Controles' It-qualifications and management reporting performance - case study

• Autorzy: Krzysztof Nowosielski

Warianty tytułu

Kwalifikacje IT controllera a efektywnośc procesu raportowania zarządczego - studium przypadku.

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

The purpose of this paper is to provide evidence that increasing IT-qualifications of management reporting (MR) process manager can positively influence MR process performance and the quality of its outputs. Multiple-case, longitudinal study in a multinational company operating in Poland was provided. Two MR process managers were interviewed in two moments in their career, before and after increasing their IT-qualifications. Between these two moments in time, they received the same knowledge and acquired skills in the area of obtaining and processing data, as well as generating and propagating reports. They also used the acquired knowledge to improve their performance of their MR processes. As was proven on the basis of the analysis of the presented cases, there is a correlation between the level of an employee IT-knowledge and IT-skills and the performance of the MR process, for which the mentioned employee is responsible. Discussion, practical applications and possible directions of further, quantitative studies in researched area have been presented.(original abstract)

Celem artkułu jest przedstawienie praktycznych przykładów na istnienie związku między podnoszeniem kwalifikacji IT osób odpowiedzialnych za procesy raportowania zarządczego (ang. Management Reporting - MR) a efektywnością tych procesów. Badania oparto na metodzie typu case study. Przeanalizowano dwa przypadki procesów MR (multi-case study) badając ich funkcjonowanie w przedsiębiorstwie międzynarodowym działającym w Polsce. Przeprowadzono wywiady z managerami procesów MR w dwóch momentach w czasie (longitudinal case study), przed i po zwiększeniu ich kwalifikacji IT. W obu opisywanych przypadkach udoskonalono procesy MR z wykorzystaniem poszerzonej wiedzy i umiejętności z zakresu IT. W przedstawionych przypadkach zaobserwowano wyraźny związek między poziomem kwalifikacji IT osób odpowiedzialnych za procesy MR i wydajnością tych procesów. W artykule przedstawiono także zagadnienia wymagające dalszej dyskusji naukowej, praktyczne zastosowania wyników i możliwe kierunki dalszych badań ilościowych.(abstrakt oryginalny)

Słowa kluczowe

EN

Performance Prism; Controlling; Reporting

PL

Koncepcja Performance Prism; Controlling; Raportowanie

• Czasopismo: Organizacja i Kierowanie
• Rocznik: 2015
• Numer: nr 1A
• Strony: 51--66

Twórcy

autor

Krzysztof Nowosielski

• Wrocław University of Economics, Poland

Bibliografia

• Abelló et. al. (2013), Fusion Cubes: Towards Self-Service Business Intelligence, "International Journal of Data Warehousing and Mining", Vol. 9, No. 2."
• Ahmad M., Ayasra A., Zawaideh F. (2013), Issues and problems related to data quality in AIS implementation, "International Journal of Latest Research in Science and Technology", Vol.2, No. 2.
• Baumöl U., Meschke M., Das Management von Datenqualität, "Controlling & Management" 2009, Vol. 53, No. 1.
• Becker J., Kugeler M., Rosemann M. (2003), Process Management: a guide for the design of business processes, Springer Science & Business Media.
• Benbasat I., Goldstein D. K., Mead M. (1987), The Case Research Strategy in Studies of Information Systems, "MIS Quarterly", Vol. 11, No. 3.
• Iacono J. C., Brown A., Holtham C. (2012), The use of the Case Study Method in Theory Testing: The Example of Steel eMarketplaces, "The Electronic Journal of Business Research Methods", Vol. 9, No. 1.
• IGC (2012), Controlling process KPIs. A guideline for measuring performance in Controlling processes, Haufe.
• Hess T. (2009), Controlling und Datenqualität, "Controlling & Management", Vol. 53, No. 1.
• Ehab K. A. Mohamed, Sherif H., Lashine S. H. (2003), Accounting knowledge and skills and the challenges of a global business environment, "Managerial Finance", Vol. 29, No. 7.
• Paefgen A. (2008), Rationalitätssicherung im Controlling, "Controlling & Management", Vol. 52, No. 3.
• Periasamy F. (2009), Financial Management, MC Graw Hill Education.
• Ragland L., Ramachandran U. (2014), Towards an understanding of excel functional skills needed for career in public accounting: Perceptions from public accountants and accounting students, "J. of Acc.", Ed. 32.
• Rasit M. H. H.R., Ibrahim K. R., Ibrahim M. A. (2012), The ICT Competencies of New Accounting Students of Different Intake Channels: The Case of the Universiti Utara Malaysia, "Malaysian Journal of Educational Technology", Vol. 12, No. 2.
• Rezaei N. (2013), The Effect of Information Technology Systems on the Accounting Information Quality, "Journal of Applied Business and Finance Researches", Vol. 2, No. 2.
• Schäffer U., Weber J., Mahlendorf M. (2012), Controlling in Zahlen. Stand und Entwicklung des Controlling in D-A-CH-Staaten. Ergebnisse aus fünf Jahren WHU-Controllerpanel, Vallendar, after Guenther T. W. (2013), Conceptualisations of 'controlling' in German-speaking countries: analysis and comparison with Anglo-American management control frameworks, "Journal of Management Control", Vol. 23, No. 4.
• Taschner A. (2014), Wie Management Reporting 2020 aussehen könnte, "Controlling & Management", Vol. 58, No. 3.
• Spatz A. C. (2008), Controllership. Messung, Wirkung und Determinanten, Gabler
• Weber J., Schäffer U. (1999), Sicherstellung der Rationalität von Führung als Aufgabe des Controlling? "Die Betriebswirtschaft", Vol. 59, No. 6.
• Weber J. (2011), The development of controller tasks: explaining the nature of controllership and its changes, "Journal of Management Control", Vol. 22, No. 1.
• Xu H., Nord J. H., Nord G. D., Lin B. (2003), Key issues of accounting information quality management: Australian case studies, "Industrial Management & Data Systems", Vol.103, No. 7.
• Yin R. K. (2002), Case study research. Design and Methods, SAGE Publication.