Zarządzanie dystrybucją usług na rynku pocztowym

• Autorzy: Józef Frąś , Marek Siwkowski , Marek Matulewski

Warianty tytułu

Distribution Management on Postal Services' Market

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Cel - W prezentowanej pracy podjęto próbę zidentyfikowania rynku usług pocztowych w kontekście ich dystrybucji. Inspirację do podjęcia tematu stanowiły często ukazujące się publikacje zarówno osób zawodowo związanych z rynkiem pocztowym, jak i przedstawicieli środowisk akademickich przedstawiające usługi pocztowe i ich jakość jako jedno z ważniejszych czynników współczesnego przedsiębiorstwa. Metodologia badania - W pracy została zastosowana metoda badawcza, jaką jest analiza materiałów źródłowych dotyczących zarządzania dystrybucją usług na rynku pocztowym. Wynik - Wynikiem opracowania jest identyfikacja rynku usług pocztowych, a także ukazanie poszczególnych procesów w obszarze dystrybucji usług pocztowych w aspekcie wysokiej ich jakości. Oryginalność/wartość - W artykule poruszono istotną i aktualną problematykę transformacji rynku usług pocztowych, bowiem liberalizacja sektora pocztowego pozwoliła na wprowadzenie mechanizmów rynkowych, które istotnie podniosły jakość usług świadczonych przez operatorów pocztowych. (abstrakt oryginalny)

EN

Purpose - the authors aim at describing the postal services' market in the light of its distribution channels. The paper has been inspired by materials, concerning postal services and their quality as one of crucially important factors affecting contemporary businesses, frequently published by postal services' professionals and scholars. Research methodology - the authors applied the method of analysis of source materials concerning the distribution management on postal services' market. Result - as a result of the research the postal services' market has been identified. Moreover, specific distribution processes of postal services have been revealed in the context of their high quality. Originality/value - the paper touches upon an important and pertinent issue of postal market transformation because the liberalization of the postal industry has led to the emergence of market mechanisms which effectively increase the quality of services provided by postal operators. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Poczta; Jakość; Logistyka; Usługi pocztowe

EN

State post; Quality; Logistics; Postal services

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Finanse, Rynki Finansowe, Ubezpieczenia
• Rocznik: 2015
• Numer: nr 74 T.2 Mierzenie i ocena wyników przedsiębiorstw
• Strony: 295--302

Twórcy

autor

Józef Frąś

• Politechnika Poznańska

autor

Marek Siwkowski

• Wydawnictwo Podatkowe GOFIN sp. z o.o.

autor

Marek Matulewski

• Wyższa Szkoła Logistyki w Poznaniu

Bibliografia

• Berndt S. (2012), Positioning for the future, Postal Technology International, s. 44-46.
• E-sklepy wybierają Pocztę Polską, http://blog.poczta-polska.pl/2010/07/08/e-sklepy-wybieraja-poczte.
• Krakała-Zielińska M. (2009), Prawo Pocztowe Unii Europejskiej, Wydawnictwo Dom Organizatora, Toruń, s. 15- 17, 127-130.
• Rożyński P. (2011), Poczta polska musi się zmienić w bank. Inaczej nie przetrwa, "Gazeta Prawna", s. 8-9.
• Sund K.J. (2012), Transformation, Postal Technology International, s. 52-54.
• Stolarczyk A. (2004), Rynek usług pocztowych - zarys problemów, "Telekomunikacja i Techniki Informacyjne" nr 3-4, s. 24-25.
• Zawistowski (2014), W logistyce i e-commerce kluczowa staje się tzw. ostatnia mila, "Puls Biznesu".

Identyfikatory

DOI

10.18276/frfu.2015.74/2-26