Zastosowanie crowdsourcingu sieciowego w administracji publicznej

• Autorzy: Daniel Rzeczkowski

Warianty tytułu

Network crowdsourcing in public administration

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Współczesne społeczeństwo informacyjne ustawicznie rozwija się przy jednoczesnym wykorzystaniu środków masowej komunikacji. Przez wykorzystanie globalnego medium, jakim jest Internet, społeczeństwo zyskuje własną mocną "osobowość", która najbardziej ujawnia się na platformach uczestnictwa. Użytkownikiem platform uczestnictwa jest m.in. społeczeństwo prosumenckie, tworzące tzw. tłum w sieci. Korzystanie z mądrości tłumu nazwano crowdsourcingiem (z ang. crowd - tłum, sourcing - czerpanie; mądrość tłumu w społecznej przestrzeni Internetu). Terminu tego po raz pierwszy użył J. Howe w artykule The Rise of Crowdsourcing, zamieszczonym w magazynie "Wired". Crowdsourcing wymaga opanowania nowych umiejętności i przełamania tradycyjnych procedur nie tylko tych w realnym życiu, ale także w wirtualnym. Obecnie prawie wszystko można zrobić, zaprojektować, wykonać i użytkować zarówno sposób off-line, jak i on-line (fragment tekstu)

EN

Currently, the information society is constantly evolving along with the use of means of mass communication. Thanks to the Internet, the global medium, the society can express its own strong personality, especially through participation platforms. The prosumer society carries a major potential for creativity and knowledge, which can be used to determine social preferences and expectations in terms of services offered by the public administration. A simultaneous use of crowdsourcing in public administration will allow the isolation of knowledge from the society (the crowd), which could significantly improve customer service in public administration. This article presents an example of crowdsourcing usage in customer service in public administration.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Społeczeństwo informacyjne; Crowdsourcing; Administracja publiczna; Prosument

EN

Information society; Crowdsourcing; Public administration; Prosumer

• Czasopismo: Roczniki Kolegium Analiz Ekonomicznych / Szkoła Główna Handlowa
• Rocznik: 2015
• Numer: nr 36 Kierunki rozwoju społeczeństwa informacyjnego w warunkach globalizacji
• Strony: 197--204

Twórcy

autor

Daniel Rzeczkowski

• Uniwersytet Warmińsko-Mazurski w Olsztynie

Bibliografia

• Bar A. R., Maheswaran M., Confidentiality and Integrity in Crowdsourcing Systems, Springer, Berlin 2014.
• Brabham D. C., Crowdsourcing. Massachusetts Institute of Technology, Cambridge, Massachusetts 2013.
• Gajewski Ł., Wykorzystanie koncepcji mądrości tłumu do przyspieszenia tempa rozwoju technologicznego, "E-mentor" 2010, nr 5 (37).
• http://www.e-mentor.edu.pl/artykul/index/numer/37/id/796 (data dostępu: 25.08.2014).
• Kasprzycki-Rosikoń J., Co zostało z pięknych wizji?, w: Crowdsourcing. Jak angażować konsumentów w świat marek, red. J. Kasprzycki, J. Piątkowski, Helion, Gliwice 2013.
• Lebraty J., Lobre-Lebraty K., Crowdsourcing. One step beyond, Wiley, Hoboken 2013.
• Luty P., Kreatywność tłumu, http://www.forbes.pl/crowdsourcing-kreatywnosc-tlumu- ,artykuly,156657,1,1.html (data dostępu: 25.08.2014).
• Mądrość tłumu w społecznej przestrzeni Internetu, http://www.iswinoujscie.pl/artykuly/ 28817 (data dostępu: 25.08.2014).
• Przeprowadzanie konsultacji społecznych w samorządzie, Instytut Rozwoju Regionalnego, Szczecin 2011.
• Raport końcowy z badania efektywności mechanizmów konsultacji społecznych, Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej, Warszawa 2011.
• Rzeczkowski D., Potencjał innowacyjności sektora administracji publicznej, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2014.
• Tak konsultowaliśmy. Warszawa dzieli się dobrymi praktykami, red. A. Petroff-Skiba, Urząd Miasta Warszawy, 2011.
• Wrycza S., Marcinkowski B., Wyrzykowski K., Język UML 2.0 w modelowaniu systemów informatycznych, Helion, Gliwice 2006.