Cechy aukcji internetowych w kontekście teorii sygnałów. Wyniki badań

• Autorzy: Jacek Cypryjański , Aleksandra Grzesiuk , Edyta Rudawska

Warianty tytułu

Features of Online Auctions in the Context of Signaling Theory. Research Results from Poland.

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Autorzy opracowania są zainteresowani przede wszystkim analizą elementów wizualnych aukcji internetowej, tworzących rdzeń sygnałów otrzymywanych przez potencjalnego nabywcę-uczestnika aukcji. W tym obszarze prowadzą badania, głównie metodą eksperymentów naturalnych. W niniejszym artykule dokonano analizy problematyki na gruncie literatury przedmiotu, wychodząc od zjawiska asymetrii informacji oraz teorii sygnalizacyjnej (signaling theory). Na tym tle zaprezentowano wybrane wyniki badań zachowań konsumentów online pod względem ich wrażliwości na zmiany wybranych elementów wizualnej prezentacji aukcji internetowej. Teoria sygnalizacji jest szeroko wykorzystywana w piśmiennictwie międzynarodowym, w kontekście analizy aukcji internetowych, przy czym na gruncie badań polskich zainteresowanie tą problematyką jest zdecydowanie słabsze. (fragment tekstu)

EN

The role of online auctions in e-commerce determines research interest in improving their efficiency and effectiveness. The authors analyzed visual elements of online auctions that make up the core of the signals received by the potential online bidder. The authors investigated online consumers' behavior in terms of their sensitivity to changes in visual presentation of an online auction. The paper presents the results of two independent research projects carried out by natural experiment; 400 observations in total; online transactions via platform Allegro.pl. The aim of the projects was to assess the impact of visual signals on the number of hits per webpage and the sales volume of the product. The authors suggest that the relatively high risk perceived by buyers in online auctions determine the influence of the "signal" on the decision making process. Results from the first project indicate that buyers are more susceptible to the influence of the "visual" signals than the signals which require a greater involvement (for example the need to read additional description). The second experiment leads to the conclusion that modification of the auction description and delivery cost have statistically significant impact on the number of product units sold. Keywords: online auction, signaling theory, online auction buying process, purchase intention. (original abstract)(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Aukcje internetowe; Handel elektroniczny; Metoda nabycia; Zachowania konsumenta

EN

Internet auctions; e-commerce; Purchase method; Consumer behaviour

• Czasopismo: Przedsiębiorczość i Zarządzanie
• Rocznik: 2015
• Numer: t. 16, z. 9, cz. 1 Agile-Commerce - zarządzanie w erze cyfrowej
• Strony: 215--225

Twórcy

autor

Jacek Cypryjański

• Uniwersytet Szczeciński

autor

Aleksandra Grzesiuk

• Zachodniopomorska Szkoła Biznesu w Szczecinie

autor

Edyta Rudawska

• Uniwersytet Szczeciński

Bibliografia

• aukcjostat.pl/id1_pl/statystyki_serwisow_polskich.html, dostęp: 28 marca 2015.
• Cypryjański J., Grzesiuk A. (2015), The role of signals in the online auctions' purchase decisions.
• Cypryjański J., Grzesiuk A., Rudawska E. (2015), Cechy aukcji internetowych a wielkość generowanej sprzedaży - wyniki eksperymentu naturalnego, "Logistyka", nr 2.
• Doligalski T. (2013), Internet w zarządzaniu wartością klienta, Oficyna Wydawnicza Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie, Warszawa.
• Gregg D., Walczak S. (2008), Dressing Your Online Auction Business For Success: An Experiment Comparing Two eBay Businesses, "MIS Quarterly", vol. 32, No. 3.
• Nanarpuzha R. (2014), Marketing Semiotics: Signs, Strategies, and Brand Value, "European Journal of Marketing", vol. 48, Iss. 5/6.
• Oswald L.R. (2012), Marketing Semiotics: Signs, Strategies, and Brand Value, Oxford University Press.
• Raport E-commerce Standard 2014, Internet Standard.
• Samuelson P.A., Nordhaus W.D. (2014), Ekonomia, Wydawnictwo Rebis.
• Shao-Kang, L., Yu-Ping C., Ai-Yun H. (2013), Photograph and Model Use within an Online Auction Page for Influencing Buyer's Bidding Behavior, "Online Information Review", vol. 37, No. 3.
• Spence M. (1974), Market-Signaling, Cambridge MA, Harvard University Press.