Kształtowanie kapitału relacyjnego w małym i średnim przedsiębiorstwie

• Autorzy: Wiesław Danielak

Warianty tytułu

Shaping Relational Capital in a Small and Medium Enterprise

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Podstawową przesłanką do podjęcia badań dotyczących kształtowania kapitału relacyjnego w sektorze małych i średnich przedsiębiorstw był brak kompleksowych badań w tym zakresie. Istniejące w literaturze opracowania z reguły koncentrują się na analizie kapitału relacyjnego w odniesieniu do dużych przedsiębiorstw dysponujących większymi możliwościami kształtowania relacji współdziałania z podmiotami w otoczeniu. Podjęte badania zmierzały do wypełnienia luki badawczej w tym obszarze. Celem poznawczym na płaszczyźnie teoretycznej jest ukazanie istoty kapitału relacyjnego i złożoności relacji międzyorganizacyjnych we współczesnych realiach gospodarczych, wskazanie cech i rodzajów relacji oraz ujawnienie czynników ich tworzenia oraz rozwoju, a także znaczenia w tworzeniu kapitału relacyjnego.Ponadto ważne wydaje się przybliżenie teoretycznych aspektów odnoszących się do istoty kapitału relacyjnego przedsiębiorstwa i czynników go kształtujących na tle uzyskanych wyników badań empirycznych. Zakres przedmiotowy rozważań dotyczy zasobów relacyjnych badanych przedsiębiorstw wraz z procesami dokonującymi się w ich obrębie, które wpływają na kształtowanie kapitału relacyjnego przedsiębiorstwa. Obiektami badań są małe i średnie przedsiębiorstwa oraz kształtowane przez nie długoterminowe relacje z podmiotami w otoczeniu. Przeprowadzone badania pozwoliły na wypracowanie metodyki poznania i ujawnienia uwarunkowań kształ- towania kapitału relacyjnego w sektorze MSP. Aby pełniej zobrazować poruszaną problematykę, zaprezentowano wyniki badań także w odniesieniu do mikro- i du- żych przedsiębiorstw. Głównym celem pracy jest opracowanie modeli: zarządzania relacjami, kapita- łu relacyjnego i wdrożenia modelu kapitału relacyjnego do praktyki. W pierwszym modelu wskazano na działania w zakresie planowania, organizowania, motywowania osób i kontrolowania relacji przedsiębiorstwa z interesariuszami zewnętrznymi (rozdział 2). W modelu kapitału relacyjnego przedsiębiorstwa uwzględniono rodzaj, jakość i wartość relacji oraz działania podejmowane przez przedsiębiorców i menedżerów na rzecz tworzenia trwałych relacji, jak i wykorzystywane wskaźniki do oceny korzyści z osiągania celów strategicznych przedsiębiorstwa w stosunku do Wstęp 11 interesariuszy (rozdział 3). Natomiast przy wdrożeniu modelu kapitału relacyjnego do praktyki wskazano na zagadnienia na etapie poprzedzającym jego wdrożenie do praktyki, tj. etapie przygotowawczym, a następnie wykonawczym. Wymienione modele stanowią podstawę oceny praktyki zarządzania przedsiębiorstwem w kontekście tworzenia i wykorzystania kapitału relacyjnego(fragment tekstu)

EN

Relational capital is a relatively new notion, which arouses the interest of both scientists as well as entrepreneurs and managers from the sector of small and medium enterprises (SME). It has become the subject of studies and discussions of the representatives of the science of management and practice who attempt to prove fully its complex essence as well as indicate the determinants of forming it. Relationships are an integral element of a business activity, especially external relationships between the enterprise and the entities in its environment, which become the basis of creating relational capital. Relational capital emerges as a result of the interdependence and mutual influence of entities bound with different relationships. Relational capital, equally to other kinds of capitals, has a direct impact on the economic activity, it has also the influence on the future of the enterprise. The subject of the studies concerns cognitive-applicable issues and can be included in the area of science of management with reference to the issues within strategic management. The main aim is to develop models: relationship management, relational capital and relational capital to implement the practice. These models are the basis for the evaluation of business management practices in the context of the creation and use of relational capital. In empirical research the author focused on the main issue which concerned the search for the answer to the question: how do small and medium enterprises shape relational capital as a key asset of cooperation, based on the processes of relational exchange? Searching for the solutions enriching knowledge concerning shaping the relational capital of a small and medium enterprise from the point of view of practical needs and theoretical reasons allowed to formulate, on the basis of the studies of literature and initial empirical research, the following research theses: T1. Relational capital is influenced by internal and external factors referring to creating permanent relationships with stakeholders. However, crucial in this process are external factors. T2. Long-term cooperation with stakeholders is a prerequisite for success in building relational capital of companies. T3. Shaping relational capital should include aims and expectations as well as benefits for the entities bound with relationships. T4. Effective development of relational capital by entrepreneurs and managers tends to reduce uncertainty and focuses on partner relations in particular with customers and suppliers. The study is of a theoretical-empirical nature. At the theoretical level the essence of relational capital and external relationships that take place between the enterprise and the entities in its environment were presented. Inter-organizational relations were indicated as the source of creating relational capital, with a special reference to relations with customers, suppliers, competitors and a commune. The object of the empirical research was small and medium enterprises located in the Lubuskie region. For a complete presentation of the mentioned problems also the results against micro and big enterprises were shown. The research indicated the existence of many factors with the impact on creating relational capital. The factors take place both in the environment of the enterprise as well as inside it. The layout of the dissertation, which included a theoretical part (first and second chapter) and an empirical one (four following chapters), was attributed to the realization of the indicated research tasks. The study consists of six chapters. The particular chapters were preceded with an introduction and a conclusion. In the first chapter theoretical deliberations on the essence of relational capital were presented. The used terminology and a set of notions were explained. The components of relational capital as well as its bonds with other elements of intellectual capital were shown. The determinants of its shaping were indicated, with a special reference to a model of business, resources and transactional costs (internal determinants). Within external determinants the forms of cooperation and the role of stakeholders were described. The attention was paid to the meaning of the endogenous potential in a micro environment as well as the factors from a macro environment. In the conclusion of this part of the study the existing problems of the analysis and measure of relational capital were indicated. In the second chapter the subject of the analysis becomes the issues referring to the essence of relationships and managing them. The presentation of the methodological assumptions of the research was conducted in the third chapter. The determinants which encouraged the author to undertake the research were indicated. The main goal, theses and research problems were described. The place of research and used research tools were explained as well as the research sample was characterized. On the basis of the studies of literature and empirical research the author's model of relational capital was developed. The determinants of shaping relational capital in the light of empirical research were included in the forth chapter. The fifth chapter is dedicated to the improvement of relations and measure of benefits. The actions directed at improving relationships with key customers, suppliers, competition and the units of territorial government were identified. The profits achieved from permanent relations with external stakeholders and the employees of the enterprise were also presented. In the last sixth chapter the analysis of partner relations in shaping relational capital was conducted. The actions encouraging the development of this type of relationships were suggested as well as the factor analysis was carried out. Within revealing practical problems with shaping relations and issues connected with the implementation of the model of relational capital into practice the analysis of case study was conducted. The observations and conclusions from the conducted analyses were included in the conclusion. Formulated on the basis of literature study and observation of practice the thesis was positively verified by empirical studies. The results allow the author to conclude that the accepted objective of the work has been achieved. Relational capital is influenced by external and internal factors relating to the creation of lasting relationships with stakeholders. It plays an important role shaping the long-term cooperation relationships with stakeholders. With its shape it should reflect the goals and expectations and the benefits for related entities relations. Developed for the conceptual model research company relational capital was positively verified through its application in the surveyed companies.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Małe i średnie przedsiębiorstwa; Kapitał przedsiębiorstwa; Kapitał relacyjny; Zmienna objaśniana

EN

Small business; Business capital; Relational capital; Endogenous variable

• Czasopismo: Monografie i Opracowania Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2012
• Numer: nr 215
• Strony: 286

Twórcy

autor

Wiesław Danielak

Bibliografia

• Adamczyk J., Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstw, PWE, Warszawa 2009.
• Adamik A., Kultura zaufania, jako determinanta efektywności procesów współpracy międzyorganizacyjnej, [w:] Adamik A. (red.), Zarządzanie relacjami międzyorganizacyjnymi. Doświadczeniai wyzwania, Monografie Politechniki Łódzkiej, Łódź 2010.
• Albani A., Dietz J.L.G., Current trends in modeling inter-organizational cooperation, "Journal of Enterprise Information Management" 2009, Vol. 22, No. 3.
• Allee V., Value-creating networks: organizational issues and challenges, "The Learning Organization" 2009, Vol. 16, No. 6.
• Amrizah K., Rashidah A.R., Enhancing organization effectiveness through human, relational and structural capital: an empirical analysis, "Malaysian Accounting Review" 2009, Vol. 8, No. 1.
• Andersén J., Strategic resources and firm performance, "Management Decision" 2011, Vol. 49, No. 1.
• Andreou A.N., Bontis N., A model for resource allocation using operational knowledge assets, "The Learning Organization" 2007, Vol. 14, No. 4.
• Andriessen D.G., Making Sense of Intellectual Capital, Elsevier Butterworth Heinemann, Boston 2004.
• Arino A., Torr J., Ring P.S., Relational Quality: A Dynamic Framework for Assessing the Role of Trust in Strategic Alliances, 1999, http://www.iese.edu.
• Armstrong M., Zarządzanie zasobami ludzkimi, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2002.
• Augustynek A., Komunikacja interpersonalna w relacjach społecznych, [w:] L.H. Haber (red.), Komunikowanie i zarządzanie w społeczeństwie informacyjnym, Wydawnictwo NOMOS, Kraków 2011.
• Axelsson B., Wynstra F., Buying Business Services, John Wiley & Sons, Chichester 2002.
• Babbie E., Badania społeczne w praktyce, PWN, Warszawa 2004.
• Bańko M. (red.), Wielki słownik wyrazów obcych PWN, PWN, Warszawa 2005.
• Barabasz A., Osobowość organizacji. Zastosowanie w praktyce zarządzania, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu, Wrocław 2008.
• Barney J.B., Firm resources and sustained competitive advantage, "Journal of Management" 1991, Vol. 17, No. 1.
• Barney J.B., Clark, D.N., Resource-Based Theory: Creating and Sustaining Competitive Advantage, Oxford University Press, GBR 2007.
• Barney J.B., Hesterly W.S., Strategic management and competitive advantage, 1st edition, Pearson Prentice Hall, Upper Saddle River, New Jersey 2006.
• Bartelski A.S., Kapitał społeczny a dobra publiczne, [w:] M. Klimowicz, W. Bokajło (red.), Kapitał społeczny - interpretacje, impresje, operacjonalizacja, Wydawnictwo CeDeWu, Warszawa 2010.
• Batko R., Budowanie relacji w zarządzaniu procesowym, [w:] J.S. Kardas (red.), Budowanie relacji w zarządzaniu zasobami ludzkimi, Wydawnictwo Studio Emka, Warszawa 2009.
• Bąkowska-Morawska U., Elastyczność zasobów relacyjnych, [w:] R. Krupski (red.), Elastyczność organizacji, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wrocław 2008.
• Bąkowska-Morawska U., Identyfikacja zasobów relacyjnych w małych i średnich przedsiębiorstwach, Rozprawa doktorska, Akademia Ekonomiczna im. Oskara Langego we Wrocławiu, Wrocław 2005.
• Bedyńska S., Cypryańska M., Zaawansowane sposoby tworzenia wskaźników: zastosowanie analizy czynnikowej oraz analizy rzetelności pozycji, [w:] S. Bedyńska, A. Brzezicka, Statystyczny drogowskaz, Wydawnictwo Academica, Warszawa 2007.
• Bełz G., System zarządzania jako regulator odnowy i wzrostu przedsiębiorstw, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu nr 153, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wrocław 2011.
• Benevene P., Cortini M., Interaction between structural capital and human capital in Italian NPOs, "Journal of Intellectual Capital" 2010, Vol. 11, No. 2.
• Biggemann S., Chapter 3. Modeling the structure of business-to-business relationships, "Advances in Business Marketing and Purchasing" 2010, Vol. 16.
• Biggemann S., Buttle F., Coordinated interaction and paradox in business relationships, "Journal of Business & Industrial Marketing" 2009, Vol. 24, No. 8.
• Bilińska-Reformat K., Relacje podmiotów rynkowych w warunkach zmian, Placet, Warszawa 2009.
