Logistyka dystrybucji podstawą budowy pozycji rynkowej przedsiębiorstwa

• Autorzy: Katarzyna Kolasińska-Morawska

Warianty tytułu

Distribution of Logistics as the Base for Building Market Position of the Company

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W ostatnim dziesięcioleciu w wielu przedsiębiorstwach działających na polskim i światowym rynku zachodzi prawdziwa rewolucja w obszarze dostosowań w realizacji procesów mających na celu skuteczniejsze i efektywniejsze dopasowanie do realizacji pragnień i potrzeb klientów. Realizacja spójnej koncepcji w zakresie procesów logistyki w dystrybucji oraz logistyki dystrybucji stanowi istotną reprezentację dążeń do osiągnięcia wybranej pozycji rynkowej przez przedsiębiorstwa. Współcześnie niezmiernie istotne jest podejście wykonawcze w realizacji założeń strategicznych, które zarówno przedsiębiorstwom produkcyjnym, jak i dystrybucyjnym pozwoli osiągnąć wyznaczone cele. Rozpoznawalność oraz prestiż przedsiębiorstwa zbudowane w obszarze realizacji działań logistycznych stanowią tu istotne wzmocnienie procesu budowy pozycji rynkowej. Logistyka podlega wpływowi bardzo wielu dyscyplin szczegółowych. Przedstawione zestawienie najważniejszych źródeł wpływu nie odzwierciedla oczywiście wszystkich inspiracji. Najważniejsze obszary interdyscyplinarności logistyki to dziedziny nauk technicznych, wojskowych oraz ekonomicznych, ze szczególnym uwzględnieniem dyscyplin funkcjonujących w ich ramach: nauk o zarządzaniu, towaroznawstwa, informatyki, finansów, inżynierii produkcji, nauk o obronności i bezpieczeństwie [Sułkowski 2012, s. 239]. Celem niniejszego opracowania jest wykazanie roli i znaczenia działań logistycznych w realizacji procesów dystrybucji w budowie pozycji rynkowej przedsiębiorstwa. Realizacja tak przyjętego celu wymagała pozyskania odpowiedzi na następującą sekwencję pytań: "Jak definiuje się dystrybucję?", "Jaka jest rola dystrybucji i jakie przypisane są jej funkcje?", "W jaki sposób przedsiębiorstwa, chcąc zbudować swoją pozycję rynkową, mogą realizować strategiczne podejście w procesach dystrybucji?", "Czym jest kanał dystrybucyjny, kto może go współtworzyć i jaką postać może przyjmować?", "Czym lub kim są ogniwa współtworzące kanał dystrybucyjny?", "Jaką rolę odgrywa klient w realizacji procesów dystrybucji na rzecz budowy pozycji rynkowej przedsiębiorstwa?", "Jakie znaczenie i jaka rola jest przypisywana logistyce dystrybucji w procesie kształtowania pozycji rynkowej przedsiębiorstwa?" oraz "Jak realizowane są procesy zarządzania przepływami dóbr stosowane w logistyce dystrybucji na rzecz budowy pozycji rynkowej przedsiębiorstwa?". Na kanwie istniejącego materiału z dostępnych źródeł dokonano analizy roli i znaczenia logistyki w realizacji procesów dystrybucyjnych realizowanych na rzecz budowy pozycji rynkowej przedsiębiorstwa.(fragment tekstu)

EN

Globalization with the progress of technological development and internationalization of the organization's activities contributed to distinguish and appreciate selected functional areas of companies in this particular logistics distribution and distribution in logistics. Companies striving for continuous economic growth lead the fight for for market position. The success of the client and the needs of accessibility and way of obtaining certain goods are essential. Logistics distribution is precisely this sphere of economic activity which may significantly contribute by satisfying customer needs to achieve the coveted position on the market and thus ensure the future of the company.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Logistyka; Dystrybucja; Klient; Obsługa klienta

