PL EN


Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
2015 | z. 78 | 367--377
Tytuł artykułu

Innowacje usługowe - próba konceptualizacji

Treść / Zawartość
Warianty tytułu
Innovation in Services - an Attempt to Their Conceptualization
Języki publikacji
PL
Abstrakty
Artykuł przedstawia charakterystykę różnych podejść do problematyki innowacji usługowych, stanowiąc punkt wyjścia do dalszych, pogłębionych rozważań nad ich istotą i zakresem. W artykule podjęto próbę zdefiniowania innowacji w sferze usług oraz zaprezentowano różnorodne ich klasyfikacje. Charakterystykę koncepcji innowacji usługowych oparto na podobieństwie głównych cech tych innowacji oraz nowych rozwiązań produktowych. Uzupełnieniem rozważań jest systematyzacja modeli innowacji usługowych z perspektywy dwóch poziomów analizy - gospodarki (ujęcie makroekonomiczne) oraz przedsiębiorstw (ujęcie mikroekonomiczne).(abstrakt oryginalny)
EN
The paper presents the different approaches to service innovations based on a wide body of the innovation literature and thus may be treated as a starting point for further discussion on their nature and scope. After providing a description of such innovations, the paper offers a variety of their classifications. Presented conceptual frameworks of service innovations were based on the similarity of their main features with the new product solutions. Finally, in the paper the systematization of service innovations' models from different perspectives at two levels of analysis (macro- and microeconomic) has been made.(original abstract)
Rocznik
Numer
Strony
367--377
Opis fizyczny
Twórcy
  • Politechnika Śląska
Bibliografia
  • 1. Avlonitis G.J., Papastathaopoulou P.G., Gounaris S.P.: An empirically based typology of product innovativeness for new financial services: success and failure scenarios. "Journal of Product Innovation Management", Vol. 18(5), 2001.
  • 2. Barras R.: Towards a Theory of Innovation in Services. "Research Policy", Vol. 15(4), 1986.
  • 3. Cuthbertson R., Reynolds J., Furseth P.-I.: The dynamics of value-driven service innovation. XXI International Society for Professional Innovation Management Conference. Bilbao, Spain 2010.
  • 4. den Hertog P.: Knowledge Intensive Business Services as Co-Producers of Innovation. "International Journal of Innovation Management", Vol. 4(4), 2000.
  • 5. Drejer I.: Identifying innovation in surveys of services: a Schumpeterian perspective. "Research Policy", No. 33(3), 2004.
  • 6. Gadrey J., Gallouj F., Weinstein O.: New modes of innovation: How services benefit industry. "International Journal of Service Industry Management", Vol. 6(3), 1995.
  • 7. Gallouj F., Savona M.: Innovation in services: a review of the debate and a research agenda. "Journal of Evolutionary Economics", Vol. 19(2), 2009.
  • 8. Gallouj F., Weinstein O.: Innovation in services. "Research Policy", Vol. 26(4/5), 1997.
  • 9. Hipp C., Grupp H.: Innovation in the service sector: The demand for service-specific innovation measurement concepts and typologies. "Research Policy", Vol. 34(4), 2005.
  • 10. Johne A., Storey C.: New service development: A review of the literature and annotated bibliography. "European Journal of Marketing", Vol. 32(3/4), 1998.
  • 11. Kot S., Starostka-Patyk M., Krzywda D.: Zarządzanie Łańcuchami Dostaw. Politechnika Częstochowska, Wydziału Zarządzania, Częstochowa 2009.
  • 12. Nonaka I.: A Dynamic Theory of Organizational Knowledge Creation. "Organization Science", Vol. 5(1), 1994.
  • 13. Quinn J.B., Baruch J.J., Paquette P.C.: Technology in Services. Scientific American 1987, Vol. 257(6).
  • 14. Ralph S.A.: Marketing Definitions: A Glossary of Marketing Terms. American Marketing Association, Chicago 1960.
  • 15. Schumpeter J.A.: The Theory of Economic Development: An Inquiry into Profits, Capital, Credit, Interest and the Business Cycle. Harvard University Press, Cambridge, Massachusetts 1934.
  • 16. Skórska A.: Wiedzochłonne usługi biznesowe w Polsce i innych krajach Unii Europejskiej. Uniwersytet Ekonomiczny, Katowice 2012.
  • 17. Soete L., Miozzo M.: Trade and Development in Services: A Technological Perspective. Research Memorandum - MERIT, 1989.
  • 18. Spohrer J., Maglio P.P.: The emergence of Service Science: Towards systematic service innovations to accelerate co-creation of value. "Production and Operations Management", Vol. 17(3), 2008.
  • 19. Sundbo J., Gallouj F.: Innovation as a Loosely Coupled System in Services, [in:] Metcalfe J., Miles I. (eds.): Innovation Systems in the Service Economy. Kluwer Academic, Boston 2000.
  • 20. Sundbo J.: Management of innovation in services. "Services Industries Journal", Vol. 17(3), 1997.
  • 21. Tether B., Bascavusoglu-Moreau E.: From Transactions to Relations: Service Innovation and Performance in UK Manufacturing. DRUID Summer Conference. Imperial College London Business School, 2010.
  • 22. Tether B., Tajar A.: The organizational - cooperation mode of innovation and its prominence amongst European service firms. "Research Policy", Vol. 37(4), 2008.
  • 23. Vangerow A., Fischer A., Krogh G., Tucci C.L.: Innovation in Service: A Knowledge Based View. Knowledge in Organizations Conference. Monte Verita, Ascona 2010.
  • 24. Wheelwright S., Clark K.: Revolutionizing product development. Free Press, New York 1992.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000171402899

Zgłoszenie zostało wysłane

Zgłoszenie zostało wysłane

Musisz być zalogowany aby pisać komentarze.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.