• Birru W.T., Horizontal inter-firm cooperation in Ethiopian small and medium enterprises: Evidence from leather shoe manufacturing firms in Addis Ababa, "Journal of Small Business and Enterprise Development" 2011, Vol. 18, No. 4.
• Blatt R., Developing relational capital in team-based new ventures. A dissertation, Business Administration in The University of Michigan, 2008, http://www.deepblue.lib.umich.edu.
• Blatt R., Tough love: how communal schemas and contracting practices build relational capital in entrepreneurial teams, "Academy of Management Review" 2009, Vol. 34, No. 3.
• Bloch S., Whiteley P., Zarządzanie w płaskim świecie. Budowanie relacji w dobie globalizacji, Wydawnictwo Helion 2008.
• Blois K.J., Ivens B.S., Measuring relational norms: some methodological issues, "European Journal of Marketing" 2006, Vol. 40, No. 3/4.
• Blomqvist K., Hurmelinna P., Seppanen R., Playing the co-operation game right - balancing trust and contracting, "Technovation" 2005, Vol. 25, No. 5.
• Boedker C., Guthrie J., Cuganesan S., An integrated framework for visualising intellectual capital, "Journal of Intellectual Capital" 2005, Vol. 6, No. 4.
• Boer N.I., Berends H., Baalen P., Relational models for knowledge sharing behavior, "European Management Journal" 2011, Vol. 29, No. 2.
• Bojewska B., Zarządzanie innowacjami jako źródło przedsiębiorczości małych i średnich przedsiębiorstw w Polsce, Szkoła Główna Handlowa w Warszawie, Warszawa 2009.
• Bontis N., Assessing knowledge assets: a review of the models used to measure intellectual capital, "International Journal of Management Reviews" 2001, Vol. 3, No. 1.
• Bontis N., Intellectual capital: an exploratory study that develops measures and models, "Management Decision" 1998, Vol. 36, No. 2.
• Bontis N., There's a price on your head: managing intellectual capital strategically, "Business Quarterly" 1996.
• Bontis N., Choo Ch. W. (eds.), Strategic Management of Intellectual Capital and Organizational Know-ledge, Oxford University Press, New York 2002.
• Bontis N., Fitz-enz J., Intellectual capital ROI: a causal map of human capital antecedents and consequents, "Journal of Intellectual Capital" 2002, Vol. 3, No. 3.
• Bontis N., Keow W.C., Richardson S., Intellectual capital and business performance in Malaysian industries, "Journal of Intellectual Capital" 2000, Vol. 1, No. 1.
• Bontis N., Serenko A., A causal model of human capital antecedents and consequents in the financial services industry, "Journal of Intellectual Capital" 2009, Vol. 10, No. 1.
• Borchert P., Zellmer-Bruhn M., Great expectations: The influence of human and relational capital on the magnitude of early venture goals, "Journal of Applied Management and Entrepreneurship" 2010, Vol. 15, No. 4.
• Borowiecki R., Siuta-Tokarska B., Problemy funkcjonowania i rozwoju małych i średnich przedsiębiorstw w Polsce. Synteza badań i kierunki działania, Difin, Warszawa 2008.
• Borris N., Dragonetti N., Jacobsen K., Roos G., The knowledge toolbox: a review of the tools available to measure and manage intangible resources, "European Management Journal", August 1999.
• Bralczyk J. (red.), Słownik 100 tysięcy potrzebnych słów, PWN, Warszawa 2005.
• Bratnicki M., Strużyna J. (red.), Przedsiębiorczość i kapitał intelektualny, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Katowicach, Katowice 2002.
• Brennan N., Reporting intellectual capital In annual reports: evidence from Ireland. Reporting intellectual capital, [w:] S. Aisbitt, L. Evans (eds.), Developments in Country Studies in International Accounting - Europe, 2004, http://www.books.google.com.
• Bruzda J., Czerniachowicz B., Zasoby partnerskie i klienckie przedsiębiorstwa, [w:] S. Marek, M. Białasiewicz (red.), Podstawy nauki o organizacji, PWE, Warszawa 2008.
• Bueno E., Medicio´n del capital intelectual: modelo Intelect, Instituto Universitario Euroforum Escorial, Madrid 1998.
• Byramjee F., Bhagat P., Klein A., The moderating role of relationship quality in determining total value orientation, "Global Journal of Business Research" 2010, Vol. 4, No. 2.
• Camagni R., Territorial capital and regional development, [w:] R. Capello, P. Nijkamp (eds.), Handbook of Regional Growth and Development Theories, Masachusetts, Northamton, USA 2009.
• Cannon J.P, Achrol R.S., Gundlach G.T., Contracts, norms and plural form governance, "Journal of the Academy of Marketing Science" 2000, Vol. 282.
• Capello R., Spatial and sectoral characteristics of relational capital in innovation Activity, ERSA conference papers ersa, "European Regional Science Association" 2001, http://www.ideas.repec.org.
• Capello R., Faggian A., Collective learning and relational capital in local innovation processes, "Regional Studies" 2005, Vol. 39, No. 1.
• Castro G.M., Saez P.L., Lopez J.E.N., The role of corporate reputation in developing relational capital, "Journal of Intellectual Capital" 2004, Vol. 5, No. 4.
• Cegarra-Navarro J.G., Dewhurst F.W., Linking shared organizational context and relational capital through unlearning: An initial empirical investigation in SMEs, "Learning Organization" 2006, Vol. 13, No. 1.
• Cegarra-Navarro J.G., Sanchez-Polo M.T., Linking unlearning and relational capital through organizational relearning, "International Journal of Human Resource Development & Management" 2007, Vol. 7, No. 1.
• Cierniak-Szóstak E., Kapitał społeczny w opisach transformacji gospodarczej, Zeszyty Naukowe Akademii Ekonomicznej w Krakowie nr 712, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Krakowie, Kraków 2006.
• Cieślicki M., Partnerstwo strategiczne. Budowanie więzi kooperacyjnych, Instytut Organizacji i Zarządzania w Przemyśle "ORGMASZ", Warszawa 2006.
• Cieśliński W.B., Doskonalenie procesowej orientacji przedsiębiorstw. Model platformy treningu procesowego, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wrocław 2011.
• Chaminade C., Vang J., Strategic change in mature sector: when and who is intellectual capital relevant?, [w:] C. Chaminade, B. Catasus (eds.), Intellectual Capital Revisited: Paradoxes in the knowledge Intensive Organizations, USA 2007.
• Chang K.H., Gotcher D.F., Safeguarding investments and creation of transaction value in asymmetric international subcontracting relationships: The role of relationship learning and relational capital, "Journal of World Business" 2007, Vol. 42, No. 4.
• Choo C.W., Bontis N. (eds.), The Strategic Management of Intellectual Capital and Organizational Knowledge, Oxford University Press, New York 2002.
• Chwistecka-Dudek H., Sroka W., Core competencies - koncepcja strategiczna, "Przegląd Organizacji" 2000, nr 3.
• Claessen E., Strategic use of IC reporting in small and medium-sized IT companies. A progress report from a Nordic Project, "Journal of Intellectual Capital" 2005, Vol. 6, No. 4.
• Clulow V., Barry C., Gerstman J., The resource-based view and value: the customer-based view of the firm, "Journal of European Industrial Training" 2007, Vol. 31, No. 1.
• Colgate M., Lang B., Positive and negative consequences of a relationship manager strategy: New Zealand banks and their small business customers, "Journal of Business Research" 2005, Vol. 58, No. 2.
• Cook K., Exchange and power in networks of interorganizational relations, "Sociological Quarterly" 1977, Vol. 18.
• Cowles D.L., The role of trust in customer relationships: asking the right questions, "Management Decision" 1997, Vol. 35, No. 4.
• Cropper S., Ebers M., Huxham Ch., Ring P.S. (eds.), The Oxford Handbook of Inter-Organizational Relations, Oxford University Press, Oxford, UK 2009.
• Crosby L.A., Evans K.R., Cowles D., Relationship quality in services selling: an interpersonal influence perspective, ,,Journal of Marketing" 1990, Vol. 54.
• Cuganesan S., Intellectual capital-in-action and value creation. A case study of knowledge transformations in an innovation project, "Journal of Intellectual Capital" 2005. Vol. 6, No. 3.
• Cullen J.B., Johnson J.L., Sakano T., Japanese and local partner commitment to IJVs: psychological consequences of out-comes and investments in the IJV relationships, "Journal of International Business Studies" 1995, Vol. 26, No. 1.
• Curado C., Bontis N., Managing intellectual capital: the MIC Matrix, "International Journal of Knowledge and Learning" 2007, Vol. 3, No. 2/3.
• Curado C., Henriques L., Bontis N., Intellectual capital disclosure payback, "Management Decision" 2011, Vol. 49, No. 7.
• Cyfert S., Barriers occurring during the implementation of management processes in an organisation, "Management" 2004, Vol. 8, No. 1.
• Cyfert S., Rozszerzanie granic małych przedsiębiorstw, [w:] J. Skalik (red.), Zmiana warunkiem sukcesu. Rozwój i zmiany w małych i średnich przedsiębiorstwach, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu nr 49, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wrocław 2009.
• Cyfert S., Krzakiewicz K., Nauka o organizacji, Towarzystwo Naukowe Organizacji i Kierownictwa, Poznań 2009.
• Cygler J., Kooperacja przedsiębiorstw. Czynniki sektorowe i korporacyjne, Szkoła Głowna Handlowa w Warszawie, Warszawa 2009.
• Cygler J., Organizacja sieciowa jako forma współdziałania przedsiębiorstw, [w:] M. Romanowska, M. Trocki (red.), Przedsiębiorstwo partnerskie, Difin, Warszawa 2002.
• Czakon W., Dynamika więzi międzyorganizacyjnych przedsiębiorstwa, Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej w Katowicach, Katowice 2007.
• Czakon W., Hipoteza bliskości, "Przegląd Organizacji" 2010, nr 9.
• Czakon W., Istota i przejawy kompetencji relacyjnej, [w:] A. Kaleta, K. Moszkowicz (red.), Zarządzanie strategiczne w badaniach teoretycznych i w praktyce, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wrocław 2008.
• Czakon W., Naśladownictwo jako źródło więzi międzyorganizacyjnych przedsiębiorstwa, [w:] J. Rokita, W. Czakon, A. Samborski (red.), Współczesne i perspektywiczne kierunki badań w zarządzaniu przedsiębiorstwami, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, Katowice 2009.
• Czakon W., Zasobowe uwarunkowania tworzenia sieci międzyorganizacyjnych przedsiębiorstwa, [w:] R. Krupski (red.), Zarządzanie strategiczne, ujęcie zasobowe, Prace Naukowe Wałbrzyskiej Wyższej Szkoły Zarządzania i Przedsiębiorczości, Wałbrzych 2006.
• Czakon W., Borczuch A., Trwałość sieci gospodarczych w świetle teorii gier, "Przegląd Organizacji" 2005, nr 3.
• Czerniachowicz B., Kapitał intelektualny w kształtowaniu wartości przedsiębiorstwa, [w:] E. Urbańczyk (red.), Strategie wzrostu wartości przedsiębiorstwa, Uniwersytet Szczeciński, Szczecin 2007.
• Czuba T., Szczepaniec M., Jurkiewicz T., Kapitał relacyjny w małych i średnich firmach. Raport z badań ilościowych, 2011, http://www.koniunktura.com/publikacje/open/id/53.
• Dagger T.S., David M.E., Ng S., Do relationship benefits and maintenance drive commitment and loyalty?, "Journal of Services Marketing" 2011, Vol. 25, No. 4.
• Dampérat M., Jolibert A., A dialectical model of buyer-seller relationships, "Journal of Business & Industrial Marketing" 2009, Vol. 24, No. 3/4.
• Danielak W., Czynniki kształtujące kapitał relacyjny w mikro i małym przedsiębiorstwie, [w:] Strategie zarządzania mikro i małym przedsiębiorstwem. Mikrofirma 2010, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego nr 585, "Ekonomiczne Problemy Usług" 2010, nr 50, Szczecin.
• Danielak W., Determinanty rozwoju małych i średnich przedsiębiorstw na przykładzie regionu lubuskiego, [w:] S. Lachiewicz (red.), Zarządzanie rozwojem organizacji, tom II, Monografie Politechniki Łódzkiej, Łódź 2007.
• Danielak W., The strategies of diversification, differentiation and merchandising in shaping the companies competitive advantage, "Management" 2006b, Vol. 10, No 2.
• Danielak W., Using quantitive methods in forecasting products' sales in small and medium enterprise (SME), "Management" 2006a, Vol. 10, No 1.
