledge management processes, "Journal of Knowledge Management" 2007, vol. 11, iss. 4.
• Cox A., Reproducing knowledge: Xerox and the story of knowledge management, "Knowledge Management Research & Practice" Houndmills 2007, vol. 5, iss. 1.
• Crozier M., Przedsiębiorstwo na podsłuchu. Jak uczyć się zarządzania postindustrialnego, PWE, Warszawa 1993.
• Cyfert Sz., Rozszerzanie granic małych przedsiębiorstw, [w:] J. Skalik (red.), Zmiana warunkiem sukcesu. Rozwój i zmiany w małych i średnich przedsiębiorstwach, Prace Naukowe UE nr 49, Wydawnictwo UE we Wrocławiu, Wrocław 2009.
• Czakon W., Łabędzie Poppera - case studies w badaniach nauk o zarządzaniu, "Przegląd Organizacji" 2006, nr 9.
• Czakon W., Mity o badaniach jakościowych w naukach o zarządzaniu, "Przegląd Organizacji" 2009, nr 9.
• Czekaj J., Metody zarządzania informacją w przedsiębiorstwie, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Krakowie, Kraków 2000.
• Czekaj J., Ćwiklicki M., Infonomika - nowa dyscyplina naukowa?, "Współczesne Zarządzanie" 2009, nr 1.
• Czekaj J., Ćwiklicki M., Obora H., Ekonomika informacji vs. infonomika, [w:] R. Borowiecki, J. Czekaj (red.), Zarządzanie zasobami informacyjnymi w warunkach nowej gospodarki, Difin, Warszawa 2010.
• Czekaj J. (red.), Metody organizacji i zarządzania, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Krakowie, Kraków 2007.
• Czekaj J. (red.), Zarządzanie procesami biznesowymi. Aspekt metodyczny, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie, Kraków 2009.
• Czerska M., Organizacja przedsiębiorstw. Metodologia zmian organizacyjnych, Wydawnictwo Uniwersytetu Gdańskiego, Gdańsk 1996.
• Czerska M., Zmiana kulturowa w organizacji. Wyzwanie dla współczesnego menedżera, Difin, Warszawa 2003.
• Czerska M., Rutka R., Metoda diagnozowania zdolności przedsiębiorstwa do uczenia się, [w:] H. Bieniok (red.), Metody i techniki diagnozowania systemu zarządzania przedsiębiorstwem, AE w Katowicach, Katowice 1997.
• Czerska M., Szpitter A. (red.), Koncepcje zarządzania. Podręcznik akademicki, C.H. Beck, Warszawa 2010.
• Ćwiklicki M., Koncepcja zarządzania elektronicznymi zasobami informacyjnymi w przedsiębiorstwie, [w:] J. Czekaj (red.), Metody organizacji i zarządzania, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Krakowie, Kraków 2007.
• D'Aveni R., Strategic Supremacy, The Free Press, New York 2001.
• Dale B., Managing Quality, Blackwell, Oxford 1999.
• Dalkir K., Knowledge Management in Theory and Practice, Elsevier Butterworth-Heinemann, Oxford 2004.
• Dataware Technologies Inc., Seven steps to implementing knowledge management in your organization, Corporate Executive Briefing 1998, www.systems-thinking.org, maj 2010.
• Davenport T.H., Zarządzanie pracownikami wiedzy, Wolters Kluwer Polska, Warszawa 2007.
• Davenport T.H., Prusak L., Working Knowledge: How Organizations Manage What They Know, Harvard Business School Press, Boston 2000.
• Davenport T.H., De Long D.W., Beers M.C., Successful knowledge management projects, "Sloan Management Review" Winter 1998, vol. 39, no. 2.
• Davidson P., Rowe J., Systematising knowledge management in projects, "International Journal of Managing Projects in Business" Bingley 2009, vol. 2, iss. 4.
• Dąbrowski J., Koładkiewicz I., Zarządzanie wiedzą w przedsiębiorstwach działających w Polsce - wyniki badań, [w:] B. Wawrzyniak, Zarządzanie wiedzą w przedsiębiorstwie, Wydawnictwo WSPiZ im. Leona Koźmińskiego, Warszawa 2003.
• Drucker P.F., Społeczeństwo pokapitalistyczne, PWN, Warszawa 1999.
• Drucker P.F., Zarządzanie w XXI wieku, Wyd. Muza SA, Warszawa 2000.
• Du Plessis M., Knowledge management: what makes complex implementations successful?, "Journal of Knowledge Management" Kempston 2007, vol. 11, iss. 2.
• Dubois D.D., Rothwell W.J., Zarządzanie zasobami ludzkimi oparte na kompetencjach, Helion, Gliwice 2008.
• Eisenhardt K.M., Building theory from case study research, "Academy of Management Review" 1989, vol. 14, no. 4.
• Ejdys J., Zarządzanie wiedzą - czynnikiem doskonalenia systemów zarządzania, "Problemy Jakości" 2007, nr 5.
• Evangelista A. i in., A gestão do conhecimento nas organizações, Instituto Superior de Economia e Gestão, MBA/Gestão - 2003, www.kmol.online.pt.
• Evangelou Ch., Karacapilidis N., On the interaction between humans and Knowledge Management Systems: a framework of knowledge sharing catalysts, "Knowledge Management Research & Practice" Houndmills 2005, vol. 3, iss. 4.
• Evans Ch., Zarządzanie wiedzą, PWE, Warszawa 2005.
• Fazlagić A., Gospodarka wiedzy, "Problemy Jakości" 2001a, nr 2.
• Fazlagić A., Społeczeństwo wiedzy, "Problemy Jakości" 2000, nr 9.
• Fazlagić A., Systematyzacja pojęć związanych z zarządzaniem wiedzą, "Problemy Jakości" 2005, nr 3.
• Fazlagić M., Marketing a zarządzanie wiedzą, "Zarządzanie i Rozwój" 2001b, nr 8.
• Fichman R.G., Moses S.A., An incremental process for software implementation, "Sloan Management Review" 1999, vol. 40, iss. 2.
• Filipowicz G., Zarządzanie kompetencjami zawodowymi, PWE, Warszawa 2004.
• Flakiewicz W., Systemy informacyjne w zarządzaniu, C.H. Beck, Warszawa 2002.
• Forcadell F.J., Guadamillas F., A case study on the implementation of a knowledge management strategy oriented to innovation, "Knowledge and Process Management" 2002, vol. 9, no. 3.
• Francik A., zasoby wiedzy organizacji - szansa czy niepotrzebny balast, "Przegląd Organizacji" 1998, nr 2.
• Frankfort-Nachmias Ch., Nachmias D, Metody badawcze w naukach społecznych, Zysk i S-ka, Poznań 2001.
• Galant V., Pomiar wiedzy - w poszukiwaniu standardu, [w:] M. Nycz, M.L. Owoc (red.), Pozyskiwanie wiedzy i zarządzanie wiedzą, Prace Naukowe AE we Wrocławiu nr 1011, Wydawnictwo AE we Wrocławiu, Wrocław 2004.
• Gamble P.R., Blackwell J., Knowledge Management. A State of the Art Guide, Kogan Page, London 2001.
• Garvin D.A., Budowanie organizacji uczącej się, [w:] P. Drucker i inni, Zarządzanie wiedzą, Helion, Gliwice 2006.
• Gierszewska G., Budowanie strategii zarządzania wiedzą w przedsiębiorstwach, [w:] J. Kisielnicki (red.), Zarządzanie wiedzą we współczesnych organizacjach, Wyższa Szkoła Handlu i Prawa w Warszawie, Warszawa 2003.
• Gilley A., Kerno S.J., Groups, teams, and communities of Practice: A comparison, "Advances in Developing Human Resources" San Francisco 2010, vol. 12, iss. 1.
• Gladstone B., Zarządzanie wiedzą, Petit, Warszawa 2004.
• Glazer R., Measuring the knower: towards a theory of knowledge equity, "California Management Review" 1998, no. 40(3).
• Glińska-Neweś A., Kultura organizacyjna a procesy zarządzania wiedzą w polskich przedsiębiorstwach, [w:] M.J. Stankiewicz (red.), Zarządzanie wiedzą jako kluczowy czynnik międzynarodowej konkurencyjności przedsiębiorstwa, Dom Organizatora, Toruń 2006a.
• Glińska-Neweś A., Kulturowe uwarunkowania zarządzania wiedzą w przedsiębiorstwie, Dom Organizatora, Toruń 2007.
• Glińska-Neweś A., Zarządzanie wiedzą w polskich przedsiębiorstwach - charakter i sposoby kształtowania kultury organizacyjnej wiedzy, [w:] M. Trocki, S. Gregorczyk, Nowoczesne zarządzanie. Koncepcje i instrumenty, SGH, Warszawa 2006b.
• Gładys-Jakóbik J., Stobińska K., Kultura organizacyjna w organizacji uczącej się - efekt uboczny czy źródło zmian?, [w:] B. Wawrzyniak, Zarządzanie wiedzą w przedsiębiorstwie, Wydawnictwo WSPiZ im. Leona Koźmińskiego, Warszawa 2003.
• Głuszek E., Zarządzanie zasobami niematerialnymi przedsiębiorstwa, Wydawnictwo AE we Wrocławiu, Wrocław 2004.
• Godziszewski B., Haffer M., Stankiewicz M.J. (red.), Wiedza jako czynnik międzynarodowej konkurencyjności w gospodarce, Dom Organizatora, Toruń 2005.
