Wspieranie procesów zarządzania kapitałem ludzkim z wykorzystaniem agentów programowych

Czasopismo

---

• Autorzy: Andrzej Sołtysik
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem opracowania jest omówienie niektórych aspektów działania agentów programowych przydatnych we wspieraniu procesów związanych z zarządzaniem kapitałem ludzkim w organizacji. Systemy agentowe przeznaczone do wspierania kapitału ludzkiego w organizacji towarzyszą pracownikom od chwili, kiedy na podstawie przyjętej przez organizację strategii, planowane jest w strukturze organizacyjnej konkretne stanowisko i pojawia się potrzeba jego obsadzenia, aż do momentu rozstania się pracownika z organizacją a także w późniejszym czasie, kiedy powrót pracownika do organizacji może okazać się konieczny. Złożoność merytoryczna problemów rozwiązywanych przez agentów programowych w obszarze kadrowym uniemożliwia skonstruowanie i korzystanie z jednego uniwersalnego agenta. Zazwyczaj jest to wiele wyspecjalizowanych zadaniowo i współpracujących ze sobą agentów programowych tworzących systemy wieloagentowe {Multi-Agent System - MAS), a w ich ramach określone społeczności "agentów kadrowych", zorientowane na poszczególne procesy kadrowe zachodzące w organizacji. W niniejszym rozdziale zaprezentowane zostały zagadnienia związane z praktycznym zastosowaniem technologii agentowej w jednym z najważniejszych obszarów zarządzania organizacją - w obszarze kadrowym. Zasoby ludzkie organizacji ujęte zostały w kontekście kapitału ludzkiego, który jest charakterystyczny dla organizacji opartych na wiedzy. W pierwszej kolejności opisane zostały propozycje zastosowań rozwiązań agentowych w oparciu o ich cechy charakterystyczne predestynujące do wspierania poszczególnych działań związanych z zarządzaniem kapitałem ludzkim. Następnie przedstawione zostały konkretne działania związane z pozyskiwaniem i utrzymaniem kapitału ludzkiego, w których zastosowania znajdują systemy agentowe. Na koniec wskazano kilka praktycznych przykładów obrazujących wykorzystanie agentów programowych w wybranych procesach zarządzania kapitałem ludzkim. Przedstawiono także kilka ciekawych opracowań opisujących szerzej niektóre zastosowania. (fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie; Zarządzanie wiedzą; Informatyka; Projektowanie systemów informatycznych; Systemy multiagentowe; Organizacje oparte na wiedzy; Zarządzanie kapitałem ludzkim; Symulacja wieloagentowa

EN

Management; Knowledge management; Information science; Information system design; Multi-agent system; Knowledge-based organisations; Human Capital Management; Multi-agent based simulation

• Czasopismo: ---
• Strony: 284--307

Twórcy

autor

Andrzej Sołtysik

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

Bibliografia

• Armstrong M., Zarządzanie zasobami ludzkimi. Kraków 2007.
• Brenner W., Zarnekow R., Wittig H.: Intelligent Software Agents. Springer, 1998.
• Intelligent Agents and their Applications. Red. L.C. Jain, Z. Chen, N. Ichalkaranje. Springer, 2002.
• Janas A., Próba klasyfikacji programów konwersacyjnych. W: Rola informatyki w naukach ekonomicznych i społecznych. Red. Z.E. Zieliński. Wydawnictwo Wyższej Szkoły Handlowej, Kielce 2011.
• Jennings N.R., et al.: Using Intelligent Agents to Manage Business Processes. Proc. of the First International Conference on the Practical Application of Intelligent Agents and MultiAgent Technology. London 1996.
• Lashkari Y., Metral M., Maes P.: Collaborative Interface Agents. Proc. of the National Conference on Artificial Intelligence. 1994.
• Licklider J.C.R.: Man Computer Symbiosis. IRE Transactions on Human Factors in Electronics nr 1, 1960.
• Listwan T.: Rozwój badań nad zarządzaniem zasobami ludzkimi w Polsce. W: Osiągnięcia i perspektywy nauk o zarządzaniu. Red. S. Lachiewicz, B. Nogalski. Wolters Kluwer, Warszawa 2010.
• Minsky M.: A Framework for Representing Knowledge. "MIT Al Laboratory", Al Memo, nr 306, 1974.
• Niewiadomski P., Dostatni E.: System agentowy jako narzędzie kreowania luki kompetencyjnej menedżera. "Zarządzanie Przedsiębiorstwem", Vol. 15, nr 1. Polskie Towarzystwo Zarządzania Produkcją, 2012.
• Price A.: Human Resource Management in a Business Context. 2004.
• Przedsiębiorczość i kapitał intelektualny. Red. M. Bratnicki, J. Strużyna. Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej im. Karola Adamieckiego w Katowicach, 2001.
• Sołtysik A., et al.: Wspieranie procesu rekrutacji pracowników w przedsiębiorstwie z wykorzystaniem systemów wieloagentowych. Polskie Towarzystwo Zarządzania Produkcją, Opole 2012.
• Van Dijk J.: Społeczne aspekty nowych mediów. Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2010.
• Żytniewski M., Sołtysik A., Kowal R.: Creation of Software Agents' Society from the Perspective of Implementation Companies. The Advantages of their Use, the Problems of Construction and Unique Features. "Business Informatics", 01/2013.
• Żytniewski M., Sołtysik A., Kowal R.: The Outcomes of the Research in Areas of Application and Impact of Software Agents Societies to Organizations so Far. Examples of Implementation in Polish Companies. Federated Conference on Computer Science and Information Systems" (FedCSIS), 2013.
• http://kariera.grupazywiec.pl/wirtualny doradca/symulator rozmowy.
• http://tim.timing.nl/tim/chatbot?s=l,http://Web.media.mit.edu/~lieber/Lieberary/Letizia/Letizia-AAA/Letizia.html.