Audit Versus Development in a Certified Quality Management System

• Autorzy: Mariusz J. Ligarski
• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

The author of the hereby paper is going to consider whether audit and what type of audit provides necessary information for development. What factors affect the identification of guidelines for development. If the organization has the influence on these factors on different stages of widely-understood process of audit. A complex perception of the process of audit begins from the appropriate selection and preparation of auditors, through planning and preparation of audit, appropriate conduction of audit examination and elaboration of necessary documentation, finishing on post-audit proceedings and assessment of their efficiency. The considerations and postulates presented in the paper are based on the results of research conducted by the author [7-25] as well as on his long-term experience concerning advisory and auditory work, including the one in an international certifying body of quality management systems. (fragment of text)

Słowa kluczowe

EN

Quality management systems; Evaluation of the management system; ISO 9001; Quality system certification

PL

System zarządzania jakością; Ocena systemu zarządzania; Normy ISO 9001; Certyfikacja systemu jakości

• Czasopismo: Systems Supporting Production Engineering
• Rocznik: 2012
• Numer: 1(1) Review of Problems and Solutions
• Strony: 124--132

Twórcy

autor

Mariusz J. Ligarski

• Silesian University of Technology, Poland

Bibliografia

• Miyagawa M., Yoshida K.: TQM practices of Japanese-owned manufacturers in the USA and China, International Journal of Quality & Reliability Management, no. 7, 2010, p. 736-755.
• Oliver J.: Continuous improvement: role of organizational learning mechanisms, Inter-national Journal of Quality and Reliability Management, no. 6, 2009, p. 546-563.
• Rusjan B., Alic M.: Capitalising on ISO 9001 benefits for strategic results, International Journal of Quality and Reliability Management, no. 7, 2010, p. 756-778.
• Sampaio P., Saraiva P., Rodrigues A.G.: ISO 9001 certification research: questions, answers and approaches, International Journal of Quality and Reliability Management, no. 1, 2009, p. 38-58.
• Srivastav A.K.: Impact of ISO 9000 implementation on the organization, International Journal of Quality and Reliability Management, no. 4, 2010, p. 438-450.
• PN-EN ISO 19011:2012 Wytyczne dotyczące auditowania systemów zarządzania.
• Ligarski M.J., Koczaj K.: Jakie wymagania normy ISO 9001:2000 sprawiają trudności polskim przedsiębiorstwom, Problemy Jakości, 2004, nr 11, s. 24, 29-33.
• Ligarski M.J.: Krysztofiak J., Obszary sprawiające trudności w systemach zarządzania jakością według normy ISO 9001:2000, Problemy Jakości, 2005, nr 10, s. 32-39.
• Ligarski M.J.: Rola auditu trzeciej strony w systemie zarządzania jakością, Monografia pod red. J. Żuchowskiego, Innowacyjność w kształtowaniu jakości wyrobów i usług, Wyd. Politechniki Radomskiej, Radom, 2006, s. 410-415, ISBN 83-7351-296-9.
• Ligarski M.J.: Ocena systemu zarządzania jakością - wyniki badań, Towaroznawcze Problemy Jakości, 2007, nr 4(13), s. 25-35.
• Ligarski M.J.: Certyfikacja systemu zarządzania jakością a konkurencyjność przedsiębiorstwa, Monografia pod red. J. Pyki, Nowoczesność przemysłu i usług Procesy restrukturyzacji i konkurencyjności w przemyśle i usługach, TNOiK, Katowice, 2007, s. 382-388, ISBN 978-83-85587-21-7.
• Ligarski M.J.: Doskonalenie w certyfikowanym systemie zarządzania jakością, Monografia pod red. J. Żuchowskiego, Filozofia TQM w zrównoważonym rozwoju, Wyd. Politechniki Radomskiej, Radom, 2008, s. 222-228, ISBN 978-83-7351-325-9.
• Ligarski M.J.: Podejście systemowe do zarządzania jakością w organizacji, Wyd. Politechniki Śląskiej, Gliwice, 2010, ISBN 978-83-7335-723-5.
• Ligarski M.J.: Ocena systemów zarządzania jakością w administracji publicznej - perspektywa pełnomocnika ds. jakości, Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa, 2010, nr 4, s. 295-302.
• Ligarski M.J.: Badanie dojrzałych systemów zarządzania jakością, Studia i Materiały Polskiego Stowarzyszenia Zarządzania Wiedzą, nr 40, Bydgoszcz 2011, s. 202-214.
• Ligarski M.J.: Doświadczenia z budowy systemów zarządzania jakością według norm ISO serii 9000 w samorządzie terytorialnym, Przegląd Organizacji, 2004, nr 11, s. 38-40.
• Ligarski M.J.: Budowa systemów zarządzania jakością według norm ISO serii 9000 w ochronie zdrowia, Przegląd Organizacji, 2005, nr 7-8, s. 66-69.
• Ligarski M.J.: The process of constructing the quality management system for public services versus the effectiveness of this system, Proc. of the 8th International Commodity Science Conference (IGWT) Current Trends in Commodity Science, Poznań 2005, vol. I, p.147-153.
• Ligarski M.J.: Czy certyfikowany system jakości przeszkadza w zarządzaniu organizacją, Przegląd Organizacji, 2006, nr 9, s. 35-38.
• Ligarski M.J.: System zarządzania jakością - szansa czy zagrożenie dla organizacji, Przegląd Organizacji, 2007, nr 2, s. 38-41.
• Ligarski M.J.: Diagnosis of the quality management system - research assumptions, Proc. of the 9th International Commodity Science Conference (IGWT) Current Trends in Commodity Science, Poznań 2007, s. 233-238.
• Ligarski M.J.: Pomiar skuteczności systemu zarządzania jakością w organizacji, Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa, 2007, nr 5, s.79- 84.
• Ligarski M.J.: Czy system zarządzania jakością wg normy ISO 9001:2000 można z po-wodzeniem zastosować w bankowości, Przegląd Organizacji, 2008, nr 2, s. 36-40.
• Ligarski M.J.: The effect of construction process of the quality management system up-on its post-certification functioning, Proc. 16th IGWT Symposium Achieving Commodity & Service Excellence in the Age of Digital Convergence, Suwon, Korea, 2008, vol. I, part 2, p. 142-148.
• Ligarski M.J.: Dlaczego systemy zarządzania jakością mogą nie działać, Monografia pod red. J. Pyki, Nowoczesność przemysłu i usług Metody i narzędzia nowoczesnego zarządzania organizacjami, TNOiK, Katowice, 2008, s. 468-476, ISBN 978-83-85587-22-4.