• Danielak W., Zastosowanie nowoczesnych koncepcji zarządzania w sektorze małych i średnich przedsiębiorstw, [w:] E. Weiss, M. Godlewska, A. Bitkowska (red.), Nowe trendy i wyzwania w zarządzaniu. Koncepcje zarządzania, Wydawnictwo Vizja Press & IT, Warszawa 2008.
• Das T.K., Teng B.-S., Risk types and inter-firm alliance structures, "Journal of Management Studies" 1996, Vol. 33, No. 6.
• Davidsson P., Honig B., The role of social and human capital among nascent entrepreneurs, "Journal of Business Venturing" 2003, Vol. 18, No. 3.
• Davis D.F., Mentzer J.T., Organizational factors in sales forecasting management, "International Journal of Forecasting" 2007, Vol. 23, No. 3.
• Davis D.F., Mentzer J.T., Relational resources in interorganizational exchange: the effects of trade equity and brand equity, "Journal of Retailing" 2008, Vol. 84, No. 4.
• De Castro G.M., Saez P.L., Lopes J.E.N., The role of corporate reputation in developing relational capital, "Journal of Intellectual Capital" 2004, Vol. 5, No. 4.
• De Clercq D., Sapienza H.J., Effects of relational capital and commitment on venture capitalists' perception of portfolio company performance, "Journal of Business Venturing" 2006, Vol. 21, No. 3.
• Delerue H., Relational risks perception in European biotechnology alliances: The effect of contextual factors, "European Management Journal" 2004, Vol. 22, No. 5.
• Delerue-Vidot H., Opportunism and unilateral commitment: the moderating effect of relational capital, "Management Decision" 2006, Vol. 44, No. 6.
• Dewhurst F.W., Cegarra Navarro J.G., External communities of practice and relational capital, "The Learning Organization" 2004, Vol. 11, No. 4/5.
• De Wulf K., Odekerken-Schroder G., Lacobucci D., Investments in consumer relationships: crosscountry and cross-industry exploration, "Journal of Marketing" 2001, Vol. 65, No. 4.
• De Wulf K., Odekerken-Schroder G., Lacobucci D., Investments in consumer relationships: a critical reassessment and model extension, "International Review of Retail, Distribution, and Consumer Research" 2003, Vol. 13, No. 3.
• Dobija D., Pomiar i sprawność kapitału intelektualnego przedsiębiorstwa, Wydawnictwo Wyższej Szkoły Przedsiębiorczości i Zarządzania im. Leona Koźmińskiego, Warszawa 2003.
• Dolińska M., Wykorzystanie kapitału intelektualnego w procesach innowacji, Uniwersytet M. Curie-Skłodowskiej w Lublinie, Lublin 2007, http://www.annales.umcs.lublin.pl.
• Donaldson B., O¢Toole T., Strategic Market Relationships. From Strategy to Implementation, Wiley, Chichester 2007.
• Dorsch M.J., Swanson S.R., Kelley S.W., The role of relationships quality in the satisfaction of vendors as perceived by customer, "Journal of the Academy of Marketing Science" 1998, Vol. 26, No. 2.
• Dow D., Adaptation and performance in foreign markets: evidence of systematic under-adaptation, "Journal of International Business Studies" 2006, Vol. 37, No. 2.
• Drabik L., Słownik wyrazów obcych z przykładami i poradami, PWN, Warszawa 2009.
• Drążek Z., Niemczynowicz B., Zarządzanie strategiczne przedsiębiorstwem, PWE, Warszawa 2003.
• Dreyer J.H., Effective interfirm collaboration: how firms minimize transactions cost and maximize transaction value, "Strategic Management Journal" 1997, Vol. 18, No 7.
• Dunaj B., Współczesny słownik języka polskiego, Langenscheidt, Warszawa 2007.
• Dunning D., Fetchenhauer D., Trust as an expressive rather than an instrumental act, "Advances in Group Processes" 2010, Vol. 27.
• Dwojacki P., Nogalski B., Tworzenie struktur sieciowych jako wynik restrukturyzacji scentralizowanego przedsiębiorstwa, ,,Przegląd Organizacji" 1998, nr 4.
• Dwyer F.R., Schurr P.H., Oh S., Developing buyer-seller relationships, "Journal of Marketing" 1987, Vol. 51.
• Dyer J.H., Hatch, N.W., Relation-specific capabilities and barriers to knowledge transfers: Creating advantage through network relationships, "Strategic Management Journal" 2006, Vol. 27, No. 8.
• Dyer J.H., Singh H., The relational view: Cooperative strategy and sources of interorganizational competitive advantage,"Academy of Management Review" 1998, Vol. 23, No. 4.
• Dzikowski P., Przywództwo w organizacjach gospodarczych w warunkach polskich, Difin, Warszawa 2011.
• Edvinsson L., Malone M.S., Kapitał intelektualny, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2001.
• Edvinsson L., Sullivan P., Developing a model for managing intellectual capital, "European Management Journal" 1996, Vol. 14, No. 4.
• Eggert A., Ulaga W., Schultz F., Value creation in the relationships life cycle: A quasi-longitudinal analysis, "Industrial Marketing Management" 2006, Vol. 35, No. 1.
• Eilles A., Bartels M., Brunsman B., Managing relationships portfolios, "Journal of Business Strategy" 2003, Vol. 24, No. 4.
• Eiriz V., Wilson D., Research in relationship marketing: antecedents, traditions and integration, "European Journal of Marketing" 2006, Vol. 40, No. 3-4.
• El-Gohary N.M., Osman H., El-Diraby T.E., Stakeholder management for public private partnerships, "International Journal of Project Management" 2006, Vol. 24, No. 7.
• Espino-Rodrigez T.F., Rodrigez-Dias M., Effects of internal and relational capabilities on outsourcing: an integrated model, "Industrial Management & Data Systems" 2008, Vol. 108, No. 3.
• Fahy J., The resource-based view of the firm: some stumbling-blocks on the road to understanding sustainable competitive advantage, "Journal of European Industrial Training" 2000, Vol. 24, No. 2/3/4.
• Fan I., Lee R., A Complexity Framework on the Study of Knowledge Flow, Relational Capital and Innovation Capability, 6th International Conference on Intellectual Capital, Knowledge Management & Organisational Learning School of Information Studies, McGill University, Montreal, Canada 2009, http://academic-conferences.org.
• Ferguson R.J., Paulin M., Möslein K., Müller Ch., Relational governance, communication and the performance of biotechnology partnerships, "Journal of Small Business and Enterprise Development" 2005, Vol. 12, No. 3.
• Fernández E., Montes J.M., Vázquez C.J., Typology and strategic analysis of intangible resources A resource-based approach, "Technovation" 2000, No. 20, http://www.elsevier.com/locate/technovation.
• Filipowicz P., Strategia technologiczna przedsiębiorstwa a koncept innowacyjności sieciowej, [w:] J. Stankiewicz (red.), Problemy zarządzania strategicznego wobec przemian w otoczeniu współczesnych przedsiębiorstw, Wydawnictwo Uniwersytetu Zielonogórskiego, Zielona Góra 2010.
• Fink R.C., James W.L., Hatten K.J., Duration and relational choices: Time based effects of customer performance and environmental uncertainty on relational choice, "Industrial Marketing Management" 2008, Vol. 37, No. 4.
• Fiske A.P., Structures of Social Life: The Four Elementary Forms of Human Relations, Free Press, NewYork 1991.
• Fitzenz J., Rentowność inwestycji w kapitał ludzki, Dom Wydawniczy ABC, Kraków 2001.
• Ford D., Berthon P., Brown S., Gadde L.-E., Håkansson H., Naude P., Ritter T., Snehota I., The Business Marketing Course: Managing in Complex Networks, Wiley, New York 2002.
• Ford D., Gadde L.E., Håkansson H., Lundgren A., Snehota I., Turnbull P., Wilson D. (eds.), Managing Business Relationships, Wiley, Chichester 1998.
• Freeman R.E., Strategic Management: a Stakeholder Approach, Boston 1984.
• Franco L.A., Facilitating collaboration with problem structuring methods: a case study of an inter-organizational construction partnership, "Group Decision and Negotiation" 2008, Vol. 17.
• Fudaliński J., Smutek H., Globalizacja a nowy wymiar konkurencyjności organizacji, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie nr 766, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie, Kraków 2007.
• Gach D., Kapitał relacyjny, jako podstawa tworzenia układów kooperacyjnych, [w:] A. Adamik, S. Lachiewicz (red.), Współpraca w rozwoju współczesnych organizacji, Monografie Politechniki Łódzkiej, Łódź 2009.
• Gach D., Wykorzystanie kapitału społecznego i relacyjnego w zarządzaniu rozwojem przedsiębiorstwa, [w:] J. Skalik (red.), Zmiana warunkiem sukcesu. Przeobrażenia metod i praktyk zarządzania, Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu nr 1092, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu, Wrocław 2005.
• Gancarczyk M., Koszty transakcyjne - teoria i sposób pomiaru, "Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa" 2006, nr 6.
• Ganesan S., Determinants of long-term orientation in buyer-seller relationships, "Journal of Marketing" 1994, Vol. 58, No. 2.
• Garcia-Canal E., Lopez C., Duarte Rialp Criado J., Valdes Lianeza A., Time compression diseconomies in accelerated global alliances, "Management Decision" 2002, Vol. 40, No. 7/8.
• Gaweł A., Ekonomiczne determinanty przedsiębiorczości, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Poznaniu, Prace habilitacyjne, Poznań 2007.
• Gedeon I.M., Fearne A., Poole N., The role of inter-personal relationships in the dissolution of business relationships, "Journal of Business & Industrial Marketing" 2009, Vol. 24, No. 3/4.
• Geigenmüller A., The role of virtual trade fairs in relationship value creation, "Journal of Business & Industrial Marketing" 2010, Vol. 25, No. 4.
• Gelfand M.J., Major V.S., Raver J.L., Nishii L.H., O'brien K., Negotiating relationally: the dynamics of the relational self in negotiations, "Academy of Management Review" 2006, Vol. 31, No. 2.
• Gierszewska G., Zarządzanie wiedzą w przedsiębiorstwie, Oficyna Wydawnicza Politechniki Warszawskiej, Warszawa 2011.
• Giller C., Matear S., The termination of inter-firm relationships, "Journal of Business & Industrial Marketing" 2001, Vol. 16, No. 2.
• Glinka B., Kulturowe uwarunkowania przedsiębiorczości w Polsce, PWE, Warszawa 2008.
• Głuszek E., Zarządzanie zasobami niematerialnymi przedsiębiorstwa, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu, Wrocław 2004.
• Gnyawali D.R., He J., Madhaven R., Impact of co-opetition on firm competitive behaviour: an empirical examination, "Journal of Management" 2006, Vol. 32, No. 4.
• Golińska-Pieszyńska M., Polityka wiedzy a współczesne procesy innowacyjne, Wydawnictwo SCHOLAR, 2009.
• Gołębiowski T., Dudzik T.M., Lewandowska M., Witek-Hajduk M., Modele biznesu polskich przedsiębiorstw, Szkoła Główna Handlowa, Warszawa 2008.
• Goo J., Kishore R., Rao H.R., Nam K., The role of service level agreements in relational management of information technology outsourcing: an empirical study, "Journal MIS Quarterly" 2009, Vol. 33, No. 1.
• Grajewski P., System organizacyjny jako element kształtujący wartość przedsiębiorstwa, [w:] J. Skalik, (red.), Zachowania organizacji wobec zjawisk kryzysowych, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu, Wrocław 2003.
• Grajewski P., Organizacja procesowa. Projektowanie i konfiguracja, PWE, Warszawa 2007.
• Grudzewski W.M., Hajduk I.K., Sankowska A., Wańtuchowicz M., Zarządzanie zaufaniem w przedsiębiorstwie. Koncepcje, narzędzia, zastosowania, Oficyna a Wolters Kluwer Business, Kraków 2009.
• Grünbaum N.N., Identification of ambiguity in the case study research typology: what is a unit of analysis? "Qualitative Market Research: An International Journal" 2007, Vol. 10, No. 1.
• Grzanka I., Kapitał społeczny w relacjach z klientem. CRM a społeczny potencjał przedsiębiorstwa, Wydawnictwo CeDeWu, Warszawa 2009.
• Gulati R., Alliances and networks, "Strategic Management Journal" 1998, Vol. 19.
• Gulati R., Does familiarity breed trust? The implications of repeated ties for contractual choice in alliances, "Academy of Management Journal" 1995, Vol. 38, No. 1.
