Zarządzanie kapitałem relacyjnym w procesie wirtualizacji organizacji - podejście modelowe

• Autorzy: Iwona Chomiak-Orsa

Warianty tytułu

Relational Capital Management in the Virtualization Process of Organizations

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Zgodnie z powyższymi rozważaniami główny obszar badawczy w monografii wyznaczany jest przez takie perspektywy zarządzania, jak: - zarządzanie kapitałem relacyjnym, - zarządzanie procesem wirtualizacji, - zarządzanie elastycznością organizacji. Technologie informacyjno-komunikacyjne determinują funkcjonowanie współ- czesnych organizacji, dla których głównym warunkiem sukcesu są zidentyfikowane okazje, możliwe do wykorzystania tylko poprzez właściwą redundancję zasobów i kompetencji19. Kapitał relacyjny, stanowiąc źródło kreowania przewagi konkurencyjnej, przedstawia dla wielu organizacji kluczowy zasób warunkujący skuteczne działanie. Tworzenie sprawnego systemu zarządzania kapitałem relacyjnym może być jedną z metod skutecznego zarządzania organizacjami, którym wirtualizacja procesów gospodarczych umożliwia wymianę oraz współdzielenie niematerialnych zasobów nie tylko w wymiarze wewnątrzorganizacyjnym, ale przede wszystkim tworząc systemy sieciowe. W wyniku powyższych rozważań postawiono następujące pytania badawcze: 1. Czy można zidentyfikować oraz zdefiniować elementy strukturalne systemu zarządzania kapitałem relacyjnym w wirtualizujących się organizacjach? 2. Czy można zdefiniować proces oraz determinanty warunkujące sprawne zarządzanie kapitałem relacyjnym w wirtualizujących się organizacjach? 3. Czy wykorzystanie nowoczesnych narzędzi informacyjno-komunikacyjnych ma związek z tworzeniem kapitału relacyjnego? 4. Czy można skonstruować model zarządzania kapitałem relacyjnym, który był- by użyteczny do doskonalenia funkcjonowania organizacji podejmującej procesy wirtualizacji działalności? 5. Czy istnieje korelacja między kapitałem relacyjnym a zakresem wykorzystania technologii informacyjno-komunikacyjnych w wirtualizacji procesów gospodarczych?(fragment tekstu)

EN

Presented monograph discusses the current and difficult subject of relational capital management in organizations that are becoming virtual. Contemporary concepts of organization management accentuate aspects connected with non-material categories, which become a key for running a business. On the other hand, virtualization of business processes depreciates material flows that, contrary to the industrial era, are the background for information processes which create completely new paradigms of management. Responsibility that lies with organizations' managers influence the necessity to search for management concepts and methods that will allow an organization to create flexible structures reacting naturally to chances and threats that occur in its business environment. Therefore, the use of information and communication technologies, as well as relational capital management, should allow organizations on the one hand to increase flexibility of the actions taken, and on the other to stabilize and strengthen both relations within an organization and business relations with its environment. If above deliberations are assumed as the basis of the research, the subject taken by the author is substantial in terms of methodological, theoretical, and practical perspective. Because of its interdisciplinary nature, this thesis includes a wide theoretical and cognitive spectrum that reflects three main areas of exploration1 . The first area is connected with indicating the importance and effects of information and communication technology development that allow organizations to virtualize business processes. The second area concerns the review of concepts and organization transformation models towards the direction of virtual organizations. The third area of theoretical exploration presented in the monograph is connected with the issue of relational capital management. The methodological layer presented in this monograph reflects in an analytical way its main goal: the construction of multi-criterion relational capital management model. Five partial methodological goals, set by the author, concern: - assumptions of the semantic model of internal and external relational resources of an organization, - way of connecting the semantic model elements with procedures which transform resources, 1 Synthetic combination and mutual correlation of partial goals were presented in the introduction in Fig. 3. Relational capital management in the virtualization process of organizations - concepts of procedures carried out in the relational capital management system, - concepts of the set of stimuli conditioning relational capital management in organizations, - concept of tools that enable to measure and evaluate economic results of relational capital management and were accomplished by presenting, in chapter four, the concept of multi-level model of relational capital management. The author's model of managing relational capital in the process of virtualization of an organization includes in its scope four perspectives resulted from axiomatic assumptions of the resource-based management model, which are in accordance with layers presented in the author's model. The static layer of the constructed model is the basis to define representative and structured set of elements which reflect the subjective and objective scope of the relational capital management system. The second layer of the constructed model reflects transformational processes that allow to steer the function of utility for relational resources owned by the organization that is becoming virtual. The third layer reflects the paradigm of optimum interaction that occurs in real business processes between partners defined as: business environment - an organization. In the fourth layer of the model possibilities of utilizing economic tools, such as multi-dimension charts of achievements in the area of measure and estimation of benefits that result from taking processes connected with relational capital, are demonstrated. The utilitarian layer, which is verified and presented in the fifth chapter, is a very important context of this monograph as well. From the utilitarian perspective the monograph indicates possibilities of practical application of presented model solutions. Utilitarian goals of the concept of multi-level model of relational capital management, proposed by the author, were highlighted in empirical research that are presented in the fifth chapter of the monograph. Moreover, the chapter includes the quantitative validation of research hypotheses formulated in the thesis. Three research hypotheses, formulated in the monograph's introduction, assume: - necessity to reconstruct permanently the relational capital management in processes of organization virtualization, - treating relational capital as the key resource in organizations that are becoming virtual, - necessity to take planned and intentional actions connected with virtualization of business processes which include relational capital management; and were positively verified by empirical research that was conducted in two stages. Plenty of threads included in this monograph were only slightly mentioned. Such an approach to certain aspects of relational capital management in organizations that are becoming virtual was fully intentional. The wide scope of the issue made the author limit the coverage of research threads within the chosen ones which does not belittle their significance and role. However, the author, while constructing the model and performing its evaluation, had to accept a high level of abstraction of the performed conceptual and exploratory disquisition. All the issues listed and elaborated in details above, as well as others slightly mentioned, connected with relational capital management, constitute a set of determinants that can allow organizations, through proper management, to achieve long-lasting success on the market in the same way as it occurred in examined and described decision-making cases of selected tax advisory offices. The subject of the research conducted by the author for purposes of this monograph turned out to be such a challenge that the slightly mentioned issues will become the basis for further academic explorations. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Przedsiębiorstwo wirtualne; Organizacja; Kapitał intelektualny; Kapitał relacyjny

EN

Virtual enterprise; Organisation; Intellectual capital; Relational capital

• Czasopismo: Monografie i Opracowania Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2013
• Numer: nr 239
• Strony: 356

