Outsourcing medyczny

• Autorzy: Anna Kieszkowska-Grudny

Warianty tytułu

Medical Outsourcing

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem pracy było poznanie zakresu wykorzystania outsourcingu w podmiotach leczniczych, porównanie między placówkami publicznymi i niepublicznymi. Badanie miało charakter pilotażowy. Projekt oparty był na badaniu ankietowym, do którego zaproszeni zostali reprezentanci różnych podmiotów leczniczych z całej Polski. Dzięki bazie danych z Rejestru Zakładów Opieki Zdrowotnej przygotowany został mailing zawierający list przewodni oraz autorską ankietę z pytaniami dotyczącymi struktury outsourcingu w danej placówce. Listy wraz z ankietą były wysłane do każdego z wybranych podmiotów trzykrotnie co 2-3 tygodnie w celu zwiększenia responsywności placówek. Na ponad 3500 wysłanych ankiet otrzymano 40 odpowiedzi. Podmioty lecznicze reprezentowane przez uczestników badania w 47,5% (N=19) stanowiły placówki publiczne, a w 52,5% niepubliczne (N=21). W specjalizacjach kluczowych uczestniczących w badaniu podmiotów leczniczych dominowały (można było wskazać więcej niż 1 dziedzinę): chirurgia (N=26 podmiotów), interna (N=23), ginekologia (N=22), pediatria (N=20) i ortopedia (N=19). Prawie wszystkie podmioty miały świadczenia zakontraktowane przez NFZ (N=36; 90,0%). (fragment tekstu)

EN

The dynamic growth of the costs associated with the development of medical care in the world and in Poland and much slower growth in spending on health care services, makes health care managers look for various ways to improve the profitability of their medical centres. One of these methods is outsourcing, which consists in the separation of marginal for the company business activities and leaving the most essential areas of activity inside the organization focusing on them. Aim: The aim of this study was to examine the prevalence of outsourcing in the public and private medical centres, engaged in various activities in medical operations (hospital, long-term care, outpatient clinic) based on selected institutions. Results and conclusions: 40 medical centres, including 19 public and 21 private, were included into the study. Outsourcing is a management method used in approximately 30% of medical and non-medical services. The most important core areas of outsourcing are laboratory tests, MR, histopathology examination and pathology services. Among the non-medical activities most often are outsourced: sewing clothes, laundry and medical transport. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Placówki służby zdrowia; Zakłady opieki zdrowotnej (ZOZ); Jakość usług medycznych; Outsourcing; Badania ankietowe

EN

Medical facilities; Health care institution; Quality of medical services; Outsourcing; Questionnaire survey

• Czasopismo: Przedsiębiorczość i Zarządzanie
• Rocznik: 2013
• Numer: t. 14, z. 10, cz. 1 Współczesne problemy zarządzania w ochronie zdrowia z perspektywy systemu i organizacji
• Strony: 181--191

Twórcy

autor

Anna Kieszkowska-Grudny

• Europejskie Centrum Zdrowia w Otwocku

Bibliografia

• Gilley M.K. i Rasheed A. (2000), Making more by doing less: an analysis of outsourcing, Journal of Management, vol. 26, no. 4.
• Kieszkowska-Grudny A. (2011), Outsourcing w nowoczesnym zarządzaniu firmą medyczną - czy warto?, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, 171, 196-204.
• Klich J. (2010), Outsourcing jako alternatywa dla klasycznego podejścia do zarządzania zasobami organizacji, [w:] M. Kautsch, Zarządzanie w opiece zdrowotnej. Nowe wyzwania, Oficyna Wolters Kluwer Business, Warszawa.
• Lei D. i Hitt M. (1995), Strategic restructuring and outsourcing: the effect of mergers and acquisitions and LBOs on building firm skills and capabilities, Journal of Management, vol. 21, no 5.
• Lewandowska H. (2010), Outsourcing. Model zarządzania w podmiotach sektora ochrony zdrowia, Difin, Warszawa.
• OECD (2013), Health Data 2011, http://www.oecd.org/els/health-systems/ Briefing-Note-POLAND-2013.pdf, dostęp: 21 lipca 2013.
• Quinn J.B. i Hilmer F.G. (1994), Strategic outsourcing. Sloan Management Review, vol. 35, no 4.
• Sharpe M. (1997), Outsourcing, organizational competitiveness, and work, Journal of Labour Research, vol. XVIII, no.4.
• Trocki M. (2001), Outsourcing. Metoda restrukturyzacji działalności gospodarczej, Państwowe Wydawnictwa Ekonomiczne, Warszawa.