Społeczna odpowiedzialność biznesu w outsourcingu

• Autorzy: Stanisław Brzeziński , Krzysztof Zborowski

Warianty tytułu

Corporate Social Responsibility in Outsourcing

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Outsourcing jest zjawiskiem powszechnym. Z usług outsourcingowych korzysta coraz więcej przedsiębiorstw w celu zmniejszenia kosztów, zwiększenia efektywności czy zdobycia konkurencyjnej pozycji na rynku. Natomiast źle zaplanowany i przeprowadzony proces outsourcingowy z negatywnymi skutkami dla różnych grup interesariuszy może mieć zupełnie odwrotny efekt. Dlatego też, wzrasta znaczenie społecznej odpowiedzialności biznesu (ang. CSR) w outsourcingu. Celem CSR jest, bowiem uwzględnienie w działalności przedsiębiorstw interesów kontrahentów, partnerów, społeczeństwa oraz środowiska. Działania te pozwalają na przeprowadzenie outsourcingu w sposób, który nie zaszkodzi reputacji przedsiębiorstwa, a wręcz pozytywnie wpłynie na postrzeganie go przez potencjalnych partnerów i klientów, a także otworzy przed nim nowe możliwości. Artykuł prezentuje wpływ CSR na procesy outsourcingowe, wybór dostawców usług outsourcingowych oraz decyzje strategiczne przedsiębiorstw. (abstrakt oryginalny)

EN

Outsourcing is a common phenomenon. More and more companies are using the outsourcing services to reduce costs, increase efficiency and to gain competitive market position. However, the outsourcing process that is badly planned and executed can result in failure. Consequently, the importance of Corporate Social Responsibility (CSR) in outsourcing is growing. The CSR purpose is to include in company activities the issues of customers, partners, society and environment. These activities allow to execute the outsourcing process in a way which does not damage company reputation, but positively influence brand image and open a new opportunities. The article presents the impact of CSR on outsourcing processes, choice of outsourcing providers and strategic business decision. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Społeczna odpowiedzialność biznesu; Outsourcing

EN

Corporate Social Responsibility (CSR); Outsourcing

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Politechniki Częstochowskiej. Zarządzanie
• Rocznik: 2013
• Numer: nr 10
• Strony: 120--128

Twórcy

autor

Stanisław Brzeziński

• Politechnika Częstochowska

autor

Krzysztof Zborowski

• Politechnika Częstochowska

Bibliografia

• 1. Babin R., Corporate Social Responsibility (CSR) in outsourcing, IAOP Canada Chapter Meeting, 19th April 2012.
• 2. Banachowicz E., Czy firma wszystko musi robić sama?, [w:] "Manager", 1998, nr 9.
• 3. Bernatt M., Społeczna odpowiedzialność biznesu. Wymiar konstytucyjny i międzynarodowy, Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego, Warszawa 2009.
• 4. Brzeziński S., Czynniki kształtujące orientację rynkowej odpowiedzialności społecznej, [w:] "Marketing i Rynek", 2012, nr 11.
• 5. Dalal J., Socially Responsible Outsourcing, in The Insider's Guide to Outsourcing Success, IAOP, June 2008, dostęp: http://ethicaloutsourcing.wordpress.com/
• 6. Grabara J., Kot S., Business Relations in SME'S Logistics Outsourcing, [w:] Enterprise - Constituent Element of National Competitiveness. Visegrad Fund, red. R. Vokorokosova, Elfa, s.r.o., Kosice 2010.
• 7. Greaver M.F., Strategic outsourcing. A Structured Approach to Outsourcing Decisions and Initiatives, AMACOM, New York. Za: T. Małkus, Geneza outsourcingu, [w:] "Gospodarka Materiałowa i Logistyka", 2005, nr 3.
• 8. Green Paper Promoting European framework for Corporate Social Responsibility, Commission of the European Communities, Bruksela, 18 lipca 2001 r., dostęp: http://ec.europa.eu/ employment_social/soc-dial/csr/greenpaper_pl.pdf
• 9. Herbuś A., Ślusarczyk B., The Use of Corporate Social Responsibility Idea in Business Management, [w:] "Polish Journal of Management Studies", vol. 6, 2012.
• 10. Hohnen P., Potts J., Corporate Social Responsibility: An Implementation Guide for Business IISD, 2007.
• 11. Juchno R., Kaszubski R.W., Outsourcing w działalności bankowej, [w:] "Glosa", 2001, nr 6.
• 12. Just Good Business - A special report on corporate social responsibility, [w:] "The Economist", 386(8563), 2008, dostęp: http://www.economist.com/node/10491077
• 13. Kanczew M., Prawne aspekty outsourcingu, Wydawnictwo Uniwersytetu Warszawskiego, Warszawa 2006.
• 14. Lieb R.C., The use of third-party logistics services by large American manufacturers, [w:] "Journal of Business Logistics", vol. 13, no. 2, 1992.
• 15. Miachałek M., Nie tylko koszty, czyli co trzeba wziąć pod uwagę przy podejmowaniu decyzji o outsourcingu, [w:] "Gospodarka Materiałowa i Logistyka", 2005, nr 11.
• 16. Outsourcing in Financial Services, The Joint Forum, luty 2005, dostęp: www.bis.org/bcbs
• 17. Sparrow E., Successful IT Outsourcing, Londyn, Springer 2003.
• 18. Stainer L., Grey S., The Ethical Landscape of Outsourcing Performance, [w:] "International Journal of Business Performance Management", vol. 9, no. 4, 2007.
• 19. Trocki M., Outsourcing. Metoda restrukturyzacji działalności gospodarczej, PWE, Warszawa 2001.
• 20. World investment report 2011. Non-equality modes of international production and development, United Nations, New York and Geneva 2011.
• 21. Zadak S., The Path to Corporate Responsibility, [w:] "Harvard Business Review", vol. 82, no. 12, 2004.