Rola wiedzy, kategorii produktu i rodzaju informacji w zniekształceniach pamięciowych reklamy prasowej

• Autorzy: Magdalena Gąsiorowska , Alicja Grochowska , Justyna Olszewska

Warianty tytułu

The Effect of Product Knowledge, Product Category and Type of Information on Memory Distortions for Printed Advertisements

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W dzisiejszej rzeczywistości rynkowej kluczowe znaczenie ma sposób, w jaki wiedza konsumencka o produktach wiąże się z procesami pamięciowymi oraz z niebezpieczeństwami, jakie niesie za sobą jej posiadanie. Konsument staje przed koniecznością przetwarzania ogromnej liczby informacji i z szumu informacyjnego musi wydobyć komunikat istotny z punktu widzenia jego konsumenckich wyborów. Wiedza, jaką posiada, pociąga za sobą pozytywne,jak i negatywne konsekwencje. W artykule spróbujemy odpowiedzieć na pytanie, w jaki sposób konstruować reklamę, aby informacje o produkcie w niej zawarte miały większą szansę na zapamiętanie oraz pokażemy, jak wiedza o produkcie pośredniczy w zapamiętywaniu przedstawianych w reklamie informacji.(fragment tekstu)

EN

Using two methods of testing memory, recall and recognition, we examined the effect of product knowledge, product category and type of product information on memory distortions for printed advertisements. We revealed that participants whose knowledge about a product was more profound retrieved both more accurate and more distorted information than less knowledgeable participants. More false memories appeared following the advertisement that included physical features of a product as opposed to the advertisement that included functional features. This effect is discussed in the mental images interference framework. Furthermore, more memory distortions were found for advertisements of low rather than high involvement products.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Produkt; Informacja

EN

Product; Information

• Czasopismo: Przedsiębiorczość i Zarządzanie
• Rocznik: 2014
• Numer: t. 15, z. 4, cz.2 Współczesne wyzwania zarządzania marketingowego
• Strony: 243--260

