Price Fairness Perception in Online and Offline Environment - the Same or Different?

• Autorzy: Ilona Bondos

Warianty tytułu

Percepcja uczciwości cen w środowisku online i offline - taka sama czy inna?

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

The author studies the role of perceived fair price as a reference price. The purpose of the publication is to answer two research questions connected with price fairness perception. In the first part of this article the theoretical background of the price fairness perception is presented. In the second part the results of author's own research are shown. This quantitative research was realized in 2014 and concerned the durable goods. In the empirical part of paper, the author points out the importance of perceived fair price as a reference price. It is also stated that in the online environment the importance of perceptions of price fairness significantly increases due to greater price transparency in online sales channels. (original abstract)

Autorka przeanalizowała znaczenie ceny postrzeganej przez konsumentów jako uczciwej w pełnieniu przez nią roli ceny odniesienia tj. ceny, z którą porównywana jest cena konkretnego produktu. W pierwszej części artykułu zaprezentowane zostało tło teoretyczne zagadnienia percepcji uczciwości cen, natomiast w drugiej pokazano zbieżne z celem artykułu wyniki badań własnych. Badania zostały przeprowadzone w 2014 roku i były przedmiotowo zawężone do kategorii dóbr trwałego użytku. W części empirycznej autorka podkreśliła znaczenie ceny postrzeganej jako uczciwej w pełnieniu roli ceny odniesienia. Wskazano również na wzrost znaczenia kwestii percepcji uczciwości cen w środowisku online, wzrost wynikający z większej przejrzystości cen w internetowych kanałach sprzedaży. (abstrakt oryginalny)

Słowa kluczowe

EN

Product price; Transparency; Prices; Research results

PL

Cena produktu; Przejrzystość; Ceny; Wyniki badań

• Czasopismo: Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H. Oeconomia
• Rocznik: 2015
• Tom: 49
• Numer: nr 3
• Strony: 19--28

Twórcy

autor

Ilona Bondos

• Maria Curie Skłodowska University

Bibliografia

• 1. Ahmat N.Ch., Radzi S.M., Mohd Zaharí M.S., Muhammad R., Aziz A.A., Ahmad N.A., The effect of factors influencing the perception of price fairness towards customer response behaviors, Journal of Global Management, 2011, Vol. 2, No. 1.
• 2. Bolton L.E., Warlop L., Alba J.W., Consumer perceptions of price (un)fairness, Journal of Consumer Research, 2003, Vol. 29, No. 4. http://dx.doi.org/10.1086/346244
• 3. Bolton L.E., Keh H.T., Alba J.W., How do price fairness perceptions differ across culture?, Journal of Marketing Research, 2010, Vol. 47, No. 3. http://dx.doi.org/10.1509/jmkr.47.3.564
• 4. Bruno H.A., Che H., Dutta S., Role of reference price on price and quantity: insights from business-to-business markets, Journal of Marketing Research, 2012, Vol. 49, No. 5. http://dx.doi.org/10.1509/jmr.09.0334
• 5. Choi S., Mattila A.S., Perceived fairness of price differences across channels: the moderating role of price frame and norm perceptions, Journal of Marketing Theory and Practice, 2009, Vol. 17, No. 1. http://dx.doi.org/10.2753/MTP1069-6679170103
• 6. Diller H., Price fairness, Journal of Product & Brand Management, 2008, Vol. 17, No. 5. http://dx.doi.org/10.1108/10610420810896103
• 7. Doligalski T., Internet w zarządzaniu wartością klienta, Oficyna Wydawnicza SGH, Warszawa, 2013.
• 8. East R., Wright M., Vanhuele M., Consumer behaviour. Applications in marketing, SAGE, London, 2008.
• 9. Falkowski A., Mackiewicz R., Psychologiczne aspekty wrażliwości cenowej. Perspektywa korzyści i strat, Marketing i Rynek, 2015, No. 1.
• 10. Garbarino E., Maxwell S., Consumer response to norm-breaking pricing events in e-commerce, Journal of Business Research, 2010, Vol. 63, No. 12. http://dx.doi.org/10.1016/j.jbusres.2008.12.010
• 11. Gielissen R., Dutilh C.E., Graafland J.J., Perceptions of price fairness: an empirical research, Business and Society, 2008, Vol. 47, No. 3.
• 12. Jin L., He Y., Zhang Y., How power states influence consumers' perceptions of price unfairness, Journal of Consumer Research, 2014, Vol. 40, No. 2. http://dx.doi.org/10.1086/673193
• 13. Kalyanaram G., Little J.D.C, An empirical analysis of latitude of price acceptance in consumer package goods, Journal of Consumer Research, University of Chicago Press, 1994, pp. 408-418.
• 14. Kung M., Monroe K.B., Cox J.L., Pricing on the Internet, Journal of Product & Brand Management, 2002, Vol. 11, No. 5. http://dx.doi.org/10.1108/10610420210442201
• 15. Mazumdar T., Raj S.P., Sinha I., Reference price research: review and propositions, Journal of Marketing, 2005, Vol. 69, No. 4. http://dx.doi.org/10.1509/jmkg.2005.69.4.84
• 16. Oh H., Price fairness and its asymmetric effects on overall price, quality and value judgments: the case of an upscale hotel, Tourism Management, 2003, Vol. 24, No. 4. http://dx.doi.org/10.1016/S0261-5177(02)00109-7
• 17. Ratchford B.T., Online pricing: review and directions for research, Journal of Interactive Marketing, 2009, Vol. 23, No. 1. http://dx.doi.org/10.1016/j.intmar.2008.11.001
• 18. Rondan-Cataluna F.J., Martin-Ruiz D., Moderating effects in consumers' perceptions of price unfairness, Journal of Consumer Behaviour, 2011, Vol. 10, No. 5. http://dx.doi.org/10.1002/cb.339
• 19. Sinha I., Cost transparency: the net's real threat to prices and brands, Harvard Business Review, 2000, Vol. 78, No. 2.
• 20. Soh Ch., Markus M.L., Goh K.H., Electronic marketplaces and price transparency: strategy, information technology, and success, MIS Quarterly, 2006, Vol. 30, No. 3.
• 21. Srikanjanarak S., Omar A., Ramayah T., The conceptualisation and operational measurement of price fairness perception in mass service context, Asian Academy of Management Journal, 2009, Vol. 14, No. 2.
• 22. Waniowski P., Sposoby przekazywania informacji o cenach i ich percepcja we współczesnym handlu detalicznym, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, 2013, No. 776.
• 23. Weisstein F.L., Monroe K.B., Kukar-Kinney M., Effects of price framing on consumers' perceptions of online dynamic pricing practices, Journal of the Academy of Marketing Science, 2013, Vol. 41, No. 5. http://dx.doi.org/10.1007/s11747-013-0330-0
• 24. Xia L., Monroe K.B., Cox J.L., The Price is unfair! A conceptual framework of price fairness perceptions, Journal of Marketing, 2004, Vol. 68, No. 4. http://dx.doi.org/10.1509/jmkg.68.4.1.42733
• 25. Xia L., Monroe K.B., Is a good deal always fair? Examining the concepts of transaction value and price fairness, Journal of Economic Psychology, 2010, Vol. 31, No. 6. http://dx.doi.org/10.1016/j.joep.2010.07.001

Identyfikatory

DOI

10.17951/h.2015.59.3.19