Koszyk bardziej przyjazny

• Autorzy: Michał Hryniszyn
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Klient internetowego sklepu dodaje produkt do wirtualnego koszyka, ale nie finalizuje transakcji. Zatrzymuje się na realizacji jednego z etapów zamówień i nie przechodzi do następnego. Przeprowadzone badania wykazały, iż wskaźnik porzuconych koszyków zakupowych dochodzi do 66%. Przyczyn jest wiele; skomplikowana procedura wypełniania zbyt długich formularzy, utrata wcześniej wpisanych danych po zrobieniu błędu, wreszcie wadliwa prezentacja i promocja produktu. (abstrakt autora)

Słowa kluczowe

PL

Strategia zakupów; Zakupy online; Telezakupy; Marketing zakupów; Satysfakcja klienta; Sklepy internetowe

EN

Purchasing strategy; Online shopping; Teleshopping; Buyer marketing; Customer satisfaction; Internet shopping

• Czasopismo: Marketing w Praktyce
• Rocznik: 2014
• Numer: nr 1
• Strony: 46--48

Twórcy

autor

Michał Hryniszyn

• Migomedia