Twórcy

autor

Iwona Chomiak-Orsa

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

Bibliografia

• Aczel A.D., Statystyka w zarządzaniu, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2000.
• Adamczyk J., Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstwa, PWE, Warszawa 2009.
• Afuah A., Tucci Ch., Biznes internetowy - strategie i modele, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2003.
• Ahuja M.K., Carley K.M., Network structure in virtual organizations, "Journal of Computer-Mediated Communication" 1998, vol. 3, no 4.
• Aken van J., Hop L., Post G.J.J., The virtual organization: A special mode of strong interorganizational cooperation, [w:] Managing Strategically in an Interconnected World, red. M.A. Hitt, J.E. Ricart , D. Nixon, John Wiley & Sons, Chichester 1998.
• Allen D., Sztuka efektywności. Skuteczna realizacja zadań, Wydawnictwo Helion, Gliwice 2006.
• Allen D., Getting Things Done, czyli sztuka bezstresowej efektywności, Onepress, Gliwice 2008.
• Allert J., You're hired, now go home, "Training and Development" 2001, vol. 55, no 3.
• Altkorn J., Podstawy marketingu, Instytut Marketingu, Kraków 2004.
• Andreou A.N., Bontis N., A model for resource allocation using operational knowledge assets, "The Learning Organization" 2007, vol. 14, no 4.
• Andriessen D., IC Valuation & Measurement: Why and How? Paper for the PMA IC Research Symposium, Canfield School of Management, October 1-3, 2003.
• Anthony W., Perrewe P., Kacmar M., Human Resource Management. A Strategic Approach, Dryden Press, Fort Worth 1999.
• Avila P., Putnik G.D., Cunha M.M., Brokerage function in agile/virtual enterprises integration - a literature review, [w:] Collaborative Business Ecosystems and Virtual Enterprises, red. M. Camarinha-Matos, Kluwer Academic Publishers, Dordrecht 2002.
• Ågerfalk P.J., Pragmatization of Information Systems - A Theoretical and Methodological Outline, Licentiate thesis, IDA, Linköping University, Sweden 1999.
• Babbie E., Badania społeczne w praktyce, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2007.
• Bamford D.J., Gomes-Casseres B., Robinson M.S., Mastering Alliance Strategy: A comprehensive guide to design, management and organization, John Wiley & Sons Inc., San Francisco 2003.
• Barabasz A., Osobowość organizacji. Zastosowanie w praktyce zarządzania, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, Wrocław 2008.
• Barczak B., Ocena efektywności aliansów strategicznych, [w:] Kapitał relacyjny w nowoczesnej gospodarce, red. M. Cisek, Wydawnictwo Studio Emka, Warszawa 2009.
• Barney J., Zając E., Competitive organizational behavior: Toward and organizationally-based theory of competitive advantage, "Strategic Management Journal" 1994 (Special Issue), vol. 15 (Winter).
• Barney J.B., Is the resource-based view a useful perspective for strategic management research?, "Academy of Management Review" 2001, vol. 26, no 1.
• Bartoszewicz G., Integracja procesów biznesowych w rozproszonych systemach gospodarki elektronicznej, [w:] Systemy informacyjne w zarządzaniu, red. J. Korczak, I. Chomiak-Orsa, H. Sroka, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego, Wrocław 2010.
• Bartoszewicz G., Projektowanie wdrożenia modułów logistycznych zintegrowanych systemów klasy ERP: podejście procesowe, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, Poznań 2007.
• Bauer R., Köszegi S.T., Measuring the degree of virtualization, "Electronic Journal of Organizational Virtualness (eJOV)" 2003, vol. 5, no 2.
• Bąkowska-Morawska U., Otoczenie nowoczesnych organizacji, [w:] Modele i metody zarządzania informacją i wiedzą, red. V. Galant, K. Perechuda, Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej nr 1086, Wydawnictwo AE, Wrocław 2005.
• Beach R., Muhlemann A.P., Price D.H.R., Paterson A., Sharp J.A., A review of manufacturing flexibility, "European Journal of Operational Research" 2000, vol. 122, no 1.
• Bednarczyk M., Organizacje publiczne. Zarządzanie konkurencyjnością, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa-Kraków 2001.
• Bełz G., System zarządzania jako regulator odnowy i wzrostu przedsiębiorstw, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego nr 153, Wydawnictwo UE, Wrocław 2011.
• Berliński L., Penc-Pietrzak I., Inżynieria projektowania strategii przedsiębiorstwa. Konstrukcja i technologia, Difin, Warszawa 2004.
• Berwanger E., The legal classification of virtual corporation according to German law, "Electronic Journal of Organizational Virtualness" 1999, vol. 1, no 1.
• Bielecki W.T., Procesy wirtualizacji w zarządzaniu i przedsiębiorczości, [w:] Społeczeństwo informacyjne, red. L.W. Zacher, Wydawnictwo Transformacje, Warszawa 1999.
• Bielska E., Konteksty społeczeństwa globalnego a perspektywy tożsamości, [w:] Tożsamość osobowa a tożsamości społeczne, red. T. Bajkowski, K. Sawicki, Trans Humana, Białystok 2001.
• Bielski M., Podstawy teorii organizacji i zarządzania, C.H. Beck, Warszawa 2005.
• Billewicz G., Billewicz A., Elektroniczne systemy logistyczne, [w:] Strategie i modele gospodarki elektronicznej, red. C.M. Olszak, E. Ziemba, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2007.
• Biniasz D., Knosala R., Wirtualizacja przedsiębiorstwa bazująca na strategii zleceń i łańcuchu dostaw, [w:] Komputerowo zintegrowane zarządzanie, tom 1, red. R. Knosala, WNT, Warszawa 2002.
• Bitkowska A., Zarządzanie procesami biznesowymi w przedsiębiorstwie, VIZJA PRESS & IT, Warszawa 2009.
• Blazey M., Achieving performance excellence, "Quality Progress" 1997, vol. 30, no 6.
• Board R., The Psychoanalysis of Organizations, A Psychoanalytic Approach to Behavior in Groups and Organizations, Brunner-Routledge, New York 2003.
• Bochniarz P., Gugała K., Budowanie i pomiar kapitału ludzkiego w firmie, Poltext, Warszawa 2005.
• Boekestein B., The relation between intellectual capital and intangible assets of pharmaceutical companies, "Journal of Intellectual Capital" 2006, vol. 7, no 2.
• Bombiak E., Istota i pomiar kapitału intelektualnego, red. J. Toruński, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Przyrodniczego nr 88, Administracja i Zarządzanie nr 15, Uniwersytet Przyrodniczy, Siedlce 2011.
• Bonikowska M., Podręcznik zarządzania projektami miękkimi w kontekście Europejskiego Funduszu Społecznego, Ministerstwo Rozwoju Regionalnego, Warszawa 2006.
• Bontis N., There's a piece on your head - managing intellectual capital strategically, "Business Quarterly" 1996, vol. 36, no 2.
• Bontis N., Dragonetti N.C., Jacobsen K., Roos G., The knowledge toolbox: A review of tools available to measure and to manage intangible resources, "European Management Journal" 1998, vol. 36, no 2, s. 63-76.
• Borczuch A., Czakon W., Trwałość sieci gospodarczych w świetle teorii gier, "Przegląd Organizacji" 2005, nr 3.
• Borkowski I., E-exclusion - nowy obszar generowania nierówności społecznych, [w:] Oblicza nierówności społecznych, red. J. Klebaniuk, Warszawa 2007.
• Borodako K., Foresight w zarządzaniu strategicznym, Wydawnictwo C.H. Beck, Warszawa 2009.
• Borowiecki R., Kwieciński M., Informacja i wiedza w zintegrowanym systemie zarządzania, Zakamycze, Kraków 2004.
• Borowiecki R., Kwieciński M., Monitorowanie otoczenia: przepływ i bezpieczeństwo informacji. W stronę inteligencji przedsiębiorstwa, Wydawnictwo Zakamycze, Kraków 2003.
• Bratnicki M., Kompetencje przedsiębiorstwa. Od określenia kompetencji do zbudowania strategii, Agencja Wydawnicza Placet, Warszawa 2000.
• Bratnicki M., Kompetencje przedsiębiorstwa. Od określenia kompetencji do zbudowania strategii, Placet, Warszawa 2000.
• Bratnicki M., Kordel P., Budowanie zaufania w organizacji wirtualnej, [w:] Komputerowo zintegrowane zarządzanie, red. R. Knosala, Wydawnictwa Naukowo-Techniczne, Warszawa 2002.
• Bratnicki N., Strużyna J., Przedsiębiorczość i kapitał intelektualny, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Katowicach, Katowice 2001.
• Brennan N., Connell B., Intellectual capital: Current issues and policy implications, XXII Annual European Accounting Association Congress, Monachium 2000.
• Brzozowski M., Organizacja wirtualna, PWE, Warszawa 2010.
• Brzozowski M., Społeczne konsekwencje wirtualizacji pracy, [w:] Społeczne problemy zarządzania, red. K. Zimniewicz, Zeszyty Naukowe Akademii Ekonomicznej nr 48, Poznań 2004.
• Brzozowski M., Wybrane modele organizacji wirtualnej, [w:] Instrumenty zarządzania we współczesnym przedsiębiorstwie, red. K. Zimniewicz, Zeszyty Naukowe Akademii Ekonomicznej nr 36, AE, Poznań 2003.
• Bukh O.N., Larsen H.T., Mouritsen J., Johansen M.R., Developing and managing knowledge through intellectual capital statements, "Journal of Intellectual Capital" 2002, vol. 3, no 1.
• Burn J., Marshall P., Barnett M., E-business Strategies for Virtual Organizations, Butterworth-Heinemann, Oxford 2002.
• Burn J., Marshall P., McKay J., Structure, strategy and success factors for the virtual organization, [w:] E-business Strategies for Virtual Organizations, eds. J. Burn, P. Marshall, M. Barnett, Butterworth-Heinemann, Oxford 2001.
• Burne J.M., Ash C., Knowledge management strategies for virtual organisations, "Information Resources Management Journal" 2000, vol. 13, no 1.
• Burt R., The contingent value of social capital, "Administrative Science Quarterly" 1997, no 2.
• Byrne J.A., The virtual corporation, "Business Week" 08.02.1993.
• Cai Z., Dinu F., Zheng J., Cox A.L., Ng T.S.E., The preliminary design and implementation of the maestro network control platform, Rice University Technical Report TR08-13, Houston, October 2008.
• Camarinha-Matos L.M., Silveri I. Afsarmanesh H., Oliveira A.I., Towards a framework for creation of dynamic virtual organizations, [w:] Collaborative Networks and Their Breeding Environments, IFIP TC5 WG 5.5, Sixth IFIP Working Conference on VIRTUAL ENTERPRISES, September 2005, Valencia, Publishing by International Federation for Information Processing, Valencia 2005.
• Campbell A., Knowledge Management in the Virtual Enterprise, Second International Workshop on Telework Building Actions on Ideas, Amsterdam, Tilburg University, Work and Organization Research Centre WORC, September 1997.
• Castellanos M., Casati F., Umeshwar D., Ming-Chien S., A comprehensive and automated approach to intelligent business processes execution analysis, "Distributed and Parallel Databases" 2004, vol. 16.
• Castells M., The Rise of the Network Society, Blackwell Publishing, Oxford 2000.
• Chan Kim W., Strategia błękitnego oceanu. Jak stworzyć wolną przestrzeń rynkową i sprawić, by konkurencja stała się nieistotna, MT Biznes, Warszawa 2005.
• Child J., Faulkner D., Tallman S., Cooperative Strategy. Managing alliances, networks and joint venture, 2nd edition, Oxford University Press, Oxford 2005.
• Chojnowski M., Ładny P., Rynek e-commerce'u w Polsce. Analiza korzyści wykorzystania sklepów internetowych w dobie gospodarki elektronicznej, [w:] Drogi dochodzenia do społeczeństwa informacyjnego. Stan obecny, perspektywy rozwoju i ograniczenia, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego nr 651, Ekonomiczne Problemy Usług nr 68, USz, Szczecin 2011.
• Chomiak-Orsa I., Ocena projektów informatycznych z perspektywy kategorii niefinansowych, [w:] Systemy informacyjne w zarządzaniu. Zastosowania praktyczne, red. A. Rot, S. Bąk, Prace Naukowe UE nr 187, Informatyka Ekonomiczna nr 20, Wydawnictwo UE, Wrocław 2011.
• Chomiak-Orsa I., Technologie informacyjne podstawową determinantą konkurencyjności, [w:] Przedsiębiorstwo i państwo - wybrane problemy konkurencyjności, red. T. Bernat, Wydawnictwo Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin 2007.
• Chomiak-Orsa I., Wykorzystanie zrównoważonej karty wyników w doskonaleniu procesów biznesowych, [w:] Systemy zarządzania kosztami i dokonaniami, red. E. Nowak, M. Nieplowicz, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu nr 122, Wydawnictwo UE, Wrocław 2010.
• Chomiak-Orsa I., Zarządzanie projektami informatycznymi, [w:] Procesy informacyjne w zarządzaniu, red. A. Nowicki, M. Sitarska, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego, Wrocław 2010.
• Chomiak-Orsa I., Flieger M., Propozycja zastosowania strategicznej karty wyników w ocenie procesowego zarządzania gminą, "Przegląd Organizacji" 2012, nr 7.
• Chrzan E., Garbiec R., Klastry jako forma kooperencji małych przedsiębiorstw i innych organizacji dla sprostania globalnej konkurencji, [w:] Modele funkcjonowania współczesnego biznesu, red. A. Jabłoński, Wyższa Szkoła Biznesu, Dąbrowa Górnicza 2010.
• Chyłek M., Nadzór korporacyjny a kapitał relacyjny przedsiębiorstwa, [w:] Kapitał relacyjny w nowoczesnej gospodarce, red. M. Cisek M., Wydawnictwo Studio Emka, Warszawa 2009.
• Cieśliński W., Zarządzanie procesami, [w:] Zarządzanie przedsiębiorstwem przyszłości. Koncepcje, modele, metody, red. K. Perechuda, Agencja Wydawnicza Placet, Warszawa 2000.