• Gulati R., Kletter D., Shrinking Core, Expanding Periphery: The relational architecture of high-performing organizations, "California Management Review" 2005, Vol. 47, No. 3.
• Gulati R., Nohria N., Zaheer A., Strategic networks, "Strategic Management Journal" 2000, Vol. 21.
• Gulski B., Czy poprawa kompetencji powoduje wzrost konkurencyjności przedsiębiorstwa?, "Przegląd Organizacji" 2010, nr 1.
• Haber L.H., Employees crisis behaviour in the corporate management system. Attitude simulation, "Management" 2009, Vol. 13, No. 2.
• Haber L.H., Management. Zarys zarządzania małą firmą, Wydawnictwo Profesjonalnej Szkoły Biznesu, Kraków 1998.
• Haber L.H., Od społeczeństwa analogowego do digitalnego - w kierunku samoidentyfikacji, [w:] L.H. Haber, M. Niezgoda (red.), Społeczeństwo informacyjne. Aspekty funkcjonalne i dysfunkcjonalne, Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego, Kraków 2006.
• Haber L.H., Rola i znaczenie pracownika w procesach globalizacji zarządzania, [w:] J. Stankiewicz (red.), Nowoczesne zarządzanie przedsiębiorstwem, cz. II, Uniwersytet Zielonogórski, Zielona Góra 2001.
• Haber L.H., Mamak-Zdanecka M., Leadership in digital technology conditions, "Management" 2008, Vol. 12, No. 1.
• Hadjikhani A., Thilenius P., The impact of horizontal and vertical connections on relationships' commitment and trust, "Journal of Business & Industrial Marketing" 2005, Vol. 20, No. 3.
• Hagel J., Brown J.S., Organizacja jutra. Zarządzanie talentem, współpracą i specjalizacją, Harvard Business School Press, Wydawnictwo Helion, 2006.
• Halinen A., Salmi A., Havila V., From dyadic change to changing business networks: an analytical framework, "Journal of Management Studies" 1999, Vol. 36, No. 6.
• Hanić H., Domazet I., Managing customer relationship within financial organizations, "Polish Journal of Management Studies" 2011, vol. 4, http://www.pjms.zim.pcz.pl.
• Hawkins T., Knipper M.G., Strutton D., Opportunism in buyer-supplier relations: new insights from quantitative synthesis, "Journal of Marketing Channels" 2009, Vol. 16.
• Håkansson H., Lind J., Accounting and network coordination, "Accounting, Organizations and Society" 2004, Vol. 29, No. 1.
• Håkansson H., Snehota I., Developing Relationships in Business Networks, Routledge, London 1995.
• Hamel G., Prahalad C.K., The core competence of the corporation, "Harvard Business Review" 1990, No. 3.
• Heide J.B., John G., Do norms matter in marketing relationships? "Journal of Marketing" 1992, Vol. 56.
• Heimeriks K.H., Schreiner M., Relational quality, alliance capability, and alliance performance: an integrated framework, "Advances in Applied Business Strategy" 2010, Vol. 12.
• Hermel P., Khayat I., The role of resources: micro-firms internationalization in the French context, "Journal of Small Business and Enterprise Development" 2011, Vol. 18, No. 2.
• Hofman-Bang P., Martin H., IC rating na tle innych metod oceny kapitału intelektualnego, "E-mentor" 2005, nr 4
• Hoffer J., Skuteczność zarządzania projektami w przedsiębiorstwach działających w Polsce, Uniwersytet Mikołaj Kopernika w Toruniu, Toruń 2009.
• Holmlund M., A definition, model, and empirical analysis of business-to-business relationship quality, "International Journal of Service Industry Management" 2008, Vol. 19, No. 1.
• Holmlund M., Analyzing business relationships and distinguishing different interaction levels, Industrial Marketing Management" 2004, Vol. 33, No. 4.
• Holmlund M., A Theoretical Framework of Perceived Quality in Business Relationships, Swedish School of Economics and Business Administration, Helsinki 1996.
• Holmlund M., Törnroos J.-A., What are relationships in business networks? "Management Decision" 1997, Vol. 35, No. 4.
• Hormiga E., Batista-Canino R.M., Sánchez-Medina A., The impact of relational capital on the success of new business start-ups, "Journal of Small Business Management" 2011, Vol. 49, No. 4.
• Huber F., Hermann A., Morgan R.E., Gaining competitive advantage through customer value oriented management, "Journal of Consumer Marketing" 2001, Vol. 18, No.1.
• Hughes M., Perrons R.K., Shaping and re-shaping social capital in buyer- supplier relationships, "Journal of Business Research" 2011, Vol. 64, No. 2.
• Human S.E., Provan K.G., An emerging theory of structure and outcomes in small-firm strategic manufacturing networks, "Academy Management Journal" 1997, Vol. 40.
• Huntley J.K., Conceptualization and measurement of relationship quality: Linking relationship quality to actual sales and recommendation intention, "Industrial Marketing Management" 2006, Vol. 35, No. 6.
• Jabłoński M., Geometria strategii a procesy kreacji wartości przedsiębiorstwa, "Przegląd Organizacji" 2011, nr 4.
• Jabłoński M., Kompetencje pracownicze w organizacji uczącej się. Metody doskonalenia i rozwoju, Wydawnictwo C.H. Beck, Warszawa 2009.
• Jabłoński A., Jabłoński M., Budowa relacji biznesowych przedsiębiorstw usługowych - aspekty praktyczne, "Controling i Rachunkowość Zarządcza" 2005, nr 10.
• Jackson K., Hofman-Bang P., Jr R.N., IC-RatingTM model, by intellectual capital Sweden, "Journal of Intellectual Capital" 2005, Vol. 6, No. 4.
• Jackson S.E., The value of prime customer relationships, "Journal of Business Strategy" 2011, Vol. 32, No. 6.
• Jamka B., Czynnik ludzki we współczesnym przedsiębiorstwie: zasób czy kapitał? Od zarządzania kompetencjami do zarządzania różnorodnością, Wydawnictwo Wolters Kluwer business, 2011.
• Jaremczuk K., Stosunki współdziałania w procesie kształtowania nowoczesnego przedsiębiorstwa, [w:] J. Stankiewicz (red.), Społeczne wymiary zarządzania nowoczesnymi przedsiębiorstwami. Ludzie, kultura, społeczna odpowiedzialność, Uniwersytet Zielonogórski, Zielona Góra 2010.
• Jarratt D., Testing a theoretically constructed relationship management capability, "European Journal of Marketing" 2008, Vol. 42, No. 9/10.
• Jasińska M., Kompetencje interpersonalne kadry kierowniczej jako element kształtowania kapitału relacyjnegom w systemie społecznym organizacji, [w:] J.S. Kardas (red.), Budowanie relacji w zarządzaniu zasobami ludzkimi, Wydawnictwo Studio Emka, Warszawa 2009.
• Jämsä P., Tähtinen J., Ryan A., Pallari M., Sustainable SMEs network utilization: the case of food enterprises, "Journal of Small Business and Enterprise Development" 2011, Vol. 18, No. 1.
• Johansson J., Sell-side analysts' creation of value - key roles and relational capital, "Journal of Human Resource Costing & Accounting" 2007, Vol. 11, No. 1.
• Johnsen T.E., Johnsen R.E., Lamming R.C., Supply relationship evaluation: The relationship assessment process (RAP) and beyond, "European Management Journal" 2008, Vol. 26, No. 4.
• Jonsson P., Zineldin M., Achieving high satisfaction in supplier-dealer working relationships, "Supply Chain Management: An International Journal" 2003, Vol. 8, No. 3.
• Jurczak J., Kapitał intelektualny w organizacji przyszłości, "Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstw" 2006, nr 11.
• Jurek-Stępień S., Zewnętrzne bariery wzrostu konkurencyjności w opiniach menedżerów polskich przedsiębiorstw, http://www.sgh.waw.pl.
• Kaczmarek B., Concepts and determinants of contemporary management in opinions of managers-practitioners, "Management" 2005, Vol. 9, No. 1.
• Kaczmarek B., Współczesne koncepcje zarządzania przedsiębiorstwem - zarys problematyki, [w:] A. Pomykalski, B. Kaczmarek (red.), Regionalne aspekty zarządzania organizacjami usługowymi, Wydawnictwo Naukowe Wyższej Szkoły Kupieckiej w Łodzi, Łódź 2008.
• Kaczmarek B., Współdziałanie przedsiębiorstw w gospodarce rynkowej, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź 2000.
• Kale P., Singh H., Perlmutter H., Learning and protection of proprietary assets in strategic alliances: Building relational capital, "Strategic Management Journal" 2000, Vol. 21, No. 3.
• Kalwani M.U., Narayandas N., Long-term manufacturer-supplier relationships: do they pay off for supplier firms?, "Journal of Marketing" 1995, Vol. 59.
• Karczewska-Czapska M., Inteligencja emocjonalna jako narzędzie wspierające wzrost wartości kapitału relacyjnego, [w:] J.S. Kardas (red.), Budowanie relacji w zarządzaniu zasobami ludzkimi, Wydawnictwo Studio Emka, Warszawa 2009.
• Karpacz J., Determinanty odnowy strategicznej małych i średnich przedsiębiorstw, SGH, Warszawa 2011.
• Kargul A., Zmiany znaczenia kosztów transakcyjnych w przedsiębiorstwach, [w:] R. Sobiecki, J.W. Karpacz J. (red.), Determinanty odnowy strategicznej potencjału małych i średnich przedsiębiorstw, Oficyna Wydawnicza SGH, Warszawa 2011.
• Kasiewicz S., Ormińska J., Rogowski W., Urban W., Metody osiągania elastyczności przedsiębiorstw. Od zarządzania zasobowego do procesowego, Szkoła Główna Handlowa w Warszawie, Warszawa 2009.
• Kasiewicz S., Rogowski W., Kicińska M., Kapitał intelektualny, spojrzenie z perspektywy interesariuszy, Kraków 2006.
• Katsoulakos T., Katsoulacos Y., Integrating corporate responsibility principles and stakeholder approaches into mainstream strategy: a stakeholder-oriented and integrative strategic management framework, "Corporate Governance" 2007, Vol. 7, No. 4.
• Kazibudzki P., Psychologiczno-społeczne aspekty skuteczności w biznesie, "Przegląd Organizacji" 2011, nr 9.
• Kaźmierczak T., Kapitał społeczny a rozwój społeczno-ekonomiczny - przegląd podejść, [w:] T. Kaźmierczak, M. Rymsza (red.), Kapitał społeczny. Ekonomia społeczna, Wydawnictwo Instytutu Spraw Publicznych, Warszawa 2007.
• Kempy D., Logistyczna obsługa klienta, PWE, Warszawa 2001.
• Kenny B., Fahy J., Network resources and international performance of high tech SMEs, "Journal of Small Business and Enterprise Development" 2011, Vol. 18, No. 3.
• Kijek T., Kijek A., Relational Capital and its Impact on Firms' Performance: the Case of Polish Enterprises, [in:] D. Kopycińska (ed.), Quality of Labour Resources, "Economics & Competition Policy", No. 11, Uniwersytet Szczeciński, Szczecin 2007.
• Klimas P., Wymiary bliskości w sieciach innowacji, "Przegląd Organizacji" 2011, nr 4.
• Klimowicz M., Kapitał społeczny. Zagadnienia metodologiczne, [w:] M. Klimowicz, W. Bokajło (red.), Kapitał społeczny - interpretacje, impresje, operacjonalizacja, Wydawnictwo CeDeWu, Warszawa 2010.
• Kłopocki S., W poszukiwaniu kompletnego teoretycznego ujęcia zjawiska współpracy przedsiębiorstw, [w:] J. Lichtarski (red.), Nowe kierunki w zarządzaniu przedsiębiorstwem, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu nr 89, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wrocław 2010.
• Knoben J., Oerlemans L.A.G., Proximity and inter-organizational collaboration: A literature review, "International Journal of Management Reviews" 2006, Vol. 8, No. 2.
• Knoben J., Oerlemans L.A.G., Rutten R.P.J.H., Radical changes in inter-organizational network structures: The longitudinal gap, "Technological Forecasting & Social Change" 2006, No. 73.
• Kolemba A., Zasoby relacyjne i ich znaczenie dla kreowania wiedzy w przedsiębiorstwie, Portal Innowacyjnego Transferu Wiedzy w Nauce, http://www.pitwin.edu.pl.
• Kolemba A., Znaczenie relacji z otoczeniem dla małych i średnich przedsiębiorstw, [w:] Uwarunkowania rynkowe rozwoju mikro i małych przedsiębiorstw, Mikrofirma 2009, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, "Ekonomiczne Problemy Usług" 2009, nr 34.
