Źródła informacji w procesie podejmowania decyzji o zakupie przez e-konsumentów - Polska na tle innych państw UE

• Autorzy: Jolanta Tkaczyk

Warianty tytułu

Sources of Information in the E-consumer Decision Making Process - Comparison of Poland and Other EU Countries

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu jest porównanie źródeł informacji, z których korzystają e-konsumenci poszukując produktów w wybranych krajach Unii Europejskiej, w tym Polski, a także zweryfikowanie roli WOM (komunikacji nieformalnej) i e-WOM w procesie zdobywania informacji o produkcie. (abstrakt oryginalny)

EN

This article presents the comparison of information sources used by e-consumers seeking products in selected European Union countries, including Poland, as well as to verify the role of Word of Mouth (informal communication) and e-WOM in the process of obtaining information about the product. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Źródła informacji; Proces podejmowania decyzji; Komunikowanie nieformalne

EN

Information source; Decision making process; Informal communication

• Czasopismo: Marketing i Rynek
• Rocznik: 2015
• Numer: nr 8 (CD)
• Strony: 757--769

Twórcy

autor

Jolanta Tkaczyk

• Akademia Leona Koźmińskiego w Warszawie

Bibliografia

• Millward Brown. (2014). AdReaction Report 2014. Pobrano z lokalizacji www.millwardbrown.com%2Fdocs%2Fdefault-source%2Finsight-documents%2Farticles-and-reports%2Fmillward-brown_adreaction-2014_global.pdf%3Fsfvrsn%3D2&
• Consumer Barometer. (2014). Pobrano z lokalizacji www.consumerbarometer.com
• Dellarocas, C. (2003). The digitization of word of mouth: Promise and challenges of online feedback mechanisms. Management science, 49(10), 1407-1424.
• Jaciow, M., Wolny, R. (2011). Polski e-konsument: typologia, zachowania. Gliwice: Helion.
• Keller, E. (2007). Unleashing the power of word of mouth: Creating brand advocacy to drive growth. Journal of Advertising Research, 47(4), 448.
• Keller, E., Berry, J. (2006). Word-of-mouth: The real action is offline. Advertising Age, 77(49), 20.
• Kolny, B., Kucia, M., Stolecka, A. (2011). Produkty i marki w opinii e-konsumentów. Gliwice: Helion.
• Mazurek, G. (2012). Virtualization of Marketing. Contemporary Management Research. 8(3).
• Mącik, R., Mazurek, G. i Mącik, D. (2012). Channel characteristics' influence on physical vs. Virtual channel choice for information search and purchase-the case of polish young consumers. International Journal of Cyber Society and Education, 5(1), 35-54.
• Nielsen. (2013). Under the influence: consumer trust in advertising. Pobrano z lokalizacji http://www.nielsen.com/us/en/insights/news/2013/under-the-influence-consumer-trust-in-advertising.html
• Penc, J. (1997). Leksykon biznesu. Warszawa: Placet.
• Pieczykolan, R. (2005). Informacja marketingowa. Warszawa: PWE.
• Proszowska, A. (2014). Wpływ modelu kulturowego nabywcy na wykorzystanie Internetu w procesie zakupu - studium porównawcze rynku polskiego i holenderskiego. Marketing i Rynek, 11, 442-450.
• Tkaczyk, J. (2009). Wiarygodność źródeł informacji a proces podejmowania decyzji przez konsumenta. W E. Rudawska i M. Soboń, Przedsiębiorstwo i klient w gospodarce opartej na usługach (267-275). Warszawa: Diffin.