• Cohen S., On becoming virtual, "Training and Development" 1997, no 51.
• Collins J.C., Porras J.I., Wizjonerskie organizacje. Praktyki zarządzania najlepszych firm, SPM Projekt, Warszawa 2003.
• Coyle J., Schnarr N., The soft-side challenges of the virtual corporation, "The Journal of the HRP Society" 1995, vol. 18, no 1.
• Cyfert S., Strategiczne doskonalenie architektury procesów w zarządzaniu przedsiębiorstwem, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, Poznań 2006.
• Cyfert S., Krzakiewicz K., Nauka o organizacji, Towarzystwo Naukowe Organizacji i Kierowania, Poznań 2009.
• Cygler J., Alianse strategiczne, Difin, Warszawa 2002.
• Czaja I., Globalizacja, globalizm, przedsiębiorczość - szanse i zagrożenia, [w:] Globalizacja, red. J. Klich, ISS, Kraków 2001.
• Czakon W., Hipoteza bliskości, "Przegląd Organizacji" 2010, nr 9.
• Czakon W., Innowacyjność we współczesnych organizacjach, red. A. Stabryła, Akademia Ekonomiczna, Kraków 2005.
• Czakon W., Istota relacji sieciowych przedsiębiorstwa, "Przegląd Organizacji" 2005, nr 9.
• Czakon W., Ku systemowej teorii przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstwa, "Przegląd Organizacji" 2005, nr 5.
• Czakon W., Łabędzie Poppera - case studies w badaniach nauk o zarządzaniu, "Przegląd Organizacji" 2006, nr 6.
• Czakon W., Mity o badaniach jakościowych w naukach o zarządzaniu, "Przegląd Organizacji" 2009, nr 9.
• Czakon W., Relational capabilities of organizations: Theoretical advances, "Journal of Economics and Management" (University of Economics in Katowice) 2009, vol. 5.
• Czakon W., Sieci w zarządzaniu strategicznym, Wolters Kluwer Polska, Warszawa 2012.
• Czekaj J., Zarządzanie procesami biznesowymi. Aspekt metodyczny, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego, Kraków 2009.
• Czym jest globalizacja?, http://www/antyglobalizacja.most.org.pl.
• Danielak W., Kształtowanie kapitału relacyjnego w małym i średnim przedsiębiorstwie, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego, Wrocław 2012.
• Das T.K., Bing-Sheng T., Trust, control, and risk in strategic alliances: An integrated framework, "Organization Studies" 2001, vol. 22, no 2 (March).
• Dawidow W.H., Malone M.S., The Virtual Corporation, Structuring and Revitalizing the Corporation for the 21th Century, Harper-Collins, New York 1993.
• Davenport T.H., Process Innovation. Reengineering work through information technology, Harvard Business School Press, Boston 1993.
• Davenport T.H., Short J.E., The new industrial engineering: Information technology and business process redesign, "Sloan Management Review" 1990 (Summer).
• Debreu G., Topological methods in cardinal utility theory, [w:] Mathematical Methods in the Social Sciences, Stanford University Press, Palo Alto 1960.
• Dejnaka A., CRM. Zarządzanie kontaktami z klientami, Onepress, Gliwice 2002.
• Del Canto J.G., Gonzales I.S., A resource-based analysis of the factors determining a firm's R&D activities, "Research Policy" 1999, vol. 28, no 8.
• Dembiński P.H., Globalizacja - wyzwanie i szansa, [w:] Globalizacja, red. J. Klich, ISS, Kraków 2001.
• DeSanctis G., Staudenmayer S., Wong S., Interdependence in virtual organizations, [w:] The Virtual Organization, red. C. Cooper, D. Rousseau, Wiley & Sons, Chichester 1999.
• DeToro I., McCabe T., How to stay flexible and elude fads, "Quality Progress" 1997, vol. 30, iss. 3 (March).
• Dobiegała-Korona B., Wartość klienta a wartość dla klienta, "Kwartalnik Nauk o Przedsiębiorstwie" 2006 nr 1.
• Dobiegała-Korona B., Zarządzanie wartościami dla klienta, [w:] W poszukiwaniu nowych paradygmatów zarządzania, red. W. Grudzewski, I. Hejduk, Wydawnictwo Szkoły Głównej Handlowej, Warszawa 2008.
• Dobiegała-Korona B., Doligalski T., Zarządzanie wartością klienta. Pomiar i strategie, Wydawnictwo Poltext, Warszawa 2010.
• Dobija D., Pomiar i sprawozdawczość kapitału intelektualnego przedsiębiorstwa, Wydawnictwo Wyższej Szkoły Przedsiębiorczości i Zarządzania im. Leona Koźmińskiego, Warszawa 2003.
• Dobija D., Pomiar kapitału intelektualnego organizacji a możliwość jego prezentacji w sprawozdaniach finansowych, Zeszyty Naukowe Akademii Ekonomicznej nr 553, AE, Kraków 2000.
• Dobija M., Human resource costing and accounting as a determinant of minimum wage theory, Zeszyty Naukowe Akademii Ekonomicznej nr 553, AE, Kraków 2000.
• Dobija M., Kapitał ludzki i intelektualny w aspekcie teorii rachunkowości, "Przegląd Organizacji" 2002, nr 1,
• Dolińska M., Projektowanie systemów informacyjnych na przykładzie zarządzania marketingiem, Agencja Wydawnicza Placet, Warszawa 2003.
• Dolmetsch R., E-Procurement. Oszczędności w zaopatrzeniu, CeDeWu, Warszawa 2001.
• Donlon J.P., The Virtual Organization, "Chief Executive" 1997, no 125.
• Doz Y.L., Hamel G., Alianse strategiczne: sztuka zdobywania korzyści poprzez współpracę, Helion, Gliwice 2006.
• Drabowicz T., Nierówności cyfrowe - nowy wymiar zróżnicowania społecznego, [w:] Fenomen nierówności społecznych, red. J. Klebaniuk, ENETEIA, Warszawa 2007.
• Duarte D., Snyder N., Mastering Virtual Teams, Jossey-Bass Publisher, San Francisco 1999.
• Durlik I., Postępy technologii i zarządzanie w nowej globalnej ekonomii, "Zagadnienia Techniczno-Ekonomiczne" 2003, t. 48, nr 2.
• Dutko M., e-biznes. Poradnik praktyka. Biznes usieciowiony, Wydawnictwo Helion, Gliwice 2010.
• Dygas P., Technologie informacyjne, [w:] Strategie konkurencji w handlu detalicznym w warunkach globalizacji rynku, red. M. Sławińska, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, Poznań 2005.
• Dziuba D.T., Gospodarki nasycone informacją i wiedzą, Wydawnictwo "Nowy Dziennik", Warszawa 2000.
• Edvinsson L., Analysing Intellectual Capital Statements, Danish Ministry of Science Technology and Innovation, Copenhagen 2003.
• Edvinsson L., Malone M.S., Intellectual Capital - The proven way to establish your company's real value by measuring its hidden brainpower, Piatkus, London 1997.
• Edvinsson L., Malone M.S., Kapitał intelektualny, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2001.
• Eisenhardt K.M., Building theory from case study research, "Academy of Management Review" 1989, vol. 14, no 4.
• Eisenhardt K.M., Sull D.N., Strategy as simple rules, "Harvard Business Review" 2001 (January).
• El-Gohary N.M., Osman H., El-Diraby T.E., Stakeholder management for public private partnerships, "International Journal of Project Management" 2006, vol. 24, no 7.
• Encyklopedia zarządzania, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego, Kraków 2010.
• Eriksson H.E., Penker M., Business Modeling with UML. Business Patterns at Work, John Wiley & Sons, Inc., New York 2000.
• Ewolucja sektora usług w Polsce w latach 1995-2008, Ministerstwo Gospodarki, Departament Analiz i Prognoz, Warszawa 2010.
• Fallon J., Market structure, regulation and performance in the airline industry: Lesson for a potential alliance, [w:] Performance Measurement and Regulation of Network Utilities, eds. T. Coelli, D. Lawrence, PG Books Ltd, Bodmin (Cornwall) 2006.
• Findeisen W., Analiza systemowa. Podstawy i metodologia, PWN, Warszawa 1985.
• Flieger M., Zarządzanie procesowe w urzędach gmin. Model osiągania dojrzałości procesowej, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego, Wrocław 2012.
• Floyd S.W., Sherman H.D., Siqismund H.A., Terjesen S., Zarządzanie strategiczne. Podejście zasobowe, Wolters Kluwer Polska, Warszawa 2011.
• Franke U., Is the net-broker an entrepreneur? What role does the net-broker play in virtual webs and virtual corporation?, "Electronic Journal of Organizational Virtualness" 1999, vol. 1, no 1.
• Franke U., The concept of virtual web organisations and its implications on changing market conditions, "Electronic Journal of Organisational Virtualness" 2001, vol. 3, no 4.
• Freeman R.E., Strategic Management: A Stakeholder Approach, Pitman, Boston 1984.
• Freeman R.E., McVea J., A Stakeholder Approach to Strategic Management, Darden Graduate School of Business Administration, University of Virginia, Working Paper no 01-02, Charlotesville 2001.
• Friedman T.L., Świat jest płaski. Krótka historia XXI wieku, Wydawnictwo REBIS, Poznań 2006.
• Frow P., Payne A., A strategic framework for customer relationship management, "Journal of Marketing" 2005, vol. 69, no 5.
• Fuehrer E., Ashkanasy N.M., Communicating trustworthiness and building trust in interorganizational virtual organizations, "Journal of Management" 2001, vol. 27 (May).
• Fukuyama F., Trust: The Social Virtues and the Creation of Prosperity, Free Press, New York 1995.
• Fukuyama F., Zaufanie. Kapitał społeczny a droga do dobrobytu, PWN, Warszawa 1997.
• Gabryelczyk R., ARIS w modelowaniu procesów biznesu, Difin, Warszawa 2006,
• Gabryelczyk R., Reengineering, restrukturyzacja procesowa przedsiębiorstwa, Katedra Informatyki Gospodarczej i Analiz Ekonomicznych, Wydział Nauk Ekonomicznych Uniwersytetu Warszawskiego, Warszawa 2000.
• Gajda J., Media w edukacji, Impuls, Kraków 2007.
• Galata S., Podstawy zarządzania nowoczesną organizacją: ekonomia, kultura, bezpieczeństwo, etyka, Difin, Warszawa 2007.
• Galata S., Sztuka zarządzania organizacjami, Difin, Warszawa 2006.
• Galbraith J., Designing Organizations. An Executive Guide to Strategy, Structures and Process New and Revised, Jossey-Bass Business & Management, John Wiley & Sons, San Francisco 2002.
• Gambetta D., Can we trust trust?, [w:] Trust: Making and Breaking Cooperative Relations, ed. D. Gambetta, Basil Blackwell, New York 1988.
• Gebauer J., Virtual Organization from an economic perspective, Proceedings of the 4th Conference on Information Systems, Lisbon 1996.
• Gierszewska G., Romanowska M., Analiza strategiczna przedsiębiorstwa, PWE, Warszawa 2003.
• Goban-Klas T., Społeczeństwo informacyjne i jego teoretycy, [w:] W drodze do społeczeństwa informacyjnego, red. J. Lubacz, Instytut Problemów Współczesnej Cywilizacji, Warszawa 1999.
• Goban-Klas T., Sienkiewicz P., Społeczeństwo informacyjne. Szanse, zagrożenia, wyzwania, Wydawnictwo Postępu Telekomunikacji, Kraków 1999.
• Godziszewski B., Zasobowe uwarunkowania strategii przedsiębiorstwa, Wydawnictwo UMK, Toruń 2001.
• Golden W., Powell P., Towards a definition of flexibility: In search of the Holy Grail?, "Omega. The International Journal of Management" 2000, vol. 28, no 1.
• Goldman S.L., Nagel N.R., Preiss K., Agile competitions and virtual organizations: Strategies for enriching the customer, Van Nostrand Reinhold, International Thomson Publishing, New York 1995.
• Goliński M., Poziom rozwoju infrastruktury informacyjnej społeczeństwa. Próba pomiaru, PLJ, Warszawa 1997.
• Goliński M., Społeczeństwo informacyjne - problemy definicyjne i problemy pomiaru, [w:] Polskie doświadczenia w kształtowaniu społeczeństwa informacyjnego: dylematy cywilizacyjno-kulturowe, AGH, Kraków 2003.
• Goliński M., Spór o pojęcie społeczeństwa informacyjnego, Roczniki Kolegium Analiz Ekonomicznych, Zeszyt 20, Szkoła Główna Handlowa, Warszawa 2009.
• Gomółka Z., Doskonalenie funkcjonowania organizacji, Difin, Warszawa 2009.
• Gonczarczyk B., Oddziaływanie kapitału społecznego korporacji na efektywność pracowników, "Gospodarka Narodowa" 2008, nr 1-2.
• Goodbody J., Critical success factors for global virtual team, http://www.allbusiness.com/human-resources/workforce-management/1045913-1.html[pobrano:03.2010].
• Gospodarek T., Modelowanie w naukach o zarządzaniu oparte na metodzie paradygmatów badawczych i formalizmie reprezentatywnym, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego, Wrocław 2009.
• Grajewski P., Organizacja procesowa: projektowanie i konfiguracja, PWE, Warszawa 2007.
• Grajewski P., System organizacyjny jako element kształtujący wartość przedsiębiorstwa, [w:} Zachowania organizacji wobec zjawisk kryzysowych, red. J. Skalik, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego, Wrocław 2003.
• Grajewski P., Uwarunkowania implementacji procesów do organizacji, [w:] Podejście procesowe w organizacjach, red. S. Nowosielski, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu nr 52, Wydawnictwo UE, Wrocław 2009.
• Granovetter M., Economic action and social structure: the problem of embededness, "American Journal of Sociology" 1985, no 91.
• Grant R.M., The resource-based theory of competitive advantage: implication for strategy formulation, "California Management Review" 1991, vol. 33, no 3.
• Gregor B., Stawiszyński M., e-Commerce, Oficyna Wydawnicza Branta, Bydgoszcz-Łódź 2002.
• Greiner, R., Metes G., Going Virtual: Moving Your Organization into the 21st Century, Prentice Hall, Upper Saddle River (New Jersey) 1995.
• Griffin R., Podstawy zarządzania organizacjami, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2001.
• Grudzewski W.M., Hejduk I.K., Metody projektowania systemów zarządzania, Difin, Warszawa 2004.
• Grudzewski W.M., Hejduk I.K., Projektowanie systemów zarządzania, PWE, Warszawa 2001.