• Komorowski J., Cele i wartości współczesnego przedsiębiorstwa. Ujęcie behawioralne, Szkoła Główna Handlowa w Warszawie, Warszawa 2011.
• Kopaliński W., Słownik wyrazów obcych i zwrotów obcojęzycznych, Wiedza Powszechna, Warszawa 1988.
• Koszewski M., Zaufanie: tajna broń sprzedawcy, "Harvard Business Review Polska" 2010, grudzień.
• Kowalak R. (red.), Koszty w zarządzaniu małym i średnim przedsiębiorstwem usługowym, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu, Wrocław 2007.
• Kowalczyk A., Nogalski B., Zarządzanie wiedzą. Koncepcja i narzędzia, Difin, Warszawa 2007.
• Krejner-Nowecka A., Jakość partnerstwa a sukces outsourcing'u w przedsiębiorstwie, [w:] M. Romanowska, M. Trocki (red.), Przedsiębiorstwo partnerskie, Difin, Warszawa 2002.
• Kristandl G., Bontis N., Constructing a definition for intangibles using the resource based view of the firm, "Management Decision" 2007, Vol. 45, No. 9.
• Krupski R., Badania nad oryginalnością zasobów przedsiębiorstwa, [w:] J. Skalik (red.), Zmiana warunkiem sukcesu. Dynamika zmian organizacji - ewolucja czy rewolucja, Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu, Wrocław 2006.
• Krupski R., Kontekst turbulencji otoczenia w badaniach empirycznych nad strategiami przedsiębiorstw, ,,Przegląd Organizacji" 2011, nr 9.
• Krupski R., Strategia bez celów, "Przegląd Organizacji" 2003, nr 11.
• Krupski R., Strategie małych i średnich przedsiębiorstw w języku zasobów, [w:] J. Skalik (red.), Zmiana warunkiem sukcesu. Rozwój i zmiany w małych i średnich przedsiębiorstwach, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu nr 49, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wrocław 2009.
• Krupski R., Niemczyk J., Stańczyk-Hugiet E., Koncepcje strategii organizacji, PWE, Warszawa 2009.
• Krzyniewska G., Znaczenie zaufania w tworzeniu kapitału społecznego, "Ruch Prawniczy, Ekonomiczny, Socjologiczny", nr 2, UAM, Poznań 2003.
• Kuciński K. (red.), Metodologia nauk ekonomicznych. Dylematy i wyzwania, Difin, Warszawa 2010.
• Kuczewska J., Europejska procedura benchmarkingu. Programy i działania, Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości, Warszawa 2007.
• Laamanen, T., Wallin, J., Cognitive dynamics of capability development paths, "Journal of Management Studies" 2009, Vol. 46, No. 6.
• Lavie D., The competitive advantage of interconnected firms: an extension of the resource- based view, "Academy of Management Review" 2006, Vol. 31, No. 3.
• Lawson B., Petersen K.J., Cousins P.D., Handfield R.B., Creating supply chain relational capital: The impact of formal and informal socialization processes, "Journal of Operations Management" 2006, Vol. 24, No. 6.
• Léger P. M., Interorganizational IT investments and the value upstream relational capital, "Journal of Intellectual Capital" 2010, Vol. 11, No. 3.
• Leliaert P.J.C., Candries W., Tilmans R., Identifying and managing IC: a new classification, "Journal of Intellectual Capital" 2003, Vol. 4, No. 2.
• Lenart A., Kształtowanie kapitału relacyjnego w warunkach sukcesu przedsiębiorstwa, [w:] M. Cisek (red.), Kapitał relacyjny w nowoczesnej gospodarce, Wydawnictwo Studio Emka, Warszawa 2009.
• Leszczyński G., Zieliński M., Oczekiwania komunikacyjne kupców w świetle badań, ,,Marketing i Rynek", 2011, nr 5.
• Li J., Pike R., Haniffa R., Intellectual capital disclosure and corporate governance structure in UK firms, "Accounting and Business Research" 2008, Vol. 38, No. 2.
• Li L., Ng P., Dynamics of export channel relationships in high-velocity environments, "Industrial Marketing Management" 2002, No. 31.
• Lichtarski J., O kontrowersyjnych etycznie i prawnie zjawiskach towarzyszących współczesnej polskiej przedsiębiorczości, [w:] K. Jaremczuk (red.), Uwarunkowania przedsiębiorczości, Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa w Tarnobrzegu, Tarnobrzeg 2004.
• Lichtarski J. (red.), Podstawy nauki o przedsiębiorstwie, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, Wrocław 1997.
• Lim G., Ahn H., Lee H., Formulating strategies for stakeholder management: a case-based reasoning approach, "Expert Systems With Applications" 2005, Vol. 28, No. 4.
• Little E., Marandi E., Relationship marketing management, London, International Thomson Business Press 2003.
• Liu CH. L., Ghauri P.N., Sinkovics R.R., Understanding the impact of relational capital and organizational learning on alliance outcomes, "Journal of World Business" 2010, Vol. 45, No. 3.
• Łobejko S., Przedsiębiorstwo sieciowe. Zmiany uwarunkowań i strategii w XXl wieku, Oficyna Wydawnicza SGH, Warszawa 2010.
• Maak T., Responsible leadership, stakeholders engagement and the emergence of social capital, "Journal of Business Ethics" 2007, Vol. 74.
• Macneil I.R., Relational contract: what we do and do not know, "Wisconsin Law Review" 1985, Vol. 3.
• Macneil I.R., Values in contract: internal and external, Northwestern University Law Review 1983, Vol. 78, No. 2.
• Magretta J., Why business models matter, "Harvard Business Review" 2002, Vol. 80, No. 5.
• Mainela T., Types and functions of social relationships in the organizing of an international joint venture, "Industrial Marketing Management" 2007, Vol. 36.
• Marjański A., Strategie rozwoju małych I średnich przedsiębiorstw w regionie, [w:] A. Adamik (red.), Współpraca małych i średnich przedsiębiorstw w regionie. Budowanie konkurencyjności firm i regionu, Difin, Warszawa 2012.
• Marr B., Roos G., A strategy perspective on intellectual capital, [in:] B. Marr (ed.), Perspectives on Intellectual Capital, Oxford 2005.
• Marrison A., Gatekeepers of knowledge within industrial districts: who they are, how they interact, "Regional Studies" 2008, Vol. 42, No. 6.
• Marshall C., The dynamic nature of innovation partnering: a longitudinal study of collaborative interorganizational relationships, "European Journal of Innovation Management" 2004, Vol. 7, No 2.
• Marti J.M.V., ICBS - intellectual capital benchmarking system, "Journal of Intellectual Capital" 2001, Vol. 2, No. 2.
• Martín-Castilla J.I., Rodríguez-Ruiz Ó., EFQM model: knowledge governance and competitive advantage, "Journal of Intellectual Capital" 2008, Vol. 9, No. 1.
• Matthyssens, P., Faes, W., Managing channel relations in China: an exploratory study [w:] C.A. Solberg (eds.), Advances in International Marketing, Elsevier, Amsterdam 2006, Vol. 16.
• Matwiejczuk R., Zasoby oraz zdolności i kompetencje przedsiębiorstwa w tworzeniu przewagi konkurencyjnej, "Przegląd Organizacji" 2011, nr 4.
• Mazur K., Typy logiki procesu tworzenia wartości, [w:] L. Kowalczyk, F. Mroczko (red.), Zarządzanie operacyjne w teorii i praktyce organizacji biznesowych, publicznych i pozarządowych. Podejście procesowe, Prace Naukowe Wałbrzyskiej Wyższej Szkoły Zarządzania i Przedsiębiorczości, Seria: Zarządzanie, Wałbrzych 2010.
• Medlin C.J., Interaction in business relationships: A time perspective, "Industrial Marketing Management" 2004, Vol. 33, No. 3.
• Medlin C.J., Self and collective interest in business relationships, "Journal of Business Research" 2006, Vol. 59, No. 7.
• Mertins K., Will M., Meyer C., InCaS: Intellectual capital statement. Measuring intellectual capital in european small and medium sized enterprises, proceedings of the European Conference on Intellectual Capital, Fraunhofer IPK, Berlin, Germany 2009.
• Michalczuk G., Pomiar kapitału relacyjnego z perspektywy wewnętrznego zarządzania przedsiębiorstwem, [w:] M. Cisek (red.), Kapitał relacyjny w nowoczesnej gospodarce, Wydawnictwo Studio Emka, Warszawa 2009.
• Mierzwa D., Partnerstwo jako sposób budowania przedsiębiorstwa opartego na wiedzy [w:] M. Hopej, M. Moszkowicz, J. Skalik (red.), Wiedza w gospodarce i gospodarka oparta na wiedzy. Edukacja w gospodarce opartej na wiedzy, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wrocław 2010.
• Mikuła B., Organizacje oparte na wiedzy, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Krakowie, Kraków 2006.
• Mikuła B., Zasoby ludzkie w nowej generacji, [w:] J. Stankiewicz (red.), Społeczne wymiary zarządzania nowoczesnymi przedsiębiorstwami. Ludzie, kultura, społeczna odpowiedzialność, Uniwersytet Zielonogórski, Zielona Góra 2010.
• Miller M.G., Fitzgerald S.P., Preston J.C., Murrell K.L., The efficacy of appreciative inquiry in building relational capital in a transcultural strategic alliance, "Academy of Management Proceedings & Membership Directory" 2002.
• Min S., Roath A.S., Daugherty P.J., Genchev S.E., Chen H., Arndt A.D., Richey G.R., Supply chain collaboration: what is happening?, "International Journal of Logistics Management" 2005, Vol. 16, No. 2.
• Miziołek K., Kwalitatywne oceny naczelnego kierownictwa przedsiębiorstwa - wybrane zagadnienia, Zeszyt Naukowy nr 100, Szkoła Główna Handlowa, Warszawa 2010.
• Mohr J.J, Fisher R.J, Nevin J.R., Collaborative communication in interfirm relationships: Moderating effects of integration and control, "Journal of Marketing" 1996, Vol. 60, No. 3.
• Moon Y.J., Kym H.G., A Model for the Value of Intellectual Capital, "Canadian Journal of Administrative Sciences" 2006, Vol. 23, No. 3.
• Moore C.B., Autry C.W., Macy B.A., Interpreneurship: How the process of combining relational resources and entrepreneurial resources drives competitive advantage, "Entrepreneurial Strategic Processes" 2007, Vol. 10.
• Morawski M., Zarządzanie wiedzą, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu, Wrocław 2006.
• Morgan R., Hunt S.D., The commitment-trust theory of relationship marketing, "Journal of Marketing" 1994, Vol. 58, No. 3.
• Mucelli A., Marinoni C., Relational Capital and Open Innovation: Two Cases of Successful Italian Companies, "Journal of Modern Accounting and Auditing" 2011, Vol. 7, No. 5, http://www.econ.univpm.it.
• Muzyczka R., Zarządzanie relacjami z dostawcami jako wartością dla klienta, [w:] B. Dobiegała-Korona, T. Doligalski, Zarządzanie wartością klienta. Pomiar i strategie, Poltext, Warszawa 2010.
• Myszka W., Składzie J., Skonieczny J., Knowledge integration community jako instrument współpracy uniwersytetu z przemysłem, [w:] M. Hopej, M. Moszkowicz, J. Skalik (red.), Wiedza w gospodarce i gospodarka oparta na wiedzy. Edukacja w gospodarce opartej na wiedzy, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu, Wrocław 2010.
• Nahapiet J., Ghoshal S., Social capital, intellectual capital and the organizational advantage, "Academy of Management Review" 1998, Vol. 23, No. 2.
• Namvar M., Fathian M., Akhavan P., Gholamian M.R., Exploring the impacts of intellectual property on intellectual capital and company performance. The case of Iranian computer and electronic organizations, "Management Decision" 2010, Vol. 48, No. 5.
• Naude P., Buttle F., Assessing relationship quality, "Industrial Marketing Management" 2000, Vol. 29, No. 4.
• Nazari J.A., Herremans I.M., Extended VAIC model: measuring intellectual capital components, "Journal of Intellectual Capital" 2007, Vol. 6, No. 7.
• Nenonen S., Storbacka K., Business model design: conceptualizing networked value co-creation, "International Journal of Quality and Service Sciences" 2010, Vol. 2, No. 1.
• Newell F., Lojalność.com. Zarządzanie relacjami z klientem w nowej erze marketingu internetowego, Wydawnictwo IFC Press, Kraków 2002.
