Odpowiedzialność społeczna instytucji finansowych na przykładzie banków

• Autorzy: Agata Jakubowska

Warianty tytułu

Social Responsibility of Financial Institutions on the Example of Banks

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W zmieniającym się otoczeniu instytucje finansowe (banki) zmuszone są do poszukiwania nowych sposobów (narzędzi) dzięki którym wyróżnią się na tle konkurencji i jednocześnie zauważona zostanie ich działalność przez poszczególne grupy interesariuszy. Można powiedzieć, iż globalny kryzys finansowy przypomniał bankom, że działają one nie tylko we własnym interesie (i w interesie swoich właścicieli) w celu osiągnięcia zysku, ale także po to aby służyć społeczeństwu, a zaufanie którym są darzone powinno zostać nienaruszone. Dlatego też banki, zwłaszcza komercyjne, od kilku lat zintensyfikowały swoją działalność w zakresie realizacji koncepcji społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR). Celem opracowania jest przedstawienie kwestii związanej ze społeczną odpowiedzialnością banków komercyjnych i jej wpływu na zaufanie do tych instytucji. (abstrakt oryginalny)

EN

In turbulent environment financial institutions (banks) have to look for new ways (tools) which enable them to distinguish their activities among their competitors and it will be noticed by different groups of stakeholders. It can be said, that the global financial crisis has made banks aware of some important goals: they work not only on their own business ( and their owners) to maximize profit, but they should also serve societies. Trust, which they are given by societies, should be untapped. This is the reason why banks have intensified their activities in the range of concept of Corporate Social Responsibility for some years. The purpose of the article is to present the matter concerned with commercial banks' CSR and its influence on trust to these institutions. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Banki; Banki komercyjne; Zaufanie; Społeczna odpowiedzialność biznesu; Instytucje finansowe

EN

Banks; Commercial banks; Trust; Corporate Social Responsibility (CSR); Financial institutions

• Czasopismo: Marketing i Rynek
• Rocznik: 2016
• Numer: nr 3 (CD)
• Strony: 219--229

Twórcy

autor

Agata Jakubowska

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

Bibliografia

• Brown, J.A. i Forster, W.R. (2013). CSR and Stakeholders Theory: A Tale of Adam Smith, Journal of Business Ethics, 112(2), 301-312.
• Bugdol, M. (2001). Wymiary i problem zarządzania organizacją opartą na zaufaniu. Kraków: Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego.
• Flejterski, S. (2009). W poszukiwaniu nowego paradygmatu zarządzania przedsiębiorstwami bankowymi. Poznań: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu.
• Freeman, R.E. (2010). Strategic Management: A Stakeholder Approach. Cambridge: Cambridge University Press.
• Fukuyama, F. (1995). Trust. The Social Virtues and the Creation of Prosperity. New York.
• Grabowska, A. (2013). Konkurencyjność regionu a kapitał społeczny. W: D. Bochańczyk-Kupka i S. Swadźba (red.), Systemy gospodarcze i ich ewolucja. Aspekty mikro- i mezoekonomiczne, Studia Ekonomiczne nr 156 (s. 196 i dalsze). Katowice: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach.
• Jakubowska, A. (2009). Instytucje finansowe podmiotami zasilającymi uczestników rynku w kapitał pieniężny (na wybranych przykładach). W: D. Kopycińska (red.), Funkcjonowanie gospodarki polskiej po 20 latach transformacji, (160-171). Szczecin: Wydawnictwo Uniwersytetu Szczecińskiego.
• Korenik, D. (2009). O roli służebnej banków komercyjnych. Wrocław: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu.
• Korenik, D. (2011). Refleksje na temat społecznej odpowiedzialności banku komercyjnego. Bezpieczny Bank, 3(45), 22.
• Kulawczuk, P. (2009). Determinanty społecznej odpowiedzialności instytucji finansowych w Polsce. W: M. Bąk i P. Kulawczuk (red.), Społeczna odpowiedzialność instytucji finansowych. Warszawa: Instytut Badań nad Demokracją i Przedsiębiorstwem Prywatnym.
• Lewicka-Strzałecka, A. (2003), Zaufanie w relacji konsument-biznes, Prakseologia, 143.
• Lin N. (2001). Social Capital: A Theory of Social Structure and Action. Cambridge: Cambridge University Press.
• Radziszewski, E. (2013). Bank jako instytucja zaufania publicznego. Gwarancje prawne i instytucjonalne. Poradnik klienta usług finansowych. Warszawa: Komisja Nadzoru Finansowego.
• Sztompka, P. (2005). Socjologia. Analiza społeczeństwa. Kraków: Wydawnictwo Znak.
• Sztompka, P. (2007). Zaufanie. Fundament społeczeństwa, Kraków: Wydawnictwo Znak.
• Sznajder, M. (2013). Korzyści z wdrożenia koncepcji społecznej odpowiedzialności biznesu (z uwzględnieniem koncepcji interesariuszy). Economics and Management, 2, 200.
• Weber, M.J., Deepak, M. i Murnighan K.J. (2005). Normal Acts of Irrational Trust: Motivated Attributions and the Trust Development Process. Research in Organizational Behavior, 2(26), 75-101.
• Wojcieska, L. (2014). Społeczna odpowiedzialność biznesu wybranych banków komercyjnych na świecie - ocena wymiarów CSR. Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, 348, 428-429.
• Wypych, M. (2001). Finanse i instrumenty finansowe. Łódź: Społeczna Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Zarządzania, Przedsiębiorstwo Specjalistyczne ABSOLWENT sp. z o.o.
• Bąk M. i Kulawczuk P. (red.). (2009). Społeczna odpowiedzialność instytucji finansowych. Warszawa: Instytut Badań nad Demokracją i Przedsiębiorstwem Prywatnym, na http://iped.pl/pliki/publikacje/spoleczna_odpowiedzialnosc_instytucji_finansowych.pdf (20.12.215).
• http://raportcsr.bankmillennium.pl/2014/pl/interesariusze-banku/dialog-z-interesariuszami (05.01.2016).
• http://www.raportcsr.ingbank.pl/pl/ (05.01.2016).
• http://www.bzwbk.pl/ms/csr-2015/strona-glowna.html (05.01.2016).