• Grudzewski W.M., Hejduk I.K., Przedsiębiorstwo wirtualne, Difin, Warszawa 2002.
• Grudzewski W.M., Hejduk I.K., Sankowska A., Rola zarządzania zaufaniem we współczesnej gospodarce, "e-mentor" 2008, nr 4(26).
• Grudzewski W.M., Hejduk I.K., Sankowska A., Zarządzanie zaufaniem filarem współczesnego zarządzania, "Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstw" 2008, nr 9.
• Grudzewski W.M., Hejduk I.K., Sankowska A., Wańtuchowicz M., Trust management in virtual work environments. A human Factors Perspective, CRC Press Taylor & Francis Group, LLC, New York 2009.
• Grudzewski W.M., Hejduk I.K., Sankowska A., Wańtuchowicz M., Zarządzanie zaufaniem. Wybrane problemy, "Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstw" 2009, nr 3.
• Grudzewski W.M., Hejduk I.K., Sankowska A., Wańtuchowicz M., Zarządzanie zaufaniem w organizacjach wirtualnych, Difin, Warszawa 2007.
• Grudzewski W.M., Hejduk I.K., Sankowska A., Wańtuchowicz M., Zarządzanie zaufaniem w przedsiębiorstwie, Wolters Kluwer, Kraków 2009.
• Grudzewski W.M., Hejduk I.K., Sankowska A., Wańtuchowicz M., Znaczenie zaufania i zarządzania zaufaniem w opinii przedsiębiorstw, "e-mentor" 2009, nr 5(32), http://www.e-mentor.edu.pl/artykul [dostęp: 25.09.2012].
• Grudzewski W.M., Jurczak J., Intellectual Capital of Companies in Gaining Competitive Advantage on Global Market, "Foundations of Control and Management Sciences" 2007, no 8.
• Grzeszczyk T., Metody oceny projektów z dofinansowaniem Unii Europejskiej, Placet, Warszawa 2006.
• Grzeszczyk T., Ocena projektów europejskich 2007-2013, Placet, Warszawa 2009.
• Grzybowski M., Metodyka projektowania i wdrażania strategii marketingowych w przedsiębiorstwach gospodarki morskiej w warunkach transformacji gospodarczej, Wyższa Szkoła Administracji i Biznesu, Gdynia 1998.
• Gunasekaran A., Kobu B., Modelling and analysis of business process reengineering, "International Journal of Production Research" 2002, vol. 40, no 11.
• Gupta M.P., Sahu G.P., Salil G., Assessing impact of mobile communication on organizations: A flexibility analysis, "Global Journal of Flexible Systems Management" 2005, no 1 (January).
• Haber L.H., Od społeczeństwa analogowego do digitalnego - w kierunku samoidentyfikacji, [w:] Społeczeństwo informacyjne. Aspekty funkcjonalne i dysfunkcjonalne, red. L.H. Haber, M. Niezgoda, Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego, Kraków 2006.
• Hale R., Whitlam P., Towards the Virtual Organization, McGraw-Hill, London 1997.
• Halpern P., Na tropach przeznaczenia. Z dziejów przewidywania przyszłości, Wydawnictwo CiS, Warszawa 2004.
• Hamel J., Dufour S., Fortin D., Case study methods, Sage Publications, Newbury Park (CA) 1993.
• Hammer M., Reinżynieria i jej następstwa, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 1999.
• Hammer M., Champy J., Reengineering the corporation; A manifesto for business revolution, HarperCollins, New York 1993.
• Hammer M., Champy J., Reengineering w przedsiębiorstwie, Neumann Management Institute, Warszawa 1996.
• Hanać H., Domazet I., Managing customer relationship within financial organizations, "Polish Journal of Management Studies" 2011, vol. 4.
• Handy C., Trust and virtual organization, "Harvard Business Review" 1995, vol. 73, no 3.
• Hanzel H., Decyzje w działalności inwestycyjnej - uwarunkowania, metody, efekty, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, Katowice 2007.
• Harbilas C., Dragios N., Karetsos G., A framework for broker assisted virtual enterprises, [w:] Collaborative Business Ecosystems and Virtual Enterprises, red. M. Camarinha-Matos, Kluwer Academic Publishers, Dordrecht 2002.
• Harrison S., Sullivan P.H., Profiting from intellectual capital - learning from leading companies, "Journal of Intellectual Capital" 2000, vol. 1, no 1.
• Harvey M., Palmer J.W., Speier Ch., Virtual management of global marketing relationships, "Journal of World Business" 1998, no 33.
• Harvey S.J. Jr, World Database of Trust, University of Missouri, August 2007, http://onemvweb.com/sources/sources/World%20Database%20of%20Trust.pdf [dostęp: 10.2012].
• Hasim J., Zasoby niematerialne a konkurencyjność banku i jego efektywność, [w:] Konkurencyjność i efektywność działania banku. Podejście zasobowe, red. J. Hasim, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, Katowice 2009.
• Hatch M.J., Teoria organizacji, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2002.
• Hattori K., Lin M-H., Alliance Partner Choice in Markets with Vertical and Horizontal Externalities, "The Berkeley Electronic Journal of Theoretical Economics" 2011, vol. 11, no 1.
• Hebelman J., Strategiczna karta wyników w rozwoju kapitału ludzkiego w przedsiębiorstwie, [w:] Rachunkowość a controlling, red. E. Nowak, M. Nieplowicz, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego nr 123, Wydawnictwo UE, Wrocław 2010.
• Hedberg B., Dahlgren G., Hansson J., Olve N., Virtual Organizations and Beyond. Discover Imaginary Systems, John Wiley & Sons, Chichester 1999.
• Heene C., Sanchez R., Competence-based Strategic Management, John Willey, New York 1997.
• Hejduk I.K, Grudzewski W.M., Kluczowe czynniki sukcesu organizacji wirtualnej, "Kwartalnik Nauk o Przedsiębiorstwie" 2008, nr 1(6).
• Hejduk I.K., Mokrzecki R., Rozwój i transfer technologii przez bezpośrednie inwestycje zagraniczne, "Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa" 2008, nr 9.
• Hen Y.T., He Y.S., Study on Value Alliance Model: A New E-Business Model for Enterprise, IEEC '09 Proceedings of the 2009 International Symposium on Information Engineering and Electronic Commerce; IEEE Computer Society, Washington 2009.
• Hensel M., Die Informationsgesellschaft. Neuere Ansätze zur Analyse eines Schlagwortes, Verlag Reinhard Fischer, Műnchen 1990.
• Henton D., Melville J., Walesh K., Grassroots Leaders for a New Economy, Jossey-Bass, San Francisco 1997.
• Herman A., Kapitał intelektualny i jego liczenie, "Kwartalnik Nauk o Przedsiębiorstwie" 2008, nr 3.
• Hoffman-Bang P., Martin H., IC Rating na tle innych metod oceny kapitału intelektualnego, "e-mentor" 2005 nr 4(11).
• Hoogeweegen M.R., Teunissen W.J.M., Vervest P.H.M., Wagenaar R.W., Modular network design: Using information and communication technology to allocate production tasks in virtual organization, "Decision Sciences Journal" (Atlanta) 1999, vol. 30.
• Hudson W.J., Intellectual Capital. How to build it, enhance it, use it, John Wiley & Sons Publishing, Toronto 1993.
• ICT motorem innowacji, Komisja Europejska, http://ec.europa.eu/information_society/tl/research.
• i2010 - Europejskie społeczeństwo informacyjne na rzecz wzrostu i zatrudnienia, Bruksela 2005, http://eur-lex. Europa.eu/LexUriServ.do/uri=COM:2005:0229:FIN:PL:pdf.
• Irani Z., Themistocleous M., Love P.E.D., The impact of enterprise application integration on information system lifecycles, "Information & Management" 2003 vol. 41.
• Jackson P., Organizational change and virtual teams: Strategic and operational integration, "Info Systems" 1999, no 9.
• Jacobson I., Jacobson S., Reengineering your software engineering process, "Object Magazine" 1995 vol. 5, no 1.
• Jagoda A., Zwartość zespołu wirtualnego - uwarunkowania i konsekwencje, [w:] Nowe kierunki w zarządzaniu przedsiębiorstwem, red. J. Lichtarski, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego, Wrocław 2010.
• Jarosz M., Słownik wyrazów obcych, red. I. Kamińska-Szmaj, Wydawnictwo Europa, Warszawa 2001.
• Jarratt D., Testing a theoretically constructed relationship management capability, "European Journal of Marketing" 2008, vol. 42, no 9/10.
• Jarvenpaa S.L, Leidner D.E., Communication and trust in global virtual teams, "Organization Science" 1999, vol. 10, no 6.
• Jasiński Z., Praca zespołowa we współczesnych warunkach wytwarzania, [w:] Zarządzanie personelem dziś i jutro, red. Z. Jankowska, Uniwersytet Łódzki, Łódź 2000.
• Jazdon A., Doskonalenie zarządzania jakością, Oficyna Wydawnicza Ośrodka Postępu Organizacyjnego Sp. z o.o., Bydgoszcz 2001.
• Jelonek D., Early warning systems in the process of an enterprise's adaptation to the environment, [w:] The Challenges for Reconversion. Innovation - Sustainability - Knowledge Management, ed. P. Pachura, ISI Pierrard Virton, HEC du Luxemburg 2006.
• Jelonek D., Przegląd wybranych koncepcji pozyskiwania informacji o otoczeniu przedsiębiorstwa, [w:] Informatyka Ekonomiczna. Aspekty informatyzacji organizacji, red. A. Nowicki, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego nr 55, Wydawnictwo UE, Wrocław 2009.
• Jelonek D., Wykorzystanie systemów monitorowania otoczenia w dynamicznej adaptacji przedsiębiorstwa do otoczenia, Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej nr 1150, Informatyka Ekonomiczna nr 10, AE, Wrocław 2007.
• Johansson H.J., McHugh P., Pendlebury A.J., Wheeler W. A., Mchigh P., Business Process Reengineering: Breakpoint Strategies for Market Dominance, Wiley, Chichester 1993.
• Johansson J., Sell-side analysts' creation of value - key roles and relational capital, "Journal of Human Resource Costing & Accounting" 2007, vol. 11, no 1.
• Johnson G., Scholes K., Exploring Corporate Strategy. Text and Cases, Prentice Hall, London 1999.
• Kaczmarek B., Współczesne aspekty istoty i funkcji zarządzania, [w:] Kapitał relacyjny w nowoczesnej gospodarce, red. M. Cisek, Wydawnictwo Studio Emka, Warszawa 2009.
• Kanji G.K., Measurement of Business Excellence, "Total Quality Management" 1998 vol. 9, no. 7.
• Kanji G.K., Moura e Sa P., Kanji's Business Scorecard, "Total Quality Management" 2002, vol. 13, no 1.
• Kaplan R.S., Norton D.P., How strategy maps frame an organization's objectives, "Financial Executive" 2004, vol. 20, no 2.
• Kaplan R.S., Norton D.P., Measuring the strategic readiness of intangible assets, "Harvard Business Review" 2004, vol. 82, no 2.
• Kaplan R.S., Norton D.P., Plotting success with 'strategy maps', "Optimize" 2004 (February).
• Kaplan R.S., Norton D.P., Putting the balanced scorecard to work, "Harvard Business Review" 1993, vol. 71, no 5.
• Kaplan R.S., Norton D.P., Strategy maps, "Strategic Finance" 2004, vol. 85, no 9.
• Kaplan R.S., Norton D.P., The balanced scorecard - measures that drive performance, "Harvard Business Review" 1992, vol. 70, no 1.
• Kaplan R.S., Norton D.P., The balanced scorecard in more than just a new measurement system, "Harvard Business Review" 1996, vol. 74, no 3.
• Kaplan R.S., Norton D.P., The strategy map: Guide to aligning intangible assets, "Strategy & Leadership" 2004, vol. 32, no 5.
• Karczewski L., Założenia kulturowe - zaufanie - zarządzanie zasobami ludzkimi w Stanach Zjednoczonych i Japonii, "Prakseologia" 2003, nr 143.
• Karvonen I., Salkari I., Ollus M., Characterizing virtual organizations and their management, [w:] Collaborative networks and their breeding environments, red. L.M. Camainha-Matos, H. Afsarmanesh, A. Ortiz, Springer, New York 2005.
• Kasiewicz S., Rogowski W., Kicińska M., Kapitał intelektualny. Spojrzenie z perspektywy interesariuszy, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2006.
• Kasprzak T., Modele referencyjne w zarządzaniu procesami biznesu, Difin, Warszawa 2005.
• Kasprzak T., Organizacja zorientowana na procesy biznesu - modelowanie referencyjne, [w:] Modele referencyjne w zarządzaniu procesami biznesu, red. T. Kasprzak, Difin, Warszawa 2005.
• Kasvio A., Towards a Wireless Information Society: The Case of Finland, http://www.info.uta.fi/winsoc/engl/lect/progr.html.
• Katzy B.R., Design and Implementation of Virtual Organizations, Working Paper Series, 98.002, University BW Műnich 1998, http//portal.cetim.org.
• Katzy B.R., Dissel M.C., Earnings vs. innovation; Measuring architectural competencies, [w:] Society, Proceedings Engineering Management (IEMC), Change Management & the New Industrial Revolution, IEEE Albany (NY) 2001.
• Kaufmann L., Schneider Y., Intangibles. A synthesis of current research, "Journal of Intellectual Capital" 2004, vol. 5, no 3.
• Keen P.G.W., Transforming intellectual property into intellectual capital: competing in the trust Economy, [w:] Capital for Our Time: The Economic, Legal, and Management Challenges of Intellectual Capital, ed. N. Imparato, Hoover Institution Press, Stanford 1999.
• Kempny M., Globalizacja (hasło) [w:] Encyklopedia socjologii, t. 1, Oficyna Naukowa, Warszawa 2000.
• Khalil O., Wang S., Information technology enabled meta-management for virtual organizations, "International Journal of Production Economics" 2002, vol. 75, iss. 1-2.
• Kiełtyka L., Technologie i systemy komunikacji oraz zarządzania informacją i wiedzą, Difin, Warszawa 2008.
• Kierzkowska P., E-biznes. Relacje z klientem, Wydawnictwo Onepress, Gliwice 2007.
• Kierzkowski Z., Analiza poziomu rozwoju społeczeństwa informacyjnego w Polsce, "Spektrum. Biuletyn informacyjny i naukowo-techniczny Stowarzyszenia Elektryków Polskich" 2009 (listopad-grudzień).
