Technologie mobilne a zachowania konsumentów

• Autorzy: Alicja Krzepicka

Warianty tytułu

Mobile Technologies and Consumer Behaviour

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Współcześni konsumenci korzystają z urządzeń mobilnych, aby wyszukać produkt nie wychodząc z domu, poszukują informacji o interesujących ofertach przekazywanych na podstawie bieżącej lokalizacji, porównują ceny, czytają opinie o produktach na miejscu, w punktach sprzedaży. Technologia mobilna stwarza nie tylko bogactwo możliwości kształtowania relacji z klientami, ale coraz bardziej wpływa na rynkowe zachowania konsumentów. Celem rozważań jest przedstawienie, w jaki sposób konsumenci korzystają ze swoich telefonów komórkowych i tabletów oraz jak przekłada się to na ich decyzje zakupowe. Artykuł ma charakter koncepcyjny. (abstrakt oryginalny)

EN

Contemporary consumers make use of mobile devices to find the product not leaving the house, look for information on interesting offers handled over on the basis of current location, compare prices, read opinions on the products on the spot, at POS. The mobile technology creates not only opulence of possibilities to shape relationships with customers but more and more affects consumers' market behaviours. An aim of considerations is to present how consumers make use of their mobile phones and tablets and how it translates into their purchasing decisions. The article is of the conceptual nature. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Technologie mobilne; Zachowania konsumenta; Relacje przedsiębiorstwo-konsument; Podejmowanie decyzji

EN

Mobile technologies; Consumer behaviour; Enterprise-customer relationship; Decision making

• Czasopismo: Handel Wewnętrzny
• Rocznik: 2015
• Numer: nr 6
• Strony: 82--89

Twórcy

autor

Alicja Krzepicka

• Wojskowa Akademia Techniczna w Warszawie

Bibliografia

• Brych Ł., Grobel P., Skowron Ł. (2013), Więźniowie technologii - wpływ nowych rozwiązań IT na charakter komunikacji interpersonalnej, "Handel Wewnętrzny", lipiec-sierpień (A), tom 4.
• Kucza N. (2012), Drivery konsumenta, "Marketing w Praktyce", nr 6(184).
• Mróz B. (2013), Konsument w globalnej gospodarce. Trzy perspektywy, Oficyna Wydawnicza SGH w Warszawie, Warszawa.
• Ogonowski A., Isakow A. (2013), Mixmedia. Szybki SMS, wymierne korzyści, "Marketing w Praktyce", nr 6(184).
• Owczarek M. (2013), Usvertising - reklama, która może być użyteczna, "Marketer+, Przewodnik po marketingu", nr 2(9).
• Raport TNS Mobile Life (2013), http://www.tnsglobal.pl [dostęp: 02.04.2014].
• Rudnicki L. (2012), Zachowania konsumentów na rynku, PWE, Warszawa.
• Solomon M.R. (2006), Zachowania i zwyczaje konsumentów, One Press, Gliwice.
• Szymański W. (2004), Interesy i sprzeczności globalizacji. Wprowadzenie do ekonomii ery globalizacji, Difin, Warszawa.
• Światowy G. (2006), Zachowania konsumentów, PWE, Warszawa.
• Włodarczyk-Śpiewak K. (2011), Nowoczesne technologie - wyzwanie dla współczesnych konsumentów, "Studia i Materiały Polskiego Stowarzyszenia Zarządzania Wiedzą", nr 51.
• Zawiliński D. (2013), SMS w obsłudze klienta, "Marketer+, Przewodnik po marketingu", nr 2(9).
• http://www.mobeam.com [dostęp: 02.04.2014].
• http://www.trendwatching.com [dostęp: 30.03.2014].