Zasady funkcjonowania Convention and Visitors Bureaus

Czasopismo

---

• Autorzy: Krzysztof Cieślikowski , Krzysztof Celuch

Warianty tytułu

Convention and Visitors Bureaus - Implications for the Image Creations of a Tourist Reception Area

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Rynek usług turystyki konferencyjnej w skali całego świata, jak i kraju staje się coraz bardziej konkurencyjny. Działania nawet największych obiektów konferencyjnych zabiegających o organizację spotkań mniejszych lub większych mogą w długim horyzoncie czasowym być niewystarczające. Konieczne wydaje się wsparcie, szczególnie w zakresie promocyjnym, ze strony organizacji branżowych i władz lokalnych. Taką potrzebę dostrzegają zarówno firmy świadczące cząstkowe usługi turystyczne, jak i decydenci odpowiedzialni za kreowanie wizerunku miast czy regionów. W związku z tym powoływane są Convention & Visitors Bureaus, których dokładne nazewnictwo i zakres realizowanych zadań dostosowywany jest do struktury organizacyjnej i założonych celów. W artykule przedstawiono zasady powoływania i finansowania takich biur na przykładach ze świata i z kraju. Wpływ CVB na wizerunek regionów czy miast jest coraz większy. Stają się one platformą wymiany informacji dla odwiedzających w różnych celach, stwarzają możliwość wymiany doświadczeń i podnoszenia jakości usług świadczonych przez dostawców na rynku usług turystyki konferencyjnej. (abstrakt oryginalny)

EN

The conference tourism market is becoming increasingly competitive both locally and worldwide. The activities of even the biggest conference venues aimed at attracting events of various scale can, in a long-term perspective, be insufficient. It seems that the support, especially in the area of promotion, from the sector's organizations and local governments, is necessary. Such need is perceived by both companies rendering individual tourist services and the decision makers responsible for the creation of the brand of cities and regions. Due to this, the Convention & Visitors Bureaus are established, the names and scope of activities of which is adjusted to their organizational structure and aims. This article presents the rules of establishment and financing of such offices, based on Polish and foreign examples. The influence of CVB on the image of regions and cities is ever growing. Their creations sets up a platform of information exchange for a range of visitors. CVBs allow for exchange of expertise and increase in the quality of services on the market of conference tourism service providers. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Turystyka biznesowa; Rynek usług turystycznych; Usługi turystyczne; Wizerunek miasta; Jakość usług turystycznych; Jakość usług; Promocja miasta; Konferencje; Konkurencyjność rynkowa

EN

Business tourism; Tourism services market; Tourism services; City image; Quality of tourist services; Quality of services; City promotion; Conferences; Market competitiveness

• Czasopismo: ---
• Strony: 46--58

Twórcy

autor

Krzysztof Cieślikowski

autor

Krzysztof Celuch

Bibliografia

• Anderson D.J., Bruen S.M., Morrison A.M.: Convention and Visitors Bureau in the USA: a profile, "Journal of Travel and Tourism Marketing" 1998, 7(1).
• Cieślikowski K., Żemła M.: Metody badania i kształtowania wizerunku obszaru recepcji turystycznej z wykorzystaniem map percepcji, "Marketing i Rynek" 2002, nr 2.
• Davidson R., Cope B.: Turystyka biznesowa. Konferencje, podróże, motywacje, wystawy, turystyka korporacyjna, POT, Warszawa 2003.
• Dziedzic E.: Obszar recepcji turystycznej jako przedmiot zarządzania strategicznego, "Monografie i Opracowania" 1998, nr 442.
• Hołderny-Mielcarek B.: Znaczenie turystyki kongresowej. Rynek turystyczny, 1997.
• ICC Commission. Report - October 2005, London Development Agency, London 2005.
• Klage J.P.: Corporate Identity im Kreditwesen, Deutscher Universitatsverlag, Wisbaden 1991.
• Kotler Ph.: Marketing. Analiza, planowanie, wdrażanie, kontrola, Geobethner & S-ka, Warszawa 1994.
• Meyer M.H., Lehnerd A.P.: The Power of Product Platforms, The Free Press, New York 1997.
• Rogers T.: Conferences and Conventions, a Global Industry, Butterworth-Heinemann, Oxford 2003.
• Rogers T.: Conferences: a twenty-first century industry, Harlow, Addison Wesley Longman 1998.
• Vleeming M.: Who and what are influencing the decision-making process in the international association meetings market? - A feasibility study to determine if and how the ICCA Association. Database needs to be upgraded, Hogeschool van Amsterdam, ICCA request, Amsterdam 2003.
• Weber K., Chon K.: Convention Tourism. International Research and Industry Perspectives, The Haworth Press, Inc., New York 2002.
• Witt S.F., Sykes A.M., Dartus M.: Forecasting international conference attendance, "Tourism Management" 1995, vol. 16, nr 8.
• Żabińska T.: Orientacja marketingowa gminy, [w:] Orientacje marketingowe podmiotów gospodarczych w sektorach rozwojowych i innowacyjnych. Materiały Konferencji Naukowej AE i PTE Katowice, AE w Katowicach, Katowice.
• www.choosechicago.com.
• www.convention.bydgoszcz.pl.
• www.convention.torun.pl.
• www.convention.wroclaw.pl.
• www.got.gdansk.pl.
• www.iccaword.com.
• www.kerallaresearch.pl.
• www.krakow.pl.
• www.mccormickplace.com.
• www.pcb.poznan.pl.
• www.warsawtour.pl.