Wpływ wybranych parametrów na ocenę ogólną pobytu w badanym podmiocie leczniczym

• Autorzy: Brygida Kondracka , Krzysztof Łukaszuk

Warianty tytułu

Influence of Chosen Parameters on General Evaluation of Stay in a Health Care Entity under Research

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Jakość w ochronie zdrowia nabiera coraz większego znaczenia, m.in. ze względu na fakt, że Narodowy Fundusz Zdrowia zaczyna przywiązywać coraz większą wagę do posiadanych przez podmioty lecznicze systemów zarządzania. Efektem tego jest wzmocnienie kryterium jakości w ocenie ofert podczas kontraktowania świadczeń medycznych, co oznacza, że premiowane są placówki posiadające certyfikowane systemy ISO i system akredytacji(fragment tekstu)

EN

Awareness of patients' demands while hospitalized is crucial in the process of managing a health care entity. The aim of the research was to examine the influence of chosen parameters on general evaluation of patients' stay in hospital. A diagnostic survey through questionnaire was conducted in the research. As far as general evaluation of stay in hospital was concerned, good and very good marks were prevalent, which translates into recommending the entity under research to one's friends and relatives(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Opieka zdrowotna; Jakość; Służba zdrowia

EN

Health care; Quality; Health service

• Czasopismo: Przedsiębiorczość i Zarządzanie
• Rocznik: 2014
• Numer: t. 15, z. 12, cz. 1 Organizacja i zarządzanie wyzwaniem dla pielęgniarek i położnych w nowoczesnej Europie - Cz. 1
• Strony: 43--57

Twórcy

autor

Brygida Kondracka

• Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej MSW z Warmińsko-Mazurskim Centrum Onkologii w Olsztynie

autor

Krzysztof Łukaszuk

• Invicta sp. z o.o., Gdański Uniwersytet Medyczny

Bibliografia

• Bruke-Miller J.K, Cook I.A., Cohen M.H., Hessol N.A., Wilson T.E., Richardson L., Williams P., Gange S.J. (2006), Longitudinal Relationship Between Use of Highly Active Antiretroviral Therapy and Satisfaction with Care Among Women Living with HIV/AIDS, "American Journal of Public Health", 96(6).
• Dąbrowski S., Ignaczak M. (1990), Satysfakcja i jej pomiar - przegląd badań, "Biuletyn Instytutu Psychologii i Neurologii", 3-4.
• Jakubek E. (2012), Wpływ standaryzacji świadczeń medycznych na jakość opieki zdrowotnej, Uniwersytet Medyczny im. Karola Marcinkowskiego w Poznaniu Wydział Nauk o Zdrowiu, Rozprawa doktorska, Poznań.
• Levine A.S., Plume S.K., Nelson E.C. (1997), Transforming Patient Feedback into Strategic Action Plans, "Quality Management in Health Care", 5.
• Pędziwiatr A. (2005), Koncepcje teoretyczne dotyczące satysfakcji pacjenta, "Pielęgniarka i Położna", 2 (20).