• Gołuchowski J., Kała A., Mapy wiedzy jako narzędzia jej wizualizacji, [w:] Z. Szyjewski, J.S. Nowak, J.K. Grabara (red.), Strategie informatyzacji i zarządzanie wiedzą, Wydawnictwo Naukowo-Techniczne, Warszawa 2004.
• Gomółka Z., Cybernetyka w zarządzaniu. Modelowanie cybernetyczne. Sterowanie systemami, Agencja Wydawnicza "Placet", Warszawa 2000.
• Gore C., Gore E., Knowledge management: the way forward, "Total Quality Management" Abingdon 1999, vol. 10, iss. 4/5.
• Gościński J.W., Projektowanie systemów zarządzania, PWN, Warszawa 1971.
• Gościński J.W., Sterowanie i planowanie. Ujęcie systemowe, PWE, Warszawa 1982.
• Gowen III C.R., Stock G.N., Mcfadden K.L., Simultaneous implementation of Six Sigma and knowledge management in hospitals, "International Journal of Production Research" London 2008, vol. 46, iss. 23.
• Grajewski P., Uwarunkowania i paradygmaty jako kategorie opisu rzeczywistości, [w:] M. Czerska, A. Szpitter (red.), Koncepcje zarządzania. Podręcznik akademicki, C.H. Beck, Warszawa 2010.
• Greiner L.E, Evolution and revolution as organizations grow, "Harvard Business Review", July - August 1972.
• Grudzewski W.M., Hejduk I.K. (red.), Przedsiębiorstwo przyszłości, Difin, Warszawa 2000.
• Grudzewski W.M., Hejduk I.K., Kreowanie systemów zarządzania wiedzą podstawą dla osiągania przewagi konkurencyjnej współczesnych przedsiębiorstw, [w:] W. Grudzewski, I. Hejduk (red.), Przedsiębiorstwo przyszłości - wizja strategiczna, Difin, Warszawa 2002a.
• Grudzewski W.M., Hejduk I.K., Przedsiębiorstwo przyszłości - wizja strategiczna, Difin, Warszawa 2002b.
• Grudzewski W.M., Hejduk I.K., W jakim celu należy zarządzać wiedzą?, "Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa" 2004a, nr 7.
• Grudzewski W.M., Hejduk I.K., Zarządzanie wiedzą w przedsiębiorstwach, Difin, Warszawa 2004b.
• Gruszczyńska-Malec G., Rutkowska M, Skuteczność zarządzania wiedzą - wskaźniki i sposoby pomiaru, "Przegląd Organizacji" 2011, nr 1.
• Gruszczyńska-Malec G., Rutkowska M., Strategie zarządzania wiedzą, "Przegląd Organizacji" 2007, nr 12.
• Gruszecki T., Współczesne teorie przedsiębiorstwa, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2002.
• Grzesiowski M., Marketing klasyczny a nowy marketing, [w:] M. Przybyła (red.), Zarządzanie firmą (nowe trendy w zarządzaniu), Prace Naukowe AE nr 789, seria: Zarządzanie i Marketing 9, Wydawnictwo AE we Wrocławiu, Wrocław 1998.
• Habr J., Vepŕek J., Systemowa analiza i synteza, PWE, Warszawa 1976.
• Haffer R., Metody i narzędzia pomiaru zasobów wiedzy i oceny poziomu zarządzania wiedzą w przedsiębiorstwach, [w:] M.J. Stankiewicz ( red.), Zarządzanie wiedzą jako kluczowy czynnik międzynarodowej konkurencyjności przedsiębiorstwa, Dom Organizatora, Toruń 2006a.
• Haffer R., Pomiar zasobów wiedzy i ocena poziomu zarządzania wiedzą w polskich przedsiębiorstwach, [w:] M.J. Stankiewicz (red.), Zarządzanie wiedzą jako kluczowy czynnik międzynarodowej konkurencyjności przedsiębiorstwa, Dom Organizatora, Toruń 2006b.
• Halawi L.A., Knowledge management systems' success in knowledge-based organizations: An empirical validation utilizing the DeLone and McLean IS Success Model, Nova Southeastern University, 2005, www.proquest.umi.com, sierpień 2010.
• Hanisch B. i in., Knowledge management in project environments, "Journal of Knowledge Management" Kempston 2009, vol. 13, iss. 4.
• Hansen M.T., Nohria N., Tierney T., What's your strategy for managing knowledge?, "Harvard Business Review" Boston 1999, vol. 77, iss. 2.
• Harrison, R., The Collected Papers of Roger Harrison, McGraw-Hill 1995.
• Hasanali F., Building the knowledge-sharing network: plan, desing, execute... reap?, [w:] R. Madanmohan (red.), Knowledge Management: Tolls and Techniques, Elsevier Butterworth-Heinemann, Oxford 2005.
• Hasanali F., Critical Success Factors of Knowledge Management, [w:] M.E.D. Koenig, T.K. Srikantaiah, Knowledge Management Lessons Learned. What Works and What Doesn't, Asist Monograph Series, American Society for Information Science and Technology, New Jersey 2004.
• Hatch M., Teoria organizacji, Wydawnictwo naukowe PWN, Warszawa 2002.
• Herman A., Kilka refleksji na temat nowych źródeł wzrostu wartości przedsiębiorstwa, [w:] B. Dobiegała-Korona, A. Herman (red.), Współczesne źródła wartości przedsiębiorstwa, Difin, Warszawa 2006.
• Hickins M., Xerox shares its knowledge, "Management Review" New York 1999, vol. 88, iss. 8.
• Holsapple C.W., Joshi K.D., Knowledge management: a threefold framework, "The Information Society" 2002, vol. 18, iss. 1.
• Holsapple, C.W., Joshi K.D., An investigation of factors that influence the management of knowledge in organizations, "Journal of Strategic Information Systems" 2000, vol. 9, iss. 2-3.
• Holt D.T. i in., The development of an instrument to measure readiness for knowledge management, "Knowledge Management Research & Practice" Houndmills 2007, vol. 5, iss. 2.
• Hopej-Kamińska M., Hopej M., Kamiński R., Hierarchia a elastyczność struktury organizacyjnej - lekcja futbolu, "Przegląd Organizacji" 2007a, nr 12.
• Hopej-Kamińska M., Hopej M., Kamiński R., Niektóre słabe strony elastycznych struktur organizacyjnych, "Przegląd Organizacji" 2007b, nr 4.
• Hopej M., Moszkowicz M., Skalik J. (red.), Wiedza w gospodarce i gospodarka oparta na wiedzy. Zarządzanie w gospodarce opartej na wiedzy, Prace Naukowe UE we Wrocławiu nr 94, Wydawnictwo UE we Wrocławiu, Wrocław 2010.
• Hsieh P.J., A Knowledge Navigator Model (KNMR) to Navigate the Knowledge Management Implementation Journey, Proceedings World Academy of Science, Engeenering and Technology vol. 41, 2009.
• Hubert C., O'Dell C. Successfully implementing Knowledge Management: Lessons learned and best practices, [w:] M.E.D. Koenig, T.K. Srikantaiah, Knowledge Management Lessons Learned. What Works and What Doesn't, Asist Monograph Series, American Society for Information Science and Technology, New Jersey 2004.
• Ingason H.T., Jónasson H.I., Contemporary Knowledge and Skill Requirements in Project Management, "Project Management Journal" Sylva 2009, vol. 40, iss. 2.
• Jabłoński M., Czekaj J., Ontologiczne podstawy organizacji uczącej się, [w:] M.G. Woźniak (red.), Nierówności społeczne a wzrost gospodarczy. Gospodarka oparta na wiedzy, Uniwersytet Rzeszowski, Katedra Teorii Ekonomii, Zeszyt 10, Rzeszów 2007.
• Jagoda H., Koncepcje przekrojowe w zarządzaniu przedsiębiorstwem. Więcej pytań, czy odpowiedzi?, "Przegląd Organizacji" 1999, nr 2.
• Jagoda H., Lichtarski J., O istocie i ewolucji współczesnych koncepcji i metod zarządzania przedsiębiorstwem, "Przegląd Organizacji" 2003, nr 1.
• Jagoda H., Lichtarski J. (red.), Kierunki i dylematy rozwoju nauki i praktyki zarządzania przedsiębiorstwem, Wydawnictwo UE, Wrocław 2010.
• Jagoda H., Lichtarski J. (red.), Nowe kierunki w zarządzaniu przedsiębiorstwem. Integracja i dezintegracja, Prace Naukowe AE nr 928 , Wydawnictwo AE, Wrocław 2002.
• Jagoda H., Lichtarski J. (red.), Nowe kierunki w zarządzaniu przedsiębiorstwem - ciągłość i zmiana, materiały konferencyjne, Wydawnictwo AE, Wrocław 2000.
• Jagoda H., Tabaszewska E., Zarządzanie wiedzą a integracja koncepcji zarządzania, [w:] Z. Olesiński, A. Szplit (red.), Przedsiębiorstwo i region w zjednoczonej Europie, Wydawnictwo Akademii Świętokrzyskiej w Kielcach, Kielce 2004.
• Jajuga T. i in., Elementy teorii systemów i analizy systemowej, Wydawnictwo AE, Wrocław 1993.
• Januszewski A., Bariery informacyjne w rozwoju przedsiębiorstwa produkcyjnego, "Organizacja i Kierowanie" 2000, nr 1.
• Jarrar Y.F., Knowledge management: Learning for organisational experience, "Managerial Auditing Journal" 2002, vol. 17, no. 6.