• Niemczyk J., Czy już nowy paradygmat, czyli o zmianach pola gry w zarządzaniu strategicznym, "Przegląd Organizacji" 2011, nr 6.
• Niemczyk J., Potencjał sieci międzyorganizacyjnych - kontekst różnorodności, [w:] K. Jaremczuk (red.), Uwarunkowania przedsiębiorczości - różnorodność i zmienność, Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa im. Prof. Stanisława Tarnowskiego w Tarnobrzegu, Tarnobrzeg 2008.
• Niemczyk J., Wyróżniki, budowa i zachowania strategiczne układów outsourcingowych, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu, Wrocław 2006.
• Niemczyk J., Stańczyk-Hugiet E., Jasiński B. (red.), Sieci międzyorganizacyjne, Wydawnictwo C.H. Beck, Warszawa 2012.
• Nobre F.S., Walker D.S., An ability-based view of the organization. Strategic-resource and contingency domains, "The Learning Organization" 2011, Vol. 18, No. 4.
• Noga A., Teorie przedsiębiorstw, PWE, Warszawa 2009.
• Nonaka I., A dynamic theory of organizational knowledge creation, "Organization Science" 1994, Vol. 5, No. 1.
• Nooteboom B., Trust, opportunism, and governance: a process and control model, "Organization Studies" 1996, Vol. 17, No. 6.
• Nooteboom B., Inter-firm Collaboration, Learning and Networks: An Integrated Approach, Routledge, London 2004.
• Oerlemans L.A.G., Meeus M.T.H., Do organizational and spatial proximity impact on firm performance? "Regional Studies" 2005, Vol. 39, No. 1.
• Oleksyn T., Zarządzanie kompetencjami. Teoria i praktyka, Oficyna a Wolters Kluwer business, Warszawa 2010.
• Olesiński Z., Zarządzanie relacjami międzyorganizacyjnymi, Wydawnictwo C.H. Beck, Warszawa 2010.
• Olk P.M., Modeling and measuring the performance of alliances, [in:] O. Shenkar, J.J. Reuer (eds.), Handbook of Strategic Alliances, Thousand Oaks, CA: Sage Publications, 2006, http://www.soq.sagepub.com.
• Paswan A.K., Blankson Ch., Guzman F., Relationalism in marketing channels and marketing strategy, "European Journal of Marketing" 2011, Vol. 45, No. 3.
• Paulin M., Ferguson, R.J. Relational Norms in Interfirm Exchanges: From Transactional Cost Economics to the Service-Dominant Logic, "Journal of Business-to-Business Marketing" 2010, Vol. 17, No. 4.
• Pearse N.J., The role of experiences in creating and developing intellectual capital, "Management Research News" 2009, Vol. 32, No. 4.
• Pedrini M., Human capital convergences in intellectual capital and susrainability reports, "Journal of Intellectual Capital" 2007, Vol. 8, No. 2.
• Perechuda K., Dyfuzja wiedzy w przedsiębiorstwie sieciowym. Wizualizacja i kompozycja, wydanie 2 rozszerzone, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu, Wrocław 2007.
• Perechuda K., Pracownicy wiedzy jako kreatorzy sieciowych potencjałów, "Zarządzanie Zasobami Ludzkimi" 2005, nr 5.
• Perechuda K., Kowalewski M., Metodologiczne problemy wyceny wartości sieci gospodarczych opierających się na wiedzy, [w:] S. Nowosielski (red.), Podejście procesowe w organizacjach, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu nr 52, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu, Wrocław 2009.
• Perechuda K., Stosik A., Zasoby niematerialne jako behawioralne determinanty sukcesu organizacjach przedsiębiorczych, [w:] K. Jaremczuk (red.), Uwarunkowania przedsiębiorczości, Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa w Tarnobrzegu, Tarnobrzeg 2004.
• Perechuda K., Morawski M., Niemczyk J., Stańczyk-Hugiet E., Zarządzanie. Kanony i trendy, Wydawnictwo C.H. Beck, Warszawa 2010.
• Perkmann M., Spicer A., What are business models? Developing a theory of performative representations, [in:] N. Phillips, G. Sewell, D. Griffiths (eds.), Technology and Organization: Essays in Honour of Joan Woodward, "Research in the Sociology of Organizations" 2010, Vol. 29.
• Pertusa-Ortega E.M., Molina-Azorin J.F., Claver-Cortés E., A comparison of the resource-based view and the contingency approach, "Management Decision" 2010, Vol. 48, No. 8.
• Pietrewicz, Koszty transakcyjne. Skutki zmian dla przedsiębiorstw, Oficyna Wydawnicza SGH, Warszawa 2011.
• Pietruszka-Ortyl A., Kapitał intelektualny organizacji, [w:] B. Mikuła, A. Pietruszka-Ortyl, A. Potocki (red.), Podstawy zarządzania przedsiębiorstwem w gospodarce opartej na wiedzy, Difin, Warszawa 2007.
• Pietruszka-Ortyl A., Proces zarządzania kapitałem intelektualnym organizacji, "Przegląd Organizacji" 2004 nr 6.
• Pike S., Fernström L., Roos G., Intellectual capital. Management approach in ICS Ltd, "Journal of Intellectual Capital" 2005, Vol. 6, No. 4.
• Pike S., Rylander A., Roos G., Intellectual capital Management and Disclosure [in:] C.W. Choo, N. Bontis (eds.), The strategic management of intellectual capital and organizational knowledge, Oxford University Press, 2002, http://www.google.pl/books.
• Pillai K.G., Sharma A., Mature relationships: Why does relational orientation turn into transaction orientation? "Industrial Marketing Management" 2003, No. 32.
• Pindelski M., Mrówka R., Funkcjonowanie społeczności nieformalnych w kontekście budowania przewag kurencyjnych organizacji, [w:] J. Skalik (red.), Zmiana warunkiem sukcesu. Odnowa przedsiębiorstw - czego nauczył nas kryzys?, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu nr 128, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wrocław 2010.
• Połomska-Jasienowska A., Skała współdziałania gospodarczego małych przedsiębiorstw - wyniki badań, [w:] J. Lichtarski (red.), Nowe kierunki w zarządzaniu przedsiębiorstwem, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu nr 89, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wrocław 2010a.
• Połomska-Jasienowska A., Specyfika współdziałania gospodarczego małych przedsiębiorstw z innymi podmiotami rynku, "Zarządzanie Przedsiębiorstwem" 2010b, nr 2.
• Połomska-Jasienowska A., Wewnętrzne uwarunkowania współdziałania gospodarczego małych przedsiębiorstw, [w:] M. Matejun (red.), Wyzwania i perspektywy zarządzania w małych i średnich przedsiębiorstwach, C.H. Beck, Warszawa 2010c.
• Poppo L., Zenger T., Do formal contracts and relational governance function as substitute or complements? "Strategic Management Journal" 2002, No. 23.
• Potocki A., Integracyjne funkcje komunikacji w przedsiębiorstwie a zmiany organizacyjne, [w:] J. Skalik (red.), Zmiana warunkiem sukcesu. Przeobrażenia metod i praktyk zarządzania, Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu, Wrocław 2005.
• Powers T. L., Reagan W. R., Factors influencing successful buyer-seller relationships, "Journal of Business Research" 2007, Vol. 60, No. 2.
• Prahalad C.K., Hamel G., Competing for the future, Harvard Business Press Books, 1996. http://scholar.googleusercontent.com.
• Prashant K., Harbir S., Howard P., Learning and protection of proprietary assets in strategic alliances: Building relational capital, "Strategic Management Journal" 2000, Vol. 21, No. 3.
• Przybyszewski R., Kapitał ludzki w procesie kształtowania gospodarki opartej na wiedzy, Difin, Warszawa 2007.
• Przywara B., Więzi społeczne w rzeczywistości wirtualnej, [w:] L.H. Haber, M. Niezgoda (red.), Społeczeństwo informacyjne. Aspekty funkcjonalne i dysfunkcjonalne, Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego, Kraków 2006.
• Pulman R.D., Making Democrary Work. Civic Traditions in Modern Italy, Princeton University Press, Princeton 1993.
• Rahman M., Fatima N., Entrepreneurship and urban growth: dimensions and empirical models, "Journal of Small Business and Enterprise Development" 2011, Vol. 18, No. 3.
• Rao S., Perry C., Thinking about relationship marketing: Where are we now?, "Journal of Business and Industrial Marketing" 2002, Vol. 17, No. 7.
• Rasila H., Customer relationship quality in landlord-tenant relationship, "Property Management" 2010, Vol. 28, No. 2.
• Rażniewski P., Strategia niszy rynkowej jako specyficzny element potencjału rozwojowego mikroprzedsiębiorstw - raport końcowy, Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości, Warszawa 2010, http://www.parp.gov.pl.
• Reichheld F.F., Teal T., Efekt lojalności. Ukryta siła rozwojowa Twojej firmy, Harvard Business School Press, Wydawnictwo Helion, Gliwice 2007.
• Reid M.F., Riemenschneider C.K., Allen M.W., Armstrong D.J., Information technology employees in state government: A study of affective organizational commitment, job involvement and job satisfaction, "American Review of Public Administration" 2008, Vol. 38.
• Ricceri F., Intellectual Capital and Knowledge Management. Strategic Management of Knowledge Resources, New York 2008.
• Richey R.G., Genchev S.E., Daugherty P.J., The role of resource commitment and innovation in reverse logistics performance, "International Journal of Physical Distribution & Logistics Management" 2005, Vol. 35, No. 4.
• Ritala P., Ellonen H.K., Competitive advantage in interfirm cooperation: old and new explanations, "Competitiveness Review: An International Business Journal incorporating Journal of Global Competitiveness" 2010, Vol. 20, No. 5.
• Ritter T., Walter A., The influence of adaptations, trust, and commitment on value-creating functions of customer relationships, "Journal of Business & Industrial Marketing" 2003, Vol. 18, No. 4/5.
• Ritterand T., Walter A., Functions, trust, and value in business relationships, "Creating and Managing Superior Customer Value Advances in Business Marketing and Purchasing" 2008, Vol. 4.
• Rocznik Statystyczny Województwa Lubuskiego, Urząd Statystyczny w Zielonej Górze, Zielona Góra 2010, s. 101.
• Rogowski W., Rachunek efektywności inwestycji, Oficyna a Wolters Kluwer business, Kraków 2008.
• Rogoziński K., Wpisanie relacji w marketingowy kontekst, [w:] K. Rogoziński (red), Zarządzanie relacjami w usługach, Difin, Warszawa 2006.
• Rokita J., Zarządzanie strategiczne. Tworzenie i utrzymanie przewagi konkurencyjnej, PWE, Warszawa 2005.
• Roos G., Intellectual capital and strategy: a primer for today's manager, "Handbook of Business Strategy" 2005, Vol. 6, No. 1.
• Roos I., Edvardsson B., Customer-support service in the relationship perspective, "Managing Service Quality" 2008, Vol. 18, No. 1.
• Roos I., Friman M., Emotional experiences in customer relationships - a telecommunication study, "International Journal of Service Industry Management" 2008, Vol. 19, No. 3.
• Roos G., Roos J., Measuring your company's intellectual performance, "Long Range Planning" 1997, Vol. 30, No. 3.
• Roos I., Strandvik T., Diagnosing the Termination of Customer Relationships, American Marketing Association Conference, Dublin 1997.
• Roos G., Pike S., Fernström L., Managing Intellectual Capital in Practice, Butterworth-Heinemann, an imprint of Elsevier, USA 2005.
• Roos J., Roos G., Dragonetti N.C., Edvinsson L., Intellectual Capital: Navigating the New Business Landscape, Macmillan, London 1997.
• Rubery J., Cooke F., Marchington M.P., Earnshaw J., Inter-organizational relations and employment in a multiemployer environmen, "British Journal of Industrial Relations" 2003, Vol. 41, No. 2.
• Rudawska I., Relacje partnerskie pomiędzy podmiotami opieki zdrowotnej - warunki powodzenia, "Przegląd Organizacji" 2011, nr 5.
• Rupik K., Istota i zakres relacji, [w:] K. Bilińska-Reformat, Relacje podmiotów rynkowych w warunkach zmian, Placet, Warszawa 2009.
• Ruth B., Developing relational capital in team-based new ventures, University of Michigan, USA 2008.
• Ryu S., Park J.E., Min S., Factors of determining long-term orientation in interfirm relationships, "Journal of Business Research" 2007, Vol. 60, No. 12.
• Saint-Onge H., Tacit knowledge: the key to the strategic alignment of intellectual capital, "Strategy & Leadership" 1996, April.
