Model dojrzałości sourcingowej w obszarze IT

• Autorzy: Małgorzata Sobińska

Warianty tytułu

IT sourcing maturity model

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Rozwój technologii sprawia, że procesy zachodzące w przedsiębiorstwach są coraz bardziej skomplikowane i często przedsiębiorstwa nie są w stanie samodzielnie zaspokoić wymagań związanych z posiadaniem, zdobywaniem i rozwijaniem odpowiednich zasobów. Menedżerowie zaczynają wykorzystywać potencjał, którym dysponują podmioty z otoczenia globalnego, a przejawem tych działań jest między innymi sourcing w obszarze IT, w drodze którego praca jest kontraktowana lub delegowana do zewnętrznej lub wewnętrznej jednostki, która fizycznie może być zlokalizowana w dowolnym miejscu na świecie. W niniejszym artykule dokonano prezentacji autorskiego modelu dojrzałości sourcingowej w obszarze IT. Zdefiniowano dojrzałość sourcingową oraz wskazano i scharakteryzowano cztery podstawowe poziomy dojrzałości sourcingowej, począwszy od sourcingu standardowych usług IT, na innowacyjnej kooperacji kończąc. Ponadto omówiono istotę transferu wiedzy jako warunku rozwoju organizacji oraz rolę "nowego" działu IT w sourcingowym modelu zarządzania IT. (abstrakt oryginalny)

EN

The development of technology makes the processes in enterprises more complex and not always the company is able to satisfy the requirements associated with owning, acquiring and developing indispensable resources itself. Managers are beginning to use the resources and skills available outside their organizations. The manifestation of these activities is IT sourcing, by which the work is contracted or delegated to an external or internal unit that can be physically located anywhere in the world. In this paper the author presents an original model of maturity in the area of IT sourcing. It is defined sourcing maturity and identified and characterized four basic levels of sourcing, starting with the sourcing of standard IT services on an innovative collaboration ending. In addition, it discusses the essence of knowledge transfer as a condition for the development of the organization and the role of the "new" IT department in sourcing model of IT management. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Outsourcing; Outsourcing informatyczny; Informatyka; Zarządzanie

EN

Outsourcing; Information technology outsourcing (ITO); Information science; Management

• Czasopismo: Organizacja i Kierowanie
• Rocznik: 2015
• Numer: nr 4
• Strony: 147--164

Twórcy

autor

Małgorzata Sobińska

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

Bibliografia

• Auksztol J., Outsourcing informatyczny w teorii i praktyce zarządzania, Wydawnictwo Uniwersytetu Gdańskiego, Gdańsk 2008.
• Ciesielska D., Offshoring usług. Wpływ na rozwój przedsiębiorstwa, Wolters Kluwer Polska, Warszawa 2009.
• Doktór G., Raport Analiza piśmiennictwa dotyczącego outsourcingu - na podstawie zawartości bazy "Bibliografia outsourcingu", www.outsourcingportal.pl - stan na styczeń 2013 r., http://www.proprogressio.pl/pl/userfiles/file/wydawnictwo/raporty-pro-progressioraport- bibliografia-outsourcingu.pdf, [05.01.2014].
• Jabłoński M., Zarządzanie wartością przedsiębiorstw o orientacji jakościowej a kapitał intelektualny, Oficyna Wydawnicza "Humanitas", Sosnowiec 2009.
• Kisielnicki J., Zarządzanie i informatyka, Wydawnictwo Placet, Warszawa 2014.
• Klimczak K. M., Transfer technologii i wiedza utajniona, [w:] Zarządzanie wiedzą, D. Jemielniak, A. K. Koźmiński (red.), Wydawnictwa Akademickie i Profesjonalne, Warszawa 2008.
• Kłos M., Outsourcing w polskich przedsiębiorstwach, Wydawnictwo CeDeWu, Warszawa 2009.
• Kopczyński T., Outsourcing w zarządzaniu przedsiębiorstwami, PWE, Warszawa 2010.
• Morgan J. L., Bravard R., Inteligentny outsourcing. Sztuka skutecznej współpracy, MT Biznes Sp. z o.o., Polska 2010.
• Niemczyk J., Wyróżniki, budowa i zachowania strategiczne układów outsourcingowych, Wydawnictwo AE we Wrocławiu, Wrocław 2006.
• Orzechowski, R., Budowanie wartości przedsiębiorstwa z wykorzystaniem IT, Oficyna Wydawnicza SGH, Warszawa 2008.
• Oshri I., Kotlarski J., Willcocks L. P., The handbook of global outsourcing and offshoring. Second edition, Palgrave Macmillan Ltd., Houndmills Basingstoke Hampshire,UK, 2011.
• Outsourcing w praktyce, D. Ciesielska, M. J. Radło (red.), Wydawnictwo Poltext, Warszawa 2014.
• Pańkowska M., Zarządzanie zasobami informatycznymi, Difin, Warszawa 2001.
• Radło M. J., Offshoring i outsourcing. Implikacje dla gospodarki i przedsiębiorstw, Oficyna SGH, Warszawa 2013.
• Rot A., Sobińska M., IT Security Risks in Modern Sourcing Models - Cloud Computing Example, "Informatyka Ekonomiczna = Business Informatics" 2013, nr 2 (28), s. 112-123.
• Sobińska M., Chosen aspects of information management in IT otsourcing, [w:] Advanced Information Technologies for Management- AITM 2011. Information Systems in Business, J. Korczak, H. Dudycz, M. Dyczkowski (red.), Prace Naukowe UE we Wrocławiu nr 205, ISSN 1899-3192, Wrocław 2011, s. 240-247.
• Sobińska M., Innowacyjne modele biznesu dla IT - wyzwania i perspektywy rozwoju, "Informatyka Ekonomiczna" 2014, nr 1 (31), s. 126-132.
• Sobińska M., Potencjał outsourcingu IT w poszerzaniu wiedzy organizacji, [w:] Wybory strategiczne w przedsiębiorstwach. Rezultaty ekonomiczne, organizacyjne i społeczne, E. Urbanowicz-Sojkin (red.), Zeszyty Naukowe UE w Poznaniu nr 170, ISSN 1689-7371, Poznań 2011, s. 278-287.
• Sparrow E., Successful IT Outsourcing, Springer, London 2003.
• Trocki M., Outsourcing. Metoda restrukturyzacji działalności gospodarczej, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne PWE, Warszawa 2001.