• Jarząbek Ł., Crowdsourcing i wymiana wiedzy, www.proto.pl, sierpień 2010.
• Jashapara A., Zarządzanie wiedzą, PWE, Warszawa 2006.
• Jennex M. (red.), Case Studies in Knowledge Management, Idea Group Inc., Hershey 2005.
• Jemielniak D., Koźmiński A.K. (red.), Zarządzanie wiedzą, Wydawnictwa Akademickie i Profesjonalne, Warszawa 2008.
• Jones R., Zarządzanie projektami. Sztuka przetrwania, MT Biznes, Warszawa 2009.
• Joslin R., The Knowledge Management: Maturity Model, "Customer Relationship Management" 2007, vol. 11, iss. 11.
• Jung J., Choi I., Song M., An integration architecture for knowledge management systems and business process management systems, "Computers in Industry" 2007, no. 58.
• Junnakar B., C.V. Brown, Re-Assessing the Enabling Role of Information Technology in KM, "Journal of Knowledge Management" 1997, vol. 1 , no. 2.
• Junnarkar B., Creating fertile ground for knowledge management at Monsanto, "Perspectives on Business Innovation" 1999, no. 1, http://www.businessinnovation.ey.com.
• Junnarkar B., Leveraging collective intellect by building organizational capabilities, "Expert Systems with Applications" 1997, vol. 13, no. 1.
• Kaczmarek T., Mierzenie efektywności zarządzania wiedzą, "Gazeta IT" 2003, nr 3, www.gazeta-it.pl.
• Kalińska M., Uwarunkowania wewnątrzorganizacyjne zarządzania wiedzą w polskich przedsiębiorstwach, [w:] J.M. Stankiewicz (red.), Zarządzanie wiedzą jako kluczowy czynnik międzynarodowej konkurencyjności przedsiębiorstwa, Dom Organizatora, Toruń 2006.
• Kaplan R.S., Norton D.P., Strategiczna karta wyników. Jak przełożyć strategię na działanie, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2006.
• Karagiannis D., Telesko R., The EU-Project PROMOTE: A Process-oriented Approach for Knowledge Management, Proc. of the Third Int. Conf. of Practical Aspects of Knowledge Management (PAKM2000), Basel, Switzerland, 30-31 Oct. 2000, http://citeseerx.ist.psu.edu, maj 2010.
• Karwowski W., Zarządzanie wiedzą, "Bezpieczeństwo Pracy" 2004, nr 11.
• Kemp L.L. i in., Knowledge Management: Insights from the Trenches, IEEE Software, Los Alamitos 2001, vol. 18, iss. 6.
• Kerzner H., Advanced Project Management. Edycja polska, Helion, Gliwice 2005.
• Khalifa M., Liu V., Determinants of Successful Knowledge Management Programs, "Electronic Journal on Knowledge Management" 2003, vol., 1 iss. 2.
• Kim S., Lee Ch., Park Y., The implementation framework of knowledge management system for successful knowledge management: A case of R&D supporting KMS, International Association for Management of Technology 2006, www.iamot.org, maj 2010.
• Kisielnicki J., Metody systemowe, PWE, Warszawa 1986.
• Kisielnicki J., Zarządzanie informacją, czyli rozważania nad tym, czy powstaje nowa szkoła w naukach organizacji i zarządzania, "Organizacja i Kierowanie" 2002, nr 4.
• Kisielnicki J., Sroka H., Systemy informacyjne biznesu, Placet, Warszawa 2005.
• Kisielnicki J. (red.), Zarządzanie wiedzą we współczesnych organizacjach, Wyższa Szkoła Handlu i Prawa w Warszawie, Warszawa 2003.
• Kleist V.F., Williams L., Peace A.G., A performance evaluation framework for a public university knowledge management system, "The Journal of Computer Information Systems" 2004, vol. 44, iss. 3.
• Klincewicz K., Zarządzanie wiedzą jako przykład mody w zarządzaniu, "Organizacja i Kierowanie" 2004, nr 1.
• Kobyłko G., Tabaszewska E., Główne determinanty jakości systemu zarządzania wiedzą, Akademickie Centrum Koordynacyjne w Euroregionie Nysa, Prace Naukowe XIV, Uniwersytet Techniczny w Libercu 2008.
• Kobyłko G., Tabaszewska E., Rola systemu zarządzania wiedzą w doskonaleniu jakości procesów i produktów w przedsiębiorstwie, [w:] T. Borys (red.), Zarządzanie środowiskiem - Gospodarka przestrzenna - Zarządzanie jakością, Gospodarka a środowisko nr 7, Prace Naukowe AE nr 1185, Wydawnictwo AE, Wrocław 2007.
• Kołakowski T., Tabaszewska E., Zarządzanie jakością i zarządzanie wiedzą - płaszczyzny współdziałania w organizacji, "Problemy Jakości" 2006, nr 10.
• Kolbusz E., Olejniczak W., Szyjewski Z. (red.), Inżynieria systemów informatycznych w e-gospodarce, PWE, Warszawa 2005.
• Kompendium wiedzy o zarządzaniu projektami, MT&DC, Warszawa 2003.
• Konecki K., Studia z metodologii nauk badań jakościowych. Teoria ugruntowana, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2000.
• Kopaliński W., Słownik wyrazów obcych i zwrotów obcojęzycznych, Wiedza Powszechna, Warszawa 1989.
• Kopczyński T., Metodyki zarządzania projektem, 2007, www.startup-it.pl, czerwiec 2010.
• Kopera S., Kulturowe uwarunkowania wdrażania zintegrowanych systemów informatycznych w świetle badań, [w:] M. Trocki, S. Gregorczyk (red.), Nowoczesne zarządzania. Koncepcje i instrumenty, SGH, Warszawa 2006.
• Kostera M., Antropologia organizacji. Metodologia badań terenowych, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2005.
• Kotarba M., Kotarba W., Model zarządzania wiedzą, "Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa" 2003, nr 8.
• Kotarba W., Zarządzanie wiedzą chronioną w przedsiębiorstwie, Instytut Organizacji i Zarządzania w Przemyśle "ORGMASZ", Warszawa 2001.
• Kotarba W. (red.), Ochrona wiedzy a kapitał intelektualny organizacji, PWE, Warszawa 2006.
• Kotler P. i in., Marketing: podręcznik europejski, PWE, Warszawa 2002.
• Kotler P., Marketing, Dom Wydawniczy "Rebis", Poznań 2005.
• Kowalczyk A., Nogalski B., Zarządzanie wiedzą. Koncepcja i narzędzia, Difin, Warszawa 2007.
• Kowalik A., Zintegrowany model zarządzania wiedzą. Część druga - charakterystyka modelu, "Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa" 2004a, nr 4.
• Kowalik A., Zintegrowany model zarządzania wiedzą. Część pierwsza - opis koncepcji, "Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa" 2004b, nr 3.
• Koźmiński A., Piotrowski W. (red.), Zarządzanie. Teoria i praktyka, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 1995.
• Kozyra B., Menedżer wiedzy, "Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa" 2005a, nr 5.
• Kozyra B., Zarządzanie niewidocznym. Nowa dziedzina zarządzania?, "Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa" 2005b, nr 3.
• Krogh G. von, Nonaka I., Aben M., Making the most of your company's knowledge: a strategic framework, "Long Range Planning" London 2001, vol. 34, iss. 4.
• Krok E., Zarządzanie wiedzą, [w:] A. Szewczyk (red.), Społeczeństwo informacyjne - problemy rozwoju, Difin, Warszawa 2007.
• Krupski R. (red.), Elastyczność organizacji, Wydawnictwo UE, Wrocław 2008.
• Kukliński A., Gospodarka oparta na wiedzy. Wyzwanie dla Polski XXI wieku, KBN, Warszawa 2001.
• Kwan M.M., Balasubramanian P., Process-oriented knowledge management: a case study, "Journal of the Operational Research Society" 2003, no. 54.
• Lee O-K. i in., Knowledge management systems diffusion in Chinese enterprises: A multistage approach using the technology-organization-environment framework, "Journal of Global Information Management" Hershey 2009, vol. 17, iss. 1.
• Lehaney B. i in., Beyond Knowledge Management, Idea Group Inc. 2004.
• Leseure M.J., Brookes N.J., Knowledge management benchmarks for project management, "Journal of Knowledge Management" 2004, vol. 8, no.1.
• Leszczyńska A., Zarządzanie wiedzą a innowacyjność przedsiębiorstwa - raport z badań, "Przegląd Organizacji" 2007, nr 7-8.
• Levett G.P., Guenov M.D., A methodology for knowledge management implementation, "Journal of Knowledge Management" Kempston 2000, vol. 4, iss. 3.
• Lichtarski J., Koncepcje zarządzania czy funkcje przedsiębiorstwa, "Przegląd Organizacji" 2001, nr 9.
• Lichtarski J., Współczesne koncepcje zarządzania przedsiębiorstwem - istota, relacje, problemy stosowania, "Przegląd Organizacji" 1999, nr 1.
• Lichtarski J. Czura M., Komplementarność koncepcji zarządzania wiedzą z innymi koncepcjami zarządzania przedsiębiorstwem, [w:] B. Godziszewski, M. Haffer, M.J. Stankiewicz (red.), Wiedza jako czynnik międzynarodowej konkurencyjności w gospodarce, Dom Organizatora, Toruń 2005.