• Kisielnicki J., MIS - systemy informatyczne zarządzania, Agencja Wydawnicza Placet, Warszawa 2008.
• Kisielnicki J., Problemy etyczne w organizacjach wirtualnych, http://www2.wz.edu.pl/ksiz/Wirtualna-Etyka2005.pdf.
• Kisielnicki J., Wirtualne czy inteligentne. Zalety i wady nowego sposobu współpracy firm, "Zarządzanie w XXI wieku" 2000, nr 1.
• Kisielnicki J., Zarządzanie organizacją, Wydawnictwo Wyższej Szkoły Handlu i Prawa, Warszawa 2004.
• Kisielnicki J., Zarządzanie organizacją, Wydawnictwo Wyższej Szkoły Handlu i Prawa, Warszawa 2005.
• Kisielnicki J., Zarządzanie. Jak zarządzać i być zarządzanym, PWE, Warszawa 2008.
• Kisielnicki J., Zarządzanie organizacją. Zarządzanie nie musi być trudne, Oficyna Wydawnicza Wyższej Szkoły Handlu i Prawa im. Ryszarda Łazarskiego, Warszawa 2001.
• Kisielnicki J., Ochinowski T., Etyka w organizacjach wirtualnych i tradycyjnych, [w:] Etyka w życiu gospodarczym, Wydawnictwo Salezjańskiej Wyższej Szkoły Ekonomii i Zarządzania, Łódź 2006.
• Klimas P., Strategiczne znaczenie relacji z interesariuszami. Wybór tekstów studentów studiów doktoranckich Uniwersytetu Ekonomicznego, PTE Oddział w Katowicach, Katowice 2011.
• Klimczak B., Mikroekonomia, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, Wrocław 2003.
• Kludacz M., Płaszczyzny pomiaru i oceny dokonań szpitala w zrównoważonej karcie wyników, [w:] Rachunkowość a controlling, red. E. Nowak, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego nr 1188, UE, Wrocław 2009.
• Kłeczek R., Kowal W., Woźniczka J., Strategiczne planowanie marketingowe, PWN, Warszawa 1999.
• Kłoskowska A., Kultura masowa. Krytyka i obrona, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2005.
• Knack S., Trust, associational life and economic performance, [w] The Contribution of Human and Social Capital to Sustained Economic Growth and Well-being, ed. J.F. Helliwell, Human Resources Development Canada (HRDC) and Organization for Economic Cooperation and Development (OECD), Quebec 2001.
• Knack S., Keefer P., Does social capital have an economic payoff? A cross-country investigation, "Quarterly Journal of Economics" 1997, vol. 112, no 4, s. 1251-1288.
• Koczorowska I., Specyficzne cechy zespołu wirtualnego, "Przegląd Organizacji" 2002, nr 3.
• Koenig H., Wood C., Intergovernmental Policy Networks: The Spider Web Model (February 7, 2012). http://dx.doi.org/10.2139/ssrn.2001029 [dostęp: 05.03.2012].
• Kolegowicz K., Kulisa B., Nehring A., Aspekty ekonomiczno-prawne kosztów pracy w Polsce, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, Kraków 2004.
• Komorowski J., Cele i wartości współczesnego przedsiębiorstwa. Ujęcie behawioralne, Szkoła Główna Handlowa, Warszawa 2011.
• Konecki K., Studia z metodologii nauk badań jakościowych. Teoria ugruntowana, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2000.
• Koste L.L., Malhotra M.K., Theoretical framework for analyzing the dimensions of manufacturing flexibility, "Journal of Operations Management" 1999, vol. 18, no 1,
• Kostera M., Antropologia organizacji. Metodologia badań terenowych, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2005.
• Kotler Ph., Marketing, Dom Wydawniczy REBIS, Poznań 2005.
• Kotler Ph., Marketing Management, Millenium Edition, Pearson Custom Publishing, Boston 2002.
• Kowalski J.A., Zmiany we współczesnej komunikacji marketingowej w warunkach społeczeństwa informacyjnego, [w:] Drogi dochodzenia do społeczeństwa informacyjnego. Stan obecny, perspektywy rozwoju i ograniczenia, t. 2, red. H. Babis, R. Czaplewski, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego nr 651, Ekonomiczne Problemy Usług nr 68, USz, Szczecin 2011.
• Koźmiński A.K., Zarządzanie w warunkach niepewności, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2004.
• Koźmiński A., Jemielniak D., Zarządzanie od podstaw. Podręcznik akademicki, Wydawnictwa Akademickie i Profesjonalne, Warszawa 2008.
• Koźmiński A., Piotrowski W., Zarządzanie. Teoria i praktyka, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2002.
• Kożuch B., Nauka o organizacji, Wydawnictwo CeDeWu Sp. z o.o., Warszawa 2007.
• Krodkiewska-Skoczylas E., Garlicka G., Zarządzanie relacjami z klientami, [w:] Klient w organizacji zarządzanej przez jakość, red. T. Sikora, Uniwersytet Ekonomiczny, Kraków 2006.
• Krupski R., Badania nad oryginalnością zasobów przedsiębiorstwa, [w:] Zmiana warunkiem sukcesu. Dynamika zmian w organizacji - ewolucja czy rewolucja, red. J. Skalik, Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej nr 1141, AE, Wrocław 2006.
• Krupski R., Elementy koncepcji zarządzania okazją w organizacji, [w:] Dynamika zarządzania organizacjami. Paradygmaty, metody, zastosowania, red. J. Rokita, Wydawnictwo Akademii Ekonomiczne, Katowice 2007.
• Krupski R., Kierunki rozwoju ujęcia zasobowego zarządzania strategicznego, [w:] Zarządzanie strategiczne. Ujęcie zasobowe, red. R. Krupski, Wałbrzyska Wyższa Szkoła Zarządzania i Przedsiębiorczości, Wałbrzych 2006.
• Krupski R., Metodyczne i merytoryczne aspekty badania elastyczności przedsiębiorstwa, [w:] Elastyczność organizacji, red. R. Krupski, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego, Wrocław 2008.
• Krupski R., Okazje w zarządzaniu strategicznym przedsiębiorstwa, "Organizacja i Kierowanie" 2011, nr 4.
• Krupski R., Operacjonalizacja strategii przedsiębiorstwa działającego w turbulentnym otoczeniu, [w:] Instrumenty zarządzania we współczesnym przedsiębiorstwie, red. K. Krzakiewicz, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, Poznań 2006.
• Krupski R., Rodzaje i podstawowe mechanizmy elastyczności, [w:] Elastyczność organizacji, red. R. Krupski, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego, Wrocław 2008.
• Krupski R., Rodzaje strategii przedsiębiorstwa, [w:] Zarządzanie strategiczne. Koncepcje - metody, red. R. Krupski, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, Wrocław 2007.
• Krupski R., Strategia bez celów, "Przegląd Organizacji" 2003, nr 11.
• Krupski R., Strategiczność zasobów, "Przegląd Organizacji" 2006, nr 9.
• Krupski R., Strategie w języku zasobów, [w:] Koncepcje strategii organizacji, PWE, Warszawa 2009.
• Krupski R., Turbulencja otoczenia w badaniach empirycznych, [w:] Współczesne przeobrażenia procesów zarządczych przedsiębiorstwa, red. J. Skalik, A. Barabasz, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego nr 217, Wydawnictwo UE, Wrocław 2011.
• Krupski R., Zarządzanie bez celów strategicznych, [w:] Zmiana warunkiem sukcesu. Organizacja a kryzys, red. J. Skalik, Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej nr 1054, AE, Wrocław 2004.
• Krupski R., Niemczyk J., Stańczyk-Hugiet E., Koncepcje strategii organizacji, PWE, Warszawa 2009.
• Krzakiewicz K., Cyfert Sz., Kraśnik J., Zmiany w systemach planowania i organizowania polskich przedsiębiorstw, "Przegląd Organizacji" 2006, nr 2.
• Kuczewska J., Europejska procedura benchmarkingu. Programy i działania, Wydawnictwo Pasaż Sp. z o.o., Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości, Warszawa 2007.
• Kukliński A., Od G.O.W. do G.O.W. Od gospodarki opartej na węglu do gospodarki opartej na wiedzy; [w:] Gospodarka oparta na wiedzy, red. A. Kukliński, KBN, Warszawa 2001.
• Kunasz M., Ogólny zarys koncepcji kapitału intelektualnego, [w:] Kapitał ludzki w gospodarce, PTE, Szczecin 2003.
• Kurowska A., Derlatka T., Kapitał relacyjny jako źródło przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstwa, [w:] Kapitał relacyjny w nowoczesnej gospodarce; red. M. Cisek, Wydawnictwo Studio Emka, Warszawa 2009.
• Kutera R., Machura P., Rola e-edukacji w dążeniu do e-integracji społeczeństwa informacyjnego, [w:] Drogi dochodzenia do społeczeństwa informacyjnego. Stan obecny, perspektywy rozwoju i ograniczenia, t. 2, red. H. Babis, R. Czaplewski, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego nr 651, Ekonomiczne Problemy Usług nr 68, USz, Szczecin 2011.
• Kuźniar R., Globalizacja, geopolityka i polityka zagraniczna, http://www.qnet.pl/warecka/sprawy/kuzniar_globalizacja_geopolityka_i_polityka_zagraniczna.html.
• Lasek M., Integracja systemów informatycznych, "Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa" 2001, nr 9 (620).
• Laudon K., Laudon J., Management Information Systems. Organization and Technology in the Networked Enterprise, the sixth edition, Prentice Hall, Upper Saddle River (New Jersey) 2000.
• Leimeister J.M., Weigle J., Krcmar H., Efficiency of virtual organizations - the case of AGI, "Electronic Journal of Organizational Virtualness" 2001, vol. 3, no 1.
• Lenart A., Kształtowanie kapitału relacyjnego warunkiem sukcesu przedsiębiorstwa, [w:] Kapitał relacyjny w nowoczesnej gospodarce, red. M. Cisek, Wydawnictwo Studio Emka, Warszawa 2009.
• Lenart A., Zintegrowane systemy informatyczne klasy ERP. Teoria i praktyka na przykładzie systemu BAAN IV, Wydawnictwo Uniwersytetu Gdańskiego, Gdańsk 2005.
• Lethbridge N., An i-based taxonomy of virtual organizations and the implications for effective management, "Informing Science" 2001, vol. 4, no 1.
• Levinson P., Digital McLuhan: A Guide to the Information Millennium, Routledge, London-New York 1999.
• Levitt T., Marketing według Teda Levitta, Wydawnictwo ONE Press, Gliwice 2008.
• Lindgren P., Saghaug F., Knudsen H., Innovating business models and attracting different intellectual capabilities, "Measuring Business Excellence" 2009, vol. 13, iss. 2.
• Lipnack J., Stamps J., Virtual Teams. People Working Across Boundaries with Technology, John Wiley & Sons, New York 1997.
• Lisiński M., Metody planowania strategicznego, PWE, Warszawa 2004.
• Little K.E., Oswoić bessę, czyli inwestowanie na rynku niedźwiedzia, Wydawnictwo Helion, Gliwice 2008.
• Lofland J., Snow D., Anderson L., Lofland L., Analiza układów społecznych, Wydawnictwo Naukowe Scholar, Warszawa 2009.
• Love T., Tellefsen B., Constituent market orientation and ownership of virtual marketplaces, "Logistics Information Management" 2003, vol. 16, no 1.
• Łobos K., Organizacja przedsiębiorstwa wspierająca efektywność ekonomiczną, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, Wrocław 2007.
• Łobos K., Organizacja sieciowa, [w:] Zarządzanie przedsiębiorstwem przyszłości, red. K. Perechuda, Agencja Wydawnicza Placet, Warszawa 2000.
• Łobos K., Organizacje sieciowe, [w:] Zarządzanie przedsiębiorstwem w turbulentnym otoczeniu, red. R. Krupski, PWE, Warszawa 2005.
• Łobos K., Sus-Januchowska A., Zarządzanie strategiczne: małe versus duże przedsiębiorstwa, [w:] Zarządzanie strategiczne w badaniach teoretycznych i w praktyce, red. A. Kaleta, K. Moszkowicz, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego nr 20, Wydawnictwo UE, Wrocław 2008.
• Łopaciuk-Gonczarczyk B., Oddziaływanie kapitału społecznego korporacji na efektywność pracowników, "Gospodarka Narodowa" 2008, nr 1-2.
• Łukasiewicz A., Dylematy ekonomiczne przełomu stuleci, Key Text, Warszawa 2001.
• Łukasiewicz G., Kapitał ludzki organizacji. Pomiar i sprawozdawczość, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2009.
• Łukasiński W., Identyfikacja i pomiar kapitału relacyjnego na przykładzie przedsiębiorstwa branży wydobywczej, [w:] Kapitał relacyjny w nowoczesnej gospodarce, red. M. Cisek, Wydawnictwo Studio Emka, Warszawa 2009.
• Łysik Ł., Mobilne strony WWW jako nowy element komunikacji marketingowej, [w:] Systemy informacyjne w zarządzaniu, red. I. Chomiak-Orsa, J. Sobieska-Karpińska, H. Sroka, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego nr 119, Informatyka Ekonomiczna nr 18, Wydawnictwo UE, Wrocław 2010.
• Łysik Ł., Łopaciński K., Wpływ technologii mobilnych na zmiany w organizacji, [w:] Technologie i systemy komunikacji oraz zarządzania informacją i wiedzą, red. L. Kiełtyka, Difin, Warszawa 2008.
• Machaczka J., Zarządzanie rozwojem organizacji. Czynniki, modele, strategia, diagnoza, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa-Kraków 1998.
• Madhok A., Tallman S.B., Value through interfirm collaborative relationships, "Organization Science" 1998, vol. 9, no 3.
• Majchrzak J., Zarządzanie zmianami w przedsiębiorstwie, Materiały Dydaktyczne Akademii Ekonomicznej nr 118, AE, Poznań 2002.
• Majewska P., Czas na e-biznes, Wydawnictwo Helion, Gliwice 2007.
• Malewska K., Ograniczenia podejścia zasobowego w zarządzaniu strategicznym, [w:] Zarządzaniestrategiczne w praktyce i teorii, red. A. Kaleta, K. Moszkowicz, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego, Wrocław 2010.
• Mała encyklopedia wiedzy politycznej, red. M. Chmaj, W. Sokół, Wydawnictwo Adam Marszałek, Toruń 2003.
• Małachowski A., Nowe generacje systemów e-CRM, [w:] Informatyka ekonomiczna. Aspekty informatyzacji organizacji, red. A. Nowicki, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego, Wrocław 2009.
• Manganelli R.L., Klein M.M., Reengineering, metoda usprawniania organizacji, PWE, Warszawa 1998.
• Marcinkowska M., Niematerialne źródła wartości przedsiębiorstwa, [w:] Współczesne źródła wartości przedsiębiorstwa, red. B. Dobiegała-Korona, A. Herman, Difin, Warszawa 2006.
