Wykorzystanie marketingu szeptanego w Internecie przez firmy z sektora MŚP w województwie łódzkim

• Autorzy: Michał Chmielecki

Warianty tytułu

The Use of Word of Mouth Marketing in the Internet of SME Sector Companies in Lodz Region

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

"W informacje znalezione w sieci wierzy niemal trzy czwarte Polaków. Jedynym europejskim narodem, który wyprzedza nas pod względem zaufania do Internetu w tegorocznym badaniu European Trusted Brands, prowadzonym przez Reader's Digest, okazali się Czesi. Z wynikiem na poziomie 72 procent osób, deklarujących zaufanie do internetowych treści, dalece przekraczamy europejską średnią. Ta wynosi "zaledwie" 49 procent. Czy to za sprawą marketingowych tricków, czy zaszłości historycznych - wyniki, jakie uzyskane zostały w badaniu European Trusted Brands nie są jednak przypadkowe. Rok wcześniej, w globalnej skali firma badawcza Nielsen przepytała przeszło 25 tysięcy osób w 50 krajach świata - w tym również w Polsce - czyim rekomendacjom wierzymy przed podjęciem decyzji o zakupach. Wynik okazał się niezwykle korzystny dla Internetu. Bardziej niż opiniom, wyrażanym przez z reguły nieznanych nam bliżej internatów, wierzymy tylko bliskim znajomym" [Raport Marketing Szeptany, www.interaktywnie.com].(fragment tekstu)

EN

Despite the fact that Poland has still relatively poorly developed Internet and consumer awareness, one can see that popularity of Word of mouth - WoMM is rapidly growing on the market. The purpose of this article is to examine how companies in the SME sector in the Lodz region use word of mouth on the Internet.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Marketing szeptany; Małe i średnie przedsiębiorstwa; Internet

EN

Buzz marketing; Small business; Internet

• Czasopismo: Przedsiębiorczość i Zarządzanie
• Rocznik: 2014
• Numer: t. 15, z. 4, cz.2 Współczesne wyzwania zarządzania marketingowego
• Strony: 205--215

Twórcy

autor

Michał Chmielecki

• Społeczna Akademia Nauk

Bibliografia

• Bailey A.A. (2004), Thiscompanysucks.com: The use of the Internet in negative consumer-to-consumer articulations, "Journal of Marketing Communications", 10(3), 169-182.
• Balter D., Butman J. (2005), Grapevine: The new art of word-of-mouth marketing, New York: Penguin.
• Berkley H. (2005), Marketing internetowy w małej firmie, Wydawnictwo Helion, Gliwice.
• Drucker P.F. (2005), Praktyka Zarządzania, MT Biznes, Warszawa.
• Frąckiewicz E. (2006), Marketing internetowy, Wydawnictwo PWN, Warszawa.
• Kierkowska P. (2007), E-biznes Relacje z klientem, Wydawnictwo Helion, Gliwice.
• Kotler P. (1994), Marketing: analiza, planowanie, wdrażanie i kontrola, Gebethner i Ska, Warszawa.
• Kotler P. (2004), Marketing od A do Z, Wydawnictwo PWE, Warszawa.
• Pilarczyk B., Mruk H. (2006), Kompendium wiedzy o marketingu, Wydawnictwo PWN, Warszawa.
• Pilarski A., Internetowy marketing szeptany - co to znaczy?, www.arison.pl, 06.11.2012.
• Podlaski A. (2011), Marketing społecznościowy, Tajniki skutecznej promocji w social media, Helion, Gliwice.
• Raport Marketing Szeptany, www.interaktywnie.com., 07.11.2012.
• Thomas G.M. Jr. (2004), Building the buzz in the hive mind, "Journal of Consumer Behaviour", 4(1), 64-72.
• http://www.cisco.com/web/PL/solutions/smb/webmarketing/wm_whatis.html, 05.11.2012.
• http://www.marketingpower.com/AboutAMA/Pages/default.aspx., 07.11.2012.