Wykorzystanie nowoczesnych technologii przez instytucje finansowe w procesie przeciwdziałania wykluczeniu finansowemu

• Autorzy: Ewa Cichowicz

Warianty tytułu

The Use of Modern Technology by Financial Institutions in Combating Financial Exclusion

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Wykluczenie finansowe i rozwój nowoczesnych technologii są zjawiskami, których znaczenie oraz wpływ na współczesne systemy społeczno-gospodarcze (postrzegane zarówno z perspektywy poszczególnych jednostek, jak i ogółem) stale rośnie. Co warte podkreślenia, zagadnienia te są ze sobą ściśle powiązane. Obserwacja tendencji zachodzących na rynkach finansowych (nie tylko w krajach wysokorozwiniętych, ale również w krajach na średnim poziomie rozwoju społeczno-gospodarczego, do jakich należy m.in. Polska), pozwala jednoznacznie stwierdzić, że produkty i usługi oferowane przez instytucje finansowe są coraz bardziej złożone. Ponadto, wraz ze wzrostem stopnia komplikacji zmieniają się także sposoby ich dystrybucji i promocji, które w coraz większym stopniu opierają się na wykorzystaniu nowoczesnych technologii. Procesy te przyczyniają się przy tym do nasilenia wykluczenia finansowego oraz powodują, że jednostki (grupy jednostek), które mają utrudniony dostęp do Internetu lub które mają problemy z posługiwaniem się narzędziami opartymi na nowoczesnych technologiach, stają się szczególnie narażone na tego rodzaju ekskluzję, co pociąga za sobą dalsze negatywne implikacje. Z drugiej strony, można zauważyć, że za jedną z ważniejszych metod mających przeciwdziałać wykluczeniu finansowemu, a oprócz tego służących ograniczaniu niekorzystnych konsekwencji braku wiedzy z zakresu finansów, uznaje się edukację finansową i działania zmierzające do poprawy poziomu świadomości finansowej. Co znamienne - bardzo często rozwiązania te realizowane są za pomocą Internetu lub aplikacji wykorzystujących zdalny dostęp do zasobów. Oznacza to pojawienie się potrzeby odpowiedzi na pytanie, czy nowoczesne technologie mogą przyczynić się do przeciwdziałania ekskluzji finansowej. Głównym celem niniejszego artykułu jest zatem analiza, w jaki sposób rozwiązania oparte na nowoczesnych technologiach wywierają wpływ na kształtowanie się oraz skalę i nasilenie zjawiska wykluczenia finansowego w Polsce, jako kraju Unii Europejskiej o relatywnie wysokim poziomie wykluczenia finansowego1. Szczególna uwaga została przy tym poświęcona edukacji ekonomicznej, której przypisuje się niezwykle szerokie możliwości nie tylko przeciwdziałania eks-kluzji finansowej, ale również sprzyjania procesom ponownej inkluzji finansowej. (fragment tekstu)

EN

Financial exclusion can be considered one of the important problems at the average level of socioeconomic development, which includes, among others, Poland. It consists in the presence of difficulties in accessing and/or using financial products and services on the main market that are suitable for the needs of individuals, and pre-vents them from leading a normal life in society. Due to its own characteristics and the trends in financial markets, this phenomenon is closely linked to the issue of the digital divide. Accordingly, it can be seen that solutions leading to the reduction of the financial exclusion are based on tools using information technology innovations and modern technologies. One of the methods recognized as the most effective in this area is financial education, which is aimed largely at children and adolescents, which justifies additionally the choice of such tools. It was equally important to determine the extent to which modern instruments are preferred in comparison to traditional ones. The aim of this paper will be the analysis of the solutions based on modern technologies that are used in actions taken to prevent financial exclusion in selected EU countries, including Poland. The structure of the paper is as follows: the first part will present the problem of financial exclusion (identifying groups particularly at risk), then it will review methods of preventing and combating financial exclusion, with particular emphasis on modern ICT tools, and the final part will indicate the possible directions and barriers facing the solutions that may lead to a reduced level of financial exclusion of individuals. The method made use of indepth analysis of the literature and a review of existing solutions, which financial institutions provide on the Web. (original abstract)(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Wykluczenie finansowe; Edukacja finansowa; Technologie informacyjne i telekomunikacyjne

EN

Financial exclusion; Financial education; Information and Communication Technology (ICT)

• Czasopismo: Annales : etyka w życiu gospodarczym
• Rocznik: 2016
• Tom: 19
• Numer: nr 1
• Strony: 71--82

Twórcy

autor

Ewa Cichowicz

• Warsaw School of Economics, Poland

Bibliografia

• Alińska A., Problem wykluczenia finansowego w Polsce, "Wyzwania dla samorządów w no-wej perspektywie europejskiej. VII Forum Samorządowe" 2011, Uniwersytet Szczeciński, Zeszyty Naukowe nr 682, Ekonomiczne Problemy Usług nr 76, s. 9-22.
• Błędowski P., M. Iwanicz-Drozdowska, Wykluczenie finansowe w Polsce a możliwości prze-ciwdziałania, "Polityka Społeczna" 2010, nr 2, s. 5-10.
• Demirguc-Kunt A., L. Klapper, Measuring Financial Inclusion: The Global Findex Data-base, World Bank Policy Research Working Paper 6025, 2012, https://openknow ledge.worldbank.org/handle/10986/6042.
• Diagnoza Społeczna 2013, red. J. Czapiński, T. Panek, 2014, www.diagnoza.com.
• Financial Services Provision and Prevention of Financial Exclusion, European Commission, March 2008, http://www.fininc.eu/gallery/documents/final-report-2007-and-summary /financial-services-provision-and-prevention-of-financial-exclusion-final-report.pdf.
• Gajda M., Niepełnosprawni finansowo wykluczeni, 2010, http://www.niepelnosprawni.pl/le dge/x/78834.
• Kapiszewski J., Komputer mieczem w walce o pracę, "Dziennik Gazeta Prawna" 2014, 10 li-stopada, nr 219.
• Kuchciak I., Bankowość biometryczna - nowe wyzwanie dla polskiego sektora bankowego, "Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska" 2011, Lublin - Polonia, Sectio H, Oeconomia, Vol. XLV, nr 2, s. 225-233.
• Osoby starsze na rynku usług finansowych. Analiza i zalecenia, "Biuletyn RPO" 2013, red. P. Kubicki, nr 4, http://www.brpo.gov.pl/sites/default/files/13279229450_0.pdf.
• Porównanie wyników badań ubankowienia Polaków przeprowadzonych przez NBP w 2006 i 2009 r., oprac. T. Koźliński, NBP, Warszawa 2009, http://www.nbp.pl/systemplat-niczy/obrot_bezgotowkowy/ubankowienie_polakow.pdf.
• Raport Biometryczny 2.0: "Bankowość biometryczna", red. T. Woszczyński, Grupa FTB ds. Biometrii, Warszawa 2013.
• Special Eurobarometer 373, Retail Financial Services, 2012, Komisja Europejska, http://ec .europa.eu/public_opinion/archives/eb_special_379_360_en.htm

Identyfikatory

DOI

10.18778/1899-2226.19.1.05