Kanibalizacja kanałów dystrybucji jako konsekwencja innowacji technologicznych w handlu

• Autorzy: Grzegorz Mazurek

Warianty tytułu

Cannibalization of distribution channels as a consequence of innovations in commerce

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Stosowanie strategii sprzedaży wielokanałowej i świadomość występowania zjawiska kanibalizacji kanałów dystrybucji wymagają zwiększenia zaangażowania menedżerów w kompleksowe spojrzenie na procesy koordynacji strategii marketingowej w przedsiębiorstwach chcących skutecznie i efektywnie wykorzystać wirtualne środowisko do celów transakcyjnych. Umiejętne współdziałanie podmiotów tradycyjnych i wirtualnych - producentów i pośredników opierające się na wykorzystywaniu wspólnych baz danych, infrastruktury czy prowadzeniu zintegrowanych działań marketingowych mogą doprowadzić do realnego kreowania korzyści i budowania lojalności wśród klienta.(abstrakt oryginalny)

EN

The implementation of multichannel strategy and the awareness of the channel cannibalization threat require from managers a new approach to the complexity of contemporary management of both virtual and real environment. The coordination and integration of marketing strategy, actions, objectives and infrastructure along with the in-depth analysis of customers behavior give the possibility of creating networked value which may by profitable for all parties involved: manufacturers, on-line shops, off-line middlemen and last but not least - the clients. Lack of coordination and multifaceted, mutually beneficial relations may lead to channel conflicts deteriorating the market position of both the producer and the sellers.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Sprzedaż; Kanały dystrybucji; Innowacje; Budowanie lojalności klienta

EN

Sale; Distribution channels; Innovations; Cultivation customer loyalty

• Czasopismo: Logistyka
• Rocznik: 2015
• Numer: nr 2, CD 2
• Strony: 1273--1278

Twórcy

autor

Grzegorz Mazurek

• Akademia Leona Koźmińskiego w Warszawie

Bibliografia

• Davis F.D., Venkatesh V, 2004, Toward preprototype user acceptance testing of new information systems: implication for software project management, IEEE Transactions on Engineering Management 51 (1) s. 31-56.
• Deleersnyder i inni, 2002, How cannibalistic is the Internet channel? A study of the newspaper industry in the United Kingdom and the Netherlands, International Journal of Research in Marketing, 19(4), s. 337-348.
• Ghosh S. 1998, Making business sense of the Internet, Harvard Business Review, 76 (2) s. 126-135.
• Gupta A. Su B, Walter Z, 2004, An empirical study of consumer switching from traditional to electronic channels: a purchase decision process perspective. International Journal of Electronic Commerce, 8 (3), 131-161
• Keeney R, 1999, The value of internet commerce to the customer, Management Science, 45 (4), s. 533-542.
• Kollmann T, Kuckertz A, Breugst N, 2009, Organizational readiness and the adoption of electronic business - the moderating role of national culture in 29 European countries, The Database for Advances in Information Systems, 2009, 40 (4), s. 117-131.
• Kollmann T., Kuckertz A, Kayser, I., 2012, Cannibalization or synergy? Consumers' channel selection in online-offline multichannel systems, Journal of Retailing and Consumer Sales, 19, s. 186-194.
• Mazurek G., 2012, Virtualization of marketing, Contemporary Management Research, Vol.8, No.3, September 2012, p. 195-204
• Montoya-Weiss, M.M., Voss G.B., Grewal, D., 2003, Determinants of on-line channel use and the overall satisfaction with a relational, multichannel service provider, Journal of the Academy of Marketing Science, 31 (4), s. 448-458.
• Rohm A.J, Swaminathan V., 2004, A typology of online shoppers based on shopping motivations, Journal of Business Research, 57 (7), s. 748-757.
• Steinfield C., Bouwman H, Adelaar T, 2002, The dynamics of click and mortar electronic commerce: opportunities and management strategies, International Journal of Electronic Commerce, 7 (1), s. 93-199.
• Tkaczyk J., Krzyżanowska M., 2014, Shared Value Creation And Marketing, Management and Business Administration. Central Europe, Vol. 22 (4), s. 153-167.
• Tkaczyk J., 2010 , Zachowania konsumenckie w środowisku wirtualnym (on-line) Online Consumer Behaviour [w:] S. Pilarski, Awdziej, M., Czaplicka, M., Tkaczyk, J. i Zięba, K.(red.), Klient i marketing. Olsztyn: Uniwersytet Warmińsko-Mazurski.
• Wrzosek, W., Krzyżanowska, M., 2007, Podstawy oceny efektywności marketingu, Marketing i Rynek, nr 12, s. 2-9.
• Consumer Commerce Barometer "ROPO Scattercharts"
• Forrester Research Data - European Internet Access Forecast 2014.
• IAB Raport - Internet - Polska - Europa - Świat 2013. www.iab.com.pl
• http://ircenter.com/docs/ecommerce-track-201312.pdf
• http://www.twistimage.com/blog/archives/how-to-curtail-showrooming-charge-admission/
• http://www.reddit.com/r/WTF/comments/1axk4y/when_they_open_tomorrow_im_going_to_see_how_many/
• http://www.emarketer.com/Article/UK-Ecommerce-Sales-per-Person-Lead-All-Markets-Worldwide/1009650