• Lichtarski J., Nowosielski S., Olszewska B., Zarządzanie przedsiębiorstwem, [w:] J. Lichtarski (red.), Podstawy nauki o przedsiębiorstwie, Wydawnictwo AE we Wrocławiu, Wrocław 2003.
• Lichtarski J. (red.), Podstawy nauki o przedsiębiorstwie, Wydawnictwo AE we Wrocławiu, Wrocław 2003.
• Liebowitz J., Key ingredients to the success of an organization's knowledge management strategy, "Knowledge and Process Management" 1999, vol. 6, no. 1.
• Liebowitz J., Megbolugbe I., A set of frameworks to aid the project manager in conceptualizing and implementing knowledge management initiatives, "International Journal of Project Management" 2003, no. 21.
• Liebowitz J. (red.), Knowledge Management Handbook, CRS Press, Boca Raton, London, New York Washington, D.C., 1999.
• Lin Ch., Tseng Sh.-M., Bridging the implementation gaps in the knowledge management system for enhancing corporate performance, "Expert Systems with Applications" 2005a, vol. 29, iss. 1.
• Lin Ch., Tseng Sh.-M., The implementation gaps for the knowledge management system, "Industrial Management & Data Systems" Wembley 2005b, vol. 105, iss. 1/2.
• Lin Ch., Yeh J.-M.; Tseng Sh.-M., Case study on knowledge-management gaps, "Journal of Knowledge Management" 2005, vol. 9, iss. 3.
• Listwan T., Zarządzanie talentami - nowy nurt zarządzania kadrami w organizacjach, [w:] H. Jagoda, J. Lichtarski (red.), Kierunki i dylematy rozwoju nauki i praktyki zarządzania przedsiębiorstwem, Wydawnictwo UE we Wrocławiu, Wrocław 2010.
• Lock D., Podstawy zarządzania projektami, PWE, Warszawa 2009.
• Ludwiczyński A., Trochimiuk R., Rozwój koncepcji zarządzania zasobami ludzkimi w Polsce, "Organizacja i Kierowanie" 2005, nr 1.
• Łucki Z., Kozarkiewicz-Chlebowska A., Brenk D., Nowoczesne metody zarządzania w górnictwie naftowym i gazownictwie. Zarys teorii i przykłady, AGH Uczelniane Wydawnictwa Naukowo-Dydaktyczne, Kraków 2005.
• Macias J., Gospodarka oparta na wiedzy - nowy paradygmat rozwoju, "Przegląd Organizacji" 2007, nr 10.
• Macias J., Nowe koncepcje przewagi konkurencyjnej współczesnych przedsiębiorstw, "Przegląd Organizacji" 2008, nr 9.
• Maier R., Hadrich T., Peinl R., Enterprise Knowledge Infrastructure, Springer, Berlin - Heidelberg 2005.
• Maier R., Remus U., Defining process-oriented knowledge management strategies, "Knowledge and Process Management" 2002, vol. 9, no. 2.
• Maier R., Remus U., Implementing process-oriented knowledge management strategies, "Journal of Knowledge Management" 2003, vol. 7, no. 4.
• Małkus T. i in., Organizacja systemów zarządzania wiedzą w przedsiębiorstwie, [w:] A. Stabryła (red.), Doskonalenie struktur organizacyjnych przedsiębiorstw w gospodarce opartej na wiedzy, C.H. Beck, Warszawa 2009.
• Manugiewicz Z., Kodeks postępowania etycznego pracowników PMP, Wydawnictwo PMP Group, 2006.
• Manugiewicz Z., Truszczyńska H, PMPoland na drodze do uczącej organizacji, Jelenia Góra 2008.
• Marqués D.P., Simón G.F., The effect of knowledge management practices on firm performance, "Journal of Knowledge Management" Kempston 2006, vol. 10, iss. 3.
• Martyniak Z., Elementy metodologii organizowania, PWN, Warszawa 1976.
• Martyniak Z., Metodologiczne podstawy doskonalenia organizacji przedsiębiorstwa, Instytut Wydawniczy Związków Zawodowych, Warszawa 1982.
• Martyniak Z., O koncepcjach zarządzania raz jeszcze, "Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa" 2001, nr 4.
• Martyniak Z., W sprawie koncepcji zarządzania. na marginesie lektury, "Organizacja i Kierowanie" 1999, nr 3.
• McAdam R., Reid R., SME and large organisation perceptions of knowledge management: comparisons and contrasts, "Journal of Knowledge Management" Kempston 2001, vol. 5, iss. 3.
• McCampbell A.S., Clare L.M., Gitters S.H., Knowledge management: the new challenge for the 21st century, "Journal of Knowledge Management" Kempston 1999, vol. 3, iss. 3, www.proquest. umi.com.
• McDermott R., O'Dell C., Overcoming cultural barriers to sharing knowledge, "Journal of Knowledge Management" 2001, vol. 5, no. 1.
• Mentzas G., A strategic management framework for leveraging knowledge assets, "International Journal of Innovation and Learning" 2004, vol. 1, no. 2.
• Mentzas G., An holistic approach to realizing the full value of your knowledge assets, "Knowledge Management Review" 2001, vol. 4, iss. 3.
• Mentzas G. i in., Knowledge networking: a holistic solution for leveraging corporate knowledge, "Journal of Knowledge Management" 2001, vol. 5, no. 1.
• Mesarović M., Matematyczna teoria systemów ogólnych, [w:] G.J. Klira (red.), Ogólna teoria systemów, Warszawa 1976.
• Mesjasz Cz., Nauka o zarządzaniu a teoria systemów złożonych, "Organizacja i Kierowanie" 2003, nr 4.
• Mikołajczyk Z., "Dżungla" metod zarządzania i konieczność jej uporządkowania, [w:] J. Rokita (red.), Ku nowym paradygmatom nauk o zarządzaniu, Górnośląska Wyższa Szkoła Handlowa w Katowicach, Katowice 2008.
• Mikołajczyk Z., Tradycyjne i współczesne metody i techniki zarządzania, "Prakseologia" 2001, nr 141.
• Mikołajczyk Z., Zarządzanie procesami zmian w organizacjach, Górnośląska Wyższa Szkoła Handlowa im. W. Korfantego, Katowice 2003.
• Mikuła B., Geneza, przesłanki i istota zarządzania wiedzą, [w:] K. Perechuda (red.), Zarządzanie wiedzą w przedsiębiorstwie, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2005.
• Mikuła B., Organizacje oparte na wiedzy, Wydawnictwo AE w Krakowie, Kraków 2006.
• Mikuła B., Zarządzanie wiedzą w organizacji, [w:] B. Mikuła, A. Pietruszka-Ortyl, A. Potocki (red.), Podstawy zarządzania przedsiębiorstwami w gospodarce opartej na wiedzy, Difin, Warszawa 2007.
• Mikuła B., Ćwiklicki M., Integracyjna rola zarządzania wiedzą, "Przegląd Organizacji" 2001, nr 4.
• Mikuła B., Pietruszka-Ortyl A., Elementy strategicznego zarządzania wiedzą w przedsiębiorstwie, "Przegląd Organizacji" 2003, nr 7-8.
• Mikuła B., Pietruszka-Ortyl A., Potocki A. (red.), Podstawy zarządzania przedsiębiorstwami w gospodarce opartej na wiedzy, Difin, Warszawa 2007.
• Moffet S., McAdam R., The Effects of Organizational Size on Knowledge Management Implementation: Opportunities for Small Firms?, "Total Quality Management, vol. 17, no. 2, March 2006.
• Morawski M., Ilościowe zarządzanie wiedzą - podejście zachodnie, [w:] K. Perechuda (red.), Zarządzanie wiedzą w przedsiębiorstwie, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2005.
• Morawski M., Kierunki rozwoju koncepcji - podejścia i strategie zarządzania wiedzą, [w:] G. Kobyłko, M. Morawski, Przedsiębiorstwo zorientowane na wiedzę, Difin, Warszawa 2006a.
• Morawski M., Problematyka zarządzania pracownikami wiedzy, "Przegląd Organizacji" 2003, nr 1.
• Morawski M., Zarządzanie profesjonalistami, PWE, Warszawa 2009.
• Morawski M., Zarządzanie wiedzą. Organizacja - system - pracownik, Wydawnictwo AE we Wrocławiu, Wrocław 2006b.
• Morgan G., Obrazy organizacji, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 1997.
• Mullich J., Growing a knowledge management system, "Knowledge Management" March 2001.
• Mynarski S., Elementy teorii systemów i cybernetyki, PWN, Warszawa 1979.
• Nadeem M.M., Knowledge Management Leadership: Revolutionizing E-Business Excellence, "Business Renaissance Quarterly" 2006, vol. 1, iss. 2.
• Nadeem M.M., Maximizing return on investment (ROI) in a global market: chief knowledge officer (CKO) adding value by connecting people, technology and processes, The Second International Conference on Innovations in Information Technology (IIT'05), Dubai 2005, http://www.it-innovations.ae/iit005/proceedings/, czerwiec 2010.
• Neuman V., Chaharbaghi K., The Corporate Culture Myth, "Long Range Planing" 1998, vol. 31, no. 4.
• Nevo D., Furneaux B., Wand Y., Towards an evaluation framework for knowledge management systems, "Information Technology and Management" Bussum 2008, vol. 9, iss. 4.
• Niemczyk J., Zarządzanie przez marketing wewnętrzny, [w:] K. Perechuda (red.), Zarządzanie przedsiębiorstwem przyszłości. Koncepcje, modele, metody, Agencja Wydawnicza "Placet", Warszawa 2000.
