Youth as a Recipient Of Marketing Innovations in Activities of Companies Providing Municipal Services

• Autorzy: Michał Czuba
• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

Companies operating in the utilities sector has little interested in the problems of marketing and marketing innovations. Now the situation is changing because more utilities providers are beginning to analyze the needs of their clients. From the point of view of marketing science is not the end of the examined the specific nature and scope of innovation in the utilities sector, taking into account the perspective of the customer which is the youth and children. This paper tries to complement this knowledge. The article raises the issue of marketing innovations aimed at young people as a group of prospective clients companies providing municipal services. In the theoretical part presents the concept of innovation and characterizes the essence of marketing innovations. It also presents a model of innovation services with references to the utilities sector. These issues are illustrated by practical examples of marketing innovations, which the public is young people as a priority group from the point of view of the development strategy of companies operating in the utilities sector. (original abstract)

Słowa kluczowe

EN

Youth; Communal services; Innovations in services; Service marketing; Marketing innovations

PL

Młodzież; Usługi komunalne; Innowacje w usługach; Marketing usług; Innowacje marketingowe

• Czasopismo: Forum Scientiae Oeconomia
• Rocznik: 2016
• Tom: 4
• Numer: nr 1 Contemporary Innovations and Management Challenges
• Strony: 45--54

Twórcy

autor

Michał Czuba

• University of Silesia in Katowice, Sosnowiec, Poland

Bibliografia

• Den Hertog, P. (2010), Definining service innowation: the 4D- model and five innovation patterns, available at: http://dare.uva.nl/document/2/80520 (accessed 4 January 2016).
• Eisenstadt, S. (1996), Von Generation zu Generation: Altersgruppen und Sozialstruktur, in: H. Griese, M. (Ed.), Socjologiczne teorie młodzieży: wprowadzenie, Kraków: Oficyna Wydawnicza "Impuls".
• Francik, A. and Pocztowski, A. (1991), Procesy innowacyjne, Kraków: Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Krakowie.
• Frąckiewicz, E. (2010), Nowe technologie informacyjno-komunikacyjne w marketingu przedsiębiorstw na rynku sieciowych powiązań, Szczecin: Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego.
• Griffin, R.W. (2006), Podstawy zarządzania organizacjami, Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
• Halpern, N. (2010), Marketing innovation: sources, capabilities and consequences at airports in Europe's peripheral areas, Journal of Air Transport Management 16(2): 52-58.
• Kandzia, A. (2012), Głos wart programu - o tym co partie polityczne proponują młodzieży, in: Turska-Kawa, A. (Ed.), Polityka w opinii młodych. Idee - Instytucje - Obywatele, Katowice: Wydawnictwo REMAR.
• Kozioł, K. (2009), Wybrane uwarunkowania innowacyjności przedsiębiorstw (na przykładzie regionu zachodniopomorskiego), Przedsiębiorstwo i Region 1: 47-60.
• Li, Z. (2006), On marketing innovation of SMEs in conjunction with customer satisfaction, in: Zhang, H., Zhao, R.M., Chen, L. (Eds.), Proceedings of the Eighth West Lake International Conference on SMB: October 15-17, Hangzhou, P.R. China, Orient Academic Forum, Marrickville, NSW.
• Liu, C. and Zhang, Y. (2007), Marketing innovation in China enterprises under global economic environment, in: Proceedings of International Conference on Enterprise and Management Innovation.
• LPGK (2015), Legnickie Przedsiębiorstwo Gospodarki Komunalnej Sp. z o. o., available at: http://www.lpgk.nazwa.pl/ekodzialalnosc (accessed 30 December 2015).
• Mizgajska, H. (2002), Aktywność innowacyjna polskich małych i średnich przedsiębiorstw w procesie integracji z Unią Europejską, Prace habilitacyjne, Akademia Ekonomiczna w Poznaniu, Poznań.
• Najnigier, S. (1992), Prywatyzacja usług i przedsiębiorstw komunalnych w Polsce, Gdańsk - Warszawa: IBnGR.
• Niedzielski, P. (2013), Kreatywność i procesy innowacyjne na rynku usług transportowych, Szczecin: PTE.
• Nowacki, R. (2010), Zarządzanie - konkurencyjność - innowacyjność, in: Nowacki, R. (Ed.), Innowacyjność w zarządzaniu a konkurencyjność przedsiębiorstwa, Warszawa: Difin.
• Onet.pl (2015), Edukacja, zabawa i promowanie talentów - akcja "Bądź EKO poznanianiakiem!", available at: http://wiadomosci.onet.pl/poznan/edukacja-zabawa-i-promowanie-talentow-akcja-badz-eko-poznaniakiem/3rq2g2 (accessed 29 December 2015).
• Osiadacz, J. (2012), Innowacje w sektorze usług-przewodnik po systematyce oraz przykłady dobrych praktyk, Warszawa: Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości.
• Parteka, T. and Kasprzak, P. (Eds.) (2006), Innowacje co jest co? Pomorskie Studia Regionalne, Gdańsk: Urząd Marszałkowski Województwa Pomorskiego.
• Stopa, A. (2014), Miasto - właściciel, który pozwala na rozwój, available at: http://www.muratorplus.pl/biznes/wiesci-z-rynku/miasto-wasciciel-ktory-pozwala-na-rozwoj_59983.html?&page=0 (accessed 4 April 2014).
• Wejherwo.pl (2012), Jak dbać o środowisko. Młodzież daje przykład, available at: http://www.wejherowo.pl/aktualnosci/jak-dbac-o-srodowisko-mlodziezdaje-przyklad-n2114.html (accessed 28 December 2015).
• Wróbel, P. (2004), Zachowania inwestorów uczestniczących w prywatyzacji podmiotów komunalnych, Konferencja podsumowująca realizację Programu Prywatyzacji Podmiotów Komunalnych Phare PL0101.07.01, Warszawa.