• Safin K., Zarządzanie małą firmą, Wyd. 2., Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu, Wrocław 2003.
• Safin K., Uwarunkowania rozwoju przedsiębiorczości - próba syntezy, [w:] K. Jaremczuk (red.), Uwarunkowania przedsiębiorczości, Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa w Tarnobrzegu, Tarnobrzeg 2004.
• Safin K. (red.), Zarządzanie małym i średnim przedsiębiorstwem, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu, Wrocław 2008.
• Salonen A., Relational risk and relationship management in facilities management partnerships, Helsinki University of Technology Construction Economics and Management A Research Reports 6, Doctoral dissertation, Espoo, Finlandia 2006.
• Samouel P., Does time impact relational norms in bilateral exchange? The small business case, "Journal of Small Business and Enterprise Development" 2007, Vol. 14, No. 1.
• Sawhney M., Zabin J., Managing and measuring relational equity in the network economy, "Journal Academy of Marketing Science" 2002, Vol. 30, No. 4.
• Sällebrant T., Hansen J., Bontis N., Hofman-Bang P., Managing risk with intellectual capital statements, "Management Decision" 2007, Vol. 45, No. 9.
• Scott W. R., Organizations: Rational, Natural and Open Systems (5th edition), Prentice Hall, 2003.
• Seleim A., Ashour A., Bontis N., Intellectual capital in Egyptian software firms, "The Learning Organization" 2004, Vol. 11, No. 4/5.
• Seppänen M., Empirical classification of resources in a business model concept, "Intangible Capital" 2009, Vol. 5, No. 2.
• Seppänen M., Mäkinen S., Towards a classification of resources for the business model concept, "International Journal of Management Concepts and Philosophy" 2007, Vol. 2, No. 4.
• Serenko A., Bontis N., Booker L., A scientometric analysis of knowledge management and intellectual capital academic literature (1994-2008), "Journal of Knowledge Management" 2010, Vol. 14, No. 1.
• Sharkie R., Precariousness under the new psychological contract: the effect on trust and the willingness to converse and share knowledge, "Knowledge Management Research & Practice" 2005, Vol. 3, No. 1.
• Sheehan N.T., Stabell C.B., Discovering new business models for knowledge intensive organizations, "Strategy & Leadership" 2007, Vol. 35, No. 2.
• Sheehan N.T., Stabell C.B., Reputation and value creation in search shop, "The Service Industries Journal" 2006, Vol. 26, No. 6.
• Siemieniako D., Lojalność relacyjna a zobowiązanie w złożonych związkach usługowych, "Marketing i Rynek" 2011, nr 8.
• Sikorski C., Kultura organizacyjna. Efektywne wykorzystanie możliwości swoich pracowników, C.H. Beck, Warszawa 2002.
• Skalik J., Integrational and disintegrational changes in the process of organization development, "Management" 2005, Vol. 9, No. 1.
• Skalik J., Organizational potential and its influence on the growth and development of the company, "Management" 2011, Vol. 15, No. 1.
• Skalik J., Rola czynnika ludzkiego we współczesnych organizacjach, [w:] M. Gieryk (red.), Organizacja w obliczu współczesnych wyzwań, Wyższa Szkoła Zarządzania w Gdańsku, Gdańsk 2010.
• Skalik J., The use of key areas of changes in a strategy for the development of a company, "Management" 2004, Vol. 8, No. 1.
• Skalik J., Wzmocnienie potencjału do zmian w małych i średnich przedsiębiorstwach [w:] J. Skalik (red.), Zmiana warunkiem sukcesu. Rozwój i zmiany w małych i średnich przedsiębiorstwach, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu nr 49, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wrocław 2009.
• Skalik J., Bełz G., Istota systemu zarządzania w procesie kształtowania i rozwoju organizacji, [w:] J. Skalik (red.), Zmiana warunkiem sukcesu. Przeobrażenia systemów zarządzania przedsiębiorstw, Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu nr 1184, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu, Wrocław 2007.
• Skorupka S., Słownik frazeologiczny języka polskiego, tom 2, Wiedza Powszechna, Warszawa 1968.
• Skrzypek E., Kapitał relacji jako element kapitału intelektualnego, [w:] M. Cisek (red.), Kapitał relacyjny w nowoczesnej gospodarce, Wydawnictwo Studio Emka, Warszawa 2009.
• Sluss D.M., Ashforth B.E., Relational identity and identification: defining ourselves through work relationships, "Academy of Management Review" 2007, Vol. 32.
• Sławecki B., Kapitał społeczny organizacji a koszty transakcyjne, [w:] H. Januszek (red.), Kapitał społeczny we wspólnotach, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Poznaniu, Poznań 2005.
• Sobiecki R., Pietrewicz J.W., Koszty transakcyjne. Skutki zmian dla przedsiębiorstw, Oficyna Wydawnicza SGH, Warszawa 2011.
• Sokołowska A., Kreowanie kapitału intelektualnego w małym przedsiębiorstwie, [w:] J. Stankiewicz (red.), Organizacja w nasilającej się konkurencji, Uniwersytet Zielonogórski, Zielona Góra, 2004.
• Sokołowska A., Uwarunkowania społecznej odpowiedzialności małego przedsiębiorstwa, [w:] M. Matejun (red.), Wyzwania i perspektywy zarządzania w małych i średnich przedsiębiorstwach, C.H. Beck, Warszawa 2010.
• Sokołowska A., Wiedza jako podstawa efektywnego zarządzania kapitałem intelektualnym, [w:] K. Perechuda (red.), Zarządzanie wiedzą w przedsiębiorstwie, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2005b.
• Sokołowska A., Zarządzanie kapitałem intelektualnym w małym przedsiębiorstwie, Fundacja Promocji i Akredytacji Kierunków Ekonomicznych, PTE, Warszawa 2005a.
• Solesvik M.Z., Encheva S., Partner selection for interfirm collaboration in ship design, "Industrial Management & Data Systems" 2010, Vol. 110, No. 5.
• Sousa F. J., Castro L. M., Chapter 7. Anatomy of relationship significance: a critical realist exploration, "Advances in Business Marketing and Purchasing" 2010, Vol. 16.
• Sroka W., Problem of trust in alliance networks, "Organizacija" 2011, Vol. 44, No. 4.
• Sroka W., Zarządzanie relacjami w sieci aliansów, ,,Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa" 2008, nr 8.
• Stabryła A., Zarządzanie projektami ekonomicznymi i organizacyjnymi, PWN, Warszawa 2006.
• Stach P., Koncepcja kontinuum partnerskich relacji dostawcy z odbiorcą, [w:] A. Nalepka, (red.), Organizacje komercyjne i niekomercyjne wobec wzmożonej konkurencji oraz wzrastających wymagań konsumentów, Tarnów 2004.
• Stankiewicz J., Knowledge management; limitations and possibilities, "Management" 2002, Vol. 6, No. 1.
• Stankiewicz J., Komunikowanie się w organizacji: kreatywność, Wydawnictwo Astrum, Wrocław 1999.
• Stankiewicz J., Moczulska M., Kreowanie innowacyjności pracowników w organizacji sieciowej, [w:] K. Jaremczuk (red.), Uwarunkowania przedsiębiorczości - różnorodność i zmienność, Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa w Tarnobrzegu, Tarnobrzeg 2008.
• Stankiewicz J., Moczulska M., Partycypacja pracowników w podejmowaniu decyzji a poprawa relacji interpersonalnych, [w:] M. Gieryk (red.), Organizacja w obliczu współczesnych wyzwań, Wyższa Szkoła Zarządzania w Gdańsku, Gdańsk 2010a.
• Stankiewicz J., Moczulska M., Wartości - istotny element kultury organizacyjnej w warunkach odnowy(w świetle wyników badań, [w:] J. Skalik (red.), Zmiana warunkiem sukcesu. Odnowa przedsiębiorstwa - czego nauczył nas kryzys?, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu nr 128, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wrocław 2010b.
• Stańczyk S., Cykl życia kultury organizacyjnej, [w:] J. Skalik (red.), Zmiana warunkiem sukcesu. Odnowa przedsiębiorstwa - czego nauczył nas kryzys?, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu nr 128, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wrocław 2010.
• Stańczyk-Hugiet E., Koopetycja, czyli dokąd zmierza konkurencja, "Przegląd Organizacji" 2011a, nr 5.
• Stańczyk-Hugiet E., Strategiczny kontekst zarządzania wiedzą, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej im. Oscara Langego we Wrocławiu, Wrocław 2007.
• Stańczyk-Hugiet E., W poszukiwaniu renty ..., "Przegląd Organizacji" 2011b, nr 9.
• Stewart T.A., Brainpower: How intellectual capital is becoming America's most valuable asset, "Fortune" 1991, June 3.
• Stewart T.A., Intellectual Capital: The New Wealth Of Organizations, Doubleday/Currency, New York 1997.
• Stewart T.A., Your company's most valuable asset: intellectual capital, "Fortune" 1994, October 3,
• Stępka P., Subda K., Wykorzystanie analizy sieci społecznych (SNA) do budowy organizacji opartej na wiedzy, "E-mentor", 2009 nr 1, http://www.e-mentor.edu.pl.
• Storbacka K., Nenonen S., Customer relationships and heterogeneity of firm performance, "Journal of Business & Industrial Marketing" 2009, Vol. 24, No. 5/6.
• Storbacka K., Strandvik T., Grönroos Ch., Relationships for Profit: The Dynamics of Relationship Quality, "International Journal of Service Industry Management" 1994, Vol. 5, No. 5.
• Stovel M., Bontis N., Voluntary turnover: knowledge management - friend or foe?, "Journal of Intellectual Capital" 2002, Vol. 3, No. 3.
• Strużycki M. (red.), Zarządzanie przedsiębiorstwem, Difin, Warszawa 2004.
• Strzyżewska M., Współpraca między przedsiębiorstwami - odniesienie do polskiej gospodarki, Szkoła Główna Handlowa, Warszawa 2011.
• Sudolska A., Zastempowski M., Współpraca przedsiębiorstw w Polsce a budowanie ich potencjału innowacyjnego, [w:] W. Popławski, A. Sudolska, M. Zastempowski (red.), Współpraca przedsiębiorstw w Polsce w procesie budowania ich potencjału innowacyjnego, Dom Organizatora, Toruń 2008.
• Sulejewicz A., Partnerstwo strategiczne: modelowanie współpracy przedsiębiorstw, Szkoła Główna Handlowa, Warszawa 1997.
• Sullivan P., Edvinsson. L., A model for managing intellectual capital, [w:] R. Parr, P. Sullivan (eds.), Technology Licensing, John Wiley & Sons, New York 1996.
• Surmacz A., Klasyczne ujęcie czynników produkcji, [w:] J. Engelhardt (red.), Współczesne przedsiębiorstwo, Wydawnictwo CeDeWu, Warszawa 2009.
• Svensson G., A typology of vulnerability scenarios towards suppliers and customers in supply chains based upon perceived time and relationship dependencies, "International Journal of Physical Distribution & Logistics Management" 2002, Vol. 32, No. 3.
• Sveiby K.E., The New Organizational Wealth: Managing And Measuring Knowledge-Based Assets, Berrett-Koehler, New York 1997.
• Szablewski A., Kapitał klienta, [w:] M. Panfil, A. Szablewski (red.), Metody wyceny spółki. Perspektywa klienta i inwestora, Poltext, Warszawa 2006.
• Szczupaczyński J., Makrospołeczne otoczenie przedsiębiorstwa jako źródło barier etycznego zarządzania - opinie menedżerów i przedsiębiorców, "Przegląd Organizacji" 2011, nr 9.
• Szczygielska A., Kapitał intelektualny w gospodarce opartej na wiedzy. Wybrane zagadnienia w świetle studiów i badań empirycznych, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu, Wrocław 2009.
• Szołtysek J., Twaróg S. Establishing of an objectives bundle of modern supply chains management. conditions for social logistics establishment, "Polish Journal of Management Studies" 2011, Vol. 4, http://www.pjms.zim.pcz.pl.
• Szpunar M., Społeczności wirtualne - realne kontakty w wirtualnym świecie, [w:] L.H. Haber, M. Niezgoda (red.), Społeczeństwo informacyjne. Aspekty funkcjonalne i dysfunkcjonalne, Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego, Kraków 2006.
• Sztompka P., Zaufanie fundament społeczeństwa, Wydawnictwo Znak, Kraków 2007.
