Marketing zaangażowany społecznie jako współczesna strategia zarządzania przedsiębiorstwem

• Autorzy: Małgorzata Krajewska-Nieckarz , Agnieszka Łuczak

Warianty tytułu

Cause Related Marketing as a Company Management Strategy

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Idea marketingu zaangażowanego społecznie wpisuje się w nowe trendy społeczne i biznesowe, jakie stają się wytycznymi dla zarządzających przedsiębiorstwami. Po marketingu relacji, działające w niepewnych warunkach, na fali kryzysu przedsiębiorstwa szukają nowych sposobów na zbliżenie się do swoich klientów. Nabywca, który w orientacji marketingowej jest punktem wyjścia dla każdego przedsięwzięcia, w marketingu zaangażowanym społecznie zyskuje nowy wymiar; ulega w pewnym sensie upodmiotowieniu, równie ważne jak jego "zachowania" nabywcze, okazują się jego człowieczeństwo, potrzeby i troski, jakie napotyka na swej życiowej drodze. Celem artykułu jest analiza marketingu zaangażowanego społecznie, który wpisuje się w nowe podejście marketingowe, nazywane przez badaczy marketingiem zrównoważonym [Armstrong, Kotler 2012] czy Marketingiem 3.0 [Kotler, Kartajaya, Setiawan 2010] oraz próba odpowiedzi na pytanie, czy jego istnienie wynika z doraźnych działań wizerunkowych przedsiębiorstwa, czy też może stanowić oparcie dla strategii zarządzania współczesną firmą. Chociaż idea zaangażowanej społecznie organizacji nie stanowi przełomu, wpisując się w ideę zrównoważonego zarządzania rozwojem firmy, to warto zauważyć, że staje się coraz bardziej popularna w praktykach rynkowych przedsiębiorstw. Wraz z rosnącą w dobie globalizacji świadomością konsumentów, ich dojrzałością i orientacją na wartości, może być istotnym elementem wyróżniającym organizację na rynku, a poprzez jej implementację w strategii przyczynić się do osiągnięcia przewagi konkurencyjnej.(fragment tekstu)

EN

The article describes Cause Related Marketing and its impact on the company strategy. It states there should be balance between the economic and social goals which should be immanently incorporated into strategy and practically executed in the organizational activities. The paper argues that the CRM activities should no only be a short-sighted policy aimed at creating a good image of a company but rather develop into a stakeholders- oriented strategy which would bring about the measurable benefits.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Społeczna rola marketingu; Korporacje; Programy działań społecznych

EN

Social role of marketing; Corporation; Social action programmes

• Czasopismo: Przedsiębiorczość i Zarządzanie
• Rocznik: 2014
• Numer: t. 15, z. 4, cz.2 Współczesne wyzwania zarządzania marketingowego
• Strony: 79--92