• Nogalski B., Kowalczyk A., Zarządzanie wiedzą. Koncepcja i narzędzia, Difin 2007.
• Nonaka I., Takeuchi H., Kreowanie wiedzy w organizacji, Poltext, Warszawa 2000.
• Nowosielski S., Metody integracji systemu zarządzania, [w:] K. Zimniewicz (red.), Instrumenty zarządzania we współczesnym przedsiębiorstwie - nowe kierunki, Wydawnictwo UE, Poznań, 2009.
• O'Dell C., APQC's Road Map to Knowledge Management Results: Stages of Implementation, American Productivity and Quality Center, 2000, www.apqc.org, maj 2010.
• O'Dell C. i in., Successful KM Implementations: A Study of Best-Practice Organizations, [w:] C.W. Holsapple (red.), Handbook on Knowledge Management 2: Knowledge Directions, Springer Verlag, Berlin - Heidelberg 2003.
• Oleksyn T., Zarządzanie kompetencjami: teoria i praktyka, Oficyna a Wolters Kluwer business, Warszawa, Kraków 2010.
• Olsztyńska A., Marketing wewnętrzny w przedsiębiorstwie: koncepcja i narzędzia wspomagające integrację działań wewnętrznych organizacji, AE w Poznaniu, Poznań 2005.
• Osbert-Pociecha G., Elastyczność organizacji jako kategoria postmodernistyczna, "Przegląd Organizacji" 2009, nr 2.
• Osbert-Pociecha G., Postrzeganie istoty elastyczności organizacji przez praktyków - wyniki badań, "Przegląd Organizacji" 2007, nr 4.
• Osbert-Pociecha G., Przesłanki wprowadzania przekrojowych koncepcji zarządzania przedsiębiorstwem, [w:] J. Lichtarski (red.), Podstawy nauki o przedsiębiorstwie, Wydawnictwo AE, Wrocław 2003.
• Osbert-Pociecha G., Karaś M., Wykorzystanie koncepcji zarządzania zintegrowaną wiedzą pracowników (kapitałem intelektualnym) w reengineeringu przedsiębiorstwa, "Przegląd Organizacji" 1999, nr 3.
• Ossowski O., O osobliwościach w naukach o społecznych, PWN, Warszawa 1983.
• Owen J., Burstein F., Where Knowledge Management Resides within Project Management, [w:] M. Jennex (red.), Case Studies in Knowledge Management, Idea Group Inc., Hershey 2005.
• Paliszkiewicz J., Zarządzanie wiedzą w małych i średnich przedsiębiorstwach - koncepcja oceny i modele, SGGW, Warszawa 2007.
• Papińska-Kacperek J., Nowa epoka - społeczeństwo informacyjne, [w:] J. Papińska-Kacperek (red.), Społeczeństwo informacyjne, PWN, Warszawa 2008.
• Parise S. i in., Building the business case for a knowledge initiative, An IBM Institute for Business Value executive brief, IBM Corporation 2003, www-935.ibm.com, marzec 2010.
• Pawlak M., Zarządzanie projektami, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2006.
• Pawlak W.R., Zarządzanie wiedzą czyli nowe wyzwania, Problemy Jakości, nr 10, 2001.
• Pawluczuk A., Istota zarządzania wiedzą, [w:] A. Błaszczuk i in., Zarządzanie wiedzą w polskich przedsiębiorstwach, SGH, Warszawa 2004.
• Perechuda K., Granice przedsiębiorstwa wirtualnego, [w:] H. Jagoda, J. Lichtarski (red.), Nowe kierunki w zarządzaniu przedsiębiorstwem - ciągłość i zmiana, materiały konferencyjne, Wydawnictwo AE we Wrocławiu, Wrocław 2000.
• Perechuda K., Jakościowe kreowanie wiedzy - podejście japońskie, [w:] K. Perechuda (red.), Zarządzanie wiedzą w przedsiębiorstwie, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2005.
• Perechuda K., Zarządzanie organizacją. Metody - techniki - procedury, Leopoldinum, Wrocław 1997.
• Perechuda K. (red.), Zarządzanie wiedzą w przedsiębiorstwie, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2005.
• Perechuda K. (red.), Zarządzanie przedsiębiorstwem przyszłości. Koncepcje, modele, metody, Agencja Wydawnicza "Placet", Warszawa 2000.
• Pfohl H.C., Kellerwessel P., Abgrenzung der Klein - und Mittelbetriebe von Groβetrieben, [w:] H.C. Pfohl, Betriebswirtschaftlehre der Miitel - und Kleinbetriebe, Berlin 1982.
• Phillips J.J., Stone R.D., Mierzenie wyników szkoleń. Praktyczny przewodnik po sześciu najważniejszych wskaźnikach oceny, Oficyna a Wolters Kluwer business, Warszawa 2011.
• Piasny B., Zarządzanie wiedzą w organizacjach gospodarczych, "Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa" 2001, nr 10.
• Pietras P., Szmit M., Zarządzanie projektem. Wybrane metody i techniki, Oficyna Księgarsko-Wydawnicza "Horyzont", Łódź 2003.
• Pietrzkiewicz T., Informacja w proetycznym zarządzaniu gospodarką, "Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstw" 1996, nr 11.
• Piotrowski W., Organizacje i zarządzanie - kierunki, koncepcje, punkty widzenia, [w:] A. Koźmiński, W. Piotrowski (red.), Zarządzanie. Teoria i praktyka, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 1995.
• Płoszajski P., Organizacja przyszłości: wirtualny splot kontraktów, [w:] W.M. Grudzewski, I.K. Hejduk (red.) Przedsiębiorstwo przyszłości, Difin, Warszawa 2000.
• Pocztowski A. (red.), Zarządzanie talentami w organizacji, Oficyna a Wolters Kluwer business, Warszawa - Kraków 2008.
• Polanyi M., The Tacit Dimension, Routledge & Kegan Paul, London 1966.
• Popper K., The Myth of the Framework: In Defence of Science and Rationality, Routledge, London 1994.
• Popper K.R., Wiedza obiektywna. Ewolucyjna teoria epistemologiczna, PWN, Warszawa 1992.
• Poznańska K., Schulte-Zurhausen M., Kryteria klasyfikacji małych i średnich przedsiębiorstw, "Przegląd Organizacji" 1994, nr 2.
• Probst G., Raub S., Romhardt K., Zarządzanie wiedzą w organizacji, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2002.
• Proctor T., Zarządzanie twórcze, Gebethner & Ska, Warszawa 1998.
• Przybyła M. (red.), Zarządzanie firmą (nowe trendy w zarządzaniu), Prace Naukowe AE nr 789, seria: Zarządzanie i marketing nr 9, Wydawnictwo AE, Wrocław 1998.
• Pszczołowski T., Mała encyklopedia prakseologii i teorii organizacji, Zakład Narodowy im. Ossolińskich, Wrocław 1978.
• Rasula J., Vuksic V.B., Stemberger M.I., The Integrated Knowledge Management Maturity Model, "Zagreb International Review of Economics & Business" Zagreb 2008, vol. 11, iss. 2.
• Remus U., Schub S., A blueprint for the implementation of process-oriented knowledge management, "Knowledge and Process Management" 2003, vol. 10, no. 4.
• Robinson H.S. i in., STEPS: a knowledge management maturity roadmap for corporate sustainability, "Business Process Management Journal" Bradford 2006, vol. 12, iss. 6.
• Rogers E.M., Diffusion of innovations, Free Press, New York 1995.
• Rojek T., Wartość poznawcza informacji jako strategicznego zasobu w zintegrowanym systemie zarządzania przedsiębiorstwem, [w:] R. Borowiecki, M. Kwieciński (red.), Zarządzanie zasobami informacji w przedsiębiorstwie. Ku przedsiębiorstwu przyszłości, Wydawnictwo Naukowo-Techniczne, Warszawa 2001.
• Rokita J., Dynamika zarządzania organizacjami, Prace Naukowe AE w Katowicach, Wydawnictwo AE w Katowicach, Katowice 2009.
• Rokita J., Model uczenia się organizacji, "Organizacja i Kierowanie" 2000, nr 4.
• Rokita J., Organizacja ucząca się, Prace Naukowe AE w Katowicach, Wydawnictwo AE Katowice, Katowice 2003.
• Rokita J., Systemowe podejście do badań nad zachowaniami organizacji, [w:] H. Jagoda, J. Lichtarski (red.), Kierunki i dylematy rozwoju nauki i praktyki zarządzania przedsiębiorstwem, Wydawnictwo UE, Wrocław 2010.
• Romanowska M. i in. (red.), Leksykon zarządzania, Difin, Warszawa 2004.
• Romańczuk A., Zarządzanie wiedzą w korporacjach zachodnich - przegląd badań, [w:] B. Wawrzyniak (red.), Zarządzanie wiedzą w przedsiębiorstwie, Wydawnictwo Wyższej Szkoły Przedsiębiorczości i Zarządzania im. Leona Koźmińskiego, Warszawa 2003.
• Roth G., Kurtyka M., Zarządzanie zmianą. Od strategii do działania, CeDeWu, Warszawa 2008.
• Rubenstein-Montano B. i in., The Knowledge Management Methodology Team. A systems thinking framework for knowledge management, "Decision Support Systems" 2001a, no. 31.
• Rubenstein-Montano B. i in., SMARTVision: A knowledge-management methodology, "Journal of Knowledge Management" 2001b, vol. 5, iss. 4.