• Marciszewska A., Podejście procesowe w zarządzaniu małą firmą, [w:] Podejście procesowe w organizacjach, red. S. Nowosielski, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego, Wrocław 2009.
• Mayer R.C., Davis J.H., Schoorman F.D., An integrative model of organizational trust, "Academy of Management Review" 1995, vol. 20, no 3.
• Mazur K., Tworzenie i przywłaszczanie wartości. Perspektywa relacji: pracownik - organizacja, Oficyna Wydawnicza Uniwersytetu Zielonogórskiego, Zielona Góra 2011.
• Mazur H., Mazur Z., Wirtualne organizacje - szansa czy zagrożenie?, [w:] Nowoczesne technologie informacyjne w zarządzaniu, red. E. Niedzielska, Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej nr 955, Wydawnictwo AE, Wrocław 2002.
• McAllister D.J., Affect- and cognition-based trust as foundation for interpersonal cooperation in organizations, "The Academy of Management Journal" 1995, vol. 38 no 1.
• Meer-Kooistra J., Zijlstra S.M., Reporting on intellectual capital, "Auditing and Accountability Journal" 2001, no 4.
• Mejia R., Molina A., Virtual enterprise broker: Processes, methods and tools, [w:] Collaborative Business Ecosystems and Virtual Enterprises, ed. M. Camarinha-Matos, Kluwer Academic Publishers, Boston 2002.
• Mendonca J., Change and Challenge: The Impact of e-Business from an Organizational Management Perspective, Idea Group Publishing, Hershey (USA) 2003.
• Mendryk I., Kapitał relacyjny w identyfikowaniu luki kompetencyjnej przedsiębiorstwa, [W:] Polskie firmy wobec globalizacji. Luka kompetencyjna, red. A. Sitko-Lutek, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2007.
• Mertens P., Griese J., Ehrenberg D., Virtuelle Unternehmen und Informationsverarbeitung, Springer, Berlin 1998 (podano za: Österle H., Fleisch E., Alt R., Business Networking. Shaping Collaboration Between Enterprises, second, revised and extended edition, Springer-Verlag, Berlin-Heidelberg 2001).
• Michalczuk G., Pomiar kapitału relacyjnego z perspektywy wewnętrznego zarządzania przedsiębiorstwem, [w:] Kapitał relacyjny w nowoczesnej gospodarce, red. M. Cisek, Wydawnictwo Studio Emka, Warszawa 2009.
• Mierzejewska B., Kapitał intelektualny - jak o nim mówić interesariuszom? "e-mentor" 2009, nr 2.
• Mikuła B., Organizacje oparte na wiedzy, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, Kraków 2006.
• Mikuła B., Relacje jako element kapitału ludzkiego, [w:] Budowanie relacji w zarządzaniu zasobami ludzkimi, red. J.S. Kordas, Wydawnictwo Studio Emka, Warszawa 2009.
• Miller T.W., Mathisen R.E., Drivers of the value of the firm: Profitability, growth, and capital intensity, "Journal of Accounting and Finance Research" 2004, vol. 13, no 6.
• Mintzberg H., The Structuring of Organization, Prentice Hall, Englewood Cliffs 1979.
• Mintzberg H., Lampel J., Reflecting on the strategy process, "Sloan Management Review" 1999, vol. 40, no 3.
• Morawski J., Gifts bestowed, gifts withheld: Assessing psychological theory with a Kochian attitude, "American Psychologist" 2001, vol. 56.
• Morawski M., Metody zarządzania pracownikami wiedzy w organizacjach inteligentnych, [w:] Zarządzanie przyszłością przedsiębiorstwa. Future 2002, red. E. Skrzypek, Wydawnictwo UMCS, Lublin 2002.
• Moroziewski M., Styl zarządzania jako instytucjonalny czynnik kreowania kapitału przedsiębiorczości organizacyjnej. Koncepcja ewolucyjno-normatywna, Wydawnictwo Uniwersytetu Gdańskiego, Gdańsk 2010.
• Möselein M.K., Die virtuellen Organisation: Von der Idee zur Wettbewerbstrtegie, [w:] Auf dem Weg zur virtuellen Organisation, Hrsg. M. Rohde, M. Rittenbruch, V. Wulf, Physica-Verlag, Heidelberg 2001.
• Moszkowicz M., E-economy jako tło dla przedsiębiorstwa przyszłości, [w:] Przedsiębiorstwo przyszłości - wizja strategiczna, red. W.M. Grudzewski, I.K. Hejduk, Difin, Warszawa 2002.
• Mount M., Ilies R., Johnson E., Relationship of personality traits and counterproductive work behaviors: The mediating effects of job satisfaction, "Personnel Psychology" 2006, vol. 59, no 3.
• Mouritsen J., Classification, measurement and the ontology of intellectual capital entities, "Journal of Human Resource Costing & Accounting" 2009, vol. 13, iss. 2.
• Mowshowitz A., The Switching Principle in Virtual Organization, "Electronic Journal of Organizational Virtualness" 1999, vol. 1, no 1, www. virtual.organization.net.
• Mowshowitz A., Virtual organization. Association for computing machinery, "Communications of the ACM" 1997, vol. 40, no 9.
• Műller U., Szczupłe organizacje. Zespoły wirtualne, Agencja Wydawnicza Placet, Warszawa 1997.
• Nahapiet Y., Ghosal S.. Social capital, intellectual capital and the organizational advantage, "Academy of Management Review" 1998, no 2.
• Najda-Janoszka M., Organizacja wirtualna. Teoria i praktyka, Difin, Warszawa 2010.
• Nesterowicz P., Organizacja na krawędzi chaosu, Wydawnictwo Profesjonalnej Szkoły Biznesu, Kraków 2001.
• Niedzielska E., Wirtualne organizacje gospodarcze, [w:] Zarządzanie przedsiębiorstwem w teorii i praktyce, red. M. Przybyła, Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej nr 754, Wydawnictwo AE, Wrocław 1997.
• Niemczyk J., Olejczyk K., Organizacja wirtualna, [w:] Zarządzanie przedsiębiorstwem w turbulentnym otoczeniu. Ku superelastycznej organizacji, red. R. Krupski, PWE, Warszawa 2005.
• Niemczyk J., Metody organizacji i zarządzania, Wydawnictwo Terra, Poznań-Wrocław 2000.
• Nita B., Cztery generacje balanced scorecard w zarządzaniu finansami przedsiębiorstwa, [w:] Współczesne finanse. Stan i perspektywy rozwoju finansów przedsiębiorstw i ubezpieczeń, red. B. Kołosowska, Wydawnictwo Uniwersytetu Mikołaja Kopernika, Toruń 2008.
• Nita B., Rola rachunkowości zarządczej we wspomaganiu zarządzania dokonaniami przedsiębiorstwa, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego, Wrocław 2009.
• Nizard G., Metamorfozy przedsiębiorstwa. Zarządzanie w zmiennym otoczeniu organizacji, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 1998.
• Niżnik J., National identity and the process of European integration, "Polish Sociological Review" 2000, no 4.
• Nojszewski D., Przegląd modeli e-biznesowych, "e-Mentor" 2007, nr 2 (17).
• Nooteboom B., Trust: Forms, Foundations, Functions, Failures and Figures, Edward Elgar Publishing, Northampton 2002.
• Nooteboom B., The dynamics of trust: Communication, action and third parties, "Journal of Comparative Sociology" 2011, no 10.
• Norris M., S. West, e-biznes, Wydawnictwa Komunikacji i Łączności, Warszawa 2001.
• Nowak J.S., Społeczeństwo informacyjne - geneza i definicje, [w:] Społeczeństwo informacyjne, red. G. Bliźniuk, J.S. Nowak, PTI, Katowice 2005.
• Nowicki A., Strategia doskonalenia systemu informacyjnego w zarządzaniu przedsiębiorstwem, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, Wrocław 1999.
• Nowicki A., Chomiak-Orsa I., Systemy informacyjne logistyki. Część 3: Wdrażanie, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, Wrocław 2008.
• Nowicki A., Sitarska M., Procesy informacyjne w zarządzaniu, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego, Wrocław 2010.
• Nowosielski S., Procesy gospodarcze w organizacjach, [w:] Procesy i projekty logistyczne, red. S. Nowosielski, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego, Wrocław 2008.
• Obłój K., Pułapki teoretyczne zasobowej teorii strategii, "Przegląd Organizacji" 2007, nr 5.
• Obłój K., O zarządzaniu refleksyjnie, MT Biznes, Warszawa 2007.
• Obłój K., Strategia organizacji, PWE, Warszawa 1999.
• Obłój K., Strategia organizacji, PWE, Warszawa 2007.
• Obłój K., Strategia organizacji. W poszukiwaniu trwałej przewagi konkurencyjnej, wyd. 2, PWE, Warszawa 2007.
• Obłój K., Strategia przetrwania organizacji, PWN, Warszawa 1987.
• Obłój K., Strategie sukcesu: jak proste reguły pozwalają wygrać, "Harvard Business Review Polska" 2003 (marzec).
• O'Hara K., Trust: from Socrates to Spin, Icon Books Ltd, Cambridge 2004.
• Olczak A., Urbaniak M., Marketing B2B w praktyce gospodarczej, Difin, Warszawa 2006.
• Olejczyk K., Organizacja wirtualna przedsiębiorstwa turystycznego, niepublikowana praca doktorska, Akademia Ekonomiczna, Wrocław 2002.
• Oleksyn T., Zarządzanie kompetencjami. Teoria i praktyka, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2006.
• Oleński J., Ekonomika informacji. Podstawy, PWE, Warszawa 2001.
• Ordonez de Pablos P., Intellectual capital reporting in Spain: A comparative review, "Journal of Intellectual Capital" 2003, vol. 4, no 1.
• Osbert-Pociecha G., Elastyczność organizacji - "tańczenie" w turbulentnym otoczeniu, Otwarty Uniwersytet ekonomiczny, WIEDZAinfo.pl; http://www.wiedzainfo.pl/wyklady/1297 [dostęp: 05.05.2012].
• Osbert-Pociecha G., Elementy teorii elastyczności organizacji, [w:] Elastyczność organizacji, red. R. Krupski, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego, Wrocław 2008.
• Osbert-Pociecha G., Zarządzanie organizacją w warunkach ambiwalencji, [w:] Nowe kierunki w zarządzaniu przedsiębiorstwem, red. J. Lichtarski, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego, Wrocław 2010.
• Österle H., Fleisch E., Alt R., Business Networking. Shaping Collaboration Between Enterprises, second, revised and extended edition, Springer-Verlag, Berlin-Heidelberg 2001.
• Paliszkiewicz J.O., Rozwój organizacji poprzez zarządzanie kapitałem intelektualnym, Wydawnictwa Profesjonalne ALPHA Pro, Ostrołęka 2005.
• Paliwoda-Matiolańska A., Odpowiedzialność społeczna w procesie zarządzania przedsiębiorstwem, Wydawnictwo C.H. Beck, Warszawa 2009.
• Palmer J.W., Speier C.H., Typology of Virtual Organisations: An Empirical Study, Proceedings of the Association for Information Systems, Americans Conference, Indianapolis 1997.
• Pall G.A., Quality Process Management, Prentice Hall, Englewood Cliffs (N.J) 1987.
• Pańkowska M., Modele i metody wspomagające zarządzanie strategiczne technologią informacyjną, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego nr 159, Informatyka Ekonomiczna 19, red. A. Bytniewski, Wydawnictwo AE, Wrocław 2011.
• Pańkowska M., Rozwój informatyzacji organizacji wirtualnych, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, Katowice 2007.
• Penc J., Innowacje i zmiany w firmie, Agencja Wydawnicza Placet, Warszawa 1999.
• Penc-Pietrzak I., Strategie biznesu i marketingu, Profesjonalna Szkoła Biznesu, Kraków 2000.
• Peppard J., Rylander A., From value chain to value network: Insights for mobile operators, "European Management Journal" 2006, vol. 24, no 2-3.
• Perechuda K., Instrumenty koordynacji w przedsiębiorstwie wirtualnym, [w:] Komputer - przyjaciel czy wróg?, red. A. Szewczyk, Uniwersytet Szczeciński, Międzyzdroje-Szczecin 2005.
• Perechuda K., Metody zarządzania przedsiębiorstwem, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, Wrocław 1998.
• Perechuda K., Organizacja fraktalna, [w:] Zarządzanie przedsiębiorstwem przyszłości. Koncepcje, modele, metody, red. K. Perechuda, Agencja Wydawnicza Placet, Warszawa 2000.
• Perechuda K., Organizacja wirtualna, Ossolineum, Wrocław 1997.
• Perechuda K., Organizacja wirtualna, [w:] Zarządzanie przedsiębiorstwem przyszłości, red. K. Perechuda, Agencja Wydawnicza Placet, Warszawa 2000.
• Perechuda K., Zarządzanie procesami, [w:] Instrumenty zarządzania we współczesnym przedsiębiorstwie, red. K. Zimniewicz, Akademia Ekonomiczna, Poznań 1997.
• Perechuda K., Zarządzanie przedsiębiorstwem przyszłości - koncepcje, modele, metody, Agencja Wydawnicza Placet, Warszawa 2000.
• Perechuda K., Zatrzymana, kluczowa wiedza niejawna jako instrument koordynacji w przedsiębiorstwach sieciowych, [w:] Pozyskiwanie wiedzy i zarządzanie wiedzą, red. M. Nycz, M. Owoc, Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej nr 1064, Wydawnictwo AE, Wrocław 2005.
• Perechuda K., Cieśliński W., Chomiak-Orsa I., Nielokalność inkrementalnej strategii zarządzania kapitałem relacyjnym w cyberprzestrzeni organizacyjnej przedsiębiorstw, [w:] Zarządzanie strategiczne. Quo vadis?, red. R. Krupski, Prace Naukowe Wałbrzyskiej Szkoły Zarządzania i Przedsiębiorczości, t. 22, WSzZiP, Wałbrzych 2013.
• Perechuda K., Srzednicki A., Cieśliński W., Zarządzanie procesem jako instrument doskonalenia efektywności przedsiębiorstwa, [w:] Zmieniające się przedsiębiorstwo w zmieniającej się Europie, t. 3, red. W. Wawak, Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego, Kraków 2000.
• Perechuda K., Wielichowski R., Zarządzanie informacją przez firmę integrator w organizacji wirtualnej, [w:] Nowoczesne technologie informacyjne w zarządzaniu, red. E. Niedzielska, Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej nr 955, Wydawnictwo AE, Wrocław 2002.
• Petty R., Gauthrie J., Intellectual capital literature review - measurement, reporting and management, "Journal of Intellectual Capital" 2000, vol. 1, no 2.