Twórcy

autor

Małgorzata Krajewska-Nieckarz

• Społeczna Akademia Nauk w Łodzi

autor

Agnieszka Łuczak

• Akademia im. Jana Długosza w Częstochowie

Bibliografia

• Armsrong G., Kotler Ph. (2011), Marketing. Wprowadzenie, Oficyna a Wolters Kluwer business,Warszawa.
• Bartkowiak G. (2011), Społeczna odpowiedzialność biznesu w aspekcie teoretycznym i empirycznym, Difin, Warszawa.
• Bonikowska M., Brewiński M. (2011), Usługi społeczne odpowiedzialnego biznesu, Wyższa Szkoła Pedagogiczna TWP w Warszawie, Warszawa.
• Burgers W. (2010), Marketing bez tajemnic, Oficyna a Wolters Kluwer Business, Warszawa.
• Drucker P. (2002), Myśli przewodnie Druckera, MT Biznes, Warszawa.
• Figiel Sz. (red.) (2010), Marketing w realiach współczesnego rynku, Implikacje otoczenia rynkowego PWE, Warszawa.
• Fisk P. (2009), Geniusz marketingu, Oficyna a Wolters Kluwer business, Warszawa.
• Garbarski L. (2011), Marketing. Kluczowe pojęcia i praktyczne zastosowania, PWE, Warszawa.
• Gasparski W. (2005), Business Expectations Beyond Profit, [w:] A. Habisch, J. Jonker, M. Wegner, R. Schmidpeter (ed.) Corporate Social Responsibility Across Europe, Springer. Berlin, Heidelberg, New York.
• Gębarowski M., Witek L., Zatwarnicka-Madura B. (2012), Marketing aktualne problemy i kierunki ewolucji, Wyd. Wydziału Zarządzania Politechniki Rzeszowskiej, Rzeszów.
• Gołaszewska-Kaczan U. (2009), Zaangażowanie społeczne przedsiębiorstwa, Wydawnictwo Uniwersytetu w Białymstoku, Białystok.
• Graczyk A. (red.) (2008), Zarządzanie środowiskowe w przedsiębiorstwie, Wyd. Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wrocław.
• Hope E. (2007), Społeczna odpowiedzialność firm- narzędzie public relations czy coś więcej?, [w:] P. Kulawczuk, A. Poszewiecki, Wpływ społecznej odpowiedzialności biznesu i etyki biznesu na zarządzania przedsiębiorstwami, Fundacja Rozwoju Uniwersytetu Gdańskiego, Gdańsk. http://dojrzaloscwsieci.pl/o-koalicji.html, data pobrania 08.12.2012 r.
• Karwacka M. (2011), Realizowanie społecznej odpowiedzialności biznesu przez partnerstwa przedsiębiorstw i NGO's [w:] R. Karaszewski, M. Karwacka, A. Paluszek, Społeczna odpowiedzialność biznesu. Perspektywy i kierunki rozwoju, Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika w Toruniu, Toruń.
• Kienzler I. (2008), Leksykon marketingu, Wyd. C.H. Beck, Warszawa.
• Korpus J. (2006), Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstw w obszarze kształtowania środowiska pracy, Placet, Warszawa.
• Kotler Ph., Kartajaya H., Setiawan I. (2010), Marketing 3.0. Dobry produkt? Zadowolony klient? Spełniony człowiek, Wyd. M.T. Biznes, Warszawa,
• Kozielski R. (2012), Biznes nowych możliwości, Oficyna Wolters Kluwer business, Warszawa.
• Krawiec F. (2005), Marketing w firmie przyszłości, Difin, Warszawa.
• Kuraszko I. (2010), Nowa komunikacja społeczna. Wyzwania odpowiedzialnego biznesu, Difin, Warszawa.
• Lipska E. (2009), Nowy wymiar marketingu społecznego i jego rola w kształtowaniu zmian
• Paliwoda-Matiolańska A. (2009), Odpowiedzialność społeczna w procesie zarządzania przedsiębiorstwem, C.H. Beck, Warszawa.
• Penc J. (2008), Encyklopedia zarządzania. Podstawowe kategorie i terminy, Wyd. Wyższa Szkoła Studiów Międzynarodowych, Łódź.
• Raport Odpowiedzialny Biznes w Polsce 2011. Dobre praktyki, Forum Odpowiedzialnego Biznesu. Raport Odpowiedzialny Biznes w Polsce. Dobre praktyki 2010. Forum Odpowiedzialnego Biznesu, http://odpowiedzialnybiznes.pl/pl/praktyka-csr/dobre-praktyki/raporty/raport- 2010/ogloszenie-raportu-odpowiedzialny-biznes-w-polsce-2010-dobre-praktyki.html, pobrany dnia 02.12. 2012, Warszawa 2012.
• Rudawska E. (2010), Społeczny wymiar marketingu a kryzys gospodarczy, [w:] S. Figiel (red.), Marketing w realiach współczesnego rynku. Implikacje otoczenia rynkowego, PWE, Warszawa. społecznych, http://konferencjapr.id.uw.edu.pl/pliki/lipska.pdf, dostęp 04.12.2012 r.
• Szulczewski G. (2011), Etyka biznesu w perspektywie humanistycznej, Oficyna Wydawnicza Szkoła Główna Handlowa w Warszawie, Warszawa.
• Szymura-Tyc M. (2006), Marketing we współczesnych procesach tworzenia wartości dla klienta i przedsiębiorstwa, Prace naukowe Akademii Ekonomicznej im. Karola Adamieckiego w Katowicach, Katowice.
• Witek L. (2009), Koncepcja społecznej odpowiedzialności biznesu, a marketing, [w:] R. Nastrój (red.), Tożsamość i wizerunek marketingu, PWE, Warszawa.
• Witek L. (2012), Społeczna odpowiedzialność wyzwaniem w komunikacji marketingowej przedsiębiorstw [w:] "Komunikacja rynkowa. Kultura. Perswazja. Technologia", Zeszyty Naukowe nr 208, Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu, Poznań.
• Wojciechowski T. (2009), Encyklopedyczne podstawy marketingu, Placet, Warszawa.
• Żemigała M. (2007), Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstwa. Budowanie zdrowej, efektywnej organizacji, Oficyna a Wolters Kluwer business, Kraków.