• Rutka R., Czerska M., Społeczno-organizacyjne bariery zarządzania wiedzą w polskich jednostkach gospodarczych. Identyfikacja i sposoby ograniczenia, [w:] B. Godziszewski, M. Haffer, M.J. Stankiewicz (red.), Wiedza jako czynnik międzynarodowej konkurencyjności w gospodarce, Dom Organizatora, Toruń 2005.
• Rydz A., Systemy informatyczne wspomagające zarządzanie wiedzą, [w:] D. Jemielniak, A.K. Koźmiński (red.), Zarządzanie wiedzą, Wydawnictwa Akademickie i Profesjonalne, Warszawa 2008.
• Sabri H., Knowledge management in its context: adapting structure to a knowledge creating culture, "International Journal of Commerce & Management" 2005, vol. 15, iss. 2.
• Sarvary M., Knowledge management and competition in the consulting industry, "California Management Review" 1999, vol. 41, no. 2.
• Schwabe D., Salim C.S., Integrating knowledge management applications in the enterprise - the Xerox Knowledge Portal Project, "Knowledge and Process Management" Chichester 2002, vol. 9, iss. 3.
• Senge P., Piąta dyscyplina. Teoria i praktyka organizacji uczących się, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2003.
• Shankar R., Gupta A., Towards framework for knowledge management implementation, "Knowledge and Process Management" Chichester 2005, vol. 12, iss. 4.
• Shannak R.O., Measuring knowledge management performance, "European Journal of Scientific Research" 2009, vol. 35, no. 2.
• Simon H.A., Podejmowanie decyzji kierowniczych. Nowe nurty, PWE, Warszawa 1982.
• Skalik J. (red.), Zmiana warunkiem sukcesu. Rozwój i zmiany w małych i średnich przedsiębiorstwach, Prace Naukowe UE nr 49, Wydawnictwo UE we Wrocławiu, Wrocław 2009.
• Skalik J., Bełz G., Istota systemu zarządzania w procesie kształtowania i rozwoju organizacji [w:] J. Skalik (red.). Zmiana warunkiem sukcesu: przeobrażenia systemów zarządzania przedsiębiorstw, Prace Naukowe AE nr 1184, Wydawnictwo AE we Wrocławiu, Wrocław 2007.
• Skrzypek E., Jakość i efektywność, UMCS, Lublin 2000a.
• Skrzypek E., Miejsce zarządzania informacją i wiedzą w strategii przedsiębiorstwa, [w:] A. Stabryła (red.), Zarządzanie firmą w społeczeństwie informacyjnym, EJB, Kraków 2002.
• Skrzypek E., Wpływ wiedzy na kształtowanie strategii przedsiębiorstw, "Problemy Jakości" 2006, nr 6.
• Skrzypek E., Zarządzanie wiedzą i informacją jako podstawa zintegrowanego systemu zarządzania przedsiębiorstwem, [w:] Borowiecki (red.), Zarządzanie wiedzą a procesy restrukturyzacji i rozwoju przedsiębiorstw, TNOiK, Kraków 2000b.
• Skyrme D., Amidon D.M., Creating the Knowledge-Based Business, Business Intelligence, London 1997.
• Sobczak. T., O koncepcjach i metodach w naukach o zarządzaniu w Polsce, "Przegląd Organizacji" 2009, nr 10.
• Sokołowska A., Wiedza jako podstawa efektywnego zarządzania kapitałem intelektualnym, [w:] K. Perechuda, Zarządzanie wiedzą w przedsiębiorstwie, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2005.
• Sokołowska A., Zarządzanie kapitałem intelektualnym a zarządzanie wiedzą - integracja i dezintegracja, [w:] H. Jagoda, J. Lichtarski (red.), Nowe kierunki w zarządzaniu przedsiębiorstwem. Integracja i dezintegracja, Prace Naukowe AE nr 928, Wydawnictwo AE we Wrocławiu, Wrocław 2002.
• Soliman F., Spooner K., Strategies for implementing knowledge management: role of human resources management, "Journal of Knowledge Management" 2000, vol. 4, no. 4.
• Sołtysik-Piorunkiewicz A., Rozwój metodyk budowy systemów informatycznych w organizacjach, [w:] T. Porębska-Miąc, H. Sroka (red.), Systemy wspomagania organizacji, Wydawnictwo AE w Katowicach, Katowice 2007.
• Soo Ch. i in., Knowledge Management: Philosophy, Processes, and Pitfalls, "California Management Review" 2002, nr 4.
• Sopińska A., Rozwój gospodarki opartej na wiedzy (GOW) w Polsce, [w:] M. Trocki, S. Gregorczyk, Nowoczesne zarządzania. Koncepcje i instrumenty, SGH, Warszawa 2006.
• Sopińska A., Wachowiak P., Zarządzanie wiedzą w przedsiębiorstwie - ujęcie modelowe, [w:] B. Godziszewski, M. Haffer, M.J. Stankiewicz (red.), Wiedza jako czynnik międzynarodowej konkurencyjności w gospodarce, Dom Organizatora, Toruń 2005.
• Srikantaiah T.K., Koenig M.E.D., Knowledge Management in Practice. Connections and Context, Asist Monograph Series, American Society for Information Science and Technology, New Jersey 2008.
• Stabryła A., Kierunki badań nad rozwojem systemów informacji menedżerskiej, [w:] R. Borowiecki, J. Czekaj (red.), Zarządzanie zasobami informacyjnymi w warunkach nowej gospodarki, Difin, Warszawa 2010.
• Stabryła A. (red.), Doskonalenie struktur organizacyjnych przedsiębiorstw w gospodarce opartej na wiedzy, C.H. Beck, Warszawa 2009.
• Stachowicz J., Machulik J., Kultura organizacyjna przedsiębiorstw przemysłowych, Zumacher, Kielce 2001.
• Staniewski M., Zarządzanie wiedzą: od koncepcji do praktyki zarządzania, "Organizacja i Kierowanie" 2008, nr 3.
• Staniewski M., Zarządzanie zasobami ludzkimi a zarządzanie wiedzą, [w:] D. Jemielniak, A.K. Koź-miński, (red.), Zarządzanie wiedzą, Wydawnictwa Akademickie i Profesjonalne, Warszawa 2002.
• Stankiewicz J.M. (red.), Zarządzanie wiedzą jako kluczowy czynnik międzynarodowej konkurencyjności przedsiębiorstwa, Dom Organizatora, Toruń 2006.
• Stankiewicz J.M., Próba modelowania procesów zarządzania konkurencyjnym potencjałem wiedzy w polskich przedsiębiorstwach, [w:] J.M. Stankiewicz (red.), Zarządzanie wiedzą jako kluczowy czynnik międzynarodowej konkurencyjności przedsiębiorstwa, Dom Organizatora, Toruń 2006.
• Stankosky M., Creating the Discipline of Knowledge Management: the Latest in University Research, Butterworth-Heinemann, Oxford 2005.
• Stańczyk-Hugiet E., Strategiczny kontekst zarządzania wiedzą, Wydawnictwo AE we Wrocławiu, Wrocław 2007.
• Stańczyk-Hugiet E., Wiedza jako zasób strategiczny, [w:] K. Zimniewicz (red.), Instrumenty zarządzania we współczesnym przedsiębiorstwie - nowe kierunki, Wydawnictwo UE w Poznaniu, Poznań 2009.
• Stańczyk S., Nurt kulturowy w zarządzaniu, Wydawnictwo UE we Wrocławiu, Wrocław 2008.
• Stańczyk S., Stańczyk-Hugiet E., Strategia wiedzy - kultura wiedzy, "Organizacja i Kierowanie" 2007, nr 2.
• Stefanowicz B., Informacja jako zasób strategiczny, "Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa" 2004, nr 7.
• Stobińska K., Zarządzanie wiedzą. Wyzwania dla zarządzania zasobami ludzkimi, "Organizacja i Kierowanie" 2004, nr 1.
• Storey J, Barnett E., Knowledge management initiatives, learning from failure, "Journal of Knowledge Management" vol. 4, iss. 2, http://proquest.umi.com.
• Strojny M., Zarządzanie wiedzą w firmach konsultingowych, "Problemy Jakości" 2000, nr 3.
• Strojny M., Zarządzanie wiedzą: wstęp do dyskusji, materiały na konferencję: "Zarządzanie XXI wieku", Infor, 1-15 stycznia 2001.
• Sudoł S., Przedsiębiorstwo. Podstawy nauki o przedsiębiorstwie. Teorie i praktyka zarządzania, Dom Organizatora, Toruń 2002.
• Sułkowski Ł., Czy jest możliwe kształtowanie kultury organizacyjnej?, "Organizacja i Kierowanie" 2001, nr 4.
• Sułkowski Ł., Epistemologia w naukach o zarządzaniu, PWE, Warszawa 2005.
• Szarafin M., Knowledge management - słowo (przed)wstępne, "Problemy Jakości" 1999, nr 3.
• Szewczyk A. (red.), Społeczeństwo informacyjne - problemy rozwoju, Difin, Warszawa 2007.
• Szyjewski Z., Metodyki zarządzania projektami informatycznymi, Placet, Warszawa 2004.
• Szyjewski Z., Nowak J.S., Grabara J.K. (red.), Strategie informatyzacji i zarządzanie wiedzą, Wydawnictwo Naukowo-Techniczne, Warszawa 2004.
• Śliwa K., O organizacjach inteligentnych i rozwiązywaniu złożonych problemów zarządzania nimi, Oficyna Wydawnicza WSM SIG, Warszawa 2001.
