Etyka marketingu - czy marketing jest etyczny?

• Autorzy: Anna Drapińska

Warianty tytułu

Ethics of Marketing - is Marketing Ethical?

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Od jakiegoś czasu pojawiają się krytyczne głosy o marketingu jako działaniu nieetycznym, skierowanym przeciwko klientom i społeczeństwu jako całości. Można stwierdzić, że wizerunek marketingu jest w tym kontekście negatywny. Celem artykułu jest próba odpowiedzi na pytanie, czy marketing jest etyczny. Stwierdzono, że istotą marketingu jest dbanie o dobro interesariuszy przedsiębiorstw oraz łączenie interesu firmy, klientów i społeczeństwa jako całości. W koncepcji marketingu nie istnieją założenia i cele związane z manipulacją i brakiem uczciwości, a za negatywny wizerunek marketingu odpowiedzialni są głównie praktycy, którzy często stosują agresywne i nieuczciwe działania sprzedażowe, posługując się narzędziami marketingowymi.(abstrakt oryginalny)

EN

For some time, there have been critical voices against the marketing, as unethical activities, targeting the customers and society as a whole. It can be argued that the image of marketing is negative in this context. The objective of the paper is the attempt to answer the question whether marketing is ethical. It was found that the essence of marketing is taking care of the welfare of the stakeholders of enterprises and linking interest of the company, customers and society as a whole. There are no targets and objectives in the concept of marketing related to the manipulation and lack of integrity. The main responsibility for negative image of marketing is on the side of practitioners who often use aggressive and unfair sales activities, using marketing tools.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Etyka; Marketing; Przedsiębiorstwo; Zaufanie

EN

Ethics; Marketing; Enterprises; Trust

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu
• Rocznik: 2015
• Numer: nr 41, T.2 Rola podmiotów rynkowych w kształtowaniu wizerunku organizacji i postrzeganiu wartości marki.Kierunki zmian w zarządzaniu marketingowym organizacją
• Strony: 229--239

Twórcy

autor

Anna Drapińska

• Politechnika Gdańska

Bibliografia

• Biznes, etyka, odpowiedzialność, red. W. Gasparski, Wyd. Naukowe PWN, Warszawa 2013.
• Garbarski L., Teoretycy i praktycy marketingu - jeden czy dwa światy?, "Marketing i Rynek" 2014, nr 8.
• Gasparski W., Etyczność marketingu - marketingiem etyczności, w: Kontrowersje wokół marketingu w Polsce - tożsamość, etyka, przyszłość, red. L. Garbarski, WSPiZ im. L. Koźmińskiego, Warszawa 2004.
• Klincewicz K., Etyka marketingu i marketing w etyce biznesu - metaforyczność, konwencjonalizm i zakorzenienie, [w:] Zarządzanie i rozwój, Wyd. Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego, Warszawa 2007.
• Kotler Ph., Armstrong G., Saunders J., Wong V., Marketing. Podręcznik europejski, PWE, Warszawa 2002.
• Kotler Ph., Kartajaya H., Setiawan I., Marketing 3.0, MT Biznes, Warszawa 2010.
• Kotler Ph., Keller K.L., Marketing, Rebis, Poznań 2012.
• Kotler Ph., Marketing. Analiza, planowanie, wdrażanie i kontrola, Gebethner & Ska, Warszawa 1994.
• Levitt T., Marketing Myopia, "Harvard Business Review" 1969, June-August.
• Paliwoda-Matoliańska A, Konsumeryzm świadomy społecznie w Polsce, "Marketing i Rynek" 2014, nr 8.
• Popowska M., CSR a zarządzanie wiekiem w przedsiębiorstwie, "Przedsiębiorstwo we Współczesnej Gospodarce - Teoria i Praktyka" 2012, nr 3.
• Rudawska E., Marketing zrównoważony - nowe oblicze kapitalizmu, "Ekonomia" 2013, nr 3 (24).
• Wojciechowski T., Potknięcia marketingu, "Marketing i Rynek" 2014, nr 1.
• Żbikowska A., Etyka w nauczaniu studentów-refleksje nad opiniami studentów, "Marketing i Rynek" 2014, nr 8.

Identyfikatory

DOI

DOI:10.18276/pzfm.2015.41/2-19