Benchmarking w doskonaleniu podstawowej jednostki samorządu terytorialnego. Korzyści i ograniczenia

• Autorzy: Stanisław Nowosielski , Dorota Sało

Warianty tytułu

Benchmarking to improve the basic unit of local government. Benefits and Limitations

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu jest nie tylko prezentacja konkretnego zastosowania tej metody, na przykładzie Urzędu Miasta w Dzierżoniowie, ze wskazaniem korzyści z tego płynących. Chodzi także o przedstawienie ogólnie prezentowanych wad i ograniczeń tej metody i sprawdzenie zasadności ich przyjmowania (występowania) w urzędach administracji samorządowej. Jest to o tyle ważne, że w Polsce wśród organizacji sektora publicznego, w tym jednostek samorządu terytorialnego, nie ma jeszcze wykształconej i ugruntowanej idei dzielenia się wiedzą, a każda jednostka próbuje własnymi metodami zarządzać organizacją, miastem czy powiatem. Rozważania i analizę przeprowadzono w oparciu o wnioski wypływające z obserwacji uczestniczącej jednego z autorów, a także w oparciu o studia literatury przedmiotu.(fragment tekstu)

EN

The paper firstly presents the essence and the specification of using benchmarking in the public sector entities.It also describes the benchmarking methodology in the City Hall in Dzierzoniow. Particular emphasis is placed onshowing generally presented defects and weaknesses of the method and verifyingvalidity of their occurence in the local government units.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Instytucje samorządów terytorialnych; Benchmarking

EN

Local government institutions; Benchmarking

• Czasopismo: Przedsiębiorczość i Zarządzanie
• Rocznik: 2015
• Numer: t. 16, z. 3, cz. 2 Praktyczny wymiar dorobku nauk o zarządzaniu. Nauka dla praktyki gospodarczej i samorządowej
• Strony: 175--187

Twórcy

autor

Stanisław Nowosielski

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

autor

Dorota Sało

• Urząd Miasta w Dzierżoniowie

Bibliografia

• Benchmarking, szukamy najlepszych rozwiązań, www.benchmarking.silesia.org.pl, dostęp: 10 stycznia 2015.
• Bogan Ch. E., English M. J. (2006), Benchmarking jako klucz do najlepszych praktyk: wykorzystuj pomysły najlepszych firm, Wydawnictwo Helion, Gliwice.
• Bugdol M. (2008), Zarządzanie jakością w urzędach administracji publicznej, Difin , Warszawa.
• Cyfert Sz., Krasniak J., Krzakiewicz K. (2006), Wykorzystanie nowoczesnych metod i technik zarządzania w polskich przedsiębiorstwach - wyniki badań , [w:] M. Trocki, S. Gregorczyk (red.), Nowoczesne zarządzanie. Koncepcje i instrumenty, SGH, Warszawa.
• Gajdzik B. (2004), "Jakość usług w administracji samorządowej", "Przegląd Organizacji" nr 7/8.
• Kowalczyk M.(2013), Zakres wykorzystania benchmarkingu w jednostkach samorządu terytorialnego, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego nr 766, Szczecin.
• http://www.wneiz.pl/nauka_wneiz/frfu/62-2013/FRFU-62-123.pdf, dostęp: 10 stycznia 2015.
• Mikulski H., Mikulska A., (2006), Benchmarking jako nowoczesna metoda zarządzania przedsiębiorstwem, Monitor Rachunkowości i Finansów nr 6, http://www.mrf.pl/ index.php?mod=m_artykuly&cid=87&id=1&p=1, dostęp: 12 kwietnia 2015.
• Nita B. (2008), Rachunkowość w zarządzaniu strategicznym przedsiębiorstwem, Wolters Kluwer Business, Warszawa.
• Prokop P.(2004), "Znaczenie jakości dla profesjonalnego zarządzania administracją publiczną", [w:] A. Dębicka, M. Dmochowski, B. Kudrycka (red.), Profesjonalizm w administracji publicznej, Stowarzyszenie Edukacji Administracji, Warszawa.
• Strumiłło J.(2010, Koncepcje: reengineering i benchmarking, [w:] M. Czerska, A.A. Szpitter (red.), Koncepcje zarządzania. Podręcznik akademicki, C.H. Beck, Warszawa.
• Szafrańska A., Szyran-Resiak A.(2011), Benchmarking, [w:] Hopej M., Kral Z.(red.), Współczesne metody zarządzania w teorii i praktyce, Oficyna Wydawnicza Politechniki Wrocławskiej, Wrocław; http://www.dbc.wroc.pl/Content/22431/Wspolczesne_metody_zarzadzania.pdf , dostęp: 10 stycznia 2015.
• Ziębicki B.(2007), Benchmarking w doskonaleniu organizacji usług użyteczności publicznej, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Krakowie, Kraków.
• Zimniewicz K. (2003), Współczesne koncepcje i metody zarządzania, PWE, Warszawa.