• Świda A., Przeszkody w procesie wprowadzania nowych metod zarządzania, [w:] J. Czupiał (red.), Funkcjonowanie i rozwój organizacji w zmiennym otoczeniu, t. II, Wyższa Szkoła Menedżerska w Legnicy, Legnica 2002.
• Tabaszewska E., Comparison of knowledge management systems in global law firms, [w:] J. Stankiewicz (red.), Management 2008, vol. 12, no.1, Uniwersytet Zielonogórski, Wydział Ekonomii i Zarządzania, Zielona Góra, 2008a.
• Tabaszewska E., Diagnoza stanu zarządzania wiedzą na przykładzie Gambit - Lubawka Sp. z o.o., [w:] E. Tabaszewska, B. Rodawski (red.), Nowoczesne koncepcje zarządzania - wyniki badań, Wydawnictwo AE we Wrocławiu, Wrocław 2007a.
• Tabaszewska E., Edukacja klientów jako istotny element systemu zarządzania wiedzą na przykładzie Atlas sp. z o.o., [w:] S. Lachiewicz, A. Zakrzewska-Bielawska (red.), Zarządzanie wiedzą i innowacjami we współczesnych organizacjach, Wydawnictwo Politechniki Łódzkiej, Łódź 2010a.
• Tabaszewska E., Implementacja systemu zarządzania wiedzą na przykładzie Gambit - Lubawka Sp. z o.o., [w:] A. Potocki (red.), Społeczne aspekty przeobrażeń organizacyjnych, Difin, Warszawa 2007b.
• Tabaszewska E., Implementacja systemu zarządzania wiedzą w przedsiębiorstwach produkcyjnych, "Zarządzanie Przedsiębiorstwem" 2008b, nr 2.
• Tabaszewska E., Implementation and development of knowledge management system - research results, "Argumenta Oeconomica", Wrocław University of Economics, Wrocław 2011a.
• Tabaszewska E., Kluczowe czynniki sukcesu implementacji systemu zarządzania wiedzą w świetle wyników analizy literatury przedmiotu, [w:] H. Jagoda (red.), Nowe kierunki w zarządzaniu przedsiębiorstwem, Prace Naukowe UE we Wrocławiu, Wydawnictwo UE we Wrocławiu, Wrocław 2011b.
• Tabaszewska E., Kultura organizacyjna i styl zarządzania jako istotne elementy zarządzania wiedzą na przykładzie Gambit - Lubawka Sp. z o.o., [w:] J. Rokita, W. Czakon, A. Samborski (red.), Współczesne i perspektywiczne kierunki badań w zarządzaniu przedsiębiorstwami, Prace Naukowe AE w Katowicach, Katowice 2009a.
• Tabaszewska E., Methodology of implementation of knowledge management system - basic problems of elaboration, [w:] Economic Transformation of Central and Eastern European Countries, Faculty of Economics of Vilnius University, Wilno 2008c.
• Tabaszewska E., Metodyka implementacji systemu zarządzania wiedzą, "Zarządzanie Przedsiębiorstwem" 2008d, nr 1.
• Tabaszewska E., O potrzebie opracowania metodyki implementacji system zarządzania wiedzą, [w:] J. Lichtarski (red.), Kierunki i dylematy rozwoju nauki o przedsiębiorstwie, Prace Naukowe UE nr 34, Wydawnictwo UE we Wrocławiu, Wrocław 2008e.
• Tabaszewska E., Organizacyjne aspekty zarządzania wiedzą w przedsiębiorstwie, "Przegląd Organizacji" 2006a, nr 7-8.
• Tabaszewska E., Projekt implementacji systemu zarządzana wiedzą na przykładzie firmy prowadzącej działalność badawczo-rozwojową, [w:] E. Skrzypek (red.), Kreatywność i przedsiębiorczość w projakościowym myśleniu i działaniu, Zakład Ekonomiki Jakości i Zarządzania Wiedzą, UMCS w Lublinie, t. I, Lublin 2009b.
• Tabaszewska E., Przegląd procedur i metodyk implementacji systemów zarządzania wiedzą, [w:] J. Pyka (red.), Metody i narzędzia nowoczesnego zarządzania organizacjami, TNOiK, Katowice 2008f.
• Tabaszewska E., Przypadek PMPoland SA, [w:] M. Morawski, M. Prudzienica (red.), Zarządzanie wiedzą w kreowaniu innowacji zarządczych, Wydawnictwo UE we Wrocławiu, Wrocław 2011c.
• Tabaszewska E., Przypadek TETA SA, [w:] M. Morawski, M. Prudzienica (red.), Zarządzanie wiedzą w kreowaniu innowacji zarządczych, Wydawnictwo UE we Wrocławiu, Wrocław 2011d.
• Tabaszewska E., Rozwój systemu zarządzania wiedzą na przykładzie firmy prowadzącej działalność badawczo-rozwojową, [w:] M. Hopej, M. Moszkowicz, J. Skalik (red.), Wiedza w gospodarce i gospodarka oparta na wiedzy. Zarządzanie w gospodarce opartej na wiedzy, Prace Naukowe UE nr 94, Wydawnictwo UE we Wrocławiu, Wrocław 2010b.
• Tabaszewska E., System zarządzania wiedzą firmy TETA S.A. - podstawowe elementy i etapy rozwoju, [w:] K. Zimniewicz (red.), Instrumenty zarządzania we współczesnym przedsiębiorstwie - nowe kierunki, Zeszyty Naukowe UE w Poznaniu nr 129, Wydawnictwo UE w Poznaniu, Poznań 2009c.
• Tabaszewska E., System zarządzania wiedzą na przykładzie firmy prowadzącej działalność badawczo--rozwojową, [w:] J. Pyka (red.), Nowoczesność przemysłu i usług. Kreatywność i innowacyjność w unowocześnianiu przemysłu i usług, TNOiK, Katowice 2009d.
• Tabaszewska E., System zarządzania wiedzą na przykładzie TETA S.A., [w:] A. Potocki (red.), Globalizacja a społeczne aspekty przeobrażeń i zmian organizacyjnych, Difin, Warszawa 2009e.
• Tabaszewska E., System zarządzania wiedzą - uwarunkowania, implementacja i funkcjonowanie [w:] K. Leja, A. Szuwarzyński (red.), Zarządzanie wiedzą - wybrane problemy, Katedra Zarządzania Wiedzą i Informacją, Wydział Zarządzania i Ekonomii Politechniki Gdańskiej, Gdańsk 2007c.
• Tabaszewska E., Systemy zarządzania wiedzą w organizacjach doradczych - uwarunkowania i etapy rozwoju, [w:] E. Tabaszewska (red.), Nowoczesne koncepcje zarządzania - zarządzanie wiedzą, Wydawnictwo UE we Wrocławiu, Wrocław 2008g.
• Tabaszewska E., Teaching Organization - nowa forma organizacji opartej na wiedzy?, "Przegląd Organizacji" 2010c, nr 4.
• Tabaszewska E., Uniwersytet PMP jako istotny element systemu zarządzania wiedzą firmy PMPoland, [w:] M. Lisiecki, K. Machowicz, A. Sokół (red.), Nowoczesna administracja publiczna, Zeszyty Naukowe nr 573, Ekonomiczne problemy usług nr 45, Uniwersytet Szczeciński, Szczecin 2009f.
• Tabaszewska E., Wiedza w procesach organizowania [w:] G. Kobyłko, M. Morawski, Przedsiębiorstwo zorientowane na wiedzę, Wyd. Difin, Warszawa 2006b.
• Tabaszewska E., Wpływ technologii informacyjno-komunikacyjnych na strukturę organizacyjną przedsiębiorstw, [w:] M. Przybyła (red.), Metody badawcze w zarządzaniu - aspekt teoretyczny i praktyczny, Prace Naukowe AE nr 1114, Wydawnictwo AE we Wrocławiu, Wrocław 2006c.
• Tabaszewska E., Wpływ zarządzania wiedzą na kształtowanie jakości w przedsiębiorstwie, [w:] B. Godziszewski, M. Haffer, M.J. Stankiewicz (red.), Wiedza jako czynnik międzynarodowej konkurencyjności w gospodarce, Dom Organizatora, Toruń 2005.
• Tabaszewska E., Zarządzanie wiedzą w globalnej firmie konsultingowej. Studium przypadku, [w:] P. Wachowiak (red.), Kulturowe i kadrowe problemy internacjonalizacji przedsiębiorstw, Oficyna Wydawnicza SGH, Warszawa 2008h.
• Tabaszewska E., Zarządzanie wiedzą - w kierunku meta-koncepcji zarządzania, [w:] E. Skrzypek (red.), Uwarunkowania sukcesu przedsiębiorstwa w gospodarce opartej na wiedzy, UMCS w Lublinie, Wydział Ekonomiczny, Zakład Ekonomiki Jakości i Zarządzania Wiedzą, Lublin 2004.
• Tabaszewska E., Zarządzanie wiedzą w służbie projektów, [w:] J. Lichtarski (red.), Nowe kierunki w zarządzaniu przedsiębiorstwem, Prace Naukowe UE nr 89, Wydawnictwo UE we Wrocławiu, Wrocław 2010d.
• Tabaszewska E., Zarządzanie wiedzą zorientowane na procesy biznesowe - model, implementacja i korzyści stosowania, [w:] E. Skrzypek (red.), Wpływ zarządzania procesowego na jakość i innowacyjność przedsiębiorstwa, t. II, UMCS, Lublin 2008i.