Twórcy

autor

Magdalena Gąsiorowska

• Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej w Warszawie

autor

Alicja Grochowska

• Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej w Warszawie

autor

Justyna Olszewska

Bibliografia

• Adelson B. (1984), When novices surpass experts: the difficulty of a task may increase with expertise, "Journal of Experimental Psychology: Learning, Memory, and Cognition", z.10, nr 3.
• Ahn J., La Ferle C. (2008), Enhancing Recall and Recognition for Brand Names and Body Copy, "Journal of Advertising", z. 37, nr 3.
• Alba J.W., Hutchinson J.W. (1987), Dimensions of consumer expertise, "Journal of Consumer Research", z.13.
• Anderson J.R. (1983), The architecture of cognition, Harvard University Press, Cambridge.
• Anderson J.R. (1998), Uczenie się i pamięć. Integracja zagadnień, Wydawnictwa Szkolne i Pedagogiczne, Warszawa.
• Bartlett F.C. (1932), Remembering, Cambridge University Press, Cambridge.
• Beattie A.E. (1982), Effects of product knowledge on comparison, memory, evaluation and choice: a model of expertise in consumer decision-making, "Advances in Consumer Research", z.9, nr 1.
• Beattie A.E. (1983), Product expertise and advertising persuasiveness, "Advances in Consumer Research", z.10, nr 1.
• Beilock S.L., Wierenga S.A, Carr T.H. (2002), Expertise, attention, and memory in sensorimotor skill execution: Impact of novel task constraints on dual-task performance and episodic memory, "The Quarterly Journal of Experimental Psychology", z.55A, nr 4.
• Braun-LaTour K.A., LaTour M., Pickrell J.E. i in. (2004), How and when advertising can influence memory for consumer experience, "Journal of Advertising", z. 33.
• Castel A.D., McCabe D.P., Roediger H.L. 3rd i in. (2007), The dark side of expertise: domainspecific memory errors, "Psychological Science", z.18.
• Chan C.S. (1997), Mental image and internal representation, "Journal of Architectural and Planning Research", z.14.
• Charness N. (1979), Components of skill in bridge, "Canadian Journal of Psychology", z.33, nr 1.
• Chase W.G., Simon H.A. (1973), Perception in chess, "Cognitive Psychology", z.4.
• Chattopadhyay A. (1998), Why does comparative advertising influence brand attitude? The role of delay and market position, "Psychology and Marketing", z.15.
• Chi M.T.H., Glaser R., Farr M.J. (1988), The nature of expertise, Lawrence Erlbaum Associates Inc., Hillsdale, NJ.
• Collins A.M., Loftus E.F. (1975), A spreading activation theory for semantic processing, "Psychological Review", z. 82.
• Cowley E. (1994), Recovering forgotten information: a study in consumer expertise, "Advances in Consumer Research", z.21.
• Cowley E., Mitchell A.A. (2005), What do novice consumers remember?, "Advances in Consumer Research", z.32.
• Ewert J.P. (1987/2007), Ewolucyjny aspekt funkcji poznawczych. Komentarz do artykułu J.R. Andersona (1987). Metodologie badania wiedzy ludzkiej [w]: Z. Chlewiński (red.), Psychologia Poznawcza w trzech ostatnich dekadach XX wieku, Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Gdańsk.
• Eva K.W., Norman G.R., Neville A.J. i in. (2002), Expert-novice differences in memory: a reformulation, "Teaching and Learning in Medicine", z.14, nr 4.
• Evers H.D., Menkhoff T. (2004), Expert knowledge and the role of consultants in an emerging knowledge- based economy, "Human Systems Management", z.23.
• Falkowski A. (2004a), Pamięć i wiedza w kontekście rozwoju poznania naukowego, "Nauka", z.2.
• Falkowski A. (2004b), Psychologiczne podstawy marketingu [w]: T. Tyszka (red.), Psychologia ekonomiczna, Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Gdańsk.
• Falkowski A. (2002), Praktyczna psychologia poznawcza: Marketing i reklama, Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Gdańsk.
• Garry M., Manning C. G., Loftus E.F. i in. (1996), Imagination inflation: imagining a childhood event inflates confidence that it occurred, "Psychonomic Bulletin and Review", z. 3.
• Goff L.M., Roediger H.L. (1998), Imagination inflation for action events: repeated imaginings lead to illusory recollections, "Memory and Cognition", z. 26.
• Haerem T., Rau D. (2007), The influence of degree of expertise and objective task complexity on perceived task complexity and performance, "Journal of Applied Psychology", z. 9, nr 5.
• Halpern D.F., Wai J. (2007), The World of Competitive Scrabble: Novice and Expert Differences in Visuospatial and Verbal Abilities, "Journal of Experimental Psychology: Applied", z. 13, nr 2.
• Hutchinson J.W. (1983), Expertise and the structure of free recall, "Advances in Consumer Research", z. 10, nr 1.
• Keller K.L. (1987), Memory factors in advertising: The effect of advertising retrieval cues on brand evaluations, "Journal of Consumer Research", z. 14.
• Keller K.L. (2008), Strategic brand management. Building, measuring and managing brand equity, Prentice Hall, New Jersey.
• Kleine R.E., Kernan J.B. (1988), Measuring the meaning of consumption object's: An empirical investigation, "Advances in Consumer Research", z.18.
• Kosslyn S.M., Rosenberg R.S. (2006), Psychologia. Mózg - człowiek - świat, Wydawnictwo Znak, Kraków.
• Krugman H.E. (1965), The impact of television advertising: learning without involvement, "Public Opinion Quarterly", z.29.
• Long D.L., Prat, C.S. (2002), Memory for Star Trek: The Role of Prior Knowledge in Recognition Revisited, "Journal of Experimental Psychology: Learning, Memory, and Cognition", z.28, nr 6.
• Maruszewski T. (2001), Psychologia poznania, Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Gdańsk.
• McClelland J.L. (1995), Constructive memory and memory distortions: a parallel distributed processing approach [w:] D. Schacter (red.), Memory distortion, Harvard University Press, Cambridge, MA.
• Metcalfe J. (1990), Composite holographic associative recall model (CHARM) and blended memories in eyewitness testimony, "Psychological Review", z. 119.
• Murphy G.L., Medin D.L. (1985), The role of theories in conceptual coherence, "Psychological Review", z. 92, nr 3.
• Nęcka E. (2000), Procesy uwagi [w:] J. Strelau (red.), Psychologia. Podręcznik akademickit.2, Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Gdańsk.
• Nęcka E., Orzechowski J., Szymura B. (2006), Psychologia poznawcza, Wydawnictwo Naukowe PWN i Academica Wydawnictwo SWPS, Warszawa.
• Norman G.R., Brooks L.R., Allen S.W. (1989), Recall by expert medical practitioners and novices as a record of processing attention, "Journal of Experimental Psychology: Learning, Memory and Cognition", z.15.
• Nystrom L.E., McClelland J.L. (1992), Trace Synthesis in Cued Recall, "Journal of Memory and Language", z.31.
• Paivio A. (1971), Imagery and verbal processes, Holt, Rinehart and Winston, New York.
• Petty R., Cacioppo J. (1984), The elaboration likelihood model of persuasion, "Advances in Consumer Research", z. 11.
• Romanowska M. (aktualnie Gąsiorowska), Grochowska A. (2009), Rodzaj informacji o produkcie a pamięć reklamy prasowej, II Konferencja "Współczesne Teorie Komunikacji II", Oficyna Wydawnicza ATUT, Wrocławskie Wydawnictwo Oświatowe, Wrocław.
• Rosch E.H. (1975), Cognitive representations of semantic categories, "Journal of Experimental Psychology: General", z.104.
• Schacter D.L., Norman A., Koutstaal W. (1998), The cognitive neuroscience of constructive memory, "Annual Review of Psychology", z. 49.
• Siemens J.C., Smith S., Fisher D. i in. (2008), Product expertise versus professional expertise: congruency between an endorser's chosen profession and the endorsed product, "Journal of Targeting, Measurement and Analysis for Marketing", z.16, nr 3.