EN

Logistics; Distribution; Customer; Customer service

• Czasopismo: Przedsiębiorczość i Zarządzanie
• Rocznik: 2014
• Numer: t. 15, z. 5, cz.3 Zarządzanie logistyczne
• Strony: 9--25

Twórcy

autor

Katarzyna Kolasińska-Morawska

• Społeczna Akademia Nauk

Bibliografia

• Abt S. (2001), Logistyka w teorii i praktyce, AE, Poznań.
• Altkorn J., Kramer T. (red.) (1998), Leksykon marketingu, PWE, Warszawa.
• Christopher M. (1996), Strategia zarządzania dystrybucją, Placet, Warszawa.
• Coyle J.J., Bardi E.J., Langley C.J. Jr. (2007), Zarządzanie logistyczne, PWE, Warszawa.
• Czubała A. (2001), Dystrybucja produktów, PWE, Warszawa.
• Cyplik P., Głowacka D., Fertsch M. (2008), Logistyka przedsiębiorstw dystrybucyjnych, WSL, Poznań.
• Doyle P. (2003), Marketing wartości, FELBERG, Warszawa.
• Frąckiewicz E., Rudawska E. (2005), CRM jako narzędzie zarządzania relacjami z klientem na rynku usług, USz, Szczecin.
• Gołembska E. (2006), Kompendium wiedzy o logistyce, PWN, Warszawa.
• Gołembska E. (2006), Podstawy logistyki, WSK, Łódź.
• Gordon I.H. (2001), Relacje z klientem, PWE, Warszawa.
• Kapusta F. (2006), Zarządzanie działami logistycznymi, Forum Naukowe, Poznań.
• Kempny D. (2008), Obsługa logistyczna, AE, Katowice.
• Kolasińska-Morawska K. (2014), Metody marketingu placówek handlowych [w:] Otto J., Sułkowski Ł., Metody zarządzania marketingowego, Difin, Warszawa.
• Kolasińska-Morawska K. (2012), E-konsument stymulatorem zmian w procesach dystrybucji realizowanych przez sieciowe przedsiębiorstwa detaliczne w obszarze logistyki [w:] Kolasińska-Morawska K. (red.), "Przedsiębiorczość i Zarządzanie", tom XIII, zeszyt 16, SAN.
• Kolasińska-Morawska K. (2012), Logistyczna obsługa klienta kwantyfikatorem skuteczności realizacji procesów zarządzania relacjami w XXI wieku, "Logistyka", nr 5.
• Kotler Ph. (1999), Marketing, analiza, planowanie, wdrażanie i kontrola, Gebethner i S-ka, Warszawa.
• Limański A., Śliwińska K. (2002), Marketing. Zasady funkcjonowania przedsiębiorstwa na rynku, Difin, Warszawa.
• Niemczyk A. (2007), Zapasy i magazynowanie, Tom II, Biblioteka logistyka, Poznań.
• Pomykalski A. (2005), Zarządzanie i planowanie marketingowe, PWN, Warszawa.
• Roushton A., Croucher P., Baker P. (2011), The handbook of Logistics & Distribution Management, The Chartered Institute of Logistics and Transport UK, London, Philadelphia, New Delhi.
• Rutkowski K., Beier F.J. (2000), Logistyka, AGH, Warszawa.
• Skowronek Cz., Sarjusz-Wolski Z. (2003), Logistyka w przedsiębiorstwie, PWE, Warszawa.
• Słowiński B. (2008), Wprowadzenie do logistyki, PK, Koszalin.
• Sułkowski Ł. (2012), Interdyscyplinarność logistyki [w:] Kolasińska-Morawska K. (red.), "Przedsiębiorczość i Zarządzanie", tom XIII, zeszyt 16, SAN.
• Sztucki T. (1992), Marketing - Sposób myślenia, system działania, Agencja Wydawnicza, Warszawa.
• Szymonik A. (2010), Logistyka i zarządzanie łańcuchem dostaw, część I, Difin, Warszawa.
• Słownik wyrazów obcych, PWN, Warszawa.