• Tabaszewska E., Zarządzanie wiedzą zorientowane na procesy biznesowe - podstawowe założenia, [w:] S. Nowosielski (red.), Podejście procesowe w organizacjach, Prace Naukowe UE nr 52, Wydawnictwo UE we Wrocławiu, Wrocław 2009hg.
• Tabaszewska E. (red.), Nowoczesne koncepcje zarządzania - zarządzanie wiedzą, Wydawnictwo UE we Wrocławiu, Wrocław 2008.
• Tabaszewska E. (red.), Zarządzanie wiedzą a inne koncepcje zarządzania. Problemy integracji, Wydawnictwo UE we Wrocławiu, Wrocław 2009.
• Tabaszewska E., Rodawski B. (red.), Nowoczesne koncepcje zarządzania - wyniki badań, Wydawnictwo AE we Wrocławiu, Wrocław 2007.
• Tarajkowski J., Rozumienie system. Czarna skrzynka - jej rozszyfrowywanie, [w:] J. Tarajkowski (red.), Elementy dynamiki systemów, Wydawnictwo AE w Poznaniu, Poznań 2008.
• Teczke J., Założenia metodologiczne technik zarządzania, [w:] Metodologiczne aspekty zarządzania (praca zbiorowa), Wydawnictwo Polskiej Akademii Nauk, Kraków 1986.
• Teneta-Skwiercz D., Zarządzanie wiedzą w przedsiębiorstwie - knowledge management, [w:] J. Lichtarski (red.), Podstawy nauki o przedsiębiorstwie, Wydawnictwo AE we Wrocławiu, Wrocław 2003.
• The Delphi Group, Knowledge Management Promise and Reality, 1998.
• Tiwana A., The Knowledge Management Toolkit, Prentice Hall PTR, 1999, The Knowledge Management Toolkit by Amrit Tiwana.pdf, www.filestube.com, październik 2010.
• Toffler A., Toffler H., Rewolucyjne bogactwo, Kurpisz S.A., Przeźmierowo 2007.
• Trocki M., Grucza B., Ogonek K., Zarządzanie projektami, PWE, Warszawa 2003.
• Truszczyńska H., Materiały programu rozwojowego "Ucząca się firma", PMPoland, Jelenia Góra, 2007.
• Ulrich D., Tworzenie organizacji wokół umiejętności, [w:] F. Hesselbein, M. Goldsmith, R. Beckhard (red.), Organizacja przyszłości, Business Press, Warszawa 1998.
• Van der Spek R., Spijkervet A., Knowledge Management: Dealing intelligently with knowledge, [w:] J. Liebowitz, L.C. Wilcox (eds.), Knowledge Management and Its Integrative Elements, CRS Press 1997.
• Vorakulpipat Ch., Rezgui Y., An evolutionary and interpretive perspective to knowledge management, "Journal of Knowledge Management" 2008, vol. 12, no. 3.
• Walczak S., Organizational knowledge management structure, "The Learning Organization" 2005, vol. 12, iss. 4.
• Walsh J.P., Ungson G.R., Organizational memory, "Academy of Management Review" 1991, vol. 16, no. 1.
• Wang T.-C., Chang T.-H., Application of consistent fuzzy preference relations in predicting the success of knowledge management implementation, "European Journal of Operational Research" 2007, vol. 182 iss. 3.
• Ward P., Ocena pracownicza 360 stopni, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2005.
• Wawrzyniak B., Kapitał ludzki a zarządzanie wiedzą - w poszukiwaniu nowej podstawy zarządzania przedsiębiorstwem, [w:] A. Ludwiczyński (red.), Szkolenie i rozwój pracowników a sukces firmy, Polska Fundacja Promocji Kadr, Warszawa 1999.
• Wawrzyniak B., Szkoła zarządzania, PWE, Warszawa 1987.
• Wawrzyniak B. (red.), Zarządzanie wiedzą w przedsiębiorstwie, Wydawnictwo WSPiZ im. Leona Koźmińskiego, Warszawa 2003.
• Wenger E., Communities of Practice Learning, Meaning, and Identity, Cambridge University Press, Cambridge 1998.
• Wenhong B., Jianhua Z., "Key Points in Implementation of Knowledge Management and its Solutions, "Canadian Social Science" Montreal 2009, vol. 5, iss. 3.
• Wesołowska P., Zarządzanie wiedzą jako odpowiedź przedsiębiorstw na zmienność otoczenia, [w:] Materiały konferencyjne Wyższej Szkoły Menedżerskiej w Legnicy, Legnica 2002.
• Wiatrak A.P., Zarządzanie wiedzą i kapitałem intelektualnym w organizacji - istota i podstawowe zależności, "Problemy Zarządzania" 2007, nr 4.
• Wiig K.M., Integrating intellectual capital and knowledge management, "Long Range Planning" London 1997, vol. 30, iss. 3.
• Wiig K.M., Introducing knowledge management into the enterprise, [w:] J. Liebowitz (ed.), Knowledge Management Handbook, CRS Press, Boca Raton - London 1999.
• Wiig K.M., Perspectives on introducing enterprise knowledge management, [w:] Proceedings of the 2nd International Conference on Practical Aspects of Knowledge Management (PAKM98), Basel, Switzerland, 29-30 October 1998.
• Wiig K.M., Hoog R. de, Van der Spek R., Supporting Knowledge Management: A Selection of Methods and Techniques, "Expert Systems with Applications" 1997, vol. 13, iss. 1.
• Windelband W., Historia a przyrodoznawstwo, [w:] B. Borowicz-Sierocka, C. Karkowski (red.), Neokantyzm, Wydawnictwo Uniwersytetu Wrocławskiego, Wrocław 1984.
• Winkler R., Kultura organizacji inteligentnej, [w:] B. Mikuła, A. Pietruszka-Ortyl, A. Potocki (red.), Podstawy zarządzania przedsiębiorstwami w gospodarce opartej na wiedzy, Difin, Warszawa 2007.
• Woitsch R., Karagiannis D., Process oriented knowledge management: A service based approach, "Journal of Universal Computer Science" 2005, vol. 11, no. 4.
• Woitsch R., Karagiannis D., Process-oriented knowledge management systems based on KM-services: the PROMOTE approach, "International Journal of Intelligent Systems in Accounting, Finance and Management" 2002 vol. 11, iss. 4.
• Wojcik K., Public Relations od A do Z. Analiza sytuacji wyjściowej. Planowanie działalności, Agencja Wydawnicza "Placet" 2001.
• Wojnarowska M., Zarządzanie wiedzą w organizacji, [w:] M. Czerska, A. Szpitter (red.), Koncepcje zarządzania. Podręcznik akademicki, C.H. Beck, Warszawa 2010.
• Wong K.Y., Aspinwall E., Knowledge management implementation frameworks: a review, "Knowledge and Process Management" 2004, vol. 11, no. 2.
• Wong K.Y., Critical success factors for implementing knowledge management in small and medium enterprises, "Industrial Management & Data Systems" 2005, vol. 105, no. 3.
• Wyrozębski P., Zarządzanie wiedzą w projektach - przedmiot i specyfika, [w:] A. Glińska-Neweś (red.), Zarządzanie organizacjami w gospodarce opartej na wiedzy. Zasobowe podstawy funkcjonowania i rozwoju organizacji, Dom Organizatora, Toruń 2008.
• Wysocki R.K., McGary R., Efektywne zarządzanie projektami, Helion, Gliwice 2005.
• Xu J., Quaddus M., A six-stage model for the effective diffusion of knowledge management systems, "The Journal of Management Development" Bradford 2005b, vol. 24, iss. 4.
• Xu J., Quaddus M., Adoption and diffusion of knowledge management systems: an Australian survey, "The Journal of Management Development" Bradford 2005a, vol. 24, iss. 4.
• Xu J., Quaddus M., Exploring the factors Infuencing End Users' Acceptance of Knowledge Management Systems: Development of a Research Model of Adoption and Continued Use, "Journal of Organizational and End User Computing" 2007, vol. 19, iss. 4.
• Zarządzanie zmianą. Jak przekonać do niej ludzi, Studio Emka, Warszawa 2007.
• Zheng W., Yang B., McLean G.N. , Linking organizational culture, structure, strategy, and organizational effectiveness: Mediating role of knowledge management, "Journal of Business Research" 2010, vol. 63, iss. 7.
• Zimniewicz K., Koncepcje zarządzania jako instrumenty wspomagające osiągnięcie przewagi konkurencyjnej, [w:] C. Sikorski, Czapla T., Malarski M. (red.), Przeszłość i przyszłość nauk o zarządzaniu. Metody i techniki zarządzania, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź 2001.
• Zimniewicz K., Skrzynka narzędziowa menedżera, "Przegląd Organizacji" 2003, nr 5.
• Zimniewicz K., Teoria systemów jako podstawa myślenia sieciowego, [w:] A. Piekarczyk, K. Zimniewicz, Myślenie sieciowe. W teorii i praktyce, PWE, Warszawa 2010.
• Zimniewicz K., Współczesne koncepcje i metody zarządzania, PWE, Warszawa 2009.
• Zimniewicz K. (red.), Instrumenty zarządzania we współczesnym przedsiębiorstwie - nowe kierunki, Wydawnictwo UE w Poznaniu, Poznań 2009.
• www.apqc.org
• www.boc-group.com
• www.dataware-technology.com
• www.delphigroup.com
• www.irizar.com
• www.monsanto.pl
• www.wikipedia.org
• www.zarzadzaniewiedza-kongres.pl