• Petty R.M., Cuganesan S., Finch N., Ford G., Intellectual capital and valuation: Challenges in the voluntary disclosure of value drivers, "Journal of Finance and Accountancy" 2009, vol. 1, no 1.
• Pierścionek Z., Strategie konkurencji i rozwoju przedsiębiorstwa, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2003.
• Pietras P., Zarządzanie projektami. Wybrane metody i techniki, Oficyna Księgarsko-Wydawnicza Horyzont, Łódź 2003.
• Pietraś M., Globalizacja jako proces zmiany społeczności międzynarodowej, [w:] Oblicza procesów globalizacji, red. M. Pietraś, Wydawnictwo Uniwersytetu M. Curie-Skłodowskiej, Lublin 2002.
• Pietruszka-Ortyl A., Kapitał intelektualny organizacji, [w:] Podstawy zarządzania przedsiębiorstwami w gospodarce opartej na wiedzy, red. B. Mikuła, A. Pietruszka-Ortyl, A. Potocki, Difin, Warszawa 2007.
• Pietrzykowski M., Obszary konkurencyjności lokalnej, [w:] Kompendium wiedzy o konkurencyjności, red. M. Gorynia, E. Łaźniewska, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2009.
• Pihkala T., Varamaki E., Vesalainen J., Virtual organization and the SMEs: A review and model development, "Entrepreneurship & Regional Development" 1999, no 11.
• Pike S., Roos G., Marr B., Strategic management of intangible assets and value drivers in R&D organizations, "R&D Management" 2005, vol. 35, no 2.
• Piotrowicz A., Wyzwania organizacyjne stojące przed podmiotami gospodarczymi w obliczu globalnej konkurencji, [w:] Problemy globalizacji gospodarki, red. T. Biernat, Polskie Towarzystwo Ekonomiczne, Szczecin 2003.
• Pletsch A., Organization Virtualness in Business and Legal Reality, Proceedings of the VoNet-Workshop, April 1998; Simowa Verlag, Bern (April) 1998, http://www.virtual-organization.net.
• Plummer K., Historicist: Marshall McLuhan, Urban Activist, www.torontoist.com. http://torontoist.com/2011/06/historicist_marshall_mcluhan_urban_activist/.Retrieved September 20, 2011.
• Porębski C., Etyczne aspekty globalizacji, [w:] Etyczne fundamenty gospodarowania, red. A. Węgrzecki, Oficyna Cracovia, Kraków 1999.
• Porębski C., Integracja europejska a globalizacja, [w:] Integracja europejska, red. M. Kuniński, Ośrodek Myśli Politycznej, Księgarnia Akademicka, Kraków 2000.
• Porter M.E., Porter o konkurencji, PWE, Warszawa 2001.
• Porter M.E., Przewaga konkurencyjna. Osiąganie i utrzymanie lepszych wyników, Helion, Gliwice 2006.
• Porter M.E., Strategy and Internet, "Harvard Business Review" 2001 (March).
• Potocki A., Zarys metodyki przestrzennego organizowania przedsiębiorstwa przemysłowego, Zeszyty Naukowe Akademii Ekonomicznej w Krakowie nr 93, AE, Kraków 1990.
• Prahalad C.K., Hamel G., The core competence of the corporation, "Harvard Business Review" 1990, vol. 68, no 3 (May-June).
• Pysz P., Rola państwa w ordoliberalnej koncepcji polityki gospodarczej, "Ekonomista" 2005, nr 1.
• Quereshi S., Briggs R., Hlupic V., Value creation from intellectual capital: Convergence of knowledge management and collaboration in the intellectual bandwidth model, "Group Decision and Negotiation" 2006, vol. 15, no 3.
• Rakowska A., Sitko-Lutek A., Doskonalenie kompetencji menedżerskich, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2000.
• Ramamoorthy N., Flood P.C., Slattery T., Sardessai R., Determinants of innovative work behaviour: Development and test of integreted model, "Creativity and Innovation Management" 2005, vol. 14, no 2.
• Ratnasingam P., Inter-Organizational Trust in Business-to-Business E-Commerce, IRM Press, Hershey (PA) 2005.
• Ratnasingam P., Pavlou P., Technology Trust: The next value creator in B2B electronic commerce, Information Resources Management Association Conference, Seattle, Washington, May 19th-22nd 2002.
• Rifkin J., Wiek dostępu. Nowa kultura hiperkapitalizmu, w której płaci się za każdą chwilę życia, Wydawnictwo Dolnośląskie, Wrocław 2003.
• Rogoziński K., Zarządzanie wartością z klientem, Wolters Kluwer Polska, Warszawa 2012.
• Robertson R., Globalization: Social Theory and Global Culture, Sage Publications, London 1992.
• Romanowska M., Cykl życia strategii, czyli o nietrwałych tendencjach w zarządzaniu strategicznym, [w:] Zarządzanie strategiczne. Problemy teorii i praktyki zarządzania, red. R. Krupski, Wydawnictwo Wyższej Szkoły Zarządzania i Przedsiębiorczości, Wałbrzych 2003.
• Romanowska M., Dostosowanie strategii przedsiębiorstwa do jego zasobów, [w:] Zarządzanie strategiczne. Ujęcie zasobowe, red. R. Krupski, Wydawnictwo Wyższej Szkoły Zarządzania i Przedsiębiorczości, Wałbrzych 2006.
• Rond M., Strategic Alliances as Social Facts: Business, biotechnology, and intellectual history, Cambridge University Press, Cambridge 2003.
• Rumelt R.P., Towards strategic theory of the firm, [w:] Competitive Strategic Management, red. R. Lamb, Prentice Hall, Englewood Cliffs 1984.
• Rummler G.A., Brache A.P., Improving Performance: How to manage the white space on the organizational chart, Jossey-Bass, San Francisco 1995.
• Rummler A.G., Branche A.P., Podnoszenie efektywności organizacji, PWE, Warszawa 2000.
• Runiewicz-Wardyn M., Knowledge-based Economy as Factor of Competitiveness and Economic Growth, Wydawnictwa Akademickie i Profesjonalne, Warszawa 2008.
• Saabeel W., Verduijn T.M., Hagdorn L., Kumar K., A model of virtual organization - A structure and process perspective, "Electronic Journal of Organizational Virtualness" 2002, vol. 4, no 1.
• Sajkiewicz A., Zasoby ludzkie w firmie. Organizacja, kierowanie, ekonomika, Poltext, Warszawa 2000.
• Sako M., Prices, Quality, and Trust: Inter-firm Relations in Britain and Japan, Cambridge University Press, Cambridge 1992.
• Sankowska A., Wpływ zaufania na zarządzanie przedsiębiorstwem. Perspektywa wewnątrzorganizacyjna, Difin, Warszawa 2011.
• Sankowska A., Organizacja wirtualna. Koncepcja i jej wpływ na innowacyjność, Łośgraf, Warszawa 2009.
• Sällebrant T., Hansen J., Bontis N., Hofman-Bang P., Managing risk with intellectual capital statements, "Managing Decision" 2007, vol. 45, iss. 9, s. 1470-1483.
• Sawhney M., Zabin J., Managing and measuring relational equity in the network economy, "Journal Academy of Marketing Science" 2002, vol. 30, no 4.
• Schen, H., Wall, B., Zaremba, M., Chen, Y. & Browne, J., Integration of Business Modeling Methods for Enterprise Information System Analysis and User Requirements Gathering, "Computers in Industry" 2004, vol. 54.
• Schermerhorn J.R., Zarządzanie. Kluczowe kompetencje, PWE, Warszawa 2008.
• Schlesinger P.F., Sathe V., Schlesinger L.A. Kotter J.P., Projektowanie organizacyjne, PWN, Warszawa 1999.
• Scholz Ch., Virtuelle Organnisation: Konzeption und Realisation, "Zeitschrift+Organisation" 1996, nr 2.
• Scott S.C., Lane R., A stakeholder approach to organizational identity, "Academy of Management Review" 2000, no 25.
• Senge P., Piąta dyscyplina. Teoria i praktyka organizacji uczących się, Dom Wydawniczy ABC, Warszawa 1998.
• Shapiro C., Potęga informacji. Strategiczny przewodnik po gospodarce sieciowej, Helion, Gliwice 2007.
• Siciński A., Społeczeństwo informacyjne: próba nazwania naszych czasów, [w:] W drodze do społeczeństwa informacyjnego, red. J. Lubacz, Instytut Problemów Współczesnej Cywilizacji, Warszawa 1999.
• Sieber P., Virtual Organizations: Static and dynamic viewpoints; "Newsletter" 1997, no 1, www.virtual-organization.net.
• Sikorski C., Metody zarządzania relacjami w strukturze organizacyjnej, [w:] Metody organizacji i zarządzania. Kształtowanie relacji organizacyjnych, red. W. Błaszczyk, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2008.
• Simon H.A., Działanie administracji, PWN, Warszawa 1976.
• Sitarska M., Zastosowanie technologii informacyjnych w systemie informacyjnym marketingu, [w:] Technologie informacyjne dla ekonomistów. Narzędzia. Zastosowania, red. A. Nowicki, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego, Wrocław 2008.
• Skalik J., Rola czynnika ludzkiego we współczesnych organizacjach, [w:] Organizacja w obliczu współczesnych wyzwań, red. M. Gieryk, Wyższa Szkoła Zarządzania, Gdańsk 2010.
• Skat-Rordam P., Zmiany decyzji strategicznych. Wykorzystanie okazji rynkowych do rozwoju przedsiębiorstwa, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2001.
• Skrzypek E., Kapitał relacyjny jako element kapitału intelektualnego, [w:] Kapitał relacyjny w nowoczesnej gospodarce, red. M. Cisek, Wydawnictwo Studio Emka, Warszawa 2009.
• Skrzypek E., Hofman M., Zarządzanie procesami w przedsiębiorstwie: identyfikacja, pomiar, usprawnianie, Wolters Kluwer, Warszawa 2010.
• Skrzypek E., Wpływ zarządzania wiedzą na jakość, "Problemy Jakości" 1999, nr 11.
• Skyrme D.J., The realities of virtuality, Organizational Virtualness, Proceedings of the VoNet - Workshop, April 27-28, University of Bern, Bern 1998,
• Smith S., Baylis J., Wprowadzenie, [w:] Globalizacja polityki światowej. Wprowadzenie do stosunków międzynarodowych, red. S. Smith, J. Baylis, Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego, Kraków 2008.
• Soderqvist J., Bard A., Netokracja. Nowa elita władzy i życie po kapitalizmie, Wydawnictwa Akademickie i Profesjonalne, Warszawa 2006.
• Soja P., Stal J., Put D., Bariery integracji międzyorganizacyjnej systemów zarządzania przedsiębiorstwem, Zeszyty Naukowe Świętokrzyskiego Centrum Edukacji na Odległość nr 8, SCENO, Kielce 2008.
• Sokołowska A., Zarządzanie kapitałem intelektualnym, [w:] Przedsiębiorstwo zorientowane na wiedzę, red. G. Kobyłko, M. Morawski, Difin, Warszawa 2006.
• Sokołowska A., Zarządzanie kapitałem intelektualnym w małym przedsiębiorstwie, Fundacja Promocji i Akredytacji Kierunków Ekonomicznych oraz Polskie Towarzystwo Ekonomiczne, Warszawa 2005.
• Sokołowska A., Zarządzanie kapitałem intelektualnym w małym przedsiębiorstwie, Polskie Towarzystwo Ekonomiczne, Warszawa 2005.
• Soliman F., Optimum level of process mapping and least-cost business process reengineering, "International Journal of Operations and Production Management" 1998, vol. 18, no 9/10.
• Sparrow P., Daniels K., Human resource management and the virtual organization, [w:] The Virtual Organization, red. C. Cooper, D. Rousseau, Wiley & Sons, Chichester 1999.
• Spaulding T., Nie chodzi tylko o to, kogo znasz, MT Biznes, Warszawa 2012.
• Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstw, red. Z. Pisz, M. Rojek-Nowosielska, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego nr 5 (1205), Wydawnictwo UE, Wrocław 2008.
• Sroka H., Strategie i metodyka przekształcania organizacji w kierunku e-biznesu na podstawie technologii informacyjnej, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, Katowice 2006.
• Sroka H., Wybrane aspekty strategii budowy systemów e-biznesu, [w:] Teoretyczne podstawy tworzenia systemów wspomagania organizacji i strategie budowy e-biznesu; SWO 2008, red. H. Sroka, T. Porębska-Miąc, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego, Katowice 2008.
• Sroka H., Pańkowska M., Systemy informatyczne organizacji wirtualnych, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, Katowice 2002.
• Sroka W., Management of inter-firm cooperation, "Journal of Information, Control and Management Systems" (Special Issue) 2010, vol. 8, no 2.
• Stabryła A., Analiza elastyczności systemu jako instrument programowania zmian i rozwoju, [w:] Elastyczność organizacji, red. J. Rokita, W. Grudzewski, GESH, Katowice 2005.
• Stabryła A., Zarządzanie firmą w społeczeństwie informacyjnym, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, Kraków 2002.
• Stadtműller E., Regionalizm i regionalizacja jako przedmiot badań naukowych w stosunkach międzynarodowych, [w:] Regionalizacja w stosunkach międzynarodowych, aspekty polityczno-gospodarcze, red. K. Jędrzejczyk-Kuliniak, L. Kwieciński, B. Michalski, Wydawnictwo Adam Marszałek, Toruń 2008.
• Stalk G., Evans P., Shulman L.E., Competing on capabilities: The new rules of corporate strategy, "Harvard Business Review" 1992 (March-May).
• Stankiewicz M.J., Konkurencyjność przedsiębiorstwa. Budowanie konkurencyjności w warunkach globalnych, TNOiK, Toruń 2002.
• Starosta P., Społeczne skutki globalizacji, [w:] Globalizacja, red. J. Klich, ISS, Kraków 2001.
• Stefanowicz B., Personel firm wirtualnych, [w:] Systemy informacyjne w zarządzaniu, red. J. Korczak, I. Chomiak-Orsa, H. Sroka, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego, Wrocław 2010.
• Steinbicker J., Zur Theorie der Informationsgesellschaft. Ein Vergleich der Ansätze von Peter Drucker, Daniel Bell und Manuel Castells, Leske+Budrich, Opladen 2001.
• Steinmueller W.E., The role of technical standards in coordinating the division of labour in complex system industries, [w:] The Business of Systems Integration, eds. A. Davies, M. Hobday, A. Prencipe, Oxford University Press, Oxford 2005.
• Steward T.A., Intellectual Capital - the new wealth of organizations, Currency Doubleday, London 1998.
• Stiglitz J.E., Globalizacja, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2004.
