Wpływ promocji na zachowania konsumenckie

• Autorzy: Joanna Łodziana-Grabowska

Warianty tytułu

Impact of Promotion on Consumer Behaviour

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Integralnym składnikiem działalności marketingowej w procesie obsługi rynków docelowych jest aktywność promocyjna. Aby decyzje w zakresie projektowania promocji-mix były skuteczne, powinny opierać się na aktualnej i rzetelnej informacji przede wszystkim dotyczącej konsumentów - ich decyzji, zachowań i postaw. Celem prezentowanego artykułu jest identyfikacja wpływu promocji na decyzje zakupu oraz opinii konsumenckich w relacji do oceny promocji jako determinanty zachowań rynkowych i korzyści, których dostarcza ona nabywcom oferty. Podstawą analizy i wnioskowania stały się wyniki badań ankietowych zaplanowanych i przeprowadzonych przez autorkę. Opinie respondentów dokumentują percepcję komunikatów marketingowych i nastawienie do nich. Promocja jest zatem postrzegana przez konsumentów jako czynnik wpływający na ich decyzje zakupu, a ocena atrakcyjności oferty promocyjnej zależy od stosowanej przez przedsiębiorstwo formy promocji i rodzaju dostarczanych przez nią korzyści. (abstrakt oryginalny)

EN

The promotional activity constitutes an integral element of marketing actions within the process of target markets service. For the decisions related to the development of mix-promotion to be effective, they should be based on the up-to-date and reliable information pertaining first of all to the consumers - their decisions, behaviour and attitude. The presented study is aimed at identification of the promotion impact on the purchase decisions and consumer opinions in relation to the assessment of promotion as a determinant of the market behaviour and benefits generated thereby for the offer purchasers. The analysis and conclusions were based on the results of the questionnaire survey planned and executed by the authoress. The respondents' opinions document the perception of marketing messages and attitude thereto. Therefore the promotion is perceived by consumers as a factor of impact on their purchase decisions, while the assessment of the promotional offer attractiveness depends on the forms of promotion applied by a given company and type of related benefits. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Promocja; Zachowania konsumenta; Decyzje konsumenckie; Badania konsumenckie; Badania ankietowe

EN

Promotion; Consumer behaviour; Consumer decision; Consumer research; Questionnaire survey

• Czasopismo: Marketing i Rynek
• Rocznik: 2016
• Numer: nr 2
• Strony: 20--31

Twórcy

autor

Joanna Łodziana-Grabowska

• Wyższa Szkoła Biznesu w Dąbrowie Górniczej

Bibliografia

• Babbie, E. (2013). Podstawy badań społecznych. Warszawa: Wyd. Naukowe PWN.
• BBM (2015). Metody doboru próby badawczej. Pozyskano z: http://www.bbm.com.pl/metodologia-badawcza/metody-doboru-proby-badawczej/ (28.09.2015).
• Churchill, G.A. (2002). Badania marketingowe. Podstawy metodologiczne. Warszawa: Wyd. Naukowe PWN.
• Łodziana-Grabowska, J. (2015). Marketingowe determinanty zachowań rynkowych konsumentów w Polsce. Warszawa: CeDeWu.
• Mruk, H. (2012). Marketing. Satysfakcja klienta i rozwój przedsiębiorstwa. Warszawa: Wyd. Naukowe PWN.
• Schiffman, L.G., Kanuk, L.L. i Hansen, H. (2012). Consumer Behaviour. A European Outlook. Pearson Education Limited.
• Wiktor, J.W. (2012). Komunikacja marketingowa. W: A. Czubała (red.), Podstawy marketingu. Warszawa: PWE.