Licz przyjaciół, nie wskaźniki

• Autorzy: Artur Noga-Bogomilski
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Silne marki to te, które potrafią zbudować i konsekwentnie utrzymać trwałe, emocjonalne i pozytywne relacje ze swoimi konsumentami. To więź z marką przekłada się na gotowość do ponownego zakupu, skłonność do rekomendacji, a nawet przyzwolenie na wyższą cenę. Jednakże to nie wszystko. Dodatkowym atutem jest podejście badawcze firmy, które umożliwia monitorowanie i zarządzanie marką w kontekście relacji, jaką ona buduje z obecnymi i potencjalnymi odbiorcami. (abstrakt autora)

Słowa kluczowe

PL

Efektywna obsługa klienta; Relacje przedsiębiorstwo-konsument; Relacje z klientami; Marka produktu; Techniki sprzedaży

EN

Efficient Consumer Response (ECR); Enterprise-customer relationship; Relationships with customers; Product brand; Sales techniques

• Czasopismo: Marketing w Praktyce
• Rocznik: 2014
• Numer: nr 2
• Strony: 13--15

Twórcy

autor

Artur Noga-Bogomilski

• GfK Polonia