Effects of Innovations with Regard to Cultural Services Across Cultural Institutions

• Autorzy: Mateusz Lewandowski
• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

The changing environment in which cultural institutions operate prompts them not only to seek for new management methods but also to hone their existing services and implement new ones. Innovations in the services provided by cultural institutions are, thus, an important issue from the practical perspective, as well as tending to be a significant scientific problem. The paper attempts to recognize effects produced by innovations in cultural institutions' services. Drawn on the reference literature and empirical research, the key types of effects delivered by innovations in cultural services are identified. In essence, tremendous impact was reported in recipients' increased satisfaction, enhanced quality of the offer and the institution's image. (original abstract)

Słowa kluczowe

EN

Cultural institutions; Services; Innovations; Cultural management

PL

Instytucje kultury; Usługi; Innowacje; Zarządzanie kulturą

• Czasopismo: Forum Scientiae Oeconomia
• Rocznik: 2015
• Tom: 3
• Numer: nr 1 Culture Management and Inter-cultural Aspects in Management
• Strony: 53--63

Twórcy

autor

Mateusz Lewandowski

• Jagiellonian University in Krakow, Poland

Bibliografia

• 1. Bakhshi, H., Throsby, D. (2010), Culture of innovation. An economic analysis of innovation in arts and cultural organisations, Research report: National Endowment for Science, Technology and the Arts, available at: http://www.nesta.org.uk/sites/default/files/culture_of_innovation.pdf (accessed 6 March 2014).
• 2. Barańska, K. (2004), Muzeum etnograficzne. Misje, struktury, strategie, Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego, Kraków.
• 3. Baumol, W. (2006), Błędy w ekonomii i ich konsekwencje, Państwo i Rynek, No. 1, available at: http://prawo.uni.wroc.pl/~kwasnicki/Ekon-Lit1/Bledy w% 20ekonomii i ich konsekwencje.pdf (accessed 8 October 2010).
• 4. Białoń L. (ed.) (2010), Zarządzanie działalnością innowacyjną, Placet, Warszawa.
• 5. Baregheh, A., Rowley, J., Sambrook, S. (2009), Towards a multidisciplinary definition of innovation, Management Decision, Vol. 47, No 8.
• 6. Clair, J. (2009), Kryzys muzeów, Słowo/Obraz/Terytoria, Gdańsk.
• 7. Crossan, M., Apaydin, M. (2010), A multi-dimensional framework of organizational innovations: a systematic review of the literature, Journal of Management Studies, Vol. 47, No. 6, pp. 1154-1180.
• 8. Cooper J. (1998), A multidimensional approach to the adoption of innovation, Management Decision, Vol. 36, No. 8.
• 9. Chwedorowicz, J. (2007) Marketing w kulturze, in: Chwedorowicz, J. (Ed.), Innowacje w kulturze, Wydawnictwo Akademii Muzycznej w Łodzi, Łódź.
• 10. Dobrzański, K. (1995), Organizacja i zarządzanie instytucją kultury, in: Iwaszkiewicz, M. (Ed.), Menedżer kultury, Centrum Animacji Kultury, Ośrodek Badania Rynku, Warszawa-Poznań.
• 11. Dragicevic Sesic, M., Dragojevic, S. (2005), Arts management in turbulent times. Adaptable quality management. Navigating the arts through the winds of change, European Cultural Foundation, Amsterdam.
• 12. Garrido, M., Camarero, C. (2010), Assessing the impact of organizational learning and innovation on performance in cultural organizations, International Journal of Nonprofit and Voluntary Sector Marketing, Vol. 15, No. 3.
• 13. Hausner, J. (2008), Zarządzanie publiczne, Scholar, Warszawa.
• 14. Heilbrun, J. (2003), Baumol's cost disease, in: Towse, R. (Ed.), Handbook of cultural economics, MPG Books LTD. Heilbrun, Cornwall.
• 15. Hertog, P. (2002), Co-producers of innovation: on the role of knowledge-intensive business services in innovation, in: Gadrey, J., Gallouj, F., Elgar, E. (Eds.), Productivity, innovation and knowledge in services. New economic and socio-economic approaches, Cheltenham, Northampton, MA.
• 16. Innowacje w sektorze usług (2011), Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości, Warszawa.
• 17. Iwaszkiewicz, M. (1995), Marketing w kulturze, in: Iwaszkiewicz, M. (Ed.), Menedżer Kultury, Centrum Animacji Kultury, Ośrodek Badań Rynku, Warszawa-Poznań.