• Szymański W., Zmiany kosztów transakcyjnych w dostosowaniu do wyzwań współczesnej gospodarki, [w:] R. Sobiecki, J.W. Pietrewicz (red.), Koszty transakcyjne. Skutki zmian dla przedsiębiorstw, Szkoła Główna Handlowa, Warszawa 2011.
• Świadek A., Determinanty aktywności innowacyjnej w regionalnych systemach przemysłowych w Polsce, Uniwersytet Szczeciński, Rozprawy i Studia, t. 715, Szczecin 2008.
• Świadek A., Kooperacja w sieciach innowacyjnych, "Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa" 2005, nr 7.
• Światowiec J., Więzi partnerskie na rynku przedsiębiorstw, PWE, Warszawa 2006.
• Tambunan T., Promoting small and medium enterprises with a clustering approach: a policy experience from Indonesia, "Journal of Small Business Management" 2005, Vol. 43.
• Teece D.J., Pisano G., Shuen A., Dynamic capabilities and strategic management, "Strategic Management Journal" 1997, Vol. 18, No. 7.
• Thomas R., Skinner L., Total trust and trust asymmetry: Does trust need to be equally distributed in interfirm relationships? "Journal of Relationship Marketing" 2010, Vol. 9, No. 1.
• Thuy L.X., Quang T., Relational capital and performance of international joint ventures in Vietnam, "Asia Pacific Business Review" 2005, Vol. 11, No. 3.
• Todeva E., Knoke D., Strategic alliances and models of collaboration, "Management Decision" 2005, Vol. 43, No. 1.
• Tomski P., Stratyfikacja współdziałania gospodarczego przedsiębiorstw w ujęciu praktycznym [w:] D. Kopycińska (red.), Konkurencyjność podmiotów rynkowych, Wydawnictwo Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin 2008.
• Tomski P., Współdziałanie gospodarcze przedsiębiorstw przemysłu materiałów budowlanych, rozprawa doktorska, Wydział Zarządzania, Politechnika Częstochowska, Częstochowa 2004.
• Tong P., Johnson J.L., Umesh U.N., Lee R.P., A typology of interfirm relationships: the role of information technology and reciprocity, "Journal of Business & Industrial Marketing" 2008, Vol. 23, No. 3.
• Tortoriello M., Perrone V., McEvily B., Cooperation among competitors as status-seeking behavior: Network ties and status differentiation, "European Management Journal" 2011, Vol. 29, No. 5.
• Trocki M., Architektura biznesu - nowe struktury działalności gospodarczej, [w:] M. Romanowska, M. Trocki (red.), Przedsiębiorstwo partnerskie, Difin, Warszawa 2002.
• Turek S., Najważniejsi klienci, czyli Key Account Management w praktyce, Wydawnictwo MT Biznes, Warszawa 2006.
• Turnbull P.W., Valla J.P., Strategies for International Industrial Marketing, Croom Helm, London 1986.
• Ujwary-Gil A., Kapitał intelektualny a wartość rynkowa przedsiębiorstwa, Wydawnictwo C.H. Beck, Warszawa 2009.
• Ulaga W., Capturing value creation in business relationships: A customer perspective, "Industrial Marketing Management" 2003, Vol. 32, No. 8.
• Ulrich D., Smallwood N., Ukryta żyła złota, "Harvard Business Review" 2008, maj.
• Urbanek G., Udział aktywów niematerialnych w tworzeniu trwałej przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstwa, [w:] J. Lewandowski (red.), Zarządzanie organizacjami gospodarczymi. Koncepcje i metody, Politechnika Łódzka, Łódź 2005.
• Urbanek G., Wycena aktywów niematerialnych przedsiębiorstwa, PWE, Warszawa 2008.
• Ustawa z dnia 2 lipca 2004 roku o swobodzie działalności gospodarczej (Dz. U. Nr 173, poz. 1807; art. 104, 105, 106).
• Uzzi B., Social structures and competition in interfirm networks: the paradox of embeddedness, "Administrative Science Quartery" 1997, Vol. 42, No. 1.
• Van Wijk R., Jansen J.J.P., Lyles M.A., Inter- and intra-organizational knowledge transfer: A meta-analytic review and assessment of its antecedents and consequences, "Journal of Management Studies" 2008, Vol. 45, No. 4.
• Varey R.J., Relational orientation in management: Re-visiting the concepts of relationship and communication, "Journal of Communication Management" 1998, Vol. 3, No. 2.
• Vasileiadou E.M., Missler-Behr M., Ullrich S., Relational capital management of new ventures through virtual embeddedness and social media, http://www.ejkm.com.
• Veludo M.L., Macbeth D., Purchase S., Framework for relationships and networks, "Journal of Business & Industrial Marketing" 2006, Vol. 21, No. 4.
• Wachowiak P., Jak prowadzić dialog z interesariuszami? "e-mentor" 2012, nr 1.
• Wagner S.M., Supplier development and the relationship life-cycle, "International Journal of Production Economics" 2011, Vol. 129, No. 2.
• Walker R.H., Johnson L.W., Leonard S., Re-thinking the conceptualization of customer value and service quality within the service-profit chain, "Managing Service Quality" 2006, Vol. 16, No. 1.
• Wallace E., Fares to Friends: How to Develop Outstanding Business Relationships, The Relational Capital Group, USA, 2006.
• Wallace E., The importance of in the sales organization relational capital, 2008, http://www.eyesonsales.com/uploads/pdf/relational_capital_whitepaper.pdf.
• Walter A., Muller T.A., Helfert G., Ritter T., Functions of industrial supplier relationships and their impact on relationship quality, "Industrial Marketing Management" 2003, Vol. 32, No. 2.
• Warschat J., Wagner K., Hauss I., Measurement System for the Evaluation of R&D Knowledge in the Engineering Sector, Report on Workshop Intellectual Capital/Intangible Investments 22nd November, European Commission, 1999.
• Wawrzynek Ł., Elastyczność organizacji jako źródło przewagi konkurencyjnej w mikro i małych przedsiębiorstwach, [w:] Uwarunkowania rynkowe rozwoju mikro i małych przedsiębiorstw, Mikrofirma 2009, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego nr 34, "Ekonomiczne Problemy Usług", Szczecin 2009.
• Welbourne T.M., Pardo-del-Val M., Relational capital: strategic advantage for small and medium-size enterprises (smes) through negotiation and collaboration, "Group Decision and Negotiation" 2009, Vol. 18, http://www.eepulse.com.
• Wendelin R., Bond audit, a method for evaluating business relationships, "Journal of Business & Industrial Marketing" 2011, Vol. 26, No. 3.
• Werr A., Blomberg J., Löwstedt J., Gaining external knowledge - boundaries in managers' knowledge relations, "Journal of Knowledge Management" 2009, Vol. 13, No. 6.
• Westerlund M., Rajala R., Leminen S., SME business models in global competition: a network perspective, "International Journal of Globalization and Small Business" 2008, No. 2/3.
• Whipple J. M., Russell D., Building supply chain collaboration: a typology of collaborative approaches, "The International Journal of Logistics Management" 2007, Vol. 18, No. 2.
• Wierzbic A., Wskaźniki monitorowania procesów w małych przedsiębiorstwach, jako narzędzie pozyskiwania wiedzy o funkcjonowaniu przedsiębiorstwa, [w:] M. Hopej, M. Moszkowicz, J. Skalik (red.), Wiedza w gospodarce i gospodarka oparta na wiedzy. Edukacja w gospodarce opartej na wiedzy, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wrocław 2010.
• Wikström K., Artto K., Kujala J., Söderlund J., Business models in project business, "International Journal of Project Management" 2010, Vol. 28, No. 8.
• Wincent J., Anokhin S., Örtqvist D., Does network board capital matter? A study of innovative performance in strategic SME networks, "Journal of Business Research" 2010, Vol. 63, No. 3.
• Województwo lubuskie 2010. Podregiony Powiaty Gminy, Urząd Statystyczny w Zielonej Górze, Zielona Góra 2010.
• Wojnarowska H., Wyznaczniki lojalności klientów indywidualnych, Zeszyty Naukowe Akademii Ekonomicznej w Krakowie nr 677, Kraków 2005.
• Wong Y.H., Hung H., Chow, Mediating effects of relationship quality on customer relationships: an empirical study in Hong Kong, "Marketing Intelligence & Planning" 2007, Vol. 25, No. 6.
• Woo K.S., Ennew C., Business to business relationship quality: an IMP interaction-based conceptualization and measurement, "European Journal of Marketing" 2004, Vol. 38, No. 9/10.
• Wróbel J., Geneza rozwoju kapitału intelektualnego i jego struktura, [w:] M. Cisek (red.), Kapitał relacyjny w nowoczesnej gospodarce, Wydawnictwo Studio Emka, Warszawa 2009.
• Wu L-Y., Applicability of the resource-based and dynamic-capability views under environmental volatility, "Journal of Business Research" 2010, Vol. 63, No. 1.
• Yamak S., Süer Ö., State as a stakeholder, "Corporate Governance" 2005, Vol. 5, No. 2.
• Yang J., Wang J., Wong C.W.Y., Lai K.H., Relational stability and alliance performance in supply chain, "Omega" 2008, Vol. 36.
• Yen H.J., Gwinner K.P., Internet retail customer loyalty: The mediating role of relationship benefits, "International Journal of Service Industry Management" 2003, Vol. 14, No. 5.
• Younga L.C., Wilkinson I.F., The space between: towards a typology of interfirm relations, "Journal of Business-to-Business Marketing" 1998, Vol. 4, No. 2.
• Zambon S., Intangibles and Intellectual Capital: An Overview of the Reporting Issues and Some Measurement Models [w:] P. Bianchi, S. Labory, "The Economic Importance of Intangible Assets" 2004, http://www.google.pl/books.
• Zatorski T., Dwa wymiary kapitału społecznego w kontekście polskim, http://www.ppg.gda.pl.
• Zboroń H., Kapitał społeczny w refleksji etycznej, [w:] H. Januszek (red.), Kapitał społeczny - aspekty teoretyczne i praktyczne, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Poznaniu, Poznań 2004.
• Zineldin M., Developing and managing a romantic business relationship: life cycle and strategies, "Managerial Auditing Journal" 2002, Vol. 17, No. 9.
• Zineldin M., Total relationship and logistics Management, "International Journal of Physical Distribution & Logistics Management" 2004, Vol. 34, No. 3/4.
• Zmiany strukturalne grup podmiotów gospodarki narodowej w województwie lubuskim w 2009 roku, Urząd Statystyczny w Zielonej Górze, Zielona Góra 2010.
• Zolkiewski J.M., Feng J., Relationship portfolios and guanxi in Chinese business strategy, "Journal of Business & Industrial Marketing" 2011, Vol. 27, No. 1.
• http://deepblue.lib.umich.edu/2010.
• http://english.oxforddictionaries.com/2010.
• http://epubs.surrey.ac.uk/2009.
• http://hbr.org/2011.
• http://ideas.repec.org/2011.
• http://korpo.ibuk.pl/2011.
• http://onlinelibrary.wiley.com/2010.
• http://portalwiedzy.onet.pl/2010.
• http://soq.sagepub.com/2011.
• http://www.academic-conferences.org/2010.
• http://www.amazon.com/2009.
• http://www.annales.umcs.lublin.pl/2010.
• http://www.ebrary.com/2011.
• http://www.ebscohost.com/2011.
• http://www.econ.univpm.it/2011.
• http://www.eepulse.com/2011.
• http://www.ejkm.com/2011.
• http://www.elsevier.com/2009
• http://www.e-mentor.edu.pl/2010.
• http://www.emeraldinsight.com/2011.
• http://www.eyesonsales.com/2009.
• http://www.fuw.edu.pl/2011.
• http://www.google.pl/books/2010.
• http://www.iese.edu/2009.
• http://www.intcap.com/2010.
• http://www.koniunktura.com/2011.
• http://www.mendeley.com/2011.
• http://www.nauka.gov.pl/2009.
• http://www.nickbontis.com/2010.
• http://www.parp.gov.pl/2010.
• http://www.pitwin.edu.pl/2011.
• http://www.pjms.zim.pcz.pl/2011.
• http://www.portalwiedzy.onet.pl.
• http://www.ppg.gda.pl/2011.
• http://www.ppp.gov.pl/2009.
• http://www.relationalcapitalgroup.com/2009.
• http://www.sciencedirect.com/2011.
• http://www.sgh.waw.pl/2009.
• http://www.springerlink.com/2010.
• http://www.sscnet.ucla.edu/2010.
• http://www.statsoft.pl/textbook/stathome.html/2009.
• http://www.uvic.ca/2011.
• http://zatoka.icm.edu.pl/2009.