Modelowanie funkcji użytkowej wyrobów z wykorzystaniem metody QFD (Quality Function Deployment)

• Autorzy: Franciszek Mroczko

Warianty tytułu

Modeling of Product Utility Function with the Use of QFD (Quality Function Deployment)

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W opracowaniu przedstawiono przesłanki stosowania metody doskonalenia jakościowego produktów uwzględniającej uświadomione i nieuświadomione wymagania klientów. Wskazano na istotę tej metody, sposób stosowania, problemy oraz zalety jej praktycznego wykorzystania.(abstrakt oryginalny)

EN

The work presents the premises behind the method of product quality improvement considering both spoken and unspoken customers demands. The method, its characteristics and functions, problems as well as advantages have been identified.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Metoda QFD (Quality Function Deployment); Zarządzanie jakością; Metody zarządzania jakością

EN

Quality Function Deployment (QFD) method; Quality management; Quality management methods

• Czasopismo: Prace Naukowe Wałbrzyskiej Wyższej Szkoły Zarządzania i Przedsiębiorczości
• Rocznik: 2011
• Tom: 16 (2) Koncepcja logistyczna w zarządzaniu : zarządzanie operacyjne, logistyka
• Strony: 17--28

Twórcy

autor

Franciszek Mroczko

• Wałbrzyska Wyższa Szkoła Zarządzania i Przedsiębiorczości

Bibliografia

• [1] Frąś J., Gołębiowski M., Bielawa A., Podstawy zarządzania jakością. Uniwersytet Szczeciński, Szczecin 2006.
• [2] Gołębiowski M., Janasz W., Prozorowicz M., Zarządzanie jakością w przedsiębiorstwie. Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin 1999.
• [3] Hamrol A., Mantura W., Zarządzanie jakością, Wydawnictwo PWN, Warszawa 2006.
• [4] http://mfiles.pl/pl/index.php/QFD.
• [5] http://www.ibspan.waw.pl.
• [6] http://www.jakosc.biz/metody-zarzadzania-jakoscia/qfd.html.
• [7] Mroczko F., Zarządzanie jakością, WWSZiP, Wałbrzych 2011.
• [8] Myszewski J. M., Po prostu jakość. Podręcznik zarządzania jakością, Wydawnictwo WSPiZ, Warszawa 2009.
• [9] Norma ISO 9000:2005.
• [10] Stabryła A., Zarządzanie strategiczne w teorii i praktyce firmy, PWN, Warszawa 2002.
• [11] Wawak S., Analiza i doskonalenie systemów zarządzania jakością w urzędach gminnych, AE Kraków 2007.