• 18. Jedlewska, B. (2006), Marketing w działalności podmiotów kultury - aktualne wyzwania, problemy i doświadczenia, in: Gaweł, E.Ł., Orzechowski, E. (Eds.), Zarządzanie w kulturze, Vol. 7, Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego, Kraków.
• 19. Jedlewska, B. (2009), Współczesne oblicze kultury - aktualny wymiar uczestnictwa w kulturze, in: Jedlewska, B., Skrzypczak, B. (Eds.), Dom kultury w XXI wieku - wizje, niepokoje, rozwiązania, Centrum Edukacji i Inicjatyw Kulturalnych w Olsztynie, Olsztyn.
• 20. Karna, W. (2008), Zmiany w zarządzaniu publicznymi instytucjami kultury. Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego, Kraków.
• 21. Kieliszewski, P., Poprawski, M., Landsberg, P., Gogołek, P. (2009), Projekt przekształceń instytucji upowszechniania kultury w Polsce, in: Sójka, J., Poprawski, M., Kieliszewski, P. (Eds.), Instytucje upowszechniania kultury w XXI wieku. Przeżytek czy nowa jakość?, Bogucki Wydawnictwo Naukowe, Poznań.
• 22. Kościuszko, A. (2006), Muzeum nie tylko dla muzealników - o marketingu w muzeach i roli muzeów na przykładzie muzeobrania, in: Gaweł, Ł., Orzechowski, E. (Eds.), Zarządzanie w kulturze, Vol. 7, Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego, Kraków.
• 23. Kwiatkowski, J. (2009), Po co dom kultury? Rola i znaczenie samorządowych instytucji kultury w rozwoju lokalnym gminy, in: Samorządowe instytucje kultury: peryferia czy centra aktywności kulturalnej. Nowe formy uczestnictwa w kulturze na terenach wiejskich i miejsko-wiejskich, FRDL, MISTiA, Kraków.
• 24. Lewandowski, M. (2014), Innowacje w usługach instytucji kultury, Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu.
• 25. Lewandowski, M. (2011), Innowacje w zarządzaniu instytucjami kultury. Wydawnictwo Con Arte, Katowice.
• 26. Loock, F. (1995), Instytucje kulturalne: modele i cele - alternatywne możliwości subwencjonowania, in: Purchla, J. (Eds.), Zarządzanie kulturą. Wybrane materiały dla menedżerów kultury, MCK, Kraków.
• 27. Łaszewska-Radwańska, B. (1999), Współpraca bibliotek szkolnych i publicznych na tle bibliotek zagranicznych (głównie amerykańskich), EBIB, No. 3, available at: http://www.oss. wroc.pl/biuletyn/ebib03/clasp.html (accessed 16 January 2011).
• 28. Łysiński, J. (2009), Dylematy związane z analizą wskaźników efektywności instytucji artystycznych na przykładzie filharmonii samorządowych w Polsce, in: Sójka, J., Kieliszewski, P., Landsberg, P., Poprawski, M. (Eds.), Instytucje kultury w czasach kryzysu, Bogucki Wydawnictwo Naukowe, Poznań.
• 29. Michalski, M. (2009), Zmiana w kontekście zarządzania organizacjami upowszechniania kultury, in: Sójka, J., Kieliszewski, P., Poprawski, M. (Eds.), Instytucje upowszechniania kultury w XXI wieku. Przeżytek czy nowa jakość?, Bogucki Wydawnictwo Naukowe, Poznań.
• 30. Orzechowski, E. (2009), Dziś nawet żebrak musi być sprawnym menedżerem. O zarządzaniu kulturą i szkolnictwem wyższym, Attyka, Kraków.
• 31. Polewski, K. (2009), Nowe metody pracy w Gminnym Ośrodku Kultury w Mykanowie, in: Jedlewska, B., Skrzypczak, B. (Eds.), Dom kultury w XXI wieku - wizje, niepokoje, rozwiązania, Centrum Edukacji I Inicjatyw Kulturalnych w Olsztynie, Olsztyn.
• 32. Podręcznik Oslo (2008), Zasady gromadzenia i interpretacji danych dotyczących innowacji, OECD, Eurostat, Ministerstwo Nauki i Szkolnictwa Wyższego, Warszawa.
• 33. Sójka, J., Kieliszewski, P., Landsberg, P., Poprawski, M. (Eds.) (2009), Instytucje kultury w czasach kryzysu, Bogucki Wydawnictwo Naukowe, Poznań.
• 34. Varbanova, L. (2013), Strategic management in the arts, Routledge, New York.
• 35. Wojciechowski, J.S. (2009), Instytucje kultury w Polsce na tle przemian kultury w latach 1989-2009. Globalizm, lokalność, kryzys, in: Sójka, J., Kieliszewski, P., Landsberg, P., Poprawski, M. (Eds.), Instytucje kultury w czasach kryzysu, Bogucki Wydawnictwo Naukowe, Poznań.
• 36. Wojciechowski, J. (1998), Organizacje i zarządzanie w bibliotekach, PWN, Warszawa-Kraków.
• 37. Wejcman, Z. (2009), Partnerstwa lokalne szansą budowania współpracy środowiskowej na rzecz działalności społeczno-kulturalnej, in: Jedlewska, B., Skrzypczak, B. (Eds.), Dom kultury w XXI wieku - wizje, niepokoje, rozwiązania, Centrum Edukacji i Inicjatyw Kulturalnych w Olsztynie, Olsztyn.