Raportowanie społecznie odpowiedzialnych działań przedsiębiorstwa - wiarygodne informowanie czy narzędzie PR?

• Autorzy: Justyna Fijałkowska , Monika Sobczyk

Warianty tytułu

Corporate Social Reporting - Credible Information or PR Tool?

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W dzisiejszej gospodarce zauważalny jest nowy poziom świadomości istnienia problematyki zrównoważonego rozwoju, przejawiający się m.in. w podejściu do zmian klimatu, łamania praw człowieka, dbałości o środowisko naturalne, pracowników, wzrost ekonomiczny. Jako że kwestie te należą do globalnie podejmowanych i rozwiązywanych spraw i stają się fundamentalnie ważne dla organizacji biznesowych, raportowanie o zrównoważonym rozwoju staje się kluczowe dla efektywnej komunikacji przedsiębiorstw z użytkownikami informacji. Pod pojęciem zrównoważonego rozwoju kryje się dążenie organizacji do ich własnego rozwoju przy jednoczesnym odpowiedzialnym zachowaniu wobec wszystkich funkcjonujących w danym czasie ludzi i ich otoczenia, a także następnych pokoleń. Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstw (Corporate Social Responsibility; CSR) wpisuje się więc w obszar ich zrównoważonego rozwoju. Jednym z głównych sposobów informowania o odpowiedzialnych działaniach podejmowanych przez przedsiębiorstwo jest komunikowanie o nich w formie raportów społecznych, środowiskowych czy zintegrowanych, ogólnie nazywanych raportami biznesowymi (raportami CSR). W niniejszym artykule rozważana jest kwestia wiarygodności takich raportów. Spróbowano udzielić odpowiedzi na pytanie, jakie są wady i zalety raportów CSR. Rozważania dotyczyły również dylematu, czy raporty CSR stanowią element strategii PR i narzędzie gry marketingowej, czy mogą być traktowane jako wiarygodne źródło informacji o działaniach przedsiębiorstw w ramach CSR i być tym samym użytecznym sposobem odzwierciedlania odpowiedzialnych społecznie dokonań przedsiębiorstw, dając możliwość oceny funkcjonowania organizacji użytkownikom tych informacji. W opracowaniu tym podjęto próbę sformułowania postulatów zwiększających wiarygodność i użyteczność raportów CSR. W niniejszym artykule zastosowano normatywne podejście do rachunkowości, przeprowadzono analizę dokumentów źródłowych oraz przegląd literaturowy związany z praktyką komunikowania działań w ramach CSR.(fragment tekstu)

EN

In this article the issue of the credibility of Corporate Social Reporting is considered. The aim is to answer the question, what are the pros and cons of Corporate Social Reports (CSR). The considerations apply to the dilemma of whether CSR are the part of PR strategy and the tool of marketing game, or they can be regarded as credible source of information about the Corporate Social Responsibility that makes the assessment of any aspects of companies' activity possible.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Społeczna odpowiedzialność biznesu; Raportowanie; Public relations; Wiarygodność; Informacja

EN

Corporate Social Responsibility (CSR); Reporting; Public relations; Credibility; Information

• Czasopismo: Przedsiębiorczość i Zarządzanie
• Rocznik: 2014
• Numer: t. 15, z. 4, cz.2 Współczesne wyzwania zarządzania marketingowego
• Strony: 189--203

Twórcy

autor

Justyna Fijałkowska

• Społeczna Akademia Nauk

autor

Monika Sobczyk

• Społeczna Akademia Nauk

Bibliografia

• Burzym E. (1990), Rola i funkcje rachunkowości w 2000, "Zeszyty Teoretyczne Rady Naukowej", t.XVI, SKwP, Warszawa.
• Cordazzo M. (2007), IC Statement vs. Environmental and Social Reports: An Empirical Analysis of their Convergence in the Italian Context, [w:] S. Zambon, G. Marzo (red.), Visualising Intangibles: Measuring and Reporting in the Knowledge Economy, ASHGATE.
• Elkington J. (1997) Cannibals with Forks: The Triple Bottom Line of 21st Century Business, Capstone, Oxford.
• Kotler P. (2005), Marketing, Rebis, Warszawa. Nakonieczna J. (2008), Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstw międzynarodowych, Difin, Warszawa.
• O'Sullivan G. (2011), Przywództwo w dobie CSR i PR, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Przyrodniczo- Humanistycznego w Siedlcach, Seria: Administracja i Zarządzanie, Nr 89, (16).
• Porter M.E., Kramer M.R. (2007), The Competitive Advantage of Corporate Philanthropy [w:] Redefining Corporate Social Responsibility, "Harvard Business Review Press", Boston, December.
• Schmitt K., Wolff F. (2009), CSR in the European fish processing industry: not just fishing for compliments [w:] R. Barth, Wolff F. (red.), Corporate Social Responsibility in Europe. Rhetoric and Realities, Edward Ledger Publishing, Cheltenham.
• Zadek S. (2007), The Path to Corporate Responsibility, [w:] Redefining Corporate Social Responsibility, "Harvard Business Review Press", Boston, December.
• Anam L. (2011), Raportowanie CSR w Polsce 2010, http://www.csrinfo.org/pl/rejestrraportow/ o-raportowaniu/3476-raportowanie-csr-w-polsce-2010, dostęp: 19 grudnia 2014.
• E&Y (2012), Six growing trends in corporate sustainability, http://www.ey.com/US/en/ Services/Specialty-Services/Climate-Change-and-Sus tainability-Services/Six-growingtrends- in-corporate-sustainability_overview, dostęp: 19 grudnia 2014.
• http://www.cipr.co.uk/content/careers-cpd/careers-pr/what-pr, dostęp: 19 grudnia 2014.
• http://www.prsa.org/AboutPRSA/PublicRelationsDefined/index.html, dostęp: 19 grudnia 2014.
• KE (2011a), A renewed EU strategy 2011-2014 for Corporate Social Responsibility, http://ec.europa.eu/enterprise/newsroom/cf/_getdocument.cfm?doc_id=7010, dostęp: 19 grudnia 2014.
• KPMG, SustainAbility (2008), Count me in. The readers' take on sustainability reporting, https://www.kpmg.com/GR/en/IssuesAndInsights/ArticlesPublicatio ns/Sustainability/Documents/CountMeIn.pdf, dostęp: 19 grudnia 2014.
• KPMG, Futerra Sustainability Communications, AccountAbility (2010), Reporting Change: Readers & Reporters Survey 2010, http://www.futerra.co.uk/downloads/ Reporting_Change.pdf, dostęp: 19 grudnia 2014.
• KPMG (2011), KPMG International Survey of Corporate Responsibility Reporting 2011, http://www.kpmg.com/PT/pt/IssuesAndInsights/Documents/corporateresponsibility2011.
• pdf, dostęp: 19 grudnia 2014.
• http://www.gpw.pl, dostęp: 19 grudnia 2014.
• Kuraszko I. (2009), CSR i PR - bez pokrewieństwa, bez miłości, CEO, http://ceo.cxo.pl/ artykuly/345766_0/CSR.i.PR.bez.pokrewienstwa.bez.milosci.html, dostęp: 19 grudnia 2014.
• Wierzbowska T. (2006), Co PRowcy myślą o CSR?, FOB, http://www.proto.pl/ PR/Pdf/raport_PR_o_CSR.pdf, dostęp: 19 grudnia 2014.