• Stock J., Lambert D., Strategic Logistics Management, McGraw-Hill Companies Inc., New York 2001.
• Stohr E.A., Zhao J.L., Workflow automation: Overview and research issues, "Information Systems Frontiers" 2001 vol. 3 no 3.
• Strader T. J., Lin F., Shaw M.J., Information structure for electronic virtual organization management, "Decision Support Systems" 1998, vol. 23, no 1.
• Strategia rozwoju społeczeństwa informacyjnego w Polsce do roku 2013, Warszawa 2008, s. 4, http://www.umwd.dolnyslask.pl/fileadmin/user_upload/spoleczenstwo_informacyjne/dokumenty [26.03.2012].
• Strategie i modele gospodarki elektronicznej, red. C.M. Olczak, E. Ziemba, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2007.
• Sullivan P.H., Value-driven Intellectual Capital. How to convert intangible corporate assets into market value, John Wiley & Sons Inc., Boston 2000.
• Sułkowski Ł., Epistemologia w naukach o zarządzaniu, PWE, Warszawa 2005.
• Supernat J., Zarządzanie, Kolonia Limited, Wrocław 2005.
• Susnien J., Synergy and strategic value of organization - stakeholder relationships, "Economics and Management" 2008, no 13.
• Sveiby K.E., Methods for Measuring Intangible Assets, http://www.sveiby.com/Portals/0/articles/IntangibleMethods.htm.
• Svendsen A., The Stakeholder Strategy: Profiting from collaborative business relationships, Berrett-Koehler Publishers, San Francisco 1998.
• Systemy informacyjne logistyki. Część 2. Modelowanie, red. A. Nowicki, I. Chomiak-Orsa, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego, Wrocław 2007.
• Systemy informacyjne marketingu. Modelowanie, red. A. Nowicki, PWE, Warszawa 2005.
• Szablewski A., Migracja kapitału w globalnej gospodarce, Difin, Warszawa 2009.
• Szablewski A., Pniewski K., Bartoszewicz B., Value-based Management. Koncepcje, narzędzia, przykłady, Poltext, Warszawa 2008.
• Szacka B., Wprowadzenie do socjologii, Oficyna -W" Naukowa, Warszawa 2003.
• Szałkowski A., Zarządzanie zasobami ludzkimi w organizacji opartej na wiedzy, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego, Kraków 2008.
• Szczepańska K., Teoria zarządzania wartością w ujęciu praktyki zarządzania jakością, "Współczesna Ekonomia" 2010 nr 1(13).
• Szczupaczyński J., Makrospołeczne otoczenie przedsiębiorstwa jako źródło barier etycznego zarządzania - opinie menedżerów i przedsiębiorców, "Przegląd Organizacji" 2011, nr 9.
• Szołtysek J., Twaróg S., Establishing of an objectives bundle of modern supply chains management. Conditions for social logistics establishment, "Polish Journal of Management Studies" 2011, vol. 4.
• Szpringer W., Łańcuch tworzenia wartości oraz migracji wartości w sektorze ICT, [w:] Migracja kapitału w globalnej gospodarce, red. A. Szablewski, Difin, Warszawa 2009.
• Szpringer W., Wpływ wirtualizacji przedsiębiorstw na modele e-biznesu, Oficyna Wydawnicza SGH, Warszawa 2008.
• Sztompka P., Kultura zaufania, [w:] Socjologia. Analiza społeczeństwa, Wydawnictwo Znak, Warszawa 2005.
• Sztompka P., Socjologia zmian społecznych, Znak, Kraków 2005.
• Szyjewski Z., Metodyki zarządzania projektami informatycznymi, Agencja Wydawnicza Placet, Warszawa 2004.
• Szyjewski Z., Rozwój społeczeństwa informacyjnego a metody informatyki, [w:] Informatyka ekonomiczna. Aspekty informatyzacji organizacji, red. A. Nowicki, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego, Wrocław 2009.
• Śladkowska O., Wycena przedsiębiorstwa, Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości, Agencja INPRESS PR, s. 1 (data: 20.05.2011), ksu.parp.gov.pl/res/pl/pk/pakiety_informacyjne/02/02_27.doc [dostęp: 29.07.2012].
• Tabaszewska E., Wprowadzanie i funkcjonowanie systemów zarządzania wiedzą w przedsiębiorstwach, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego, Wrocław 2012.
• Tadeusiewicz R., O potrzebie naukowej refleksji nad rozwojem społeczeństwa informacyjnego, [w:] Społeczeństwo informacyjne, red. G. Bliźniuk, J.S. Nowak, PTI, Katowice 2005.
• Tadeusiewicz R., Społeczność Internetu, Akademicka Oficyna Wydawnicza EXIT, Warszawa 2002.
• Tapscott D., Gospodarka cyfrowa. Nadzieje i niepokoje Ery Świadomości Systemowej, Business Press, Warszawa 1998.
• Teece D.J., Pisano G., Shuen A., Dynamic capabilities and strategic management, "Strategic Management Journal" 1997, vol. 18, no 7.
• Teichmann K., Wolf J., Albers S., Typen und Koordination Virtueller Unternehmen, "Zeitschrift, Führung, Organisation" 2004, nr 2 (73 Jg).
• Tidd J., Bessant J., Pavitt K., Managing Innovation, Integrating Technological, Market and Organizational Change, John Wiley & Sons, Chichester 2005.
• Toffler A., Toffler H., Budowa nowej cywilizacji. Polityka trzeciej fali, Zysk i S-ka, Poznań 1996.
• Trocki M., Zarządzanie projektami, PWE, Warszawa 2003.
• Trocki M., Grucza B., Ogonek K., Zarządzanie projektami, PWE, Warszawa 2009.
• Tyrańska M., Metody oceny kompetencji menedżerskich, [w:] Koncepcje zarządzania współczesnym przedsiębiorstwem, red. A. Stabryła, Mfiles.pl; Encyklopedia Zarządzania, Kraków 2010.
• Tyszko M., Wykluczenie cyfrowe jako czynnik warunkujący wyniki egzaminów zewnętrznych, raport z badań Okręgowej Komisji Egzaminacyjnej w Poznaniu, Poznań 2010.
• Ulrich D., Intellectual capital=competence*commitment, "Sloan Management Review" 1998, no 2.
• Unold J., Systemy informacyjne marketingu, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego, Wrocław 2009.
• Urbanek G., Pomiar kapitału intelektualnego i aktywów niematerialnych przedsiębiorstwa, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź 2007.
• Urbaniak G., Wycena aktywów niematerialnych przedsiębiorstwa, PWE, Warszawa 2008.
• Urbaniak M., Zarządzanie jakością. Teoria i praktyka, Difin, Warszawa 2004.
• Urbanowska-Sojkin E., Zarządzanie strategiczne przedsiębiorstwem, PWE, Warszawa 2004.
• Urbanowska-Sojkin E., Banaszyk P., Witczak H., Zarządzanie strategiczne przedsiębiorstwem, PWE, Warszawa 2007.
• Varian H.R., Mikroekonomia. Kurs średni - ujęcie nowoczesne, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2002.
• Venkatraman N., Henderson J.C., Real strategies for virtual organizing, "Sloan Management Review" 1998, vol. 40, no 1.
• Vokurka R.J., O'Leary-Kelly S.W., A review of empirical research on manufacturing flexibility, "Journal of Operations Management" 2000, vol. 18.
• Völkner P., Werners B., A decision support system for business process planning, "European Journal of Operational Research" 2000 vol. 125, no 3.
• Wachowiak P., Pomiar kapitału intelektualnego, Szkoła Główna Handlowa, Warszawa 2005.
• Wadhwa S., Rao K.S., Framework for a flexibility maturity model, "Global Journal of Flexible Systems Management" 2002, vol. 3, no 2-3.
• Wallerstein I., Historical Capitalism, with Capitalist Civilization, Verso, London 1995.
• Wang S., Meta-management of virtual organizations: Toward information technology support, "Internet Research" 2000, vol. 10, no 5.
• Ward M., 50 najważniejszych problemów zarządzania, Wydawnictwo Profesjonalnej Szkoły Biznesu, Kraków 1997.
• Warner M., Witzel M., Zarządzanie organizacja wirtualną, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2005.
• Watson M.L., Can There Be Just One Trust? A Cross-disciplinary Identification of Trust Definitions and Measurement, The Institute for Public Relations, Gainesville 2005.
• Wawrzyniak B., Wyzwania globalizacji a zarządzanie przedsiębiorstwem, [w:] Zmieniające się przedsiębiorstwo w zmieniającej się politycznie Europie, t. 4, red. T. Wawak, Wydział Informacji Ekonomicznej UJ, Kraków 2001.
• Weert van T.J., Life-long learning in virtual learning organizations. Design virtual learning environments, [w:] TelE-Learning. The Challenge for the Third Millennium, IFIP 17th World Computer Congress - Conference Proceedings vol. 230, red. Pasey D., Kendall, Kluwer Academic Publishers, Dordrecht 2002.
• Wereda W., Zarządzanie relacjami z klientem (CRM) a postępowanie nabywców na rynku usług, Difin, Warszawa 2009.
• Wernerfelt B., A resource based view of the firm, "Strategic Management Journal" 1984, vol. 5, no 2.
• Werther W., Structure-driven strategy and virtual organization design, "Business Horizons" 1999, no 42.
• Whicker L., Walton J., Logistic and the virtual enterprise, "Logistic Focus" 1996, vol. 4, no 8.
• Wierzbiński M., Zrównoważona karta wyników, [w:] Strategiczna rachunkowość zarządcza, red. E. Nowak, PWE, Warszawa 2008.
• Wiesenfeld B., Raghuram S., Garud R., Communication patterns as determinants of organizational identification in a virtual organization, "Journal of Computer Mediated Communication" 1998, vol. 3, no 4.
• Wilk J., Symulacyjny model kapitału intelektualnego przedsiębiorstwa, Prace Naukowe Instytutu Organizacji i Zarządzania nr 75, Politechnika Wrocławska, Wrocław 2004.
• Wilson F., Cultural control within the virtual organization, The Editorial Board of The Sociological Review, Blackwell Publishers, Oxford 1999.
• Wit B., Meyer R., Synteza strategii, PWE, Warszawa 2007.
• Workflow Management Coalition, Work Group 1, Process Definition Interchange Process Model, Document Numer WfMC TC-1016-P, Document Status - Version 1.1, Feb.1999, www.wfmc.org[10.05.2012].
• Woźniak M., Zarządzanie tworzeniem użytecznego produktu IT - aspekt użytkownika i jego oczekiwań, [w:] Systemy informacyjne w zarządzaniu, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego nr 119, Informatyka Ekonomiczna nr 18, Wydawnictwo UE, Wrocław 2010.
• Wróbel J., Geneza rozwoju kapitału intelektualnego i jego struktura, [w:] Kapitał relacyjny w nowoczesnej gospodarce, red. M. Cisek, Wydawnictwo Studio Emka, Warszawa 2009.
• Wróbel P., Wyzwania zarządzania telepracą i wirtualnymi zespołami - studium przypadku, [w:] Zarządzanie rozwojem organizacji w społeczeństwie informacyjnym, red. A. Stabryła, Studia i Prace Uniwersytetu Ekonomicznego nr 1, UE, Kraków 2008.
• Wrycza S., Informatyka ekonomiczna. Podręcznik akademicki, PWE, Warszawa 2010.
• Wűthrich H.A., Phillips A., Virtuelle Unternehmensnetzwerke, "IO Management" 1998, vol. 67, no 11,
• Yin R., Case Study Research: Design and methods, 2nd edition, Sage Publications, Beverly Hills (CA) 1994.
• Zarządzanie przedsiębiorstwem w turbulentnym otoczeniu. Ku superelastycznej organizacji, red. R. Krupski, PWE, Warszawa 2003.
• Ziemba E., Strategia informatyzacji organizacji podstawą skutecznego wdrażania zintegrowanych systemów informatycznych zarządzania, [w:] Komputerowo wspomagane zarządzanie, t. 2, red. R. Knosala, WNT, Warszawa-Zakopane 2000.
• Zimniewicz K., Współczesne koncepcje i metody zarządzania, PWE, Warszawa 2003.
• Zimniewicz K., Związki wirtualne - problemy i warunki powodzenia, [w:] Komputerowo zintegrowane zarządzanie, red. R. Knosala, Wydawnictwa Naukowo-Techniczne, Warszawa 2000.
• Zorska A., Ku globalizacji. Przemiany w korporacjach międzynarodowych i w gospodarce światowej, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2000.
• Zorska A., Piąta fala. Strategiczne aspekty międzynarodowych fuzji i przejęć, "Master of Business Administration - Pismo Wyższej Szkoły Przedsiębiorczości i Zarządzania im. L. Koźmińskiego i Międzynarodowej Szkoły Zarządzania" 2001, nr 4 (51) (lipiec-sierpień).
• Zygała R., Podstawy zarządzania informacją w przedsiębiorstwie, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego, Wrocław 2007.
• http://www.aa1000.pl/artykul/aa1000-praktyczna-strona-dialogu.
• http://efs.warmia.mazury.pl/konkursy.
• http://efs.wup-katowice.pl/konkursy/priorytet-ix.
• http://en.wikipedia.org/wiki/Marshall_McLuhan.
• http://eur-lex. Europa.eu/LexUriServ.do/uri=COM [2005:0229].
• http://torontoist.com/2011/06/historicist_marshall_mcluhan_urban_activist.
• http://www.comarch.pl/erp/duze-i-srednie-przedsiebiorstwa/produkty/comarch-cdn-xl/funkcjonalnosc/zarzadzanie-operacyjne/crm.
• http://www.computerworld.pl/aplikacjebiznesowe/crm/bpsc.impuls.5.crm.
• http://www.csrconsulting.pl/zaangazowanie_interesariuszy.
• http://www.findict.pl/academy/zarzadzanie-zasobami-ludzkimi.
• http://www.findict.pl/akademia/strategia-zarzadzanie/zarzadzanie-ludzmi.
• http://pl.goodbrand.com/.
• http://pl.grayling.com/Produktyius%C5%82ugi/Audytyimapyinteresariuszy/.
• http://www.info.uta.fi/winsoc/engl/lect/progr.html.
• http://www.pokl.wrotapodlasia.pl/priorytet-9.html.
• http://pkpplewiatan.pl/o_nas/zamowienia/_files/2012_02/struktura_narzedzia_zalacznik_nr_1.pdf.
• http://www.pokl.dwup.pl/konkursy-2013.html [20.04.2013].
• http://www.pokl.wrotapodlasia.pl/priorytet-9.html.
• http://project-media.pl/definicje.php.
• http://www.qnet.pl/warecka/sprawy/kuzniar_globalizacja_geopolityka_i_polityka_zagraniczna.html.
• http://www.sap.com/poland/solutions/business-suite/crm/brochures/pdf.
• http://www.tchibo.com/cb/757420/data/-/Dialog_z_interesariuszami_publikacja_Forum_Odpowiedzialnego_Biznesu_2012.pdf.
• http://www.teta.com.pl/oferta-produkty-erp-teta-constellation-crm.php.
• http://www.umwd.dolnyslask.pl/fileadmin/user_upload/spoleczenstwo_informacyjne/dokumenty.
• www.wfmc.org.