Polubić firmę, polubić klientów

• Autorzy: Krzysztof Grzyb
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Budowanie marki produktu rożni się od budowania brandu kilkanaście lat temu. Kiedyś, upraszczając ten proces wydawało się dużo pieniędzy na reklamę w telewizji i to najczęściej wystarczało. Dziś duże pieniądze na reklamę to nie wszystko. Jaki jest więc najlepszy sposób na budowanie marki w dłuższym terminie? Odpowiedź jest jedna a można ją zawrzeć w jednym słowie - kultura. Nie bez znaczenia też jest dostarczenie pozytywnego zaskoczenia (efekt WOW) poprzez miłą obsługę klienta. (fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Kultura biznesu; Efektywna obsługa klienta; Techniki reklamy; Techniki sprzedaży; Techniki promocji; Lojalność klientów; Budowanie lojalności klienta

EN

Culture of business; Efficient Consumer Response (ECR); Advertising technique; Sales techniques; Promotion techniques; Customer loyalty; Cultivation customer loyalty

• Czasopismo: Marketing w Praktyce
• Rocznik: 2014
• Numer: nr 2
• Strony: 9--12

Twórcy

autor

Krzysztof Grzyb

• Grupa Pracuj Solutions