Kształtowanie reakcji afektywnych u użytkownika stron internetowych

• Autorzy: Ilona Zdonek

Warianty tytułu

Creating Affective Reactions of Users' Websites

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Myśl przewodnia artykułu została oparta na modelu hierarchii reakcji konsumenta, a ściślej na jednym z poziomów tego modelu - poziomie afektywnym. Konsument postrzegany jest w artykule jako ten, który swe decyzje zakupowe podejmuje, opierając się na informacjach pochodzących również z Internetu. Dlatego też obszarem tematycznym badań jest komunikacja z konsumentem za pośrednictwem stron WWW. Obserwacji i analizie poddano najpopularniejsze formy komunikacji marketingowej, występujące na stronach WWW i opierające się na emocjach. (abstrakt oryginalny)

EN

The main them of these article is based on the model of consumer response hierarchy, closely on one of its level - the afective level. The consumer is interpeted like these one who makes his market decison basing on information comming also from the Internet. For these reason the thematic area of researches is comunication with consumer using web sites. In the researches the most popular forms of Website marketing communications basing on emotions were subjected to observation and analysis. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

World Wide Web (WWW); Konsument; Użytkownicy internetu; Komunikowanie

EN

World Wide Web (WWW); Consumer; Internet users; Communication

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
• Rocznik: 2012
• Numer: z. 61
• Strony: 1--12

Twórcy

autor

Ilona Zdonek

• Politechnika Śląska

Bibliografia

• 1. Ekman P., Davidson P.: Natura emocji. GWP, Gdańsk 1998.
• 2. Doliński D.: Psychologiczne mechanizmy reklamy. GWP, Gdańsk 2003.
• 3. Kahneman D.: Attention and effort. Englewood Clifs: Prentice Hall, 1973
• . 4. Lavidge R.J., Steiner G.A.: A model for predictive measurement of advertising effective-ness. "Journal of Marketing" October 1961, pp. 59-62.
• 5. Pszczołowski T.: Mała encyklopedia prakseologii i teorii organizacji. Wyd. Zakład Narodowy im. Ossolińskich Wrocław, Warszawa, Kraków, Gdańsk 1978.
• 6. Reber A.S., Reber E.S.: Słownik psychologii. Scholar, Warszawa 2005
• 7. Rogers E.M.: Diffusion of Innovation. "New York: Free Press" 1962, p. 79- 86
• 8. Strong E.K.: The Psychology of Selling. New York, Mc Grow Hill 1925.
• 9. Zajonc R.B.: Attitudinal effects of mere exposure. Journal of Personality and Social Psy-chology. No. 9, 1968, pp. 1-28.
• 10. Zdonek I.: Hierarchia reakcji użytkownika stron internetowych. Wyd. Politechniki Śląskiej, Gliwice, 2010.
• 11. Zdonek I.: Afektywne aspekty konstrukcji stron WWW - kreowanie pozytywnego nastroju. Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej, seria Organizacja i Zarządzanie, z. 38. Wyd. Politechniki Śląskiej, Gliwice, 2006.