Komunikacja działań z zakresu społecznej odpowiedzialności biznesu a kreowanie wizerunku firmy przez polskie przedsiębiorstwa

• Autorzy: Maja Żychlewicz

Warianty tytułu

Communication Activities in the Field of Corporate Social Responsibility and Creating the Image of the Company

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu jest wskazanie optymalnych dróg osiągnięcia tego celu, prezentacja rzeczywistego stanu oraz wskazanie błędów popełnianych w rzeczywistości gospodarczej. W dzisiejszym świecie osiągnięcie sukcesu na rynku jest coraz trudniejsze. Wraz z nasyceniem rynku zaostrza się również konkurencja i rosną wymagania klientów. Oprócz dotychczas cenionych wartości produktowych liczy się fakt, czy firma bierze odpowiedzialność za swój wpływ na społeczeństwo czy środowisko. Konsumenci zasypywani są kolorowymi tabloidami, plakatami, banerami i innymi formami promocji. Fakt ten powoduje, iż współcześnie sama reklama nie daje zamierzonych efektów w dążeniu do osiągnięcia podstawowego celu przedsiębiorstwa - maksymalizacji zysków. W dzisiejszych czasach dla potencjalnego nabywcy liczy się także sposób, w jaki ten cel jest osiągany. W tym właśnie zakresie nieocenioną rolę pełni proces kształtowania wizerunku jednostki społecznie odpowiedzialnej i komunikowania tego stanu interesariuszom firmy (fragment tekstu)

EN

The article is based on the domestic and foreign literature, case studies and the results of recent research on the communication of CSR in Poland. Analysis of the benefits to be gained from having a good reputation in the market motivates us to seek and take actions that allow you to build an image of socially responsible companies. Corporate identity is one of the most frequently cited strategic objectives of socially responsible companies. This can be achieved through constant communication between the company and its stakeholders. The hypothesis of this paper is that an adequate communication of CSR is an essential step in creating the image of a socially responsible company. The aim of this paper is to identify the optimal way to achieve this, a presentation and an indication of the actual state of the most common mistakes in Polish business practice (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Wizerunek przedsiębiorstwa; Komunikowanie przedsiębiorstwo-otoczenie; Otoczenie przedsiębiorstwa; Odpowiedzialność przedsiębiorstwa

EN

Company image; Communication company-environment; Enterprise environment; Enterprise responsibility

• Czasopismo: Przedsiębiorczość i Zarządzanie
• Rocznik: 2015
• Numer: t. 16, z. 5, cz. 2 Determinanty zarządzania projektami i procesami w organizacji
• Strony: 173--182

Twórcy

autor

Maja Żychlewicz

• Uniwersytet Mikołaja Kopernika w Toruniu

Bibliografia

• Andrzejewski P., Kot W. (2006), Medialne public relations, Wyższa Szkoła Zarządzania i Bankowości, Poznań
• Altkorn J. (1999), Wizualizacja firmy, Instytut Marketingu, Kraków
• Bartkowiak P., Koszel M., Menadżer ds. społecznej odpowiedzialności we współczesnych organizacjach [w:] Gołębiewska E. (red.), Zarządzanie w XXI wieku. Menadżer innowacyjnej organizacji, "Przedsiębiorczość i Zarządzanie", t. XIV, z. 12, Społeczna Akademia Nauk, Łódź
• Budzyński W. (2003), Wizerunek firmy. Kreowanie, zarządzanie, efekty, Poltext, Warszawa
• Davis A. (2005), Wszystko co powinieneś wiedzieć o PR. Odpowiedzi na 500 najważniejszych pytań, Rebis, Poznań
• Suska J. (2014), Wpływ działań społecznej odpowiedzialności biznesu na kreowanie wizerunku firmy [w:] A. Krzysztofek (red.), Finansowanie działalności przedsiębiorstw, a społeczna odpowiedzialności biznesu, AT Wydawnictwo, Kraków
• Lupa I. (2013), Zarządzanie społeczną odpowiedzialnością biznesu w mediach społecznościowych [w:] E. Gołębiewska (red.), Zarządzanie w XXI wieku. Menadżer innowacyjnej organizacji, "Przedsiębiorczość i Zarządzanie", t. XIV, z. 12, Społeczna Akademia Nauk, Łódź
• Rybak M. (2004), Etyka menadżera - społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstwa, PWN, Warszawa
• Zboroń H. (2011), Dyskurs o społecznej odpowiedzialności ekonomistów (z kryzysem w tle), [w:] Pisz Z., Rojek-Nowosielska M. (red.), Społeczna odpowiedzialność organizacji. Polityczna poprawność czy obywatelska postawa?, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wrocław
• Anagram (2013), Wizerunek firmy - ważny element strategii rynkowej [online], www.anagram.pl/wizerunek-firmy-wazny-element-strategii-rynkowej/, dostęp: 16 sierpnia 2014
• Biznes społecznie odpowiedzialny (2014), Z mapą komunikacji CSR [online], www.biznesodpowiedzialnie.blog.pl/tag/komunikacja-csr-2/, dostęp: 17 sierpnia 2014
• Effectivepr.pl (2012), Komunikacja działań CSR [online], http://effectivepr.pl/Image/pdf/komunikacja-dzialan-CSR.pdf, dostęp: 12 stycznia 2015
• Gadomska-Dzięcioł P., Stankiewicz J., Pezda M. (2012), Komunikacja działań CSR w Polsce [online], www.aterima.pl/uploads_x/Komunikacja_dzia__a___CSR_w_Polsce_raport.pd f, dostęp: 16 sierpnia 2014
• Grupa Żywiec (2012), Raport społeczny Grupy Kapitałowej Żywiec S.A. za rok 2012 [online], www.grupazywiec.pl/csr/materialy/_upload/GZ_raport_spoleczny_2013_1.pdf, dostęp: 18 sierpnia 2014
• Dębski Ł. (2012), Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstw w Unii Europejskiej [online], www.twojaeuropa.pl/423/spoleczna-odpowiedzialnosc-przedsiebiorstwa- w-unii-europejskiej, dostęp: 15 lutego 2014
• Priedulena E. (2013), Podręcznik nauki uzupełniającej dla ekspertów od społecznej odpowiedzialności biznesu dla małych i średnich przedsiębiorstw [online], http://www.csr- smes.eu/wp-content/uploads/2013/04/PODEECZNIK NAUKI.pdf